

Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
O que é o Instrumental Técnico-Operativo do Serviço Social?
É o conjunto de ações e procedimentos adotados pelo profissional, visando alcançar uma dada finalidade, bem como a avaliação sistemática sobre o alcance dessas finalidades e dos objetivos da ação.
É o meio de efetivar, de se realizar a intervenção profissional, é o elemento necessário para a atuação técnica, através dos quais os assistentes sociais podem, efetivamente, objetivar suas finalidades.
Uma qualidade atribuída ao instrumento para que ele se torne o mais utilizável possível, em sintonia com a realidade do objeto de trabalho.
Consiste nos conhecimentos e habilidades necessários para o uso e manejo dos instrumentos, podendo ser definido no sentido de ser a habilidade humana de fabricar, construir e utilizar instrumentos.
É a experimentação da teoria social, na medida em que permite que se vá objetivando as categorias da realidade.
A utilização dos instrumentais técnico-operativos no cotidiano da prática do assistente social permite a operacionalização da ação profissional (MARTINELLI, 1994). Ao encontro disso, a visita institucional é um instrumento que permite:
O conhecimento da realidade in loco, ao aproximar-se do vivido e do cotidiano do usuário. Além disso, permite observar as interações familiares, a vizinhança, a rede social e a efetivação das políticas públicas.
O estabelecimento de um diálogo que vai se realizando à medida que vamos desvelando o real, o concreto, e ampliando refletir sobre as demandas e possíveis encaminhamentos.
A abordagem com grupos, nas suas diferentes formas, potencializando processos de aprendizagem, vivência de novas experiências, debate, reflexão e tomada de decisão.
A averiguação dos modos de vida dos indivíduos/grupo familiar, investigar denúncias e construir uma leitura de realidade e responsabilização dos usuários pelas violações de direitos.
O conhecimento das instituições públicas existentes no território, rede de serviços e a articulação das ações intersetoriais, a fim de atender às demandas dos usuários e qualificar sua apreensão da realidade.
Formação, profissão e situação empregatícia dos(as) pacientes não são informações relevantes a se identificar na entrevista social de cuidados paliativos.
Certo
Errado
Em relação ao debate acerca da dimensão técnico-operativa do Serviço Social, o instrumental define-se por constituir-se dos instrumentos e das técnicas, ao passo que esses, por sua vez, são entendidos como elementos que contribuem para a efetivação profissional.
Certo
Errado
A respeito da aplicação de medidas judiciais dispostas no Estatuto da Criança e do Adolescente e na legislação civil referente à família, o estudo social é um suporte fundamental (CFESS, 2003). Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa correta.
Por meio de observação, entrevista, pesquisas documentais e bibliográficas o escrivão da comarca organiza o conjunto processual que resultará nos processos; após isso, o assistente social é convidado a realizar sua análise para elaboração do estudo social, ou seja, constrói um saber por meio da vida dos sujeitos e, devido à necessidade de afastamento técnico, evita o contato direto com as partes interessadas.
A definição de uma ação fundamentada nos aportes éticos e teóricos que fundam a profissão contemporaneamente implica que a reflexão a respeito da construção do estudo social passa, fundamentalmente, pela relação com o objeto de trabalho do serviço social e o processo de trabalho que o envolve.
O relatório social e/ou laudo social ou parecer social, que se apresentam de forma cristalizada pela escrita, as informações colhidas e as interpretações realizadas irão intermediar a fala do sujeito, os demais dados obtidos, a análise realizada e aquele ou aqueles que serão os leitores, os quais, geralmente, são as partes interessadas e partes principais do litígio que decidirão qual encaminhamento será assumido posteriormente à conclusão dos autos.
Ao se tomar como referência definições dos termos perito, laudo e perícia, o perito comparece como o sujeito “sábio”, “hábil”, “especialista em determinado assunto” que traduz por meio do laudo certa “vistoria ou exame de caráter técnico e especializado” que, dessa maneira, registra por meio da perícia as conclusões do caso analisado.
No espaço do judiciário, o assistente social geralmente goza de relativa autonomia para o desenvolvimento de suas atribuições haja vista a necessária independência para a investigação; por esse motivo, é considerado um ator privilegiado nessa instituição à medida que sua ação concretiza imediatamente a ação institucional por meio da subordinação técnica-operativa do juiz, agente que tem no profissional assistente social seus “braços” e “olhos”.
Sobre a entrevista nos processos de trabalho do Assistente Social, assinale a alternativa INCORRETA.
