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O tipo de controle, parte integrante do processo administrativo, de nível institucional, de conteúdo genérico e sintético, direcionado a longo prazo e que aborda a organização como um todo, é:
Estratégico
Tático
Operacional
Direcional
Automático
O Diretor Administrativo da empresa Ultra implementou mecanismos para controle dos processos organizacionais e afirmou para o Presidente da empresa, que tais mecanismos serviriam para:
I – Padronizar dos desempenhos;
II – Padronizar a qualidade dos serviços;
III – Avaliar e dirigir o desempenho das pessoas;
IV – Limitar a quantidade de autoridade
Avaliando as afirmativas do Diretor Administrativo, podemos dizer que:
Nenhum dos itens tem a ver com controle organizacional.
Apenas os itens II e III são obtidos com o controle organizacional
Todos os itens são obtidos com o controle organizacional
Apenas os itens I, II e III são obtidos com o controle organizacional
Apenas o item IV é obtido com o controle organizacional
O processo sistemático, por meio do qual os gerentes regulam as atividades organizacionais de modo a tornálas compatíveis com as expectativas estabelecidas nos planos, metas e padrões de desempenho, é denominado
planejamento operacional.
controle organizacional.
planejamento estratégico.
análise crítica.
diagnóstico empresarial.
Qual é a fase do processo de gestão orçamentária que tem por finalidade ajustar o resultado da empresa?
Controle.
Execução.
Programação.
Planejamento estratégico.
Planejamento operacional.
Segundo Maximiano (2011), a administração é um processo de tomar decisões e realizar ações que compreende quatro processos principais interligados: planejamento, organização, direção e controle.
Nesse contexto, é correto afirmar que são componentes ou etapas do processo cíclico de controle:
Ao final de cada período letivo, os professores da Universidade Federal do Amazonas, por força normativa, devem elaborar seu Relatório Individual de Trabalho (RIT). Esse dispositivo é representativo da função administrativa de:
planejamento
direção
controle
organização
liderança
Entre as principais funções da administração se inserem planejamento, organização, direção e controle, sobre as quais é correto afirmar que:
Planejamento estratégico difere do operacional, na medida em que o segundo envolve decisões imediatas, enquanto no primeiro o processo decisório é diferido no tempo.
Controle envolve a aferição de desempenho em relação a padrões determinados no planejamento e também medidas corretivas objetivando o atingimento do que foi estabelecido.
Direção ou coordenação diz respeito à supervisão direta, também denominada ajuste espontâneo, enquanto organização envolve aplicação da hierarquia.
Planejamento diz respeito ao estabelecimento de objetivos e metas, bem como à adoção de medidas corretivas para o correspondente atingimento.
Organização é atividade preventiva, visando a verificação de conformidade dos procedimentos às normas e controle é de natureza corretiva, visando ajustar condutas.
Tendo em vista a função controlar, associada ao ato de administrar, conforme exposto por Chiavenato (2011), analise as afirmativas abaixo:
I- Controlar corresponde à função de ligação e harmonização de todos os atos e esforços coletivos.
II- Controlar refere-se à verificação se tudo ocorre de acordo com as regras e ordens determinadas.
III- Controlar é a tarefa de dirigir e orientar as pessoas com foco no futuro e nos objetivos organizacionais.
IV- Controlar, enquanto função, está associada à visão de futuro e à constituição de aspectos materiais e sociais.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
I.
II.
III e IV.
II, III e IV.
Analise as seguintes afirmativas e assinale a INCORRETA:
O controle gerencial, tanto na administração pública, quanto na empresarial, é um esforço de ajustar padrões de desempenho com objetivos de planejamento.
Propor ações corretivas é uma das etapas do processo de controle.
A instituição de mecanismos de controle na administração pública visa a prejudicar a avaliação dos agentes públicos pela sociedade civil.
Os órgãos de auditoria e de controladoria têm por competência básica o exercício da função controle.
Provas, testes e avaliações de desempenho são dispositivos organizacionais que compõem um sistema de controle.
A amplitude administrativa representa o número de empregados que se devem reportar a um administrador, ou seja, o quanto um administrador deve monitorar estreitamente seus subordinados. Dessa forma, é correto afirmar que as organizações achatadas e horizontalizadas possuem, dentre outras, a seguinte característica:
inúmeros níveis administrativos.
hierarquia alta.
base afastada do topo da organização.
comunicação lenta e com distorções.
níveis mais baixos próximos da cúpula.
