Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Comunicação
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
1.005
questões
encontradas
20
Mais recentes
Acerca do processo de comunicação empresarial, julgue os itens a seguir.
I São considerados erros no estágio de codificação da mensagem: emprego equivocado de palavras; utilização de frases ambíguas; digitação incorreta e supressão de informações.
II Capacidade de autocrítica, apresentação de idéias claras, conhecimento do destinatário da mensagem, seleção adequada da forma de comunicação, apresentação dos tópicos da mensagem antes da proposição dos objetivos são princípios a serem perseguidos pelo emissor da mensagem.
III Boatos, reclamações, fofocas e rumores devem ser administrados por meio de conversas com as pessoas envolvidas, da manutenção da equipe com informações atualizadas, bem como por meio da dispersão das incertezas e do estabelecimento de canal permanente de comunicação.
IV A comunicação de mão dupla deve ser escolhida no caso de o processo de comunicação ter como objetivos a rapidez, a facilidade e a maior precisão.
Estão certos apenas os itens
A
I e II.
B
I e III.
C
II e IV.
D
III e IV.
Traçar o início e a difusão de uma linguagem e de símbolos pela organização e a freqüência do seu uso pode fomentar a análise da integração e da desintegração da organização e de seus subsistemas.
C
Certo
E
Errado
O jargão, quando reconhecido pelas partes, torna a comunicação entre elas mais eficaz.
C
Certo
E
Errado
A hierarquização impede o fluxo eficaz de informações e favorece o trabalho isolado dos setores.
C
Certo
E
Errado
Todas as habilidades necessárias para desenvolver bem a comunicação verbal, organizar a fala para expor com acerto o conteúdo da mensagem é uma das que mais facilmente podem ser aprendidas. Para uma boa apresentação, é importante que o palestrante não tenha medo e que esteja seguro do trabalho que irá desempenhar. Para melhor controle do tempo, uma apresentação deve ser divida em quatro partes: introdução, preparação, assunto central e conclusão. Assinale a alternativa que corresponde ao tema.
A
Introdução: público observa e respeita sua conduta.
B
Preparação: fechar o assunto, sendo claro e objetivo.
C
Preparação: detalhar o que se pretende durante a apresentação com exemplos reais.
D
Assunto central: mostrar para o público o valor da palestra, falar do tempo, conteúdo e metodologia da palestra.
E
Conclusão: público observa e respeita sua conduta.
A comunicação organizacional diz respeito especificamente ao processo segundo o qual a informação se movimenta e é trocada na organização e entre a organização e seu ambiente.
C
Certo
E
Errado
Segundo a teoria que considera a comunicação nas organizações como
A
transferência de informação, cabe ao emissor definir o significado das mensagens e a comunicação é um processo assimétrico e linear.
B
processo transacional, a comunicação deve ser equilibrada e o indivíduo tem a oportunidade de falar e de ser ouvido.
C
espaço de diálogo, a comunicação é a mediadora das tensões e estabelece o equilíbrio entre o que pode e o que deve ser feito.
D
estratégia de controle, o feedback deve ser enfatizado e o receptor constrói/desconstrói o significado da mensagem recebida.
Um dos problemas levantados na pesquisa-diagnóstico na Silva & Silva, diz respeito a problemas de comunicação, havendo "ruídos" nessa comunicação entre o Sócio-Proprietário e gerências de baixo nível. Examine as afirmativas abaixo e marque a alternativa correta.
I. A ordem dada pelo Administrador sem a solicitação de uma resposta imediata é reconhecida como "comunicação de mão única".
II. O memorando, para a comunicação das propostas de mudanças, constitui-se no melhor instrumento para evitar as ocasionais resistências
III. O estabelecimento da "comunicação de baixo para cima" poderá minimizar os problemas de comunicação apontados, pois permite o fluxo de informações que parte dos níveis mais altos da hierarquia da organização para os níveis mais baixos.
IV. A comunicação horizontal permite a integração e empatia entre os vários setores da empresa, podendo ser utilizada para transferência de recursos técnicos, pessoas, idéias e financeiros.
V. A "comunicação de mão dupla" enseja o prosseguimento de assuntos transmitidos das chefias para os subordinados, com a desvantagem de não proporcionar um ciclo de "feedbacks" necessários..
A
Apenas a afirmativa I está certa.
B
Apenas as afirmativas II e III estão certas.
C
Apenas as afirmativas III e IV estão certas.
D
Apenas as afirmativas IV e V estão certas.
