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Questões de Concurso sobre Abordagem Sistêmica
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Considere as afirmativas seguintes:
I. De acordo com o enfoque sistêmico, a organização é um sistema composto de um sistema técnico e um sistema social. Tais sistemas não se influenciam mutuamente, sendo que a organização é sistema cercado por ambiente. De acordo com o enfoque sistêmico, o papel da administração é cuidar do desempenho global do sistema.
II. No planejamento estratégico não são definidos os objetivos e formas de atingi-los, diferentemente do planejamento operacional onde se definem as atividades, recursos e meios de controle.
III. O processo de planejamento estratégico ocorre com o desenvolvimento das seguintes atividades: análise da situação estratégica, do ambiente externo, dos pontos fortes e fracos, definição dos objetivos e estratégias, estratégias funcionais e operacionais, execução e avaliação.
IV. Os componentes de análise da situação estratégica são: missão atual, desempenho, estratégia vigente e vantagens competitivas.
A alternativa que contém todas as afirmativas corretas é:
A
I e II.
B
I e III.
C
I, II e III.
D
I, III e IV.
E
II, III e IV.
A adoção de uma abordagem contingencial da organização deixaria a IBM atenta para os elementos do ambiente, que são muitos e que mudam com certa rapidez.
C
Certo
E
Errado
A Teoria Geral dos Sistemas fundamenta-se em três premissas básicas, EXCETO:
A
os sistemas são abertos.
B
os sistemas existem dentro de sistemas.
C
as funções de um sistema dependem de sua estrutura.
D
os sistemas formam um conjunto de elementos independentes.
No que se refere às organizações, assinale a opção correta.
A
Considerando-se que as organizações são sistemas sociais, é correto afirmar que uma organização, mesmo sendo a mais eficiente e eficaz do mercado, nunca constitui uma unidade finalizada e perfeita, visto que está sempre sujeita a mudanças.
B
Sob a ótica da visão sistêmica, as organizações caracterizamse pela eqüifinalidade pois possuem várias finalidades, vários resultados a serem atingidos em um mesmo período de tempo.
C
Sob a ótica da dinâmica da organização, entende-se que, para uma organização manter-se viva no mercado, ela deve ser eficaz, isto é, deve definir, com precisão, meios, métodos e procedimentos que possibilitem o fornecimento de produtos e serviços aos seus clientes/usuários e deve ser eficiente, ou seja, deve alcançar resultados através da otimização de recursos, agregar valor aos seus clientes e atingir os objetivos visados.
D
A cultura de uma organização tem como base o conjunto de valores, suposições e crenças compartilhadas a respeito das práticas organizacionais. Nesse sentido, as culturas fracas inseridas na organização devem ser sempre consideradas prejudiciais ao desempenho organizacional, visto que representam valores opostos aos idealizados para a organização.
De acordo com Katz e Khan, equilibrar a necessária adaptabilidade às mudanças ambientais com a preservação de alguns condicionantes internos constantes é uma característica básica de uma organização considerada como sistema aberto denominada
A
eqüifinalidade.
B
entropia negativa.
C
homeostasia dinâmica.
D
limites ou fronteiras.
E
retroação negativa.
A atitude adotada pela IBM foi construída segundo o modelo de uma abordagem sistêmica da organização.
C
Certo
E
Errado
Sendo sistemas sociais, as organizações são constituídas de aspectos formais e informais. Enquanto a organização formal é intencionalmente planejada, a informal decorre da interação dos seus membros e do impacto das suas condutas sobre os seus papéis funcionais. Com base nessa afirmativa, assinale a opção correta.
A
A organização informal é incompatível com a organização formal
B
É preciso impedir o surgimento dos aspectos informais
C
Os objetivos da organização formal são mais explícitos do que os da informal
D
A organização informal obedece a normas rígidas.
E
As tarefas de cada indivíduo são definidas pela organização informal
O modelo atende a todos os requisitos da abordagem sistêmica de inovações: emergência, influência e interdependência.
C
Certo
E
Errado
As frases a seguir indicam aspectos das organizações vistas como sistemas. Indique se as mesmas são verdadeiras ou falsas e escolha a opção correta.
( ) A organização é um conjunto de subsistemas interligados - unidades e elementos que interagem entre si e se influenciam mutuamente.
( ) A organização é um sistema cercado por um ambiente com quem mantém uma relação de troca constante.
( ) A organização é um sistema constituído de unidades independentes que contribuem para o alcance do objetivo da organização.
