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Questões de Concurso sobre Instrumentos e Técnicas de Intervenção
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Acerca dos instrumentos e das técnicas do serviço social, assinale a alternativa correta.
A
Durante a entrevista, quando ocorre o silêncio do usuário, o entrevistador deve interrompê-lo imediatamente, realizando outra pergunta sobre assunto ainda não abordado, uma vez que o silêncio é indicativo de recusa do entrevistado a responder à questão realizada pelo entrevistador.
B
A entrevista é um processo unidirecional, no qual o assistente social é o condutor que transmite conhecimento e informações ao usuário.
C
Ao fazer uso dos instrumentos junto aos usuários, o assistente social deve esclarecer, no início do atendimento, o objetivo e a amplitude do trabalho profissional.
D
A visita domiciliar proporciona observar as relações sociais e a forma como se estabelecem as relações familiares e deve ser realizada com o objetivo de averiguar a fidedignidade das informações prestadas pelo usuário.
E
No manuseio dos instrumentos do serviço social, deve-se preponderar a dimensão técnico-operativa, pois o conhecimento sobre a aplicação das técnicas por si só garante a competência profissional.
No que diz respeito à abordagem de grupo como instrumento técnico-operativo do assistente social, o profissional deve considerar:
A
O profissional deve determinar os temas a serem abordados com os membros do grupo.
B
O foco está centrado nas relações do grupo com o intuito de trabalhar as dimensões interna e externa, os processos grupais e coletivos.
C
Somente os aspectos técnicos referentes ao desenvolvimento da atividade de agrupar oss usuários para desenvolver os temas que precisam ser abordados nos encontros.
D
O foco está centrado das demandas delimitadas pela instituição e pelo serviço da política em que os usuários estiverem inseridos.
E
Compreender como uma técnica que visa desenvolver entretenimento entre os membros do grupos.
Com base nas reflexões tecidas por Charles Toniolo Souza (2008), a respeito da instrumentalidade do Serviço Social, analise as afirmações abaixo:
I A linguagem constitui o principal recurso do trabalho profissional do assistente social.
II Independente do instrumental utilizado pelo assistente social, a dimensão ético-política do trabalho profissional deve ser constantemente refletida e pensada.
III A definição do instrumental a ser utilizado na intervenção profissional deve estar subordinada aos objetivos institucionais.
IV A adequação do instrumental empregado pelo assistente social depende exclusivamente de sua capacidade criativa e da compreensão crítica da realidade.
Em relação a estas afirmações, estão corretas:
A
I e II.
B
I e III.
C
II e III.
D
II e IV.
E
III e IV.
No que diz respeito à utilização da entrevista como instrumento de trabalho do Serviço Social, é correto afirmar:
A
É um instrumento que agrega um conjunto de regras e técnicas destinadas a resolver os problemas dos usuários.
B
É instrumento que exige do Assistente Social apenas o domínio das técnicas no processo de operacionalização deste instrumental.
C
Este instrumento tem o objetivo exclusivo de conhecer a realidade dos usuários.
D
Este instrumento tem como único propósito prestar informações sobre as situações demandadas dos usuários.
E
É um instrumento que possibilita realizar uma escuta qualificada e estabelecer uma relação dialógica intencional com o usuário, através da qual se busca conhecer a realidade social, econômica, cultural e política onde este está inserido.
A tematização da dimensão técnico-operativa tem sido valorizada atualmente pelos acadêmicos e profissionais de serviço social, no debate da categoria.
C
Certo
E
Errado
No âmbito sociojurídico, a visita domiciliar compõe comumente o trabalho do assistente social, tornando-se um instrumento técnico-operativo de exclusividade para essa categoria.
C
Certo
E
Errado
É o conjunto de atividades econômicas que visa ao desenvolvimento grupal das habilidades de autogestão e que conta com o trabalho do agente oficineiro como moderador das ações e planejamentos. O enunciado se refere à ação de grupos de
A
horta comunitária.
B
inserção no mercado de trabalho.
C
alfabetização.
D
geração de renda.
E
atividades de vida diária.
Uma das dimensões da instrumentalidade do serviço social é a construção de um campo de mediações em que as ações meramente instrumentais são superadas, visando o exercício profissional crítico e competente.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2021
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Assistente Social - 2021
Sobre o trabalho com grupos, instrumental técnico-operativo, é INCORRETO afirmar que:
A
É um recurso importante e uma atribuição privativa do Assistente Social que garante alcançar objetivos importantes como o ato de "brincar", em especial no SFCV/CRAS.
B
É um recurso que pode ser utilizado pelo Assistente Social em diferentes momentos de sua intervenção.
C
Requer do Assistente Social tanto habilidades teóricas (a escolha do tema e como ele será trabalhado), como uma postura política democrática (que deixa o grupo produzir), mas também uma necessidade de controle do processo de dinâmica.
D
O Assistente Social deve agir como um facilitador, um agente que provoca situações que levem à reflexão do grupo.
