Questões de Concurso sobre Comunicação

A comunicação horizontal, a exemplo da divulgação de relatórios de desempenho, tem caráter centralizador no que diz respeito à produção de informações de interesse corporativo e deve restringir-se ao consumo interno dos níveis gerenciais.

A “comunicação” transforma-se em variável chave na gestão de redes organizacionais, pois a organização em rede

A comunicação escrita é sabidamente fonte de possíveis desentendimentos nas organizações. Pesquisas indicam que cerca de 30% dos e-mails de negócios são escritos visando a esclarecer alguma comunicação escrita anterior que não fazia sentido para o leitor. Diversas ações podem aprimorar a comunicação escrita.

A rede, uma estrutura de comunicação e de gestão aberta e dispersiva, pode ser expandida de forma ilimitada, haja vista o contexto vivenciado pelas organizações que a compõem.

A comunicação ascendente caracteriza-se pelo fluxo de informação dos superiores para os subordinados, entre outros motivos, para que o empregado saiba qual é o seu papel na organização.

A comunicação interna diz respeito àqueles processos comunicacionais restritos ao universo institucional.

A comunicação interna é definida como um conjunto de recomendações didáticas para os funcionários.

A comunicação é o processo de compartilhar informações — pensamentos ou ideias que se deseja compartilhar — com outras pessoas. Ela é descrita como um fluxo de mensagens entre um emissor e um receptor, possuindo, em alguns casos, dificuldades. Assinale a alternativa que apresenta uma dificuldade enfrentada pelo receptor da mensagem.

Nas organizações, as mensagens devem alcançar seu receptor de maneira correta e compreensível, portanto as organizações devem estar atentas às possíveis barreiras que possam afetar o sistema de comunicação.

Segundo o Manual da Secretária, de João Bosco Medeiros, são condições para a eficácia na comunicação:

I. O emissor não pode dizer algo muito diferente daquilo que o receptor espera dele.

II. Utilizar o meio mais rápido para se comunicar com o receptor é a maneira mais eficaz, independentemente se apropriado ou não.

III. A mensagem é determinada pelas experiências passadas entre emissor e receptor. As pessoas nem sempre estão dispostas a repetir experiências malogradas.

IV. A comunicação é influenciada, sobretudo, pela oportunidade, pelo momento (quando) em que dizemos algo.

V. Saber falar e ouvir.

Quais estão corretas?

As faces da dinâmica de grupo compreendem: apresentação; aquecimento e atividades principais. As atividades principais podem ser divididas em três partes:

I. Execução ou Realização – construção de um produto e não de um projeto.

II. Comunicação – nunca é baseada em debates ou histórias. O grupo não é dividido.

III. Situação – Não pode ser feito verbalmente, somente através da aplicação de questionário.

Das afirmações apresentadas:

O papel do comunicador, em uma empresa pode ser comparado ao de um designer de sistemas. Conhecedor da filosofia de Missão, Visão e Valores da empresa em que trabalha, o comunicador:

Assinale a alternativa correta.

Segundo Lasswell, os processos de comunicação de massa são simétricos e realizados entre um emissor ativo, que produz os estímulos, e uma massa passiva, que reage a eles.

A sobrevivência das organizações vai além da busca por novos clientes, estando relacionada com uma série de fatores que determinarão o sucesso ou o seu fracasso.

I. Gerência autocrática.

II. Desenvolvimento humano.

III. Melhoria contínua.

IV. Gestão de informação e comunicação.

V. Garantia do lucro prioritariamente, qualidade depois.

Julgue os fatores relacionados acima, marcando V (verdadeiro) ou F (falso) e assinale a alternativa com a sequência correta.

Ao adotarem o processo de normalização, as organizações visam ao aperfeiçoamento da comunicação organizacional.

A respeito da Comunicação Interpessoal na empresa pode-se afirmar que

Nos estudos organizacionais e considerando as teorias da comunicação, a ênfase nos temas “mensagens da organização”, “estratégias de persuasão empregadas nas mensagens” e “propósitos pretendidos para a comunicação” referem-se à

Considerando que, em uma determinada organização, a área de comunicação tenha decidido investigar a percepção dos empregados sobre as recentes mudanças nas políticas administrativas de forma a subsidiar o planejamento. A partir da experiência da equipe com jornalismo e em pesquisa, a área de comunicação optou pelo uso da técnica de entrevista em profundidade para obter as informações necessárias. A respeito desta situação, avalie os itens a seguir e assinale a opção correta.