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Questões de Concurso sobre Departamentalização
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Como chefe de um departamento, o Sr. Luís costumava passar as orientações diárias para todos os funcionários em público, enquanto caminhava para sua sala. Em seguida, trancava-se no recinto particular onde passava todo o tempo respondendo a e-mails. O Sr. Luís percebeu que, em muitos casos, os funcionários realizavam tarefas de forma que o resultado esperado pela chefia raramente era alcançado devido à falha na compreensão do que fora transmitido.
Com base no que foi descrito, as ações do departamento poderiam funcionar melhor se o chefe
A
desenvolvese melhor suas habilidades como emissor no processo de comunicação, incluindo espaço para feedback.
B
fizesse um alinhamento de sua estratégia empresarial com as estratégias funcionais.
C
aproveitasse o tempo em que fica no computador para passar novas ordens à equipe.
D
utilizasse seu poder de coerção para aumentar o nível de obediência dos membros da equipe.
E
adotasse um sistema de remuneração variável em que o mal desempenho individual fosse penalizado.
Em muitas organizações, buscando garantir que os vendedores entendam mais profundamente o comportamento de compra e o uso que os clientes fazem de seus produtos, os vendedores especializam-se em atender a um setor específico e a um certo tipo de cliente.
A organização da força de vendas dessas empresas segue uma especialização
A
funcional
B
funcional
C
híbrida
D
por produto
E
por mercado
No que diz respeito aos tipos de departamentalização funcional, matriarcal e por programas, produtos ou serviço, constituem vantagens da departamentalização funcional de uma organização pública o enfoque invertido, a subobjetivação e a pressão sobre a cúpula.
C
Certo
E
Errado
Na departamentalização, são considerados diferentes critérios de organização. O agrupamento por áreas do conhecimento ou disciplinas é um exemplo de critério utilizado no momento de se estruturar uma empresa, sendo a concentração de pessoas com a mesma competência técnica uma característica predominante desse tipo de departamentalização.
C
Certo
E
Errado
“A equidade envolve um senso de justiça – a correção de desequilíbrios existentes na distribuição de valores sociais e políticos. Em contraste com o tratamento igual para todos, a equidade propõe que os benefícios sejam maiores para os mais desfavorecidos.” (DENHARDT, 2012, p. 154.)
Situação hipotética: um órgão governamental recebe
uma verba de R$ 10 milhões para melhoria das
instalações de seus departamentos.
Assinale a alternativa que corresponde à ação de
equidade na distribuição de recursos:
A
Os gestores de cada área fazem votação para decidir quanto cada departamento receberá do benefício.
B
Os gestores concentram recursos nos departamentos que estão mais necessitados de seus recursos.
C
Os gestores distribuem um milhão para cada um dos departamentos.
D
Os gestores distribuem os recursos para as áreas que concentram maior número de funcionários.
E
Os gestores negociam os recursos a partir do critério de hierarquia dos departamentos dispostos em organogramas.
Na estruturação do Departamento de Polícia Federal, composto
de órgãos como as Diretorias Técnico-Científica, de
Inteligência Policial, de Gestão de Pessoal e a de
Administração e Logística Policial, entre outros, foi adotada a
denominada departamentalização funcional.
C
Certo
E
Errado
A base na qual os cargos são agrupados para coordenar tarefas comuns é chamada de
A
formalização.
B
funcionalização.
C
delegação.
D
hierarquia.
E
departamentalização.
A departamentalização é uma característica típica das grandes organizações e está relacionada com a complexidade das operações. Sobre o tema é correto afirmar, EXCETO:
A
É o nome dado à especialização horizontal na organização por intermédio da criação de departamentos para cuidar das atividades organizacionais.
B
Consiste em escolher modalidades de homogeneização de atividade, agrupando os componentes da organização em departamentos e divisões.
C
São tipos de departamentalização: por funções, produtos ou serviços, localização geográfica, clientes, processamento, projetos.
D
Cada tipo apresenta características, vantagens e limitações que influenciam nas decisões quanto às escolhas de alternativas de departamentalização.
E
Constitui ainda hoje o elemento fundamental na estruturação de muitas organizações, mas, a organização por equipes e o modelo adhocrático, downsizing, terceirização e reengenharia conseguiram substituir inteiramente os critérios de departamentalização.
Governança corporativa é um modelo de gestão que, a partir
da otimização das interações entre acionistas ou cotistas,
conselhos, auditorias e diretoria executiva, visa reduzir o nível
de risco e contribuir para uma maior efetividade da empresa no
mercado ao longo do tempo.
C
Certo
E
Errado
O modelo de departamentalização matricial é definido de acordo com critérios geográficos, estabelecidos em uma matriz que coordena as ações de suas filiais.
C
Certo
E
Errado
Considerando-se que as atividades de um órgão sejam realizadas por meio de diretoria judiciária, diretoria de pessoal, diretoria orçamentária e financeira e diretoria logística, é correto afirmar que a estrutura organizacional desse órgão fundamenta-se em um modelo de departamentalização
A
que proporciona condições favoráveis à inovação e criatividade.