A entrevista é um dos instrumentos que possibilita a tomada de consciência pelos Assistentes Sociais das relações e interações que se estabelecem entre a realidade e os sujeitos, sendo eles individuais ou coletivos.
A entrevista é um momento no qual se deve fazer presente o embate democrático e saudável de ideias, trajetórias e singularidades.
A entrevista deve se dar a fim de não produzir confrontos de conhecimentos e informações.
A entrevista constitui-se em instrumento de trabalho do Assistente Social pelas requisições e atribuições assumidas desde os primórdios da profissão.
A entrevista e as suas técnicas se efetivam nos processos de trabalho do Assistente Social a partir do seu referencial ético-político, teórico-metodológico e técnico-operativo.
São instrumentais técnico-operativos utilizados pelos assistentes sociais, EXCETO:
Observação.
Entrevista.
Visita domiciliar.
Estetoscópio.
Na unidade de saúde, o assistente social foi requisitado para realizar avaliação socioeconômica, visitas domiciliares e emitir parecer para usuários que necessitam de órteses e próteses. Sobre esse tema, é correto afirmar que
a avaliação socioeconômica dos usuários tem por objetivo ser um instrumento que funcione como critério de elegibilidade para acesso a serviços de saúde, como órteses e próteses.
as visitas domiciliares são importantes instrumentos a serem utilizados por assistentes sociais porque favorecem a verificação de dados fornecidos pelo usuário.
a construção do perfil socioeconômico dos usuários busca evidenciar as condições determinantes e condicionantes de saúde, com vistas a possibilitar a formulação de estratégias de intervenção por meio da análise da situação socioeconômica (habitacional, trabalhista e previdenciária) e familiar dos usuários, bem como subsidiar a prática dos demais profissionais de saúde.
a avaliação socioeconômica e a visita domiciliar permitem ao assistente social montar o processo e o preenchimento de formulários para o fornecimento de equipamentos, órteses, próteses e meios auxiliares de locomoção, bem como a dispensação destes.
a avaliação socioeconômica e a visita domiciliar são imprescindíveis para garantir que o acesso aos serviços de saúde, como órteses e próteses, atenda às suas reais necessidades e evite despesas extras injustificadas.
Tanto a escolha do instrumento a ser utilizado quanto o domínio dele requerem que o (a) assistente social tenha consciência e conhecimento de suas finalidades e de seus objetivos, uma vez que os instrumentos fazem parte, exatamente, do processo de busca do alcance dessa finalidade.
Certo
Errado
O assistente social na intervenção profissional é tomado de assalto por uma forma de demanda que se dá na imediaticidade da aproximação institucional que é a “demanda institucional”, mais especificamente ligada às necessidades operacionaisinstitucionais da burocracia de um determinado programa ou projeto social em execução. (PONTES, 2016). É CORRETO afirmar sobre o movimento que, no Serviço Social permite a profissão ultrapassar o imediato da demanda institucional:
Pluralidade.
Historicidade.
Mediação.
Marxismo.
Reconceituação.
Na realização de entrevistas, constitui dever e conduta ética do assistente social informar à pessoa entrevistada os objetivos do trabalho.
Assinale a alternativa INCORRETA acerca dos instrumentais técnico-operativos do Serviço Social.
Pode-se dizer que o Serviço Social constitui-se por três dimensões: ético-política (poder), teórico-metodológica (saber) e técnico-operativa (fazer).
O Assistente Social não é um profissional “neutro”. Sua prática se realiza no marco das relações de poder e de forças sociais da sociedade capitalista – relações essas que são contraditórias.
O/A Assistente Social deve ser qualificado/a e ser munido/a de um intenso rigor teórico e metodológico, que lhe permita enxergar a dinâmica da sociedade para além dos fenômenos aparentes. Essa ideia vincula-se à dimensão técnico-operativa, que pode ser vista de forma isolada.
A instrumentalidade possibilita não apenas que as teorias macroestruturais sejam remetidas à análise dos fenômenos, processos e prática sociais, mas objetiva essa compreensão por meio de ações competentes técnicas, intelectual e politicamente.
As exigências de tecnificação do Serviço Social são atendidas com a maior qualificação de seu acervo de procedimentos interventivos, por meio da importação da produção profissional norte-americana, marcada pelos influxos advindos da Sociologia conservadora norte-americana, que ao final da Segunda Guerra Mundial inicia um período de maturidade.
Segundo Yolanda Guerra (2013), há uma relação intrínseca entre a dinâmica do cotidiano e uma modalidade de intervenção socioprofissional que requisita ações instrumentais. A este respeito, leia atentamente os itens abaixo e indique V aos verdadeiros e F aos falsos:
(__) Heterogeneidade, espontaneidade, imediaticidade e superficialidade extensiva são características do cotidiano.
