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Questões de Concurso sobre Avaliação do Desempenho
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Acerca da avaliação de desempenho por objetivos é correto afirmar, exceto:
A
Está indiretamente relacionada à motivação de um funcionário.
B
avaliação de desempenho é a responsável por direcionar os profissionais a atuarem em tarefas onde suas habilidades serão melhor utilizadas, contribuindo diretamente para sua performance e resultados da empresa.
C
Para a aplicação da avaliação de desempenho por objetivos é necessário definir os principais objetivos da empresa.
D
Para uma boa avaliação por objetivo é necessário um conhecimento completo sobre a empresa e seus funcionários.
E
Precisa ser implantada com a participação de todos os colaboradores.
A gestão de desempenho é uma prática essencial na administração de recursos humanos. Assinale corretamente um dos principais objetivos dessa prática.
A
Punir funcionários que não cumprem suas metas.
B
Aumentar a competitividade interna entre os funcionários.
C
Identificar áreas de melhoria e desenvolver planos de desenvolvimento para os empregados.
D
Assegurar que todos os funcionários recebam o mesmo salário.
O principal objetivo da gestão de desempenho no contexto de Recursos Humanos é
A
assegurar que todos os empregados recebam compensações equivalentes ao mercado.
B
monitorar as ausências dos empregados e reduzir os níveis de absenteísmo.
C
garantir que o desempenho dos empregados esteja alinhado com os objetivos da organização.
D
fornecer dados para o processo de demissão de funcionários de baixo desempenho.
E
reduzir os custos de treinamento ao identificar empregados que não necessitam de desenvolvimento.
Qual é a importância do alinhamento estratégico no gerenciamento de desempenho?
A
Tem pouco impacto, já que o gerenciamento de desempenho deve concentrar-se apenas no nível individual.
B
É essencial para garantir que os esforços de desempenho estejam alinhados apenas com os objetivos financeiros da empresa.
C
Foca na redução de custos operacionais em detrimento do desenvolvimento de competências.
D
É crucial para assegurar que as atividades de desempenho apoiem os objetivos gerais e a estratégia da organização.
E
Refere-se apenas ao alinhamento de objetivos de desempenho com os padrões da organização.
A avaliação de desempenho é a ferramenta adequada para que as ações executadas na empresa tenham êxito. Sua finalidade é avaliar a performance de um colaborador ou de uma equipe por meio da identificação, do diagnóstico e da análise das entregas e do comportamento do profissional. Com relação ao tema, assinale a alternativa que NÃO apresenta um benefício desse tipo de avaliação:
A
identificação de habilidades a serem desenvolvidas.
B
diversificação das avaliações para torná-las mais objetivas.
C
fortalecimento da liderança e das equipes.
D
foco nos resultados.
E
compreensão aumentada sobre a performance dos negócios da empresa.
A gestão de performance de colaboradores é uma das atividades importantes na área de recursos humanos, dentre estas atividades a avaliação de desempenho conduz ao controle da performance de funcionários. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de avaliação onde cada profissional analisa o próprio desempenho, enquanto colaborador de uma empresa.
A
Autoavaliação.
B
Avaliação por metas.
C
Avaliação forçada.
D
Avaliação escala gráfica.
E
Avaliação 180º.
Na gestão de pessoas, qual dos seguintes conceitos se refere ao processo de avaliação sistemática do desempenho de um colaborador em relação às metas, expectativas e competências estabelecidas:
A
Treinamento e desenvolvimento.
B
Recrutamento e seleção.
C
Avaliação de desempenho.
D
Benefícios e compensações.
“Como avaliar o desempenho da equipe de trabalho?”. Existem diferentes modelos de avaliação de desempenho e diferentes aspectos de avaliação que podem ser adotados conforme a estratégia de cada organização. O modelo de avaliação que considera o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que são desejados para cada cargo e perfil de profissional é denominado de avaliação
A
180 graus.
B
360 graus.
C
por competência.
D
por escolha forçada.
