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Questões de Concurso sobre Ética em Comunicação
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A discussão acerca da ética na área da comunicação leva em
consideração o direito fundamental que todo cidadão tem,
justamente, à comunicação. Considerando essa informação,
assinale a alternativa correta.
A
Direito à comunicação é o direito que se tem de
receber informações, na condição de receptor passivo,
de um processo de transmissão de mensagens.
B
A manipulação da informação é algo eticamente válido
quando o receptor tem claro que a mídia defende
determinados interesses.
C
A liberdade de imprensa é um bem em si mesma e o
direito à comunicação vem para defendê‐la, pois
veículos da mídia devem ter a liberdade de produzir
conteúdos conforme seus interesses.
D
Transparência é um dos valores centrais quando se
discute ética na comunicação social, considerando o
direito dos cidadãos a receber informações e acessá‐las
e a se expressar.
E
A liberdade de expressão é um direito fundamental
do cidadão que não é respeitado pelos meios de
comunicação quando exigem que somente
determinados profissionais produzam conteúdos nas
mídias.
Composto por representantes do público, dos jornalistas e dos
empresários do setor, o conselho de imprensa possui
atribuições e funções diversas, mas todas elas visam assegurar
a responsabilidade social da imprensa e, consequentemente,
estimular a participação da opinião pública no combate pela
independência.
C
Certo
E
Errado
As atividades específicas de Relações Públicas: a informação de caráter institucional entre a entidade e o público, através dos meios de comunicação; a coordenação e planejamento de pesquisas da opinião pública, para fins institucionais; o planejamento e a supervisão da utilização dos meios audiovisuais, para fins institucionais foram estabelecidas CORRETAMENTE por:
A
Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas.
B
Resolução Normativa n.º 43, de 24 de agosto de 2002 do CONFERP.
C
Diretrizes do MEC para o curso de Relações Públicas.
D
Lei nº 5.377, de 11 de dezembro de 1967.
A respeito da gestão ética organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Um importante instrumento balizador e formalizador dos princípios éticos de uma organização para a orientação dos comportamentos é o código de ética.
B
O código de ética ou código de boas práticas não garante o sucesso na construção da moral organizacional desejada.
C
A entrega efetiva do código de ética está na consistência entre as narrativas formais e as práticas da organização.
D
Os códigos de ética e conduta compõem mecanismos para orientação do aspecto humano da governança corporativa.
E
Entre os temas mais discutidos pelas organizações está o combate à corrupção, conceito restrito ao âmbito gerencial e público.
Sobre a comunicação comunitária e o seu papel no contexto atual, é correto afirmar que
A
a comunicação comunitária é uma via de mão única, pautada na compreensão entre sujeitos iguais que participam de um determinado contexto e o transformam dialeticamente.
B
a comunicação comunitária surge e se desenvolve desarticulada dos movimentos populares, como canal de expressão e meio de mobilização e conscientização.
C
seu surgimento geralmente está ligado a um contentamento da sociedade em relação à situação de desigualdade social e participação política.
D
uma das características mais marcantes da comunicação comunitária é a participação. Esta se concretiza por meio de uma comunicação realizada dentro dos grupos.
E
a comunicação comunitária é um processo que nasce das necessidades globais de uma organização com seus públicos de interesse.
De acordo, explicitamente, com seu o Código de Ética, o profissional de Relações Públicas tem como deveres fundamentais:
1. Esforçar-se para obter eficiência máxima em seus serviços.
2. Assumir responsabilidade somente por tarefas para quais esteja capacitado.
3. Respeitar as entidades representativas e democráticas da categoria.
4. Combater e denunciar todas as formas de corrupção.
5. Colaborar com os cursos de formação de profissionais em Relações Públicas.
Estão CORRETOS apenas os itens:
A
1-2-4
B
1-2-5
C
2-3-4
D
3-4-5
Em relação à importância da ética no contexto organizacional, assinale a alternativa correta.
A
A ética organizacional constitui um campo recente, visto a sequência de escândalos, a quantidade de erros cometidos pelas organizações e o contínuo surgimento de padrões e leis.
B
Não é padrão das organizações terem em sua cultura organizacional um padrão moral valorizado e recomendado.
