Questões de Concurso sobre Departamentalização

 
 
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Analise as afirmativas abaixo quanto ao tema “departamentalização”, classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F).


I. ( ) As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos.

II. ( ) Uma organização é o resultado da união de diversos recursos, dentre eles os recursos humanos.

III. ( ) Uma ONG não pode ser considerada uma organização, pois seu objetivo central não é a geração de lucro financeiro.

IV. ( ) Cada processo em uma organização é independente dos demais processos existentes.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:


A

V; V; F; V.


B

V; V; F; F.


C

F; F; V; F.


D

V; F; V; F.

Uma das dimensões básicas da estrutura (desenho organizacional) refere-se à Departamentalização. Assinale a alternativa que contém a definição correta dessa dimensão.


A

É a cadeia de comando que define os níveis hierárquicos da organização.


B

Refere-se ao número de pessoas que um gestor pode gerenciar com eficiência.


C

Grau em que as atividades podem ser subdivididas em tarefas separadas.


D

Nível de obediência às regras, procedimentos e regulamentos organizacionais.


E

Grau em que as atividades do trabalho são agrupadas e coordenadas.

Analise as afirmativas, assinalando C para certa e E para errada. A seguir, assinale a opção que indica a sequência correta. Considerando as abordagens de departamentalização, pode-se afirmar:


( ) a departamentalização funcional é o tipo de agrupamento mais comum na qual a ênfase é colocada na especialidade da unidade organizacional.

( ) a abordagem matricial combina a abordagem divisional e a abordagem por equipes em que a ênfase é colocada nos projetos e processos.

( ) na abordagem divisional, cada divisão possui todos os departamentos funcionais necessários para produzir o produto ou o serviço ou parte deles.


A

C - C - E


B

C - E - C


C

E - C - E


D

C - C - C


E

E - E - E

Observe a figura a seguir, que apresenta as quatro áreas clássicas da empresa.

Imagem associada para resolução da questão

Com base nessa figura e considerando as diversas formas de a empresa departamentalizar as respectivas atividades, é correto afirmar que o tipo apresentado no cronograma é a departamentalização


A
por quantidade.

B
por clientes.

C
mista.

D
matricial.

E
funcional.

“A sequência de atividades realizadas por uma empresa para projetar, produzir, vender, entregar e dar suporte a seus produtos” denomina-se:


A

arquitetura de processos


B

cadeia de valor


C

sistema de valor


D

cadeia de suprimentos


E

rede de entrega de valor

O modelo de departamentalização funcional é indicado para grandes empresas, que apresentam pequena diversificação tecnológica ou de produtos, vendas ou distribuição pelos mesmos tipos de canais, execução de operações em uma área geográfica bem delimitada e ambiente externo estável.


C

Certo


E

Errado

A especialização horizontal também conhecida como processo funcional, caracteriza-se sempre pelo crescimento horizontal do organograma, dando origem


A

à organização.


B

à departamentalização.


C

à assessoria.


D

à hierarquia.


E

ao racionalismo.

Se uma empresa trabalha com vários produtos que apresentam diferenças significativas entre si e opta por administrar cada um dos produtos individualmente, a estrutura organizacional dessa empresa será denominada departamentalização por projetos.


C

Certo


E

Errado

O modelo de departamentalização que se vale das características das tarefas realizadas nos setores para definir as partes componentes da estrutura organizacional, é conhecido por:


A

Departamentalização matricial.


B

Departamentalização por produto.


C

Departamentalização funcional.


D

Departamentalização regional.

O processo de organizar consiste em criar blocos de trabalho chamados departamentos. A escolha das tarefas que serão atribuídas aos departamentos baseia-se nos critérios de departamentalização. Ainda sobre departamentalização, processo de organização, leia as sentenças e assinale a alternativa incorreta:


A

Critério de departamentalização é uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização.


B

Critérios básicos de departamentalização podem ser funcional, territorial ou geográfico, por produto, cliente e áreas do conhecimento.


C

Definidos os objetivos, o trabalho a ser realizado é dividido em unidades ou blocos, de acordo com os critérios mais apropriados para sua realização.


D

Antes de identificarmos os departamentos (ou unidades de trabalho), as responsabilidades são definidas. Entendendo-se por responsabilidades as obrigações ou deveres das pessoas pela realização de tarefas ou atividades.