A avaliação de desempenho é uma das atividades fundamentais, realizadas com foco na gestão de pessoas, seja em grandes ou pequenas organizações, pública ou privada, e sua prática nesses processos normalmente traz resultados em larga escala. Idalberto Chiavenato, observa que essa avaliação é uma apreciação sistemática baseada nas atividades desempenhadas, metas e resultados a serem alcançados, e potencial de desenvolvimento de cada pessoa.
Analise os itens abaixo no que diz respeito a objetivos da avaliação de desempenho.
I. Observar quais são os pontos fortes de cada colaborador ou equipe.
II. Aumentar o engajamento dos profissionais.
III. Prevenir a alta rotatividade dos colaboradores.
IV. Gerar oportunidades de treinamento e mudanças dentro da instituição.
Estão CORRETOS
A
II e IV, apenas.
B
I, II, III e IV.
C
I, III e IV, apenas.
D
I e IV, apenas.
E
III e IV, apenas.
A avaliação e o gerenciamento do desempenho no departamento de Recursos Humanos têm o propósito de monitorar as atividades dos funcionários com base nos resultados obtidos. Esse acompanhamento é especialmente relevante no setor público porque:
A
A avaliação de desempenho no setor público serve para que os gestores tenham noção dos resultados, sem interferir na gestão de RH.
B
A gestão de desempenho dos funcionários públicos é uma atividade prevista em lei e que o RH utiliza para detectar lideranças e gerir conflitos.
C
A avaliação periódica de desempenho insatisfatória resulta no desligamento do funcionário público, independente de defesa.
D
A avaliação e gestão de desempenho dos funcionários públicos é algo eminentemente operacional e que contribui para melhoria dos resultados.
E
A avaliação especial de desempenho realizada por comissão própria para esse fim é condição obrigatória para a aquisição de estabilidade.
Para Chiavenato (2020), o método de escalas gráficas é o método tradicional de avaliação de desempenho mais utilizado e divulgado devido à sua simplicidade. Segundo o autor, uma das desvantagens desse método é que está sujeito a distorções e interferências pessoais dos avaliadores, que tendem a generalizar sua apreciação sobre os subordinados para todos os fatores de avaliação. Cada pessoa percebe e interpreta as situações segundo seu “campo psicológico”. Essa interferência subjetiva de ordem emocional e psicológica pode provocar em alguns avaliadores determinado efeito, que fazem avaliadores apreciarem uma pessoa como ótima em todos os fatores. Esse mesmo efeito leva um avaliador muito exigente a considerar todos os seus subordinados como sofríveis ou fracos sob todos os aspectos. Esse é o chamado efeito:
A
Doppler.
B
Halo.
C
Colateral.
D
Joule.
E
Cascata.
A avaliação de desempenho é vista como um processo para reduzir incertezas e buscar consonância e melhoria. Ela reduz a incerteza do colaborador ao fornecer feedback sobre seu desempenho e promove consonância ao facilitar a troca de ideias e a concordância entre colaborador e gestor. A avaliação deve mostrar ao colaborador como seu trabalho e sua contribuição são percebidos pela organização e pelos stakeholders.
A avaliação de desempenho na qual cada colaborador se avalia constantemente quanto à sua performance, eficiência e eficácia, tendo em vista determinados parâmetros fornecidos pelo seu líder ou pela própria atividade é a
A
avaliação interativa.
B
avaliação de 360o .
C
autoavaliação do desempenho.
D
avaliação pelo líder.
E
avaliação pelo coach.
Que nome se dá à modalidade de avaliação utilizada para medir a produtividade do colaborador?
A
Jornada de segurança.
B
Otimização de recursos.
C
Medida de inconsistências.
D
Avaliação de desempenho.
E
Banco de horas.
A avaliação de desempenho é um processo da área de gestão de pessoas voltado para medir o desempenho dos trabalhadores e gerar feedback. Em muitos casos, a avaliação de desempenho é utilizada apenas para subsidiar o processo de progressão de carreira ou como critério para definir uma remuneração variável. No entanto, o principal objetivo da avaliação de desempenho para a gestão estratégica de pessoas é contribuir para
A
manter o controle de pessoal.
