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Assinale a alternativa que apresenta uma característica marcante da Escola de Administração Científica.
Divisão do trabalho.
Forma da organização.
Abordagem sistêmica.
Meritocracia.
Interação com o meio ambiente.
Com relação à centralização e à descentralização da autoridade na empresa, analise as afirmativas a seguir.
I. A Teoria Clássica defende a centralização da autoridade.
II. A Teoria Científica defende a descentralização da autoridade.
III. A descentralização é mandatória para empresas de pequeno porte.
Está correto o que se afirma em
Comunicação é compreendida como um processo ou um fluxo. Quando esse fluxo é interrompido ou desviado, acontecem problemas que a tornam ineficaz. Podem ser identificados como barreiras na comunicação os seguintes itens:
percepção seletiva; sobrecarga de informação; excesso de julgamentos; timidez.
vícios de linguagem; clareza; fluência verbal; prolixidade.
assertividade; senso crítico; culturas diferentes; resiliência.
flexibilidade; escuta ativa; jargões; idiomas diferentes.
Analise as afirmativas a seguir sobre a história da teoria da administração, iniciada no começo do século XX, e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) A abordagem comportamental procura desenvolver e comparar estilos de administração capazes de potenciar as motivações individuais existentes nos participantes das organizações e reduzir as incongruências e os conflitos entre os objetivos organizacionais e individuais dos participantes.
( ) A abordagem humanística da administração visa atingir certas consequências desejadas, dentre elas a previsibilidade do comportamento humano, o que leva à padronização do desempenho na busca da máxima eficiência.
( ) A administração científica voltou-se para a tecnologia da produção em massa, cujos princípios são: padronização, racionalização do trabalho e movimento ordenado do produto, através da linha de montagem, em uma série de operações planejadas em postos de trabalho específicos.
( ) De acordo com a teoria clássica, na medida em que se desce na escala hierárquica, mais aumenta a proporção das outras funções da empresa e, na medida que se sobe na escala hierárquica, mais aumentam a extensão e o volume das funções administrativas.
Assinale a sequência CORRETA.
V F F F
F V V V
V F V V
F V F F
Frederick Taylor iniciou o movimento da chamada Escola Científica, que pretendia elevar os níveis de produtividade, instituindo a padronização dos métodos de trabalho. Henry Fayol foi o precursor da Administração Clássica que almejava aumentar a eficiência por meio da organização e aplicação de princípios básicos científicos.
Considerando a Teoria da Administração, são aspectos das Escolas Científica e Clássica da Administração, respectivamente:
Com relação ao pensamento administrativo, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Para a administração científica, a prosperidade do empregador e do empregado são interdependentes.
( ) A supervisão funcional e a unidade de comando são conceitos conflitantes das primeiras escolas de administração.
( ) A escola de administração científica recebeu esse nome por publicar os trabalhos de comprovação dos seus postulados.
As afirmativas são, respectivamente,
De acordo com as abordagens da Administração, analise as afirmativas.
I. Do ponto de vista de cada abordagem da administração, primeiro surgiu a definição de “homem econômico”, depois a de “homem social” e, na abordagem comportamental o “homem organizacional”.
II. A contribuição mais importante para a abordagem das relações humanas foi a série de estudos realizada em Hawthorne.
III. Taylor, pai da Administração científica, se preocupava com a organização e a racionalização do trabalho da base produtiva, isto é, com a maximização dos esforços humanos no plano operacional.
IV. A divisão do trabalho, a remuneração e a motivação são princípios criados por Fayol, na teoria Clássica.
Assinale a alternativa correta.
A partir dos estudos de Henri Fayol, restaram melhor explicitadas as atividades próprias do administrador. Entre tais atividades se insere a de controle, que pode ser identificada, exemplificativamente, na(s) seguinte(s) situação(ões) prática(s):
I. comparação dos resultados apresentados com metas preestabelecidas.
II. adoção de medidas corretivas com vistas ao atingimento de objetivos fixados.
III. definição dos rumos do negócio, com fixação de metas e indicadores.
Está correto o que se afirma APENAS em
O ritmo de crescimento de determinado setor da economia é inversamente proporcional à competição entre as empresas que compõem o referido setor.
Certo
Errado
Percorrendo as Teorias da Administração, faça a correlação entre a teoria e o que a caracteriza, marcando a segunda coluna de acordo com a primeira.
(A) Teoria Clássica
(B) Teoria da Burocracia
(C) Teoria das Relações Humanas
(D) Teoria do Comportamento Organizacional
(E) Teoria Sistêmica
(F) Teoria da Contingência
(___) Coloca a ênfase nas pessoas. Tem sua origem na necessidade de humanizar e democratizar a administração. Organização informal. Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo. Faz surgir uma nova concepção sobre a natureza do homem.
(___) A organização não pode ser compreendida apenas pela análise separada e exclusiva de cada uma das partes.
(___) Coloca a ênfase nas tarefas. Preocupação inicial foi eliminar o fantasma do desperdício. Racionalização do trabalho no nível operacional.
