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O evento bastante realizado nas Instituições de Ensino Superior, que se caracteriza pela apresentação formal de tema científico, geral ou técnico, por um especialista no assunto é
a mesa-redonda.
o seminário.
o congresso.
a conferência.
No início deste Séc. XXI, a antiga Administração de Recursos Humanos (ARH) cede lugar à Gestão de Pessoas (GP), que inaugura uma visão das pessoas como sendo a principal base da nova organização, dotadas de conhecimentos, habilidades e competências e não mais como meros recursos humanos. Uma das características dessa nova concepção é:
Orientação para o processo.
Orientação para resultados.
Integração vertical.
Foco na organização inteira.
O Decreto nº 70.274, de 09 de março de 1972, estabelece as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência que devem ser observadas nas solenidades oficiais realizadas na Capital da República, nos Estados, nos Territórios Federais e nas Missões diplomáticas do Brasil. Conforme o referido Decreto, quanto à precedência, é correto afirmar:
A precedência entre os Governadores dos Estados, do Distrito Federal e dos Territórios é determinada pela idade do executivo: o mais velho precede o mais novo.
O Vice-Presidente presidirá as solenidades promovidas pelos Ministérios.
O Presidente da República presidirá sempre a cerimônia a que comparecer.
Nos Municípios, na ausência do Prefeito, o vereador com o maior número de mandatos presidirá as solenidades municipais.
As empresas públicas gerenciam informações rotineiramente baseadas na troca de informações em determinados documentos. É considerado um documento oficial todo papel com chancela do poder público. Assim, pode-se considerar três tipos de documentos oficiais:
comunicado, memorandos e orçamentos.
ofícios, pareceres e atas.
laudos, folhas de pagamento e recibos.
cartas de pessoas físicas, de pessoas jurídicas e comunicado interno.
comunicados externos, atas e relatórios.
Palavras estrangeiras são, cada vez mais, incorporadas ao Português. No universo corporativo e, consequentemente, no cotidiano do Secretário Executivo, não é diferente. Nesse contexto, utiliza-se
a palavra Benchmarking para designar a ferramenta utilizada na avaliação das melhores práticas administrativas ou produtivas.
a palavra Teamwork para designar a resposta a determinada decisão.
a expressão Downsizing para designar conhecimento, experiência, habilidade de saber como fazer.
a expressão Follow-up para designar uma listagem de providências.
A administração que considera a empresa como um sistema aberto em contínua interação, onde os departamentos funcionam como um conjunto único e não como atividades isoladas é a
holística.
burocrática.
científica.
clássica.
linear.
O Código de Ética do profissional de secretariado foi publicado no Diário Oficial da União em 07 de julho de 1989. No capítulo I o Código de Ética trata do(s) ou da(s):
Princípios Fundamentais.
Direitos.
Deveres Fundamentais.
Sigilo profissional.
Relações entre profissionais secretários.
A profissão do secretário executivo foi regulamentada em 30 de setembro de 1985 conforme:
Lei n. 6.556.
Lei n. 9.261.
Lei n. 7.377.
Lei n. 3.103.
Lei n. 2.523.
Em um sentido amplo, todas as coisas corpóreas ou incorpóreas, imóveis, móveis e semoventes, créditos, direitos e ações que pertençam, a qualquer título, às entidades estatais, autárquicas, fundacionais e empresas governamentais denominam-se
Bens Públicos.
Propriedade privada.
Matéria Pública.
Propriedade Oficial.
O comportamento organizacional no Brasil está diretamente ligado ao sistema de ação cultural de nosso país. Percebe-se que os traços culturais mais presentes, são: Concentração de Poder, Paternalismo, Fornalismo, Lealdade Pessoal e Flexibilidade, dentre outros. Numere a 2ª sequência de acordo com a 1ª:
1ª SEQUÊNCIA
1. Concentração de Poder.
2. Paternalismo.
3. Formalismo.
4. Lealdade Pessoal.
5. Flexibilidade.
2ª SEQUÊNCIA
( ) permite a existência de nepotismo, favoritismo e até subornos, causando instabilidade e insegurança.