(__) O cotidiano profissional é pleno de requisições de cumprimento de normas, regulamentos, orientações ou decisões de superiores, os quais impõem ao profissional a necessidade de respostas às mesmas.
(__) Para a consciência comum, que opera nas demandas do cotidiano, a atividade prática torna-se o espaço propício à reflexão, à elaboração, às sínteses impossíveis de serem realizadas quando de sua suspensão.
(__) É no cotidiano no qual o assistente social exerce sua instrumentalidade que imperam os imediatismos.
Assinale a alternativa portadora da sequência CORRETA:
V-F-F-V
V-F-V-V
V-V-F-V
F-V-V-F
F-F-V-V
A instrumentalidade no exercício profissional dos/das assistentes sociais é aqui compreendida como “uma propriedade ou um determinado modo de ser que a profissão adquire no interior das relações sociais, no confronto entre as condições objetivas e subjetivas do exercício profissional”
GUERRA, Yolanda. A instrumentalidade no trabalho do assistente social. In: CFESS/ABEPSS (org.) Serviço Social: direitos sociais e competências profissionais. Brasília: CFESS/ABEPSS, 2009.
No tocante a instrumentalidade como mediação, é INCORRETO afirmar que:
A instrumentalidade como mediação permite que os/as assistentes sociais reelabore a cultura profissional que privilegia a ação puramente instrumental.
A instrumentalidade como mediação articula as múltiplas dimensões da prática profissional.
A instrumentalidade como mediação permite que os/as assistentes sociais tenham condutas profissionais críticas e competentes diante da realidade social.
A instrumentalidade como mediação privilegia a dimensão técnico-instrumental da atuação profissional a fim de possibilitar o enfrentamento mais qualificado às expressões da Questão Social.
A instrumentalidade como mediação pressupõe a concretização das referências técnicas, teóricas, valorativas e políticas da profissão.
Um contato intencional de aproximação pelo qual é criado um espaço de diálogo crítico, para a troca de informações e/ou experiências para a aquisição de conhecimento e/ou de um conjunto de particularidades necessárias à ação profissional e/ou o estabelecimento de novas relações de interesses dos usuários, é denominado
Investigação.
Visita Domiciliar.
Estudo Social.
Reunião de Grupo.
Abordagem.
Tendo em vista o debate quanto à instrumentalidade do Serviço Social, o conhecimento das técnicas é muito importante no uso dos instrumentos de trabalho do(a) assistente social, mas a técnica, em si mesma, não é capaz de garantir uma competência profissional.
Certo
Errado
A instrumentalidade do Serviço Social deve ser pensada exclusivamente como uma condição sócio-histórica da profissão no nível da instrumentalidade do Serviço Social face ao projeto burguês.
Certo
Errado
Entrevista social, visitas domiciliares e orientação de pacientes e familiares são rotinas que devem ser adotadas pelo(a) profissional de Serviço Social no contexto do atendimento na área da nefrologia.
Certo
Errado
Acerca dos instrumentais técnicos utilizados pelo assistente social em seu cotidiano de trabalho, marque a afirmação incorreta.
O laudo social é um estudo e parecer cuja finalidade é subsidiar uma decisão, via de regra judicial.
O estudo social é um processo metodológico que tem por finalidade conhecer com profundidade, e de forma crítica, uma determinada situação ou expressão da questão social.
O relatório social se traduz na apresentação descritiva e interpretativa de uma situação ou expressão da questão social.
O estudo social, a perícia social, o laudo social e o parecer social fazem parte de uma metodologia de trabalho de domínio específico e exclusivo do assistente social.
Sobre Abordagem Social, leia as alternativas e aponte a incorreta.
Os espaços públicos e privados são os territórios de atuação das equipes da abordagem social. As realidades desses territórios são sua matéria-prima.
As informações de diagnósticos sócio-territoriais são fundamentais para a definição dos locais de trabalho em que o serviço deverá atuar. Esses diagnósticos devem ser realizados em conjunto com a área da vigilância socioassistencial.
As equipes profissionais que desenvolvem o Serviço de Abordagem Social, nas ruas, devem ter participação proativa nesse processo, a partir da vivência nos territórios.
A abordagem social constitui-se em processo de trabalho planejado de aproximação, escuta qualificada e construção de vínculo de confiança, com pessoas e famílias em situação de risco pessoal e social, nos espaços públicos para atender, acompanhar e mediar acesso à rede de proteção social.