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Questões de Concurso sobre Avaliação do Desempenho
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Sobre a avaliação de desempenho, analise as afirmativas que seguem, e assinale a alternativa incorreta
A
Os três conjuntos mais conhecidos de critérios que a administração deve avaliar são os resultados individuais das tarefas, os comportamentos e as características individuais.
B
A lógica por trás da tradição de que os gerentes avaliem seus subordinados pode ser errônea, pois a auto-avaliação e avaliação de colegas também podem representar uma contribuição significativa na realização dessa tarefa.
C
Efetivamente, as características individuais são o critério mais avaliado pelas organizações, pois se constitui como o menos afastado do desempenho efetivo do cargo em si.
D
Os funcionários tendem a fazer uma imagem inflada de seu próprio desempenho, ficando na defensiva quando suas deficiências são apontadas. Por esse motivo, muitos gerentes receiam um confronto quando têm de apresentar um feedback de desempenho negativo.
E
A análise do desempenho deve ser concebida mais como uma atividade de aconselhamento do que como um processo de julgamento, o que pode ser obtido com mais eficiência quando essa análise se desenrola a partir da auto- avaliação do funcionário.
A avaliação de desempenho, que corresponde a um indicador em recursos humanos, fornece informações para subsidiar decisões relativas a salários, promoções, demissões e planejamento de carreiras.
C
Certo
E
Errado
Assinale a opção que melhor caracteriza o ensino a distância.
A
Um processo de ensino no qual a fonte de conhecimento e a informação estão distantes do aluno no tempo e no espaço.
B
Um processo físico no qual qualquer texto, contendo um assunto a ser aprendido, é enviado para um aluno via Internet.
C
Um contexto de aprendizagem no qual o aluno não precisa assistir a nenhum tipo de aula.
D
Um sistema de ensino via Internet que dispensa professores, mestres, livros e exercícios.
E
Um sistema físico que associa um processo de ensino a um canal eletrônico de comunicação escrita.
Ano:
2006
Uma das desvantagens da avaliação do desempenho pelos incidentes críticos é:
A
constituir um método de difícil utilização;
B
constituir um método de difícil montagem;
C
ignorar o desempenho excepcionalmente bom;
D
ignorar o desempenho excepcionalmente ruim;
E
pecar por fixar-se em poucos aspectos do desempenho.
Como em todos os processos que envolvem as pessoas da organização, a avaliação de desempenho, se não for conduzida de forma competente, poderá causar transtornos para a direção da organização como os apontados a seguir, à exceção de um. Assinale-o.
A
leniência
B
eqüifinalidade
C
falsidade
D
obstáculos interpessoais
E
efeito de halo (ou efeito halo)
A avaliação de desempenho funcional permite à organização:
A
identificar pontos fortes e fracos do quadro de pessoal.
B
rever a relação estabelecida com a rede de colaboradores.
C
identificar os interesses dos clientes internos.
D
reavaliar os processos de infra-estrutura.
E
reavaliar os indicadores de desempenho funcional.
A lógica da avaliação de treinamento afirma que um aprendiz satisfeito com o curso (reação) aprenderia melhor (aprendizagem) e aplicaria em seu trabalho os conhecimentos adquiridos (comportamento do cargo); essa aplicação, por sua vez, produziria efeitos positivos nos grupos e na organização (impacto na organização), o que poderia melhorar a qualidade de produtos/serviços (valor final).
C
Certo
E
Errado
Considere as seguintes afirmativas:
Está correto o que se afirma SOMENTE em
A
II e IV.
B
II e V.
C
I, III e V.
D
III, IV e V.
E
I, II, III e IV.
Considerando o avanço tecnológioco e sua relação com políticas
de capacitação profissional, assinale a opção correta.
A
Estima-se que, nos países desenvolvidos, em 10 anos, a
maioria dos trabalhadores estarão nos setores primário e
secundário, e a área de serviço será inespressiva.
B
Estudos mostram que, em um futuro próximo, a indústria e a
agricultura dependerão mais do emprego de mão-de-obra que
da aplicação de capital.
C
A automação industrial e o avanço da mecanização agrícola
propiciarão o surgimento de novos campos profissionais.
D
Na década de 20 deste século, 70% dos bens e serviços serão
os mesmos que foram inventados no século XX.
Na avaliação de resultados de programas de capacitação as avaliações de aprendizagem enfrentam resistência e rejeição. Nas opções que se seguem assinale a melhor justificativa para a afirmação.
A
A avaliação de aprendizagem consiste na decomposição dos objetivos do treinamento em tópicos sobre os quais são aplicados questionários que tomam tempo para serem respondidos.
B
A avaliação de aprendizagem é uma coleta de informações sobre a correta aplicação do conteúdo no local de trabalho e aumenta o trabalho dos professores.
C
A avaliação de aprendizagem implica a aferição de um check-list dos comportamentos aprendidos e nem sempre é positivo.
