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Entre as ideias abaixo listadas, aponte aquela que não faz parte do pensamento da Administração Científica, surgido no fim do século XIX:
Todo improviso deve ser eliminado, para tal, deve-se substituir os métodos empíricos por procedimentos científicos.
Funcionários satisfeitos e valorizados produzirão mais e melhor, trazendo lucro para a organização.
As atribuições e responsabilidades devem ser distribuídas para que o trabalho seja o mais disciplinado possível.
Os operários devem ser selecionados de acordo com as suas aptidões e então preparados e treinados para produzirem mais e melhor
O desenvolvimento do trabalho deve ser controlado para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.
A respeito dos Modelos de Desenho de Cargos nas organizações, analise as afirmativas.
I - Os principais aspectos do modelo clássico são: ênfase na eficiência, o colaborador como apêndice da máquina, trabalho fragmentado e monótono.
II - O desenho do modelo clássico foi projetado para alcançar as seguintes vantagens: redução de custos, padronização das atividades, apoio à tecnologia.
III - O modelo humanístico caracteriza-se pela ênfase na pessoa e no grupo social, procura incrementar a interação das pessoas entre si e superiores como meio de satisfazer as necessidades individuais e aumentar o moral do pessoal.
IV - No modelo contingencial, o desenho do cargo é dinâmico e se baseia na contínua mudança e revisão do cargo como uma responsabilidade básica colocada nas mãos do gerente ou de sua equipe de trabalho.
Está correto o que se afirma em
I, II, III e IV.
II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
Do ponto de vista da abordagem clássica da administração, os princípios descritos por Fayol não preconizavam rigidez, uma vez que na administração nada existe de rígido ou absoluto.
De acordo com o precursor dessa abordagem “tudo em Administração é questão de medida, ponderação e bom senso. Os princípios são universais e maleáveis e adaptam-se a qualquer tempo, lugar ou circunstância” (CHIAVENATO, 2008, p. 11). |
Considerando a abordagem referenciada e os princípios gerais da administração, marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso.
( )iniciativa e espírito de equipe.
( )divisão do trabalho e disciplina.
( )autoridade, responsabilidade e equidade.
( )unidades de comando e direção e cadeia escalar.
( )subordinação e centralização de interesses individuais.
A sequência correta é
V, V, V, V, F.
V, F, V, F, F.
V, V, V, F, V.
F, F, F, V, F.
F, V, F, V, V.
Considere os dois agrupamentos abaixo, referentes às Teorias da Administração e os resultados esperados da aplicação de suas teorias.
I. Administração Científica.
II. Neoclássica.
III. Relações Humanas.
a. Satisfação do operário.
b. Eficiência e eficácia.
c. Máxima eficiência.
A correlação correta dos dois agrupamentos é:
São características essenciais de uma organização de serviços o fato de que:
ela produz bens tangíveis e duráveis.
ela tem pouca participação e contato com o consumidor.
seu funcionário é mais facilmente substituído do que na organização de manufatura.
seu funcionário é mais facilmente nela, predomina o emprego intensivo de capital sobre emprego intensivo de trabalho.
nela, a produção e o consumo são simultâneos.
A teoria clássica absorveu concepções da burocracia ao adotar uma abordagem indutiva, que visa atuar das partes para o todo.
Certo
Errado
Segundo Francisco Lacombe: “As teorias organizacionais podem ser entendidas como um conjunto de princípios e prescrições que visam a facilitar a realização dos objetivos das organizações e serão mais ou menos válidas na medida em que isso ocorrer”. Prossegue o autor, enfatizando que “cada uma das abordagens reflete, em grande parte, as preocupações e relações econômicas e sociais da época em que foram formuladas” (In: Teoria Geral da Administração, Ed. Saraiva, p.101).
No contexto evolutivo do pensamento administrativo, destaca-se a Escola Clássica, suportada, em grande medida, pelos ensinamentos de Henri Fayol, que indica 14 princípios indispensáveis para se montar uma estrutura organizacional, entre os quais inclui-se:
A empresa assemelha-se a um organismo em permanente adaptação ao seu ambiente, razão pela qual cadeias de comando verticalizadas são ineficientes.
A linha de autoridade não se forma a partir do principal executivo, mas sim de forma descontínua, emanando de cada um dos departamentos.
É necessário integrar os objetivos dos empregados com os da organização, como forma de administrar e liderar de maneira eficaz.
Mudanças nas atribuições dos empregados são necessárias, mas se ocorrerem com frequência excessiva, prejudicam o moral e a eficiência.
Os ganhos de produtividade constituem o principal objetivo a ser perseguido pela organização, que deve adequar sua cadeia de comando à cadeia de produção.
Com relação ao modelo weberiano de burocracia, pode-se afirmar que:
É um sistema de gestão que permite a eliminação dos movimentos desnecessários das ações dos trabalhadores, favorecendo a economia de escalas, o corte de custos das operações e o aumento da produtividade.
É uma construção teórica que acentua a subjetividade dos fenômenos organizacionais e dos atos administrativos formais, mas que produz um sistema de administração lento e corrupto.
A preocupação central da obra desse pensador é a racionalidade instrumental, entendida em termos da equação dinâmica entre meios e fins, cujas manifestações traduzem-se no formalismo, na impessoalidade e na profissionalização dos membros da burocracia.
É um modelo que tem origem no estruturalismo dialético de Karl Marx, no estruturalismo concreto de Radcliffe-Brown e Gurvitch e no estruturalismo abstrato desenvolvido por Lévi-Strauss.
Corresponde aos sistemas de gestão adotados pela maior parte das organizações contemporâneas, pois favorece a adoção da tecnologia de informação avançada, a criatividade e a inovação organizacional.