Quanto ao processo de agrupamento de indivíduos e unidades de uma organização, é correto afirmar que a departamentalização

A
funcional é indicada para ambientes instáveis, pois não requer tarefas rotineiras.

B
por clientes é usada por empresas multinacionais para as operações fora do país da sede.

C
funcional tem como vantagem o enfoque nos objetivos das áreas departamentais, reduzindo a preocupação com os objetivos organizacionais.

D
por produtos agrupa atividades no mesmo departamento, ainda que elas sejam dissimilares.

E
por clientes se embasa no agrupamento de atividades conforme as saídas e os resultados da empresa.

Analise as afirmativas que se seguem e assinale a opção que corresponde ao resultado correto da análise.


I. A departamentalização pode ser definida como o agrupamento de atividades em unidades organizacionais.

II. Os modelos de departamentalização funcional, matricial e divisional são considerados modelos tradicionais e neles a cadeia de comando define grupamentos departamentais e relações de subordinação ao longo da hierarquia.

III. As abordagens contemporâneas de departamentalização, equipes e redes, surgiram para atender às necessidades das organizações em ambiente global de baixa competitividade.


A

Somente I e III estão corretas.


B

Somente I e II estão corretas.


C

Somente II e III estão corretas.


D

Todas estão corretas.


E

Nenhuma está correta.

A respeito dos tipos de departamentalização, julgue se os itens a seguir estão corretos (C) ou errados (E) e assinale a opção correta.


a) No tipo de departamentalização funcional, as atividades e as tarefas são agrupadas observando as principais funções da organização.

b) Uma desvantagem da departamentalização funcional é a concentração interdepartamental.

c) A departamentalização por serviços é também chamada de estrutura divisionalizada, e as atividades são agrupadas de acordo com o serviço realizado.

d) A departamentalização geográfica enfatiza a coordenação em detrimento da especialização.

e) Na departamentalização por processo, observa-se uma sequência de eventos.


A

E, C, E, C, E.


B

C, E, C, E, C.


C

C, E, E, C, E.


D

E, E, C, E, C.


E

C, C, E, C, E.

O modelo de departamentalização que estabelece mais de um critério para composição das partes da estrutura de uma organização, é conhecido por:


A

Departamentalização Regional.


B

Departamentalização Mista.


C

Departamentalização Clássica.


D

Departamentalização Funcional.

O tipo de departamentalização que se caracteriza por agrupar todas as atividades relacionadas a um mesmo produto é a departamentalização por


A

produto.


B

processo.


C

função.


D

território.

A estrutura organizacional que adota uma estratégia de maior segurança na execução de tarefas e relacionamento entre colegas, busca a especialização de recursos em virtude de possuir poucas linhas de produtos ou serviços e evita que pessoas recebam atribuições temporárias ou técnicas, mesmo tendo ciência de que essas pessoas podem perder a comunicação rápida de aspectos técnicos, é identificada como departamentalização


A

por projetos.


B

geográfica.


C

funcional.


D

linear.


E

por processos.

A departamentalização foi a forma natural encontrada pela administração para agrupar as atividades da empresa em unidades mais homogêneas. É esperado, desse modo, melhor especialização e, como consequência, maior produtividade. Analise o gráfico a seguir e escolha a alternativa mais correta.

Imagem associada para resolução da questão


A

A Diretoria Financeira, por estar no centro, é a que detém o maior poder de decisão.


B

O desenho indica que os três diretores juntos são mais poderosos que o presidente.


C

Esse tipo de departamentalização é raramente usado nas empresas por ser muito irracional.


D

É o desenho típico de departamentalização funcional.


E

O correto é sempre a Diretoria Financeira absorver as funções da Diretoria Administrativa, enxugando o organograma.

Na departamentalização, são aplicados critérios como amplitude administrativa, grau de especialização do trabalho, níveis hierárquicos da cadeia de comando, entre outros.


C

Certo


E

Errado

Considere que a cúpula de determinado órgão público decida expandir suas operações, mas preservando seu processo decisório. Nessa situação, a adoção da departamentalização territorial, que crie unidades delegadas nos estados, será a mais adequada.


C
Certo

E
Errado

Embora confira dinamicidade aos projetos de uma organização, o modelo de departamentalização matricial costuma gerar múltiplas subordinações e ambiguidade na definição de papeis e relações.


C
Certo

E
Errado
   
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