(___) Enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas para o alcance eficaz dos objetivos.
(___) Coloca a ênfase na estrutura. Surgiu como uma reação contra a crueldade, o nepotismo e os julgamentos tendenciosos e parcialistas. Caracteriza-se pela racionalidade organizacional.
(___) Coloca a ênfase nas pessoas. Afirma que a administração das organizações é condicionada pelos estilos que os administradores dirigem.
Marque a opção em que demonstra a correlação certa da segunda coluna em relação à primeira.
B, D, F, E, A, C.
E, F, A, C, D, B.
D, A, C, B, F, E.
C, E, A, F, B, D.
Dar tratamento com benevolência e justiça às pessoas, sem dispensar a energia e o rigor necessários, é uma tendência difundida desde a escola clássica de Fayol.
Certo
Errado
A preocupação de racionalizar, padronizar e prescrever normas de condutas ao administrador levou os engenheiros da Administração Científica a pensar que tais princípios pudessem ser aplicados a todas as situações possíveis. Para obter um esquema caracterizado pela aceleração da produção por meio de um trabalho ritmado, coordenado e econômico, Henry Ford adotou, entre outros princípios:
O princípio do planejamento.
O princípio de intensificação.
O princípio de rendimento.
O princípio da exceção.
Ao se tornar o pioneiro a estudar cientificamente a administração, nos meados do Século XX, Taylor passou a ser admirado no meio industrial americano porque era apóstolo da eficiência, defendendo a ideia de que, quanto mais os operários trabalhassem, mais produtivas as empresas seriam. A partir desse pensamento, analise-o e marque a opção CORRETA.
Pensamento verdadeiro. Taylor foi acusado de querer que os operários trabalhassem até o limite de suas forças.
Pensamento falso. Apesar de ele ter defendido essas ideias e ser famoso hoje em dia, Taylor não chegou a ser popular entre os industriais de sua época.
Pensamento falso. Taylor tornou-se popular ao dar ênfase às estruturas das organizações.
Pensamento verdadeiro. Taylor chegou a dotar cronômetros para medir o tempo de trabalho e inspetores para garantir que os trabalhadores descansassem apenas o suficiente para não se esgotarem.
Pensamento falso. Na verdade, Taylor defendia a ideia de que a produtividade e a eficiência eram resultado do trabalho inteligente e não do trabalha duro.
Para a Teoria Clássica, órgãos de linha e de staff são:
órgãos de comando e órgãos de assessoria, respectivamente
órgãos de finanças e de marketing, respectivamente
órgãos de pessoal e de produção, respectivamente
órgãos de assessoria e de liderança, respectivamente
órgãos de linha de produção e de presidência, respectivamente
Com a evolução das teorias da administração, os pesquisadores constataram que não há uma melhor forma de organizar. A forma de organizar precisa se adequar à situação na qual a organização está inserida, processo do qual podem resultar diferentes estruturas. A respeito dessas estruturas, assinale a alternativa CORRETA.
Nas estruturas orgânicas, a autoridade é centralizada no topo da hierarquia, as tarefas são pouco definidas e o controle conta em grande medida com normas compartilhadas.
Nas estruturas mecanicistas, a autoridade é descentralizada, as tarefas são claramente especificadas e o controle conta em grande medida com normas compartilhadas.
Nas estruturas mecanicistas, a autoridade é centralizada no topo da hierarquia, as tarefas são claramente especificadas e há uma ênfase na disciplina.
Nas estruturas orgânicas, a autoridade é descentralizada, as tarefas são pouco definidas e há uma ênfase na disciplina.
Há pouca diferença entre estruturas mecanicistas e orgânicas, sendo a principal delas o tipo de profissional contratado em cada uma.
Sobre a abordagem clássica da administração é correto afirmar, EXCETO:
Para Taylor o operário não tem formação, nem capacidade, nem meios para analisar cientificamente seu trabalho e estabelecer racionalmente o método ou processo mais eficiente. Com a administração científica ocorre uma repartição de responsabilidades, a gerência fica como planejamento, estudando o trabalho e estabelecendo o método, a supervisão fica responsável pela assistência contínua ao operário durante a produção e o operário fica responsável somente pela execução do trabalho.
Segundo Fayol, a função administrativa tem o encargo de formular o programa de ação geral da empresa. Ele define o ato de administrar como planejar (prever), organizar, comandar, coordenar e comandar.
Fayol e seus seguidores concebem a organização como se fosse uma estrutura, tal pensamento reflete a influência de antigas organizações militares ou eclesiásticas, com elementos tradicionais e hierarquizados. Partem dessa concepção de escala de autoridade para caracterizar a divisão do trabalho.
Enquanto a Administração científica buscava o aumento da eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos departamentos da organização e de suas inter-relações estruturais a ênfase nas tarefas era a principal característica da corrente denominada de teoria clássica, desenvolvida na França, com os trabalhos pioneiros de Henri Fayol, seguido por James D. Mooney, Lyndall F. Urwick, Luther Gulick e outros.