E
Apenas as afirmativas I e IV estão certas.
A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para esse fim. Estão envolvidos nesse processo uma infinidade de maneiras de se comunicar, as quais permitem a interação entre as pessoas e algum tipo de troca informacional.
C
Certo
E
Errado
Informações e conhecimento compõem um recurso estratégico essencial para o sucesso da adaptação da empresa em um ambiente de concorrência.
C
Certo
E
Errado
Há uma comunicação direta não-mediada no processo de comunicação em que algum tipo de aparato técnico intermedeia a relação entre os locutores.
C
Certo
E
Errado
São componentes do processo de comunicação:
A
Emissor, decodificador, analista e mensagem.
B
Emissor, mensagem, freqüência e feedback.
C
Emissor, mensagem, receptor e feedback.
D
Receptor, feedback, analista e codificador.
E
Receptor, codificador, canal e promoção.
Indique a opção correta.
A
Por processamento entende-se a integração de
insumos orientados para os clientes e as variáveis
externas.
B
Feedback é a capacidade do sistema de produzir
informação para realimentar e manter o desempenho
do sistema.
C
Homeostase é a tendência que tem os organismos a
se deteriorar, na natureza à desagregação.
D
Sinergia é a capacidade do sistema de produzir
informações para realimentar e manter o desempenho
do sistema.
E
Fluxos são os resultados obtidos do processamento do
sistema encaminhados para o ambiente.
As etapas seqüenciais para um processo de comunicação que dê suporte a um clima organizacional proativo são:
A
fonte, mensagem, codificador, decodificador, canal, recebedor.
B
fonte, codificador, mensagem, decodificador, canal, recebedor.
C
fonte, codificador, mensagem, decodificador, canal, recebedor.
D
fonte, canal, codificador, mensagem, decodificador, recebedor.
E
fonte, mensagem, codificador, canal, recebedor, decodificador.
Muitos são os obstáculos que dificultam a comunicação e impedem que uma mensagem seja emitida e recebida sem problemas, dentre eles:
A
Ser objetivo na transmissão da mensagem.
B
Fornecer feedback.
C
Falar pausadamente.
D
Egocentrismo.
A linguagem utilizada nas organizações pode ser vista como um catalisador para focalizar e desenvolver interesses e pontos de vista.
C
Certo
E
Errado
Com relação aos tipos de comunicação:
A seqüência correta de cima para baixo é:
A
2, 1, 1, 1 e 2.
B
1, 2, 2, 2 e 2.
C
2, 1, 1, 2 e 2.
D
1, 2, 1, 1 e 1.
A respeito do assunto abordado no fragmento de texto acima, julgue os itens a seguir.
I Para evitar distorções na recepção da mensagem e impedimentos à sua transmissão, deve-se evitar a ocorrência de fatos geradores de ruídos e de interferências na comunicação.
II Autocrítica e revisão das próprias mensagens, apresentação clara das idéias, estruturação lógica da mensagem, seleção da forma mais elaborada e da linguagem mais sofisticada para a mensagem são meios para melhorar a comunicação de forma geral.
III O encaminhamento de dúvidas ao emissor de uma mensagem a respeito do seu conteúdo é uma forma de feedback.
IV A comunicação organizacional, por estar embasada em padrões de escrita e estruturas preestabelecidas de mensagem, independe da qualidade da comunicação pessoal.
A quantidade de itens certos é igual a
A
1
B
2
C
3
D
4
Se os membros de um grupo não conseguem trocar informações sobre seus trabalhos, o grupo não consegue funcionar eficazmente. Em pesquisas sobre comunicação e produtividade em grupo, cinco estruturas têm recebido atenção, conforme demonstra a figura abaixo.
É correto afirmar que são descentralizadas APENAS as redes de comunicação
A
"em Y" e de conexão total.
B
radial e circular.
C
circulares e de conexão total.
D
radial e "em Y".
E
encadeada e circular.
Considere, a seguir, os elementos do sistema de comunicação e suas funções.
I - Fonte: serve para emitir ou fornecer mensagens.
II - Transmissor: opera nas mensagens transmitidas pela fonte, transformando-as da forma adequada, codificando-as.
III - Receptor: leva a mensagem sob a nova forma para um local distante.
Está(ão) correta(s) a(s) função(ões) indicada(s) para o(s) seguinte(s) elemento(s) da comunicação:
A
I, apenas
B
II, apenas.
C
I e II, apenas
D
II e III, apenas
E
I, II e III.
Gerar simulado