Sobre a utilização da entrevista como mediação necessária ao processo de conhecimento e intervenção profissional do Serviço Social, analise as assertivas e assinale a alternativa correta.
I. Dependendo das finalidades e peculiaridades dos diferentes espaços sócio-ocupacionais do Serviço Social, este instrumental pode ser utilizado com objetivos específicos.
II. Um dos objetivos principais da entrevista é conhecer a realidade dos usuários e prestar informações sobre situações demandadas por estes.
III. A entrevista também pode ter por objetivo a realização de encaminhamentos e orientações com vistas a garantia de direitos fundamentais dos usuários.
A
Apenas I está correta.
B
Apenas II está correta.
C
Todas estão corretas.
D
Todas estão incorretas.
Relacione as técnicas de entrevistas e assinale a sequência CORRETA:
1.Acolhimento.
2.Questionamento.
3.Clarificação.
4.Reflexão.
5.Exploração e aprofundamento.
6.Silêncio sensível.
7.Apropriação do conhecimento.
8.Síntese integrativa.
(__)Esta técnica promove uma nova perspectiva sobre uma situação e serve para desfazer afirmações e crenças negativas, promovendo uma forma diferente de pensar, encarar os fenômenos e levar a mudanças significativas por meio de novos conhecimentos.
(__)É uma técnica pela qual o assistente social procura investigar áreas da vida do usuário que requerem exame mais profundo. Para atingir estas áreas, o assistente social tem de ter uma margem de segurança quanto à importância de explorar assuntos delicados, jamais por necessidades ou curiosidades ligadas ao assistente social.
(__)A linguagem verbal é um meio de transmitir informação, mas poderá ser também uma maneira poderosa de evitar a verdadeira comunicação. O silêncio é uma expressão não-verbal que muitas vezes comunica bem mais que as palavras.
(__)É a parte preliminar de uma composição que introduz o tema e que é componente integral da composição, porém não é toda a composição. Não se limita ao ato de receber, ouvir, mas a uma sequência de atos que buscam a intervenção resolutiva.
(__)Seu propósito é auxiliar a pessoa a compreender o que é dito na entrevista. Esta técnica raramente provoca uma reação defensiva no entrevistado, porque a maioria deles quer que o assistente social compreenda os seus problemas e a sua perspectiva.
(__)Em geral, esta técnica é mais empregada nas entrevistas iniciais, quando predomina a coleta de dados e se estabelece o contrato de trabalho.
(__)Esta técnica requer que o entrevistador tenha habilidade de abrir caminhos, para que o indivíduo possa, através da fala, examinar, revelar e reproduzir material de cunho cognitivo ou emocional com intenso significado.
(__)Esta técnica não tem o caráter de finalização e sim de sínteses provisórias que vão processualmente se transformando. Retoma os objetivos da entrevista, elaborando as hipóteses ali implicadas e quais as estratégias necessárias para encontrar as respostas esperadas.
A
7, 2, 1, 4, 6, 3, 8, 5.
B
3, 5, 1, 4, 2, 6, 7, 8.
C
7, 5, 6, 1, 4, 2, 3, 8.
D
5, 7, 6, 1, 3, 8, 2, 4.
O formulário e o questionário estão entre os instrumentos mais importantes para obtenção de dados nas ciências sociais. Assim, relacione 1 para FORMULÁRIO e 2 para QUESTIONÁRIO.
( I ) Consiste em uma técnica de investigação composta por um número mais ou menos elevado de questões apresentadas por escrito às pessoas.
( II ) Caracteriza-se pelo contato face a face entre o pesquisador e o informante e é um roteiro de perguntas preenchido pelo entrevistado, no momento da entrevista.
( III ) Uma das vantagens é oferecer oportunidade para estabelecer rapport, devido ao contato pessoal.
( IV ) Uma das desvantagens é que o pesquisador não sabe em que circunstâncias foi respondido.
Relacionam-se, correta e respectivamente, os itens I a IV com o que consta de
A
1 − 1 − 2 − 1
B
2 − 1 − 1 − 2
C
1 − 2 − 1 − 2
D
2 − 2 − 1 − 1
E
1 − 2 − 1 − 1
Ano:
2021
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Assistente Social - 2021
[...] é um processo metodológico específico do Serviço Social, que tem por finalidade conhecer com profundidade, e de forma crítica, uma determinada situação ou expressão da questão social, objeto da intervenção profissional - especialmente nos seus aspectos sócio-econômico e culturais. Tem sido utilizado nas mais diversas áreas da intervenção do Serviço Social [...] (CFESS, 2005).
O instrumento de trabalho descrito utilizado pelo (a) assistente social é conhecido como:
A
Perícia social.
B
Relatório social.
C
Laudo social.
D
Estudo social.
A instrumentalidade é o que possibilita aos profissionais objetivarem suas intencionalidades em ações profissionais.