B
mediante o qual a comunicação sobre informações técnicas entre os servidores ocorre de forma mais rápida.
C
que possibilita ao administrado uma visão global do andamento dos processos do órgão.
D
em que a estrutura do órgão é descentralizada, a fim de propiciar mais agilidade ao processo de tomada de decisão.
E
por meio do qual as tarefas são desempenhadas de forma mais segura e o relacionamento entre os servidores ocorre de maneira mais harmônica.
Na evolução da gestão de organizações, algumas ferramentas surgiram de forma natural. Sobre a departamentalização, analise as afirmativas a seguir:
I. Visa a tornar claras a responsabilidade e a autoridade.
lI. Resulta, usualmente, na melhor diferenciação das atividades.
IlI. Um dos seus pontos negativos é dificultar a comunicação e o controle, pois há descentralização.
Pode-se dizer que:
A
todas afirmativas estão corretas.
B
apenas uma afirmativa está correta.
C
as afirmativas I e lI estão corretas.
D
as afirmativas lI e IlI estão corretas.
E
todas afirmativas estão incorretas.
Ano:
2012
Banca:
RCV Concursos
“A departamentalização é a prática de agrupar atividades e recursos em unidades organizacionais, seguindo um critério de homogeneidade entre eles, visando a uma adequação da estrutura organizacional com sua dinâmica de ação mais eficiente.” Esta é uma teoria iniciada por:
A
Peter Drucker;
B
Henry Fayol;
C
Idalberto Chiavenato;
D
Frederick Taylor;
E
Henry Ford.
Leia as assertivas abaixo e marque a alternativa CORRETA sobre os aspectos principais, vantagens, características e desvantagens de cada um dos tipos de departamentalização.
I. Funcional: geralmente usada por organizações territorialmente dispersas;
II. Produtos e serviços: pode ser feita por funções administrativas ou por áreas do conhecimento;
III. Matricial: cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se adapte à sua realidade organizacional;
IV. Mista: há a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa, geralmente há fusão entre a estrutura funcional e por projetos;
A
Todas as assertivas são corretas.
B
Somente as assertivas II e III são corretas.
C
Somente as assertivas I e III são corretas.
D
Todas as assertivas são falsas.
Ano:
2012
Banca:
RCV Concursos
“A Departamentalização tem objetivos, que deverão ocorrer por meio de procedimentos apropriados.” São eles:
A
agregação, controle, coordenação, enquadramento, processos;
B
posicionamento, estrutura, autocontrole, desenvolvimento;
C
estruturação, segregação, produção, conhecimentos;
D
abordagem, sistemas, produtividade, ênfase;
E
políticas, economia, interação, divisão.
De acordo com critério específico de homogeneidade, departamentalização é o agrupamento das atividades e recursos correspondentes (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. Assim sendo, departamentalização
A
por projeto é utilizada, geralmente, por empresas dispersas em vários territórios e baseia-se no princípio de que todas as atividades que se realizam em determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob a liderança de um administrador.
B
por processo agrupa as atividades de acordo com as etapas de transformação ou fabrico, pois considera o modo pelo qual as atividades ou tarefas são executadas para a consecução de meta específica.
C
matricial é aquela em que a organização faz abordagem divisional, envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades, de acordo com os resultados de um ou mais projetos executados pela organização.
D
por produto consiste em agrupar atividades, de modo a focalizar determinado uso de produto ou serviço, sendo utilizada, principalmente, no grupamento de atividade de vendas ou serviços.
E
funcional envolve agrupar certo número de pessoas não diferenciáveis que têm obrigação de executar tarefas sob ordens de superior.
Existem diferentes formas de uma organização departamentalizar suas atividades, dentre elas, as básicas são, EXCETO:
A
Por projetos.
B
Por fases do processo.
C
Por aptidão dos colaboradores.
D
Por localização geográfica ou territorial.
A departamentalização, que consiste na divisão de tarefas em blocos, unidades ou áreas de trabalho, com base em critérios específicos, tem a finalidade de elevar a entropia do sistema organizacional.
C
Certo
E
Errado
A departamentalização é entendida como o agrupamento de acordos, com um critério específico de homogeneidade, das atividades organizacionais e seus correspondentes recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades internas. Assinale a alternativa incorreta sobre as vantagens da departamentalização organizacional.
A
A departamentalização é indicada para circunstâncias externas e mutáveis, pois induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços para um melhor desempenho do produto.
B
A departamentalização permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo.
C
A departamentalização permite à organização concentrar seus conhecimentos sobre as necessidades e exigências dos canais de mercado e distribuição.
D
A departamentalização facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto final. Assim, as diversas atividades de departamento tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal dos processos finalísticos.
E
A departamentalização facilita a inovação, já que requer cooperação e comunicação de vários grupos contribuintes para o produto final.
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