Questões de Concurso sobre Criando Equipes Eficazes - Página 3 | Gran Questões

Questões de Concurso sobre Criando Equipes Eficazes

 
 
Disciplina 1
Assunto 5
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Em uma escola municipal de Angra dos Reis, o secretário escolar percebe que a gestão do tempo está comprometendo a eficiência operacional. Atividades importantes estão sendo negligenciadas, prazos não são cumpridos e há uma sobrecarga geral de tarefas. É necessário implementar práticas eficazes de administração do tempo para otimizar o desempenho da equipe escolar. Diante dessa situação, a estratégia mais apropriada para aprimorar a gestão do tempo seria


A

implementar uma matriz de gestão de tempo, inspirada na metodologia de Dwight Eisenhower, para classificar e priorizar atividades importantes e urgentes.


B

combinar para que os membros da equipe trabalhem horas extras para cumprir os prazos e compensar os atrasos acumulados.


C

implementar uma matriz de gestão de tempo, inspirada na metodologia de Maslow, para classificar e priorizar atividades importantes e urgentes.


D

informar ao gestor da escola a necessidade de mais funcionários para distribuir a carga de trabalho e aliviar a sobrecarga existente.


E

promover um treinamento geral sobre gestão de tempo para todos os membros da equipe, sem considerar suas necessidades específicas.

Durante o desenvolvimento de equipes, o estágio do tumulto representa o conflito entre os estilos individuais, em que os membros aprendem a apreciar suas diferenças e a resolverem os problemas juntos.


C

Certo


E

Errado

Qual é uma prática que pode fortalecer a coesão e a eficácia de uma equipe de trabalho?


A

Manter informações cruciais apenas para alguns membros.


B

Estabelecer metas claras e compartilhadas pela equipe.


C

Focar exclusivamente em objetivos individuais.


D

Ignorar o reconhecimento das conquistas individuais.


E

Espalhar fofocas durante o serviço.

As dinâmicas de grupo são eficazes para a avaliação das habilidades interpessoais e de liderança dos candidatos, pois permitem observar o comportamento dos indivíduos em situações de grupo, o que reflete de maneira mais precisa suas habilidades para o trabalho colaborativo e a tomada de decisão em equipe.


C

Certo


E

Errado

Durante o desenvolvimento de equipes, o estágio do tumulto é aquele em que se verifica que a visão já não motiva, com a mesma intensidade, os membros da equipe, havendo, então, o enfraquecimento de seu propósito.


C

Certo


E

Errado

Considere uma equipe multidisciplinar que segue o Modelo de Desenvolvimento de Equipes de Bruce Tuckman, que passou pelos estágios de formação e tempestade e atualmente se encontra no estágio de normatização. Nesse contexto, observa-se que os membros começam a estabelecer padrões de comportamento aceitáveis e a trabalhar de forma mais coesa. Este progresso indica que a equipe está prestes a


A

reduzir o envolvimento dos membros menos ativos.


B

avançar para o estágio de desempenho.


C

regressar para o estágio de tempestade.


D

dissolver-se após a conclusão do projeto.


E

formalizar a estrutura de liderança autocrática.

Como a colaboração efetiva pode melhorar a eficiência das equipes de trabalho no setor público?


A

Criando competição entre departamentos;


B

Fazendo a troca de informações confidenciais e pessoais entre colegas;


C

Desconsiderando as habilidades dos outros;


D

Promovendo um ambiente de trabalho hostil;


E

Compartilhando conhecimento e experiência.

O trabalho em equipe eficaz se caracteriza por:


A

A competição acirrada entre os membros da equipe, buscando o reconhecimento individual em detrimento dos objetivos coletivos.


B

A delegação de todas as tarefas para um único membro da equipe, sobrecarregando-o e desestimulando a colaboração.


C

A definição clara de papéis e responsabilidades, a comunicação transparente, o respeito mútuo e o reconhecimento das contribuições individuais para o sucesso da equipe.


D

A ausência de liderança e de organização, com cada membro da equipe agindo de forma independente e sem coordenação.

Um Almoxarife está liderando uma equipe de colaboradores com diferentes personalidades e estilos de trabalho. Alguns membros da equipe têm dificuldades em se comunicar e colaborar eficazmente. Qual das seguintes ações representa a melhor estratégia para melhorar o relacionamento interpessoal na equipe?


