Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)
Disciplina
1
Assunto
18
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
301
questões
encontradas
20
Mais recentes
Na BPMN, as atividades em um processo podem ser definidas como uma sequência de passos.
C
Certo
E
Errado
A representação do BPMN 2.0 que indica um elemento denominado gateway paralelo é:
A
B
C
D
E
A necessidade de um escritório de processos se faz presente quando o volume de processos a gerenciar ultrapassa a capacidade de ser conduzido como atividade paralela por outros setores da organização. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o dever de um escritório de processos em uma organização.
A
É dever de um escritório de processos garantir a implantação e a continuidade do ciclo de gestão de BPM.
B
É dever de um escritório de processos identificar, desenhar, executar, documentar, implantar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio.
C
É dever de um escritório de processos transformar matéria-prima em um resultado com maior valor agregado por meio da aplicação de um processo de fabricação.
D
É dever de um escritório de processos cooperar sistematicamente com pessoas de toda a organização para produzir valor para um grupo de interessados.
E
É dever de um escritório de processos implantar um controle de qualidade total na organização.
Para a metodologia XP, as user stories não contêm todos os detalhes sobre a funcionalidade, mas devem ser capazes de transmitir um pouco sobre a necessidade do negócio.
C
Certo
E
Errado
No Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), qual é o tipo de processo que constrói a percepção de valor pelo cliente e é interfuncional de ponta a ponta?
A
De Suporte.
B
De Gerenciamento.
C
De Negócio.
D
Primário.
E
Funcional.
Um Técnico desenhou o Diagrama BPMN, a seguir:
Considerando que o fluxo apresenta gateways encadeados, o Técnico elaborou corretamente uma solução que foi
A
inserir um gateway de alarme para testar o encadeamento antes de processar.
B
transformar a cadeia de gateways em um gateway com quatro saídas.
C
inserir uma nova atividade cíclica entre a cadeia de gateways.
D
transformar a cadeia de gateways em um único gateway com três saídas.
E
transformar a cadeia de gateways em um gateway bloqueado por evento.
Na disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management), como é chamado o modelo que define o estado atual de um processo?
A
TO-BE.
B
TO-DO.
C
CURRENT-STATE.
D
AS-BUILT.
E
AS-IS.
Analisar a sentença abaixo:
Notação de Modelagem de Processos de Negócio (BPMN, em inglês) é um método de diagrama de causa e efeito que modela as etapas, de ponta a ponta, de um processo de negócios planejado. Em 2011, a OMG lançou BPMN 2.0 e mudou o nome do método para Notação e modelo de processos de negócio (1ª parte). Criou-se um padrão mais detalhado para a modelagem de processos de negócio, usando um conjunto mais rico de símbolos e notações para diagramas de processos de negócio (2ª parte). Desde 2014, a BPMN é complementada por um método de criação de templates chamado padrão de modelo e notação de decisão, uma vez que a BPMN naturalmente lida com fluxos de decisões (3ª parte).
A sentença está:
A
Totalmente correta.
B
Correta somente em sua 1ª parte.
C
Correta somente em sua 2ª parte.
D
Correta somente em suas 1ª e 3ª partes.
E
Totalmente incorreta.
Considere as afirmações abaixo sobre sistemas de informação organizacionais.
I - A tecnologia blockchain é uma solução tecnológica descentralizada e distribuída para registro de transações e armazenamento de dados com diversas aplicações potenciais na gestão de operações de manufatura e serviços.
II - Tradicionalmente, sistemas de apoio à decisão eram caracterizados por funcionalidades de consulta e resposta interativa, enquanto sistemas de informação gerencial tendiam a ser caracterizados por relatórios com formatos fixos pré-especificados.
III - Soluções de inteligência de negócios (business intelligence) que suportam análises do tipo descritivo fazem uso de painéis de indicadores (dashboards) e relatórios para descrever e compreender a situação atual ou passada de um negócio, possibilitando a capacidade de percepção operacional.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas III.
D
Apenas I e II.
E
I, II e III.
O BPM usa uma abordagem centrada em dados e orientada a tarefas, enquanto o gerenciamento de casos tem uma abordagem centrada em processos.
C
Certo
E
Errado
Assinale as afirmativas abaixo sobre modelagem de processos de negócio (Business Processing Modeling – BPM) com V (verdadeiro) ou F (falso).