( ) A organização é um sistema constituído de um sistema técnico e um sistema social.
a
F, V, V, V
b
V, F, V, F
c
V, V, V, F
d
V, V, F, V
e
V, F, F, F
A abordagem sistêmica focaliza a visão de processos, buscando a adaptação à mudança e o fluxo de trabalho em processos horizontais.
C
Certo
E
Errado
Considerando que o mapeamento de processos tem como um dos seus fundamentos o pensamento sistêmico, escolha a opção correta.
A
No mapeamento de processos de trabalho o foco deve ser a tecnologia.
B
A concepção de sistema fechado é a que melhor explica um processo de trabalho.
C
O foco do mapeamento de cada processo de trabalho recai sobre os insumos.
D
A técnica de Delphi é a mais adequada para simplificar processos de trabalho.
E
Cada processo de trabalho deve ser visto como um sistema aberto.
Ano:
2006
Selecione a opção que não completa corretamente a frase a seguir:
A visão sistêmica permite
A
analisar as interações entre os sistemas técnico e social
da organização.
B
analisar os elementos que interagem e influenciam os
objetivos da organização.
C
solucionar problemas de cada parte da organização,
isoladamente.
D
cuidar do desempenho global da organização pelo
estabelecimento de um sistema de informações.
E
analisar a organização em diferentes níveis, do micro ao
macro e vice-versa.
A Teoria Matemática da Administração aplicada a problemas administrativos:
A
resulta na mudança da cultura organizacional;
B
define um estilo de administração;
C
determina a impessoalidade nas relações;
D
é característica fundamental para a divisão do trabalho;
E
é mais conhecida como Pesquisa Operacional.
As organizações, segundo o enfoque sistêmico, são formadas por dois subsistemas interdependentes: o subsistema técnico e o subsistema social. Marque a opção que contém dois integrantes do subsistema técnico
A
recursos e objetivos.
B
cultura e regulamentos.
C
clima e cultura
D
recursos e cultura.
Com o uso da teoria de sistemas é possível perceber a organização como sistema aberto, que troca inputs físicos, energia e informação com o meio ambiente, afetando-o e sendo por ele afetado.
C
Certo
E
Errado
Com base na abordagem organizacional dos sistemas, indique a opção que relaciona cada conceito da teoria com sua respectiva definição.
a
AI – BV, AII – BIII, AIII – BI, AIV – BIV, AV – BII
b
AI – BIV, AII – BII, AIII – BIII, AIV – BI, AV – BV
c
AI – BII, AII – BIV, AIII – BI, AIV – BV, AV – BIII
d
AI – BII, AII – BIII, AIII – BI, AIV – BIV, AV – BV
e
AI – BIV, AII – BV, AIII – BII, AIV – BIII, AV – BI
A abordagem de organizações como sistemas abertos refere-se ao relacionamento unidirecional da organização com seu ambiente externo.
C
Certo
E
Errado
As empresas modificam-se diferentemente dos seres humanos. Essa característica é denominada morfogênese.
C
Certo
E
Errado
Dentre as diversas teorias da administração, aquelas que possuem seu enfoque na teoria das decisões e na abordagem de sistema aberto são, respectivamente, as Teorias:
A
Neoclássica e Científica;
B
da Contingência e das Relações Humanas;
C
Científica e Estruturalista;
D
do Comportamento Organizacional e da Contingência;
E
da Burocracia e do Desenvolvimento Organizacional.
Ano:
2006
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
A teoria geral de sistemas teve enorme impacto em todos os campos das ciências sociais, principalmente nos estudos organizacionais onde encontrou mais eco e oportunidades de experimentação. Dentro desse campo, a análise estrutural funcional (AEF) de Parsons é um complexo sistema de análise de sistemas sociais mais amplos, originária do campo da sociologia e voltada para a construção de uma teoria de ação em que Parsons propôs quatro funções essenciais ou requisitos fundamentais para que um sistema social continue em funcionamento, que são:
I. ajustamento permanente às demandas do ambiente; entropia negativa; integração; continuidade e transmissão de valores para novos participantes.
II. adaptação; sistemas abertos; integração; continuidade e transmissão de valores para novos participantes.
III. ajustamento permanente às demandas do ambiente; fixação de metas; integração; sistemas existem dentro de outros sistemas.
IV. ajustamento permanente às demandas do ambiente; alcance de objetivos; funções de um sistema dependem de sua estrutura; manutenção.
V. ajustamento permanente às demandas do ambiente; alcance de objetivos; integração; continuidade e transmissão de valores para novos participantes.
É correto o que consta APENAS em
A
I.
B
I e II.
C
III.
D
IV e V.
E
V.
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