( ) valoriza-se mais as necessidades do líder e dos outros membros do grupo, do que as necessidades de um sistema maior no qual está inserido.
( ) baseado na hierarquia/subordinação.
( ) apresenta duas faces: a adaptabilidade e a criatividade.
( ) apresenta duas faces: o patriarcalismo e o patrimonialismo.
Assinale a alternativa CORRETA, na ordem de cima para baixo:
3, 1, 5, 4, 2.
2. 5, 4, 3, 1.
3, 4, 1, 5, 2.
1, 3, 5, 2, 4.
Atualmente, a abordagem sobre o tempo precisa ser holística (D'Elia,2005). Existem fatos que nos "tomam" tempo precioso da agenda, por não estarem previstos. Como é denominado esse tempo não previsto na agenda do Secretário?
Tempo linear
Tempo circular
Tempo prioritário
Tempo frustrado
Tempo negociado
De forma geral, o protocolo codifica as regras que regem o cerimonial, dando a cada um os privilégios e as imunidades a que tem direito.
Gerenciar rotinas e processos com eficácia e facilitar a comunicação administrativa pode ter, na sua origem, estudos de desburocratização. A desburocratização pode ter como objetivo
aceitar a burocracia do jeito que ela é.
acabar com a burocracia.
desenvolver a burocracia.
eliminar o excesso burocrático.
estabelecer uma nova burocracia, mais rigorosa.
O gerenciamento de rotinas subentende a administração do tempo das atividades rotineiras da Secretária Executiva, para a qual se pode apontar as seguintes funções:
I. Estabelecimento de objetivos, para análise e definição de metas, visando ao reconhecimento das vantagens e à eliminação dos pontos fracos para que o profissional possa concentrar esforços nos obstáculos.
II. Planejamento diário, semanal e mensal, a fim de distribuir e utilizar eficientemente o tempo, podendo, com isso, reduzir o tempo necessário ao desempenho das tarefas.
III. Tomada de decisões, fixando prioridades para determinar quais problemas têm mais importância e delegando tarefas que possam ser executadas por outras pessoas.
IV. Implementação das ações, o que consiste no autodesenvolvimento a partir de que o profissional pode se concentrar nas tarefas essenciais, criando um estilo pessoal de trabalho.
V. Controle do fluxo de trabalho e dos resultados, por meio da comparação entre o que é esperado e o que foi realizado, para garantir o desempenho planejado.
Das afirmativas acima estão corretas:
I, II e IV.
II, III e IV.
I, II, IV e V.
I, III, IV e V.
I, II e III.
A Contabilidade surgiu com o Capitalismo, com a finalidade quantitativa de mensurar os acréscimos ou decréscimos dos investimentos iniciais alocados a alguma exploração comercial ou industrial. Acerca disso, é correto afirmar que, EXCETO:
Além de demonstrações básicas e finais de um período contábil, a Contabilidade fornece aos administradores um fluxo contínuo de informações sobre os mais variados aspectos da gestão financeira e econômica das empresas.
As notas fiscais, duplicatas e promissórias são alguns dos documentos que servem de suporte para os registros contábeis.
O processo de contabilização se inicia com a ocorrência dos fatos que causam modificação ou alteração do patrimônio da empresa.
Não fazem parte das atividades da Contabilidade a coleta, a classificação, a apresentação e a interpretação das informações e dados econômicos das empresas.
Todas as empresas e entidades devem manter um sistema de escrituração contábil, independentemente de sua missão e objetivos.
Quanto à preparação da agenda do superior imediato é necessário observar:
Dê preferência a marcar compromissos nas primeiras ou últimas horas do dia.
Evite comparações entre a sua agenda e a do seu superior imediato.
A agenda é utilizada exclusivamente para organizar a participação em reuniões.
Entre um compromisso e outro, reserve uma hora de folga para atrasos, ou compromissos urgentes inesperados.
Ao marcar um compromisso para o seu superior imediato, deixe, preferencialmente, que o interessado defina o horário.