C
A preocupação com a ética organizacional geralmente está vinculada a um ambiente de pressão e maior responsabilização pelos impactos gerados.
D
A responsabilidade e a contribuição de uma empresa, ao sistema sociocultural e político, diminuem à medida que aumenta a sua atividade econômica.
E
A responsabilidade da organização com o desenvolvimento ou impacto organizacional é inversamente proporcional a sua representatividade no ambiente econômico.
Para a teoria da responsabilidade social da imprensa, a
imprensa é como uma instituição, cujo princípio basilar é
estabelecer um sistema de jornalismo ético, ou seja, os
jornalistas estão obrigados a ser responsáveis com seu público.
C
Certo
E
Errado
São atividades profissionais de Relações Públicas:
A
diagnosticar e propor políticas e estratégias que atendam às necessidades de relacionamento da organização com seus públicos; bem como implementar programas e instrumentos de comunicação que assegurem a interação da organização com seus públicos.
B
realizar pesquisas de opinião pública e imagem; estabelecer programas de comunicação estratégica para a criação e manutenção do relacionamento da organização com seus públicos de interesse; bem como promover um planejamento destoante da missão organizacional.
C
planejar, coordenar e executar programas de interesse comunitário; promover programas de relacionamento com a opinião pública; bem como propor políticas públicas para a organização.
D
desenvolver ações de comunicação dirigida para buscar um relacionamento de confiança mútua entre a organização e seus públicos; planejar, coordenar e executar programas de interesse comunitário; bem como promover ações de marketing para o público interno.
E
avaliar os resultados dos programas desenvolvidos no processo de relacionamento da organização com seus públicos; mensurar os objetivos e metas alcançados com base na missão e visão da organização; bem como ocultar informações entre a organização e seus públicos de interesse.
Ombudsman é um profissional que dentro de uma instituição tem o dever de assegurar um canal de comunicação entre empresa e seus públicos, também podendo ser considerado um Meio de Assegurar a Responsabilidade Social (MARS) dos meios de comunicação.
Das alternativas a seguir, qual apresenta
corretamente outros exemplos de MARS?
A
Conselho de leitores e observatório de imprensa.
B
Censura e aplicação de multas.
C
Censura e coluna de correção de erros.
D
Código de ética e aplicação de multas.
E
Assessoria de imprensa e newsletter institucional.
Em relação às comunicações oficiais e a utilização de pronomes de tratamento, analise as afirmativas a seguir:
I- O termo doutor além de título acadêmico é forma de tratamento e por isso deve ser utilizado indiscriminadamente.
II- Os pronomes de tratamento, embora se refiram à segunda pessoa gramatical levam a concordância para a terceira pessoa.
III - O ofício, o aviso e o memorando são tipos de expedientes que se diferenciam antes pela forma do que pela finalidade.
Está INCORRETO o que se afirma em:
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III.
MARS (Meio de Assegurar a Responsabilidade Social da Mídia) é um meio não pertencente ao Estado que é usado para fazer com que os Meios de Comunicações se tornem responsáveis por suas ações perante ao público. São exemplos de MARS, EXCETO
A
a coluna de correção de erros.
B
a censura.
C
a sessão de cartas dos leitores.
D
a coluna de Ombudsman.
E
os observatórios de imprensa.
Ao profissional de relações públicas, segundo seu código de ética, é vedado:
A
Utilizar métodos e técnicas que privem as pessoas do seu livre arbítrio, desde que essas assumam a responsabilidade de seus atos.
B
Desviar para atendimento particular próprio, com finalidade lucrativa, clientes que tenham atendido em virtude de sua função técnica em organizações diversas.
C
Permitir a difusão de notícias que possam ser comprovadas por meio de fatos desconhecidos.
D
Divulgar informações verídicas da organização que representa.
E
Admitir práticas de relacionamento com a imprensa e outros canais de divulgação.
O profissional de relações públicas tem deveres para consigo próprio, para com a sua profissão, para com o empregador, para com o cliente, para com a sociedade (Seib & Fitzpatrick, 1995). Em suma, o profissional de relações públicas desempenha as seguintes funções, exceto:
A
representação – inclui todo tipo de mensagens (escritas, faladas e visuais) produzidas na comunicação com os públicos.