B
aplicar advertências e penalidades.
C
identificar gaps de competências.
D
motivar os trabalhadores.
Qual é o principal objetivo da gestão de desempenho?
A
Desencorajar o desenvolvimento profissional.
B
Manter a estagnação dos colaboradores.
C
Avaliar apenas resultados individuais.
D
Estimular o crescimento e o desenvolvimento dos colaboradores.
E
Limitar o acesso à informação sobre o desempenho.
Sobre avaliação de desempenho e liderança, assinale a alternativa correta.
A
A avaliação de desempenho é uma ferramenta essencial para identificar áreas de melhoria e desenvolvimento dos colaboradores, além de servir como base para decisões de promoção e remuneração.
B
A liderança transformacional se caracteriza por incentivar a inovação e o desenvolvimento dos colaboradores, focando em sua motivação por recompensas financeiras.
C
A avaliação de desempenho deve ser realizada exclusivamente pelos líderes diretos dos colaboradores, sem envolver feedback de outros membros da equipe ou avaliações de 360 graus.
D
O feedback positivo durante a avaliação de desempenho deve ser evitado, pois pode criar uma sensação de complacência nos colaboradores.
E
A liderança autocrática é a única indicada em situações de crise, pois permite decisões rápidas e centralizadas.
Acerca do sistema de medição de desempenho organizacional, assinale a opção correta.
A
A execução de qualquer sistema de avaliação de desempenho depende exclusivamente de informações provenientes dos registros contábeis.
B
Com base nas informações geradas, os usuários podem avaliar o desempenho de equipes, atividades, processos e da própria organização, para tomar decisões e executar ações para a melhoria do desempenho.
C
Os únicos propósitos para o uso de sistemas de medição e avaliação de desempenho são o controle e a melhoria contínua reativa e proativa.
D
O cliente externo é o ponto final da mensuração em um sistema de desempenho organizacional.
E
Um processo de avaliação de desempenho organizacional deve vir antes da elaboração de planos que definam a estratégia e os resultados a serem alcançados.
Pode ser interna e externa, e faz uma análise ampla sobre a empresa como um todo e como ela é administrada. Alguns pontos avaliados são a eficiência dos processos, os gastos e ganhos, as metas estabelecidas e os resultados apresentados.
Trata-se de auditoria
A
de qualidade.
B
de gestão.
C
operacional.
D
de sistemas.
E
ambiental.
O treinamento de pessoal é uma das atividades mais significativas dentro do contexto da área de RH. Dentre as etapas do treinamento, a última constitui sua avaliação. Especificamente, o treinamento pode ser avaliado de quatro maneiras, descritas a seguir. Assinale a alternativa incorreta.
A
Em relação a reações.
B
Em relação à aprendizagem.
C
Em relação ao comportamento.
D
Em relação aos resultados.
E
Em relação ao tipo de empresa.
O sistema de avaliação de desempenho é a ferramenta estratégica utilizada para que o acompanhamento de performance de cada colaborador seja feito de forma consistente, mensurável e muito mais dinâmica. Em relação à avaliação de desempenho de um colaborador em uma empresa, podemos afirmar que:
I.O empregador poderá utilizar ferramentas como escalas gráficas, escalas de BARS checklists, avaliação 360º, Stack ranking ou classificação forçada, relatórios dos supervisores dentre outras.
II.Avaliação é um processo abrangente da existência humana que implica uma reflexão crítica sobre a prática, no sentido de captar seus avanços, suas resistências, suas dificuldades e possibilitar uma tomada de decisão sobre o que fazer para superar os obstáculos.
III.Podem ser considerados como indicadores de desempenho organizacional: lucratividade; produtividade; qualidade; estratégia; eficiência; custos fixos; faturamento; recebimento; crescimento de vendas e Turnover.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas os itens I e III estão corretos.
B
Os itens I, II e III estão corretos.
C
Apenas os itens II e III estão corretos.
D
Apenas os itens I e II estão corretos.
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