D
A avaliação de aprendizagem é uma aplicação tradicional de testes e provas sobre o conteúdo de treinamento que remetem a lembranças escolares.A avaliação de aprendizagem é uma aplicação tradicional de testes e provas sobre o conteúdo de treinamento que remetem a lembranças escolares.
E
A avaliação de aprendizagem é um documento crítico relacionando e descrevendo o conjunto das atividades desempenhadas no programa de capacitação.
Entre os principais objetivos da Avaliação de Desempenho podem ser destacados os seguintes:
I - Identificar necessidades de aperfeiçoamento e definir ações para desempenhos insatisfatórios.
II - Posicionar os empregados em relação aos seus pontos fortes e fracos e favorecer a adequação dos indivíduos aos cargos que ocupam.
III - Permitir à organização conhecer melhor os colaboradores que compõem o seu quadro de pessoal e subsidiar os processos de tomada de decisão em Gestão de Pessoas.
A
Só a afirmativa I está certa.
B
Só a afirmativa II está certa.
C
Só a afirmativa III está certa.
D
Só as afirmativas I e III estão certas.
E
Todas as afirmativas estão certas.
São fases da avaliação de resultados de programas de capacitação:
A
Avaliação de desempenho profissional e teste de produção.
B
Avaliação de reação e avaliação dos resultados.
C
Avaliação de mudança de comportamento e comparação de objetivos.
D
Avaliação de desempenho e comparação de resultados.
E
Teste de produção e avaliação de desempenho.
Uma utilização corriqueira do método de observação dentro das práticas de administração de recursos humanos é:
A
A avaliação de desempenho.
B
O método da mensuração.
C
O método da estatística.
D
O método de pesquisa sistemática.
E
N.R.A.
Ano:
2006
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico caracterizam organizações.
A
que aprendem.
B
dedicadas à matricialidade.
C
do conhecimento.
D
de alto downsizing.
E
em processo de reengenharia.
Indique a opção que apresenta corretamente uma das tendências do processo de avaliação de desempenho e de resultados na gestão de pessoas.
A
Adoção de metas e indicadores de desempenho voltados para resultados.
B
Foco no cumprimento das normas e procedimentos organizacionais.
C
Avaliação unilateral, a chefia avaliando os seus subordinados
D
Compreensão da avaliação como espaço de conflito entre capital e trabalho.
E
Ênfase no pagamento de recompensas para os bem avaliados.
Indique a opção que apresenta somente métodos de avaliação de desempenho.
A
Incidentes críticos - comparações multipessoais - escalas gráficas de mensuração.
B
Esforços emocionais - personalização de atitudes - comparações em pares.
C
Processos de reforço - incidentes críticos - rotinas programadas.
D
Escalas gráficas de mensuração - reforços emocionais - rotinas programadas.
E
Comparações multipessoais - personalização de atitudes - reforços emocionais.
O método de avaliação do desempenho que consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de alternativas de tipos de desempenho individual é denominado método:
A
das escalas gráficas contínuas;
B
de pesquisa de campo;
C
das escalas gráficas semicontínuas;
D
da escolha forçada;
E
das escalas gráficas descontínuas.
O processo educacional de curto prazo aplicada de
maneira sistemática e organizada, através do quais as
pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades
em função de objetivos definidos denomina-se
A
recrutamento de pessoal.
B
seleção de pessoas.
C
avaliação de cargos.
D
desenvolvimento gerencial.
E
treinamento de pessoas.
As avaliações de desempenho pautadas nas competências requeridas para pessoas e grupos favorecem o crescimento dos funcionários e o desenvolvimento organizacional. Nessa medida, a certificação por competências representa:
A
o estímulo ao desenvolvimento de carreira.
B
a busca pelas melhores práticas da concorrência
C
a garantia de entrada no mercado internacional.
D
o grau de aperfeiçoamento dos processos de negócios.
E
o nível de formação do quadro funcional.
Dentre os inúmeros sistemas de avaliação de desempenho o processo de Gestão do Desempenho por Resultados baseia-se no Planejamento Estratégico e nas Metas da Organização, desdobrando-se em metas setoriais que serão integradas aos projetos e processos. Dentre outros, são os seguintes os objetivos da Gestão do Desempenho por Resultados:
A
Definir e mensurar, por meio de indicadores, os resultados esperados dos funcionários, formalizados nos Planos de Desempenho Individual.
B
Definir e mensurar, por meio de indicadores, os resultados esperados das áreas e dos funcionários, formalizados nos Planos de Desempenho.
C
Definir e mensurar, por meio de indicadores, os resultados esperados dos funcionários, formalizados no Plano de Cargos e Salários.
D
Definir e mensurar, por meio de indicadores, os resultados esperados das áreas e dos funcionários, formalizados no Plano de Cargos e Salários e no Plano Estratégico da Empresa.
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