B
negociação – procura dialógica do entendimento mútuo.
C
planejamento midiático – distribuição de informações específicas a fim de formar uma única opinião pública, por se tratar de um único público-alvo.
D
aconselhamento ou assessoria estratégica.
E
pesquisa – análise da envolvente.
O profissional cujas atribuições estão vinculadas às ações, entre outras, na transmissão de informações e orientação da opinião pública e na promoção de maior integração da instituição na comunidade, bem como ao assessoramento na solução de problemas institucionais que influam na posição da entidade perante a opinião pública, é o
A
Diretor de marketing.
B
Assessor de comunicação institucional.
C
Gerente de publicidade.
D
Ouvidor.
E
Relações públicas.
A atividade de captação de recursos depende de três fatores principais:
A
Liderança, experiência e habilidade profissional.
B
Doadores potenciais, histórico de sucesso e habilidade dos funcionários.
C
Justificativa, histórico de sucesso e experiência profissional
D
Liderança, ética e plano de ação
E
Justificativa, liderança e pesquisa de doadores potenciais.
De acordo com o código de ética dos profissionais de relações públicas, é correto afirmar que
A
para exercer a profissão de relações públicas o registro no conselho de classe é facultativo.
B
o relações públicas pode, em caso de extrema necessidade do cliente, difundir notícias que não podem ser comprovadas por meio de fatos conhecidos e demonstráveis.
C
o profissional de relações públicas pode, em alguns casos específicos, atender um cliente que esteja sendo assistido por outro colega.
D
existe a possibilidade do profissional de relações públicas divulgar informações inverídicas da organização que representa, em casos de crise de imagem.
E
o profissional de Relações Públicas pode atender clientes concorrentes sem prévia autorização dos mesmos.
Para Lesley (1995), o profissional de relações públicas desenvolve um papel de extrema importância no contexto da comunicação institucional, pois é ele que tem a função de abrir canais de diálogo com os diferentes segmentos da sociedade, administrando estrategicamente a comunicação. Com base nessas informações, é correto afirmar que:
A
A atuação do profissional de relações públicas funciona apenas para dar maior profissionalização a alguns materiais de publicidade e propaganda da empesa.
B
Na Assessoria de Imprensa, o jornalista e o relações públicas devem divulgar e acompanhar os valores da organização.
C
Não acabe ao relações públicas ajudar a organização a encontrar as melhores estratégias para atingir seus objetivos.
D
A pesquisa serve para diagnosticar profundamente os principais problemas da instituição e constitui-se como um instrumento de trabalho do profissional de relações públicas.
E
Cabe aos relações públicas somente assessorar os membros da administração na comunicação com a mídia e com os públicos em geral.
Consideram-se atividades específicas de Relações Públicas as que dizem respeito:
I. à coordenação e planejamento de pesquisas da opinião pública, para fins institucionais.
II. à informação de caráter institucional entre a entidade e o público, através dos meios de comunicação.
III. a funções de natureza técnica da especialidade, em caráter regular e permanente, nos veículos de divulgação ou qualquer empresa que produz propaganda.
IV. ao planejamento e à supervisão da utilização dos meios audiovisuais, para fins institucionais.
Está correto o que se afirma em:
A
II, III e IV, apenas.
B
I, II, III e IV.
C
III e IV, apenas.
D
I e II, apenas.
E
I, II e IV, apenas.
As relações públicas enfatizam o lado institucional e corporativo das organizações. Sobre a relação pública como atividade profissional, julgue as afirmativas a seguir.
I. Identificam os públicos e pensam em estratégias comunicacionais de relacionamentos de acordo com as demandas sociais e o ambiente organizacional.
II. Baseiam-se em modelos de competitividade para atingir objetivos econômicos, visando atingir o mercado.
III. Preveem e gerenciam conflitos e crises que porventura as organizações venham a passar.
IV. Objetivam persuadir o público-alvo e satisfazer os clientes/consumidores.
Está correto o que se afirma em:
A
I e II, apenas.
B
II e III, apenas.
C
III e IV, apenas.
D
I e III, apenas.
E
I, II, III e IV.
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