A

Fazer reuniões individuais com os membros da equipe e expressar sua insatisfação com o baixo desempenho na comunicação.


B

Realizar um treinamento em grupo para desenvolver habilidades de comunicação e trabalho em equipe.


C

Ignorar os conflitos na equipe, uma vez que fazem parte da dinâmica de qualquer grupo.


D

Trocar os membros da equipe para evitar conflitos e promover uma nova dinâmica.

O responsável pelo departamento de vendas de uma empresa de planos de saúde solicitou a ajuda da área de Recursos Humanos da empresa para o desenvolvimento de sua equipe, que atua nas ruas, em contato direto com os clientes. Ele havia selecionado seus funcionários e iniciado um projeto de desenvolvimento de grupo com essas pessoas. Ao conversar com a área de Recursos Humanos, disse: “No primeiro momento, percebia uma incerteza dos funcionários, como se eles estivessem descobrindo o que teriam que fazer. Demonstravam muita ansiedade para entender os propósitos da empresa, sua estrutura, e apresentavam insegurança diante da minha pessoa. Não foi fácil, mas depois de um tempo de explicação e entrosamento, acredito que cada um começou a se enxergar como parte da equipe de vendas. Pensei, ah, que bom, está saindo uma equipe! Mas, nada! Desde a semana passada muitos conflitos, discussões desnecessárias, perda de tempo e disputas para ver quem tem a melhor tática de vendas estão fazendo com que o desempenho não apareça. Cada um fica querendo controlar a equipe e parece que eu não consigo mais orientar. Chamei alguns funcionários individualmente, para orientar sobre questões de comportamento com os clientes, mas parece que eles não escutam. A equipe está em conflito. O que posso fazer para desenvolver esse grupo? Será que a área de Recursos Humanos pode me orientar?”


A partir dos pressupostos teóricos do modelo de cinco estágios de desenvolvimento do grupo, analise as afirmativas a seguir.


I. O contexto trazido pelo responsável pelo departamento de vendas, diante do seu grupo de trabalho, reflete o estágio da tormenta, no qual os membros aceitam a existência do grupo, mas resistem aos limites impostos à individualidade e podem criar conflitos para ver quem controla o grupo.

II. Para a resolução do estágio de desenvolvimento no qual está o grupo do caso anterior, é preciso que os participantes tenham uma hierarquia de liderança relativamente clara.

III. O segundo estágio do modelo de cinco estágios de desenvolvimento do grupo, chamado de normatização, foi vivenciado de forma tranquila pelo grupo apresentado.

IV. A equipe de Recursos Humanos pode afirmar ao responsável pelo departamento de vendas que, depois deste estágio que o grupo está vivenciando, tende a surgir maior proximidade nos relacionamentos e maior coesão entre o grupo.


Estão corretas as afirmativas


A

III e IV, apenas.


B

I, II e IV, apenas.


C

I, II e III, apenas.


D

I, II, III e IV.

Sobre a relação entre líder e equipe, destaque a alternativa incorreta.


A

A escolha das pessoas que devem constituir a equipe de trabalho é uma responsabilidade compartilhada entre o líder e a área de RH, em que o líder subsidia esse processo.


B

A transformação dos novos recrutas em cabeças compromissadas com os objetivos da empresa deve ter seu início já no processo seletivo.


C

Uma cadeia de entrevistas com o líder e seus principais assessores demonstra para o candidato que a empresa se interessa pelas pessoas, pelas suas equipes e pelo seu ambiente de trabalho.


D

A chamada socialização organizacional — uma espécie de integração social para aculturar os neófitos dentro da empresa — tem o seu início efetivo no processo de seleção.


E

É comum, nos processos seletivos, o líder descrever por escrito ao pessoal de GH as características necessárias aos seus candidatos. Nem sempre, todavia, as comunicações escritas conseguem transmitir exatamente aquilo que vai na cabeça do líder.

Em um ambiente organizacional, as relações interpessoais desempenham um papel fundamental no sucesso do trabalho em equipe. Considerando os aspectos que influenciam a dinâmica de grupo, qual das alternativas a seguir melhor exemplifica um fator que pode prejudicar a colaboração e a eficácia da equipe?