_
(_) Medir o valor entregue por um processo é crucial em BPM. Isso pode ser feito com métricas de desempenho, tais como custo, tempo, flexibilidade.
(_) A modelagem de processos as-is (estado atual) é dispensável em BPM, porque já está incluída na fase de descoberta de processo, quando os problemas e pontos cruciais são identificados como entradas da modelagem de processos mais otimizados.
(_) A entrada da fase de redesenho do processo de negócio tem como entrada as questões e problemas identificados na análise de processo. Questões de resistência a mudanças são irrelevantes nesse contexto, e tratadas posteriormente como parte da gestão de mudanças organizacionais.
_
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
A
F – V – V.
B
F – F – V.
C
V – F – V.
D
V – V – F.
E
V – F – F.
Quanto às técnicas de mapeamento de processos (modelos AS-IS) e (modelos TO-BE), analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O modelo AS-IS é o significado da situação atual do processo.
II. Primeiro realiza-se a modelagem TO-BE para depois implementar o AS-IS.
III. Tanto no AS-IS como no TO-BE aplica-se a notação de modelagem BPMN.
Estão corretas as afirmativas:
A
I e II são tecnicamente verdadeiras
B
II e III são tecnicamente verdadeiras
C
I e III são tecnicamente verdadeiras
D
I, II e III são tecnicamente verdadeiras
Em uma modelagem de processos, os gateways só podem ser conectados por intermédio de fluxos de sequência.
C
Certo
E
Errado
Na notação BPMN (Business Process Model and Notation), há o elemento gráfico que representa associações, sendo correto que, por padrão,
A
cada associação admite apenas um direcionamento por seta.
B
a cor da representação gráfica das associações é a cor azul.
C
associações são representadas por linhas pontilhadas.
D
associações são representadas por linhas duplas.
E
não há associações direcionadas por setas.
Acerca de modelagens de processos, analise as afirmativas a seguir.
I. A modelagem AS-IS é desenvolvida contemplando as melhorias que devem ser incluídas no processo.
II. A modelagem TO-BE é desenvolvida na fase inicial da modelagem, identificando o processo no seu estado atual.
III. A modelagem AS-IS, cronologicamente, é anterior à modelagem TO-BE.
Está correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
III, apenas.
D
I e III, apenas.
E
II e III, apenas.
A respeito da técnica de mapeamento de processo As-IS, assinale a afirmativa correta.
A
Demonstra a situação atual dos processos organizacionais.
B
Busca indicadores para aperfeiçoamento de processos.
C
Implementa uma modelagem técnica de processo.
D
Coloca em prática um modelo de processo.
E
Redesenha o processo.
Referente a modelagem de processos com BPMN (versão 2.0), relacione as imagens da coluna da esquerda com a sua respectiva definição na coluna da direita:
(A) evento terminal.
(B) atividade manual.
(C) gateway exclusivo.
A
1A - 2B - 3C
B
1B - 2C - 3A
C
1B - 2A - 3C
D
1C - 2A - 3B
E
1A - 2C - 3B
Na notação BPMN (Business Process Model and Notation), há diversos elementos gráficos que compõem sua representação. Nesse caso, a representação de uma atividade tem como elemento gráfico do BPMN um
A
hexágono.
B
desenho que representa uma folha de papel.
C
desenho de um envelope.
D
retângulo com cantos arredondados.
E
círculo.
Durante o processo de mapeamento dos negócios de uma empresa que trabalha com projetos de engenharia, a equipe responsável pela identificação dos processos realizou uma entrevista com os integrantes da área de TI.
Nessa entrevista, os integrantes da equipe de TI informaram que seus processos visam prestar apoio a todos os setores da empresa garantindo a continuidade dos serviços de Internet, gerenciar o funcionamento das licenças dos softwares usados pela empresa e realizar a manutenção dos equipamentos.
Após essa entrevista, pode-se concluir que seus processos podem ser classificados como
A
gerenciais.
B
organizacionais.
C
de suporte.
D
de negócios.
E
finalísticos.
O Business Process Management (BPM) apresenta importantes benefícios para as diferentes partes interessadas.
A melhoria do Planejamento e Projeções é um benefício que impacta, diretamente,
A
a organização.
B
o cliente.
C
a gerência.
D
o ator do processo.
E
o colaborador.
Gerar simulado