C
Certo
E
Errado
Conforme o Art 2º da RESOLUÇÃO CFESS Nº 557/2009, o assistente social, ao emitir laudos, pareceres, perícias e qualquer manifestação técnica sobre matéria de Serviço Social, deve atuar:
A
com ampla autonomia respeitadas as normas legais, técnicas e éticas de sua profissão, não sendo obrigado a prestar serviços incompatíveis com suas competências e atribuições previstas pela Lei 8662/93.
B
com relativa autonomia respeitadas as normas legais, técnicas e éticas de sua profissão, não sendo obrigado a prestar serviços incompatíveis com suas competências e atribuições previstas pela Lei 8662/93.
C
com ampla autonomia respeitadas as normas legais, técnicas e éticas de sua profissão, sendo obrigado a prestar serviços incompatíveis com suas competências e atribuições previstas pela Lei 8662/93.
D
com ampla autonomia respeitadas as normas legais, técnicas e éticas das profissões, não sendo obrigado a prestar serviços incompatíveis com suas competências e atribuições previstas pela Lei 8662/93.
E
com ampla autonomia independente de normas legais, técnicas e éticas de sua profissão, não sendo obrigado a prestar serviços incompatíveis com suas competências e atribuições previstas pela Lei 8662/93.
Apresentado por assistentes sociais que atuam na Defensoria Pública, o contralaudo visa apresentar elementos que reafirmem o laudo apresentado pelo assistente social perito.
C
Certo
E
Errado
Assinale a opção correta, relativa aos instrumentos observação, questionário e entrevista, utilizados na pesquisa social.
A
A observação é uma técnica de coleta de dados realizada a partir da observação e validada posteriormente, mediante discussão com pares e(ou) especialistas na temática.
B
A realização do pré-teste é importante para verificar se o instrumento de pesquisa apresenta fidedignidade, validade e operatividade.
C
A principal desvantagem do uso dos questionários é que, para serem considerados válidos, eles devem ser aplicados pelo pesquisador.
D
A entrevista é uma forma de diálogo simétrico que culmina em interação social.
E
Uma das desvantagens da entrevista é o fato de esse instrumento não exigir que a pessoa entrevistada saiba ler e escrever, o que pode resultar na obtenção de dados imprecisos.
De acordo com Sousa (2008),
[…] é primordial que o Assistente social saiba falar e escrever corretamente, bem como comunicar-se articuladamente. Isto é criar uma identidade social de um profissional competente, que articula teoria e prática, e que detém uma forma coerente de pensar e de expressar o pensamento. Definido isto, podemos identificar duas categorias de linguagens comumente utilizadas pelo Serviço Social: a linguagem oral ou direta e a linguagem escrita ou indireta, e com elas, estabelecer as interações. Desse modo, podemos classificar os instrumentos de trabalho como instrumentos diretos (ou “face a face”) e instrumentos indiretos (ou “por escrito”) […] (SOUSA, 2008).
Das alternativas abaixo, qual não corresponde aos instrumentos de trabalho direto:
A
Diário de Campo e Atas de reunião.
B
Entrevista individual e grupal e Reunião.
C
Mobilização de comunidades.
D
Observação participante e Dinâmica de Grupo.
E
Visita domiciliar e Visita institucional.
Sobre a construção do estudo social, em consonância com as reflexões de Fávero, assinale a alternativa CORRETA:
A
Na construção do estudo social, não se pode perder de vista que mesmo quando se trabalha apenas com um usuário, ele é um indivíduo social, e a realidade social que condicionou sua história, bem como o fato que motivou a realização do estudo, devem ser trazidos à tona por competência do assistente social.
B
Na construção do estudo social, não se pode perder de vista que quando se trabalha apenas com um usuário, ele é um indivíduo isolado.
C
A realidade social que condicionou a história dos indivíduos, bem como o fato que motivou a realização do estudo, não devem ser trazidos à tona pelo assistente social.
D
A realidade social que condicionou a história dos indivíduos, deve ser observada apenas em demandas do poder judiciário.
E
Não é dever do assistente social trazer à tona as peculiaridades sociais, econômicas e culturais que interferem e determinam o dia-a-dia dos sujeitos.
Guerra, em um dos seus estudos, afirma que a instrumentalidade, pela qual o Serviço Social consolida a sua natureza e explicita-se, enquanto um ramo de especialização, ao mesmo tempo em que articula a dimensão instrumental, técnica, ético-política, pedagógica, intelectual da profissão, possibilita não apenas que as teorias macrosestruturais sejam remetidas à análise dos fenômenos, processos e práticas sociais, também objetiva essa compreensão por meio de ação competente, técnica, intelectual e política. Considerando os instrumentais utilizados pelo Assistente Social, assinale a única alternativa que não corresponde às ferramentas utilizadas por este profissional.
A
Observação, entrevista, trabalhos com grupo e reuniões.
B
Mobilização de comunidades, visita domiciliar, visita institucional e atendimento psicológico.
C
Atas de reunião, livros de registro e diário de campo.
D
Relato de campo, laudo social e parecer social.
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