Questões de Concurso sobre Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)

No contexto da Modelagem de Processos de Negócio (BPM), as raias

Como técnica de modelagem, é possível a utilização do Business Process Modeling Notation (BPMN), desenvolvida pelo Business Process Management Initiative (BPMI), por se tratar de uma das mais modernas e mais completas disponíveis no mercado. Assim, é correto afirmar que a imagem a seguir refere-se a

A modelagem de processos é uma etapa chave no BPM, podendo ser utilizada para descrever o processo como ele é e também para projetar a versão otimizada. Para isto existe a notação BPMN – Business Process Model and Notation, que ilustra o processo de um modo simples e claro. Podese identificar quatro tipos de elementos que representam o comportamento do processo, que são objetos de fluxo, objetos de conexão, swim lanes, artefatos e objetos de dados. Os objetos de fluxo são divididos em três tipos:

( I ) o trabalho que é executado, algo que é feito (por exemplo a cotação do hotel), simbolizados por .

( II ) as ocorrências, algo que acontece (por exemplo o início do processo, o pedido de plano), simbolizados por .

( III ) os pontos de desvio que determinarão o caminho que o processo seguirá (por exemplo a decisão de consolidar as informações), simbolizados por .

Os tipos descritos em (I), (II) e (III) são denominados respectivamente:

A notação a seguir representa um fluxo de sequência, que é utilizado para mostrar a ordem em que as atividades serão realizadas em um processo.

Através da utilização de formas (stencils) personalizadas, é possível fazer modelos seguindo a notação BPMN, entre outras. Possui grande variedade de aplicações em diversas áreas. O enunciado se refere a qual ferramenta BPM?

Um dos objetivos do BPM (Gerenciamento de Processos de Negócios) é otimizar os resultados de uma empresa, melhorando os processos de negócios.

No BPM, a etapa de projeto e análise define-se em um modelo do processo, controlando sua execução e registrando dados sobre a execução do processo.

No que diz respeito à análise e modelagem de processos, observe a figura abaixo, que ilustra a hierarquia dos níveis de abstração, mostrando a correspondência e a compatibilidade entre os modelos de negócio e técnico.

Nesse contexto, Cenários de negócio, Procedimentos operacionais e Segmento do negócio correspondem, respectivamente, aos seguintes identificadores:

Para a etapa de avaliação no BPM, o histórico da execução é analisado, visando à identificação de problemas e fazendo, assim, a remodelagem do processo.

Considere que uma Analista de Sistemas está trabalhando na Modelagem de Processos de Negócio relativos à Câmara Legislativa. Inicialmente a Analista estudou o funcionamento da técnica I, que refere-se aos esforços cíclicos e repetitivos de improvements, geralmente incrementais, visando garantir que os processos de negócio da Câmara sejam realizados da maneira mais eficiente possível. Em seguida elaborou o II, ou seja, o modelo futuro de processos de negócio. Para cada processo da modelagem sendo realizado, buscou identificar os III, que são pontos do processo onde o trabalho ou a informação passa de uma função para outra e pode resultar em desconexões de processos. Além disso, buscou também identificar os IV, que são restrições de capacidade que criam uma fila e cujos fatores que podem contribuir para sua formação incluem pessoas, sistemas, infraestrutura e fatores organizacionais.

Na descrição da modelagem realizada pela Analista, I, II, III e IV são, correta e respectivamente,

Um dos padrões utilizados no BPM para modelagem de processos é o BPEL (Business Process Execution Language).

Considere os elementos de diagramas BPMN mostrados na figura abaixo.

A figura

_____ são os elementos de BPMN utilizados para organizarem os processos de um diagrama, definindo o escopo de cada processo e possibilitando identificar os papéis responsáveis pela execução de cada atividade do processo.

Marque a opção que completa corretamente a lacuna

Na Gestão de Processos de Negócios, ou Business Process Management (BPM), percebe-se que as organizações no Brasil procuram cada vez mais desenvolver e aprimorar tais iniciativas, principalmente com o objetivo de garantir uma gestão consistente e abrangente. Assim, é correto afirmar que a definição: “Desenvolvido em Java. Suporta métodos como BPMN, UML e BPEL. Permite a simulação de diferentes cenários e a comparação entre estes simultaneamente ou após a simulação”, refere-se a qual ferramenta de BPM?

Grupo é um artefato que pode ser utilizado para destacar determinadas subcláusulas de um diagrama, e seu uso afeta o fluxo do processo.

Analise os elementos da notação BPMN a seguir.

Associe os elementos da notação BPMN às suas respectivas afirmações.

I. Representação de colaboração entre participantes.

II. Ocorrência de um evento durante o curso de um processo.

III. Atividade executada em um processo.

IV. Conecta informações entre artefatos.

Assinale a alternativa que contém a associação correta.

Depois da análise ou do desenho, redesenho, modelagem, organização e melhoria do processo de negócio, é necessário programá-lo em um software BPMS para que seja possível implantá-lo e gerenciá-lo. A esse conjunto dá-se o nome de ciclo de vida do BPMS, que é composto de quatro fases. Quais são as fases do ciclo de vida dos processos do BPMS?