A

Comunicação clara e aberta entre os membros.


B

Diversidade de habilidades e perspectivas entre os integrantes.


C

Conflitos mal geridos que não são abordados.


D

Reconhecimento e valorização das contribuições individuais.

Analise as informações a seguir:


I. Para formar boas equipes, é fundamental que haja pessoas com perfis comportamentais diferentes para garantir diversidade de pontos de vista, pessoas com foco claro e bem definido, pessoas disciplinadas, pessoas com relações transparentes, autocentradas e respeitosas para com os outros membros da equipe.

II. Sinergia, comunicação, engajamento, feedbacks, confiança, responsabilidade são características suficientes, mas não necessárias ao sucesso do trabalho em equipe.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e I é falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.

Nas equipes de trabalho autogerenciadas, os membros executam trabalhos inter-relacionados e as posições de supervisão têm sua importância destacada no controle do planejamento e do cronograma de trabalho.


C

Certo


E

Errado

Nas organizações busca-se, cada vez mais, formar equipes de trabalho que atuem com gradativos e maiores níveis de excelência. Nesse contexto, é importante que


A

as habilidades e competências necessárias para o alcance de objetivos sejam definidas pela área de recursos humanos, sem a participação dos supervisores.


B

cada membro da equipe tenha condições de possuir as mesmas habilidades e competências que os demais, de tal modo que no conjunto a equipe se torne homogênea.


C

os líderes de equipes tenham elevada qualificação técnica, prescindindo de habilidades de relacionamento humano ou de uma capacidade específica para construir equipes de trabalho.


D

a equipe seja constituída por pessoas com diferentes competências que, no conjunto, sejam essenciais ao cumprimento da tarefa e ao alcance dos objetivos.


E

todos os membros da equipe sejam preparados para atuar com uniformidade, de modo que as situações e os problemas sejam vistos e abordados pelo mesmo ângulo.

Muitas organizações de diferentes partes não conhecem ou não empregam o treinamento de integração; desse modo, perdem a oportunidade de ter funcionários adaptados, comprometidos e produtivos em um curto espaço de tempo. A orientação para um processo de integração apresenta como objetivos, EXCETO:


A

Economia de tempo.


B

Redução da ansiedade.


C

Criação de expectativas realistas.


D

Elevação do índice de rotatividade.

Apesar dos diversos avanços tecnológicos, as organizações públicas e privadas dependem de suas equipes de trabalho para atingir os resultados esperados. Neste caminho, para formar equipes eficientes e eficazes, otimizando desempenhos e talentos de seus funcionários ou servidores, é importante investir em:


A

Habilidades aleatórias e diversas, para que o desempenho organizacional seja resultante das contribuições individuais.


B

Promover uma sinergia positiva em esforços que podem ou não ser coordenados a depender do nível de maturidade das equipes.


C

Potenciais talentos internos, para que a organização alcance cada vez mais melhores resultados, sem necessariamente aumentar investimentos.


D

Estruturas orientadas à solução de problemas, com sinergia de competências e habilidades complementares e um forte controle por microgerenciamento.

Quando se planeja uma atividade lúdica em grupo, qual é um dos principais benefícios que pode ser alcançado?


A

Isolamento social.


B

Aumento da ansiedade nos participantes.


C

Fortalecimento das relações interpessoais.


D

Exclusão de participantes.


E

Competição intensa entre os grupos divididos.

Luiz é um profissional que sempre considera suas próprias ideias e opiniões como as melhores, menosprezando as dos seus colegas de trabalho. Assinale a alternativa que apresenta a forma como essa postura de Luiz pode influenciar nas relações estabelecidas no ambiente de trabalho:


A

Gerando empatia entre os colegas, por todos tentarem entender suas ideias.


B

Estimulando os colegas a se dedicarem cada vez mais ao trabalho, por se sentirem acolhidos e valorizados.


C

Conquistando a confiança das pessoas e, consequentemente, aumentando a produtividade com sua liderança e assertividade.


D

Incentivando o trabalho em equipe e a criatividade.


E

Gerando conflitos e discussões com aqueles que não concordarem com sua opinião.

   
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