Como é chamado o número de subordinados de um chefe com autoridade de linha, conceito também conhecido como alcance de controle, cuja expressão origina-se da tradução literal do inglês span of control?
Self-coaching
Parametrização.
Controle estratégico.
Amplitude de supervisão.
Assinale a alternativa que apresenta o processo administrativo que é um esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais.
Coordenar.
Dirigir.
Planejar.
Organizar.
Controlar.
Visões tradicionais do modelo de organização ideal defendiam a ideia de uma amplitude de controle de aproximadamente sete subordinados por Administrador. No entanto, as organizações contemporâneas, mais enxutas que as tradicionais, têm apresentado amplitudes de controle maiores. O fato é que diversos fatores influenciam, diretamente, naquilo que pode se considerar amplitude de controle ideal, são eles:
I- complexidade do trabalho;
Il- sofisticação dos sistemas de informação e comunicação;
III- estilo pessoal dos administradores;
IV- similaridade de tarefas.
Estão corretamente listados os fatores contidos:
apenas em l e ll.
apenas em II e III.
apenas em III e IV.
apenas em I, II e III.
I, II, III e IV.
A função administrativa controle é um processo cíclico composto que possui quatro fases. Assinale a alternativa que indica corretamente essas frases.
Definição da missão – Formulação dos objetivos – delimitação dos planos para alcançá-los – Ação corretiva.
Divisão do trabalho – Observação do desempenho – Comparação do desempenho com o padrão estabelecido – Ação corretiva.
Comunicação – Motivação – Liderança – Orientação.
Estabelecimento de padrões ou critérios – Observação do desempenho – Comparação do desempenho com o padrão estabelecido – Motivação.
Estabelecimento de padrões ou critérios – Observação do desempenho – Comparação do desempenho com o padrão estabelecido – Ação corretiva.
Assinale a opção correta entre as afirmativas abaixo.
Ao falarmos de cadeia de comando estamos nos referindo a linha de autoridade formal em uma organização, ou seja, ao poder de dirigir que desce de cada nível para o imediatamente inferior, que tem a obrigação de obedecer.
Atividades-fim são aquelas envolvidas diretamente no tratamento de recursos humanos e materiais, transformando-os em produtos e colocando-os ao alcance do mercado. Sendo assim, por analogia, as áreas de Recursos Humanos e Administração Financeira podem ser consideradas áreas-fim da organização.
Em uma dada organização, dependendo do cargo, teremos diferentes graus de responsabilidade e autoridade, ainda que todos eles estejam no mesmo nível hierárquico.
A amplitude de controle, também chamada de amplitude administrativa, mede a extensão numérica de subordinados que um chefe consegue dirigir sem comprometer sua eficiência e eficácia. Então, quanto menor a amplitude de controle, menor será a quantidade de níveis hierárquicos, o que produzirá uma estrutura organizacional achatada.
Em sua obra, CHIAVENATO afirma que todas as unidades sociais controlam seus membros. Nas organizações, o controle informal não é adequado, pois não se pode confiar na identificação dos seus participantes com as tarefas que devem realizar. A solução é impor uma distribuição de recompensas e sanções para garantir obediência às suas normas, regulamentos e ordens. Assim, o autor cita os meios de controle usados pelas organizações segundo Etzioni, que podem ser classificados da seguinte forma:
I - O controle físico procura fazer com que as pessoas obedeçam através de ameaças de sanções físicas, da coação, da imposição, da força e do medo das consequências. A motivação é sempre positiva e corresponde ao poder moral.
II - O controle material é baseado na aplicação de recompensas materiais de bens e serviços, no interesse, na vantagem desejada e nos incentivos econômicos e materiais.
III - O controle normativo consiste em símbolos puros ou em valores sociais. É o controle moral e ético que, por excelência, baseia-se na convicção, na fé, na crença e na ideologia.
Está(ão) CORRETO(S):
Somente o item I.
Somente o item II.
Somente o item III.
Somente os itens II e III.
Analise a seguinte situação: O seu superior imediato solicita que você faça um levantamento dos itens disponíveis no estoque de medicamentos e, a partir desse levantamento, passe a acompanhar o consumo dos medicamentos, anotando e informando-o a respeito das movimentações e saldos de cada item em estoque. Assinale a alternativa que mostra qual função administrativa caracteriza o que foi solicitado a você na situação descrita.
Controle.
Coordenação.
Planejamento.
Direção.
Administração.
O número de empregados que devem se reportar a um administrador é denominado:
Autoridade de linha
Dimensão de estafe
Amplitude administrativa
Homeostase
Entropia negativa