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Questões de Concurso sobre Abordagem neoclássica
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A administração de contratos requer gestores, ou seja, responsáveis de ambas as partes para acompanhar o cumprimento dos objetivos definidos no momento da contratação.
ASSINALE a alternativa que NÃO condiz com a responsabilidade do gestor de contratos
A
Acompanhar o desempenho do fornecimento conforme cláusulas previstas em contrato.
B
Acompanhar obrigatoriamente todo o período do contrato não podendo ser substituído.
C
Gerir o contrato nos seus termos exatos, não podendo assumir nenhum outro compromisso.
D
Emitir correspondência, quando necessário, a respeito do cumprimento do contrato.
A departamentalização por serviços no atendimento ao cidadão
facilita a atividade fim e a cooperação interdepartamental,
embora acarrete aumento de custo.
C
Certo
E
Errado
Os objetivos organizacionais, definidos a partir da análise das
metas de uma organização, são comumente avaliados e
mensurados. A técnica SMART, no teste mensurável, rastreia
e mede o resultado bem como auxilia na verificação do alcance
dos objetivos.
C
Certo
E
Errado
No que se refere às premissas das teorias clássica, neoclássica e das
relações humanas, assinale a opção correta.
A
Na teoria neoclássica, a organização é entendida como
estrutura formal, composta de órgãos, cargos e tarefas; na
teoria clássica, a organização é apresentada como sistema
social.
B
A psicologia social é a disciplina mais utilizada para embasar
as premissas da teoria clássica.
C
A teoria clássica e a das relações humanas trabalham com a
meta da máxima eficiência, ao passo que a teoria neoclássica
se pauta em eficiência ótima.
D
A teoria clássica se baseia no conceito de homem social.
E
Na teoria das relações humanas, considera-se exclusivamente
a organização formal.
Um sistema de administração que relaciona as metas organizacionais com o desempenho e desenvolvimento
individual, por meio do envolvimento de todos os níveis administrativos, diz respeito à
A
Administração por Objetivos.
B
Administração Científica.
C
Teoria Clássica.
D
Teoria Contingencial.
Considerando a Administração por Objetivos, a sequência correta das ações é:
A
Elaboração do planejamento estratégico ➔ Fixação dos objetivos globais da organização ➔ Fixação dos objetivos departamentais para o ano.
B
Fixação dos objetivos globais da organização ➔ Elaboração do planejamento estratégico ➔ Fixação dos objetivos departamentais para o ano.
C
Fixação dos objetivos globais da organização ➔ Fixação dos objetivos departamentais para o ano ➔ Elaboração do planejamento estratégico.
D
Fixação dos objetivos departamentais para o ano ➔ Fixação dos objetivos globais da organização ➔ Elaboração do planejamento estratégico.
E
Elaboração do planejamento estratégico ➔ Fixação dos objetivos departamentais para o ano ➔ Fixação dos objetivos globais da organização.
Os sistemas de processamento transacional são sistemas de gestão integrados que têm por objetivo
A
dar suporte às atividades operacionais diárias da empresa.
B
comparar a empresa com seus principais concorrentes.
C
avaliar todas as atividades de sustentabilidade desenvolvidas pela empresa.
D
prover a empresa de informações consolidadas de toda a indústria na qual está inserida.
E
fornecer informações estratégicas, para apoiar a tomada de decisão.
Em 1970, Harry Levinson já tecia críticas à avaliação de desempenho, por ser inerentemente autodestrutiva de longo prazo e por se basear em uma psicologia de recompensa e punição que intensifica a pressão exercida sobre cada indivíduo, proporcionando-lhe uma escolha muito limitada de objetivos.
Nesse sentido, considerando os olhares atuais na área de gestão de pessoas e de processos, assinale a alternativa correta.
A
Os processos de avaliação de desempenho devem ser melhorados, limitando-se à avaliação individual com prioridade para as metas da organização, objetivando um maior nível de efetividade.
B
Os processos de avaliação de desempenho podem ser melhorados de forma a incluir avaliação coletiva com prioridade para as metas pessoais dos funcionários. Essas práticas exigem que haja na organização elevados padrões éticos e responsabilidade pessoal em alto grau.