Henry Fayol, por volta de 1916, identificou cinco funções básicas da administração: planejamento, organização, comando, coordenação e controle. Tais funções interligadas compreendem o chamado processo administrativo. Sobre isso, é correto afirmar.
A administração é uma prática secular, o local de trabalho de hoje é bastante diferente do que era 50 anos atrás, portanto, o processo administrativo identificado por Fayol está ultrapassado.
Ainda hoje livros e manuais de administração referenciam as funções identificadas por Fayol no século passado, sem nenhuma diferença em todas elas, apenas diferem em termos de importância nos níveis hierárquicos e tipo de organização.
As funções identificadas por Fayol são universais, portanto, devem ser essencialmente as mesmas, independente de serem desempenhadas por administrador de topo ou um supervisor. A única diferença é que as funções comandar e controlar foram agregadas e formaram a função dirigir.
Cada uma das funções administrativas identificadas por Fayol são funções distintas, estão relacionadas e são interdependentes, mas isso não significa que um administrador de topo ou um supervisor não desempenhem ambos as mesmas funções. O que acontece é que cada uma das funções varia em termos de importância e intensidade de acordo com o nível hierárquico do gestor.
Como toda ciência, a administração é baseada em princípios. Segundo os princípios propostos por Fayol, cada empregado deve receber ordens de apenas um superior. Este princípio denomina-se de:
cadeia escalar.
unidade de direção.
centralização.
unidade de comando.
autoridade e responsabilidade.
Uma teoria da administração desenvolveu o estudo dos tempos e movimentos e criou a linha de montagem, sendo conhecida como teoria
da contingência.
dos sistemas.
da administração científica.
das relações humanas.
Para a Administração Científica, a boa organização de uma empresa é condição indispensável para que todo o processo de racionalização do trabalho tenha bons resultados. O ser humano era considerado como um ser que analisava racionalmente as diversas possibilidades de decisão, podendo assim criar e implantar os melhores sistemas. Pouco a pouco, porém, os estudos empreendidos por pesquisadores da Escola das Relações Humanas foram mostrando que o ser humano não é totalmente controlável e previsível e que, portanto, há sempre um certo grau de incerteza na gestão de pessoas. A partir dessa descrição, assinale a alternativa correta.
Incentivos psicossociais são uma característica da Administração Científica
O grupo informal é uma característica da Escola de Relações Humanas
Organização formal é uma característica da Escola de Relações Humanas.
A homeostase dinâmica é uma característica da Administração Científica.
A ideia do Homo complexo surge com a Escola de Relações Humanas.
Henry Ford se ocupou do sistema de produção empresarial como um todo, visando a sua maior eficiência. Ford introduziu conceitos modernos, concebendo um ritmo de trabalho em cadeia, para poupar tempo e custos. Estabeleceu, portanto, três princípios pelos quais deve se orientar a produção:
de intensificação; de economicidade; e de produtividade.
de constância do trabalho; de retorno do capital investido; e de efetividade.
de divisão do trabalho; de treinamento e seleção do trabalhador; de coordenação entre as atividades.
de centralização; de cadeias hierárquicas; e de subordinação do interesse individual ao coletivo.
de estabilidade; de cooperação; e de iniciativa.
De acordo com Iamamoto (2003), o período conhecido como “30 anos gloriosos do capitalismo” – fim da segunda guerra até início dos anos 1970 – marcou uma ampla expansão da economia capitalista, sob a liderança do capital industrial, apoiada em uma organização da produção de bases tayloristas e fordistas como estratégias de organização e gestão do processo de trabalho. Julgue as afirmativas abaixo acerca da estratégia taylorista/fordista de organização do processo produtivo:
I) Produção em série e em massa para o consumo massivo.
II) Flexibilidade do mercado de trabalho, acompanhada da desregulamentação dos direitos do trabalho e de estratégias de informalização da contratação de trabalhadores.
III) Rígida divisão de tarefas entre executores e planejadores.
IV) Trabalho parcelar fragmentado.
Das alternativas acima estão CORRETAS:
Somente I, II e IV
Somente I e II
Somente III e IV
Somente I, III e IV
Somente II e III
Em relação ao Planejamento Estratégico, analise as assertivas.
-
I - No início da década de 1980, o Planejamento Estratégico era informal. Os gestores se apropriavam do empirismo e feeling na formulação dos planos estratégicos, em função da estabilidade e previsibilidade do macroambiente.
II - O mecanismo de gerar estratégias competitivas pela liderança em custo, diferenciação e ou foco, denominadas estratégias genéricas, foi desenvolvido por Michel Porter.
III - O sistema de controle que permite visualizar as dimensões: cliente, inovação, finanças e processos internos (BSC), ao avaliar o desempenho organizacional, foi elaborado por Kaplan e Norton.
-
Estão corretas as assertivas
I, II e III.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
Tendo em vista a teoria clássica da administração, exposta por Henri Fayol (1916) e discutida por Chiavenato (2011) e as funções básicas das organizações, analise as seguintes afirmativas:
I- As funções financeiras representam o investimento em gestão de capitais e pessoas, já as funções de segurança expressam a proteção e a preservação patrimonial.
II- As funções contábeis estão relacionadas a inventários, registros, balanços, custos e estatísticas, enquanto as funções administrativas coordenam todas as funções.
III- As funções técnicas relacionam-se à produção de bens e serviços, enquanto as funções comerciais estão associadas aos processos de compra, venda e permutação.
IV- As funções financeiras relacionam-se à procura e à gerência de capitais, enquanto as funções de segurança referem-se à proteção e à preservação dos bens e das pessoas.
São corretas as afirmativas