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Questões de Concurso sobre Departamentalização
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Em uma organização que atua num ambiente competitivo, em constante mudança, e que necessita se adaptar e inovar constantemente seus processos, o tipo de departamentalização mais adequado é o
A
por processos.
B
por área geográfica.
C
por clientes.
D
matricial.
E
funcional.
Um grupo de amigos resolveu abrir um negócio com uma estrutura organizacional departamentalizada em função do sexo dos potenciais compradores dos seus produtos. Dessa forma, esse grupo usou o critério de departamentalização por:
A
Quantidade da força de trabalho.
B
Área geográfica.
C
Produtos.
D
Clientes.
E
Turno.
Uma das dimensões básicas da estrutura (desenho organizacional) refere-se à Departamentalização. Assinale a alternativa que contém a definição correta dessa dimensão.
A
É a cadeia de comando que define os níveis hierárquicos da organização.
B
Refere-se ao número de pessoas que um gestor pode gerenciar com eficiência.
C
Grau em que as atividades podem ser subdivididas em tarefas separadas.
D
Nível de obediência às regras, procedimentos e regulamentos organizacionais.
E
Grau em que as atividades do trabalho são agrupadas e coordenadas.
Analise as afirmativas, assinalando C para certa e E para errada. A seguir, assinale a opção que indica a sequência correta. Considerando as abordagens de departamentalização, pode-se afirmar:
( ) a departamentalização funcional é o tipo de agrupamento mais comum na qual a ênfase é colocada na especialidade da unidade organizacional.
( ) a abordagem matricial combina a abordagem divisional e a abordagem por equipes em que a ênfase é colocada nos projetos e processos.
( ) na abordagem divisional, cada divisão possui todos os departamentos funcionais necessários para produzir o produto ou o serviço ou parte deles.
A
C - C - E
B
C - E - C
C
E - C - E
D
C - C - C
E
E - E - E
Observe a figura a seguir, que apresenta as quatro áreas clássicas da empresa.
Com base nessa figura e considerando as diversas formas de a empresa departamentalizar as respectivas atividades, é correto afirmar que o tipo apresentado no cronograma é a departamentalização
A
por quantidade.
B
por clientes.
C
mista.
D
matricial.
E
funcional.
“A sequência de atividades realizadas por uma empresa para projetar, produzir, vender, entregar e dar suporte a seus produtos” denomina-se:
A
arquitetura de processos
B
cadeia de valor
C
sistema de valor
D
cadeia de suprimentos
E
rede de entrega de valor
O modelo de departamentalização funcional é indicado para grandes empresas, que apresentam pequena diversificação tecnológica ou de produtos, vendas ou distribuição pelos mesmos tipos de canais, execução de operações em uma área geográfica bem delimitada e ambiente externo estável.
C
Certo
E
Errado
A especialização horizontal também conhecida como processo funcional, caracteriza-se sempre pelo crescimento horizontal do organograma, dando origem
A
à organização.
B
à departamentalização.
C
à assessoria.
D
à hierarquia.
E
ao racionalismo.
Se uma empresa trabalha com vários produtos que apresentam diferenças significativas entre si e opta por administrar cada um dos produtos individualmente, a estrutura organizacional dessa empresa será denominada departamentalização por projetos.
C
Certo
E
Errado
Analise as afirmativas abaixo quanto ao tema “departamentalização”, classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F).
I. ( ) As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos.
II. ( ) Uma organização é o resultado da união de diversos recursos, dentre eles os recursos humanos.
III. ( ) Uma ONG não pode ser considerada uma organização, pois seu objetivo central não é a geração de
lucro financeiro.
IV. ( ) Cada processo em uma organização é independente dos demais processos existentes.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
V; V; F; V.
B
V; V; F; F.
C
F; F; V; F.
D
V; F; V; F.
O modelo de departamentalização que se vale das características das tarefas realizadas nos setores para definir as partes componentes da estrutura organizacional, é conhecido por:
A
Departamentalização matricial.
B
Departamentalização por produto.
C
Departamentalização funcional.
D
Departamentalização regional.
O processo de organizar consiste em criar blocos de trabalho chamados departamentos. A escolha das tarefas que serão atribuídas aos departamentos baseia-se nos critérios de departamentalização. Ainda sobre departamentalização, processo de organização, leia as sentenças e assinale a alternativa incorreta:
A
Critério de departamentalização é uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização.
B
Critérios básicos de departamentalização podem ser funcional, territorial ou geográfico, por produto, cliente e áreas do conhecimento.
C
Definidos os objetivos, o trabalho a ser realizado é dividido em unidades ou blocos, de acordo com os critérios mais apropriados para sua realização.
D
Antes de identificarmos os departamentos (ou unidades de trabalho), as responsabilidades são definidas. Entendendo-se por responsabilidades as obrigações ou deveres das pessoas pela realização de tarefas ou atividades.
Quanto ao processo de agrupamento de indivíduos e
unidades de uma organização, é correto afirmar que a
departamentalização
A
funcional é indicada para ambientes instáveis, pois
não requer tarefas rotineiras.
B
por clientes é usada por empresas multinacionais
para as operações fora do país da sede.
C
funcional tem como vantagem o enfoque nos
objetivos das áreas departamentais, reduzindo a
preocupação com os objetivos organizacionais.
D
por produtos agrupa atividades no mesmo
departamento, ainda que elas sejam dissimilares.
E
por clientes se embasa no agrupamento de atividades
conforme as saídas e os resultados da empresa.
Analise as afirmativas que se seguem e assinale a opção que corresponde ao resultado correto da análise.
I. A departamentalização pode ser definida como o agrupamento de atividades em unidades organizacionais.
II. Os modelos de departamentalização funcional, matricial e divisional são considerados modelos tradicionais e neles a cadeia de comando define grupamentos departamentais e relações de subordinação ao longo da hierarquia.
III. As abordagens contemporâneas de departamentalização, equipes e redes, surgiram para atender às necessidades das organizações em ambiente global de baixa competitividade.
A
Somente I e III estão corretas.
B
Somente I e II estão corretas.
C
Somente II e III estão corretas.
D
Todas estão corretas.
E
Nenhuma está correta.
A respeito dos tipos de departamentalização, julgue se os itens a seguir estão corretos (C) ou errados (E) e assinale a opção correta.
a) No tipo de departamentalização funcional, as atividades e as tarefas são agrupadas observando as principais funções da organização.
b) Uma desvantagem da departamentalização funcional é a concentração interdepartamental.
c) A departamentalização por serviços é também chamada de estrutura divisionalizada, e as atividades são agrupadas de acordo com o serviço realizado.
d) A departamentalização