C
Não é possível melhorar os processos de avaliação de desempenho, dado que a avaliação coletiva com prioridade para as metas pessoais dos funcionários não pode ser de interesse das organizações, pois são práticas que exigiriam da organização altos custos de implementação.
D
Não é possível melhorar os processos de avaliação de desempenho, dado que a avaliação coletiva deve ter olhar único para os interesses das organizações, visando a um maior nível de eficiência e eficácia.
Acerca da evolução e das escolas do pensamento administrativo, assinale a alternativa correta.
A
A Teoria da Administração por Objetivos, desenvolvida por John Von Neumann, da escola burocrática, surgiu em um contexto organizacional em que prevalecia a busca de maior nível de participação dos profissionais no processo administrativo das organizações, possibilitando descentralização de decisões, bem como autocontrole das atividades realizadas.
B
A pesquisa operacional, metodologia administrativa que possibilita a otimização das equipes multidisciplinares nas questões inerentes ao planejamento, à solução de problemas e ao processo de tomada de decisões nas organizações, é um instrumento administrativo da escola sistêmica.
C
A efetiva busca da eficácia organizacional bem como a consolidação do modelo japonês de administração configuram contribuições da Teoria da Administração por Processos.
D
A escola clássica da administração surge com a Teoria da Administração Científica de Fayol e com a Teoria do Processo Administrativo de Taylor.
E
A consolidação da divisão dos trabalhos entre os operários, pelas suas especializações, foi uma das grandes contribuições da Teoria do Processo Administrativo de Henri Fayol.
Na avaliação por objetivos, cabe ao gerente, de forma
unilateral, definir as metas que serão consideradas para fins
de mensuração do rendimento de seus subordinados em
determinado período de tempo.
C
Certo
E
Errado
A liderança é um fenômeno relacional, cujos atos influenciais geram reações nos liderados, e essas, por sua vez, estimulam respostas nos líderes. O relacionamento entre líder e liderado se dá em uma determinada realidade social, envolvendo situações e contingências muito variadas.
Sendo assim, um líder orientador é aquele que
A
influencia as pessoas por meio de punição, de comando e/ou de obediência assimétrica para evitar desvios dos padrões rigidamente estabelecidos.
B
tem tendência a se considerar insubstituível, envolvendo-se em detalhes; é centralizador, sonega informações, estimula a competição e compete com os subordinados, e tende a ter dificuldades de ver o todo.
C
é a imagem viva da empresa frente à sua equipe, e também a imagem viva de sua equipe frente à organização. Respeita o indivíduo como indivíduo, integrando as pessoas no grupo.
D
tem uma preocupação maior com a segurança, o que faz com que construa cuidadosamente a sua vida de maneira a se sentir firmemente apoiado em vitórias passadas.
E
entende que a melhor forma de lidar com conflitos é ceder ou contemporizar, evitando, assim, que o conflito seja potencializado.
_________________________ é um método no qual os gerentes e os funcionários definem as metas para cada departamento,
projeto ou pessoa e as usam para monitorar o desempenho subsequente.
A palavra que melhor completa a proposição acima é
A
Benchmarking.
B
Administração por Objetivos.
C
Gerenciamento pelas Diretrizes.
D
Pesquisa-Ação.
E
Orçamento Participativo.
Leia o texto a seguir:
Abordagem da administração cuja definição é: processo participativo de estabelecimento de objetivos e avaliação de desempenho de pessoas, que, mesmo com o processo de mudança no qual os métodos participativos foram substituídos pelos hierárquicos, três dos seus componentes permanecem válidos, que são:
I. Objetivos específicos.
II. Tempo definido.
III. Feedback sobre o desempenho.
Assinale a opção que indica a abordagem da administração a qual esse trecho pertence.
A
Abordagem Científica da Administração.
B
Abordagem Comportamental da Administração.
C
Administração por Objetivos.
D
Abordagem Sistêmica da Administração.
E
Abordagem Administrativa da Administração.
A responsividade, conceito que emerge nas teorias contemporâneas da administração pública, está relacionada com:
A
a honestidade com que se conduzem os negócios públicos
B
a observância dos critérios expostos na Lei de Responsabilidade Fiscal
C
a adoção da expressão popular responsa no ambiente da administração pública como forma de dar espaço à linguagem do cidadão comum na nova gestão pública
D
a atribuição ao gestor público das consequências penais de sua falta de responsabilidade
E
o comportamento resolutivo e interessado em que as decisões públicas correspondam às demandas e preferências da comunidade
Para alcançar objetivos organizacionais previamente estabelecidos, o administrador precisa obter o equilíbrio e a visão de conjunto de todas as funções administrativas, de forma a conseguir o domínio do processo organizacional. Sobre as funções de controle e avaliação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Tem como finalidade identificar problemas, falhas e erros que se transformam em desvios do planejado, permitindo as correções necessárias para que os desvios nunca ocorram.
( ) O processo de controle e avaliação podem ser exercidos nos estágios em tempo real ou após a ocorrência do evento ou fato.
( ) É um instrumento utilizado pelo gestor, a fim de proteger os ativos da empresa contra furtos, roubos e desperdícios.
( ) Objetiva fazer com que a empresa trabalhe de forma mais adequada, buscando eficiência, eficácia e efetividade.
( ) As funções de controle e avaliação ocorrem nos níveis organizacionais operacional, tático e estratégico.
A sequência está correta em
A
V, V, F, V, V
B
F, V, F, V, F
C
F, F, V, V, V
D
V, V, V, F, F
E
F, F, V, V, F
Um planejamento é a visualização de uma situação futura destacando meios e caminhos utilizados para se alcançar os objetivos propostos. O ato de planejar pode ser executado através de uma sequência de questões formuladas, que são, a formulação de objetivos, identificação de metas e estratégias atuais, análise ambiental, análise de recursos, identificação de oportunidades estratégicas e ameaças, determinação do grau de mudança necessária, tomada de decisão estratégica, implementação da estratégia e medida e controle do processo. Referente à questão medida e controle do processo, é correto afirmar:
A
Deve-se checar frequentemente os procedimentos adotados e os resultados obtidos para se ter a certeza de estar se fazendo o certo.
B
Uma vez detectados os hiatos de desempenho, talvez seja necessário modificar a estratégia. Daí, estratégias alternativas devem ser identificadas, avaliadas e selecionadas.
C
Após analisados os recursos e o ambiente, é previsto os resultados e decidido se manterão a estratégia atual ou não.
D
Uma vez determinada a estratégia, a realização do planejamento é implementada, incorporando-se às operações cotidianas da gerência.
A organização racional do trabalho evidencia princípios de gestão e controle do trabalho em que a teoria neoclássica da administração reforça a especialização do saber-fazer das pessoas nas organizações.
C
Certo
E
Errado
Com referência às funções organizacionais, assinale a afirmativa INCORRETA.
A
A produção transforma insumos em produtos ou serviços para a organização fornecer aos clientes.
B
O marketing estabelece e mantém uma ligação entre a organização e os clientes.
C
O recurso humano encontra, atrai e mantém as pessoas de que a organização necessita.
D
As finanças identificam e introduzem as novas tecnologias visando à melhoria contínua dos processos produtivos e à redução de custos.
O processo administrativo é composto pelas seguintes funções:
1) planejamento.
2) organização.
3) direção.
4) controle.
A seguir, têm-se os conceitos de cada uma das funções administrativas:
a. manter o pessoal em atividade em toda a empresa, reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e esforço.
b. examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazo.
c. cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as orientações.
d. montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento.
Assinale a opção que apresenta a correta relação entre a função administrativa e seu conceito.
A
1 a – 2 b – 3 c – 4 d
B
1 c – 2 a – 3 d – 4 b
C
1 d – 2 c – 3 b – 4 a
D
1 b – 2 c – 3 a – 4 d
E
1 b – 2 d – 3 a – 4 c
Assinale a alternativa que não apresenta um benefício da
Administração por objetivos.
A
As metas estratégicas podem ser substituídas pelas
metas operacionais.
B
O desempenho pode ser melhorado em todos os
níveis da empresa.
C
Metas departamentais são alinhadas com as metas
da empresa.
D
Os funcionários são motivados.
E
Os esforços do gerente e dos funcionários são
focados em atividades que levarão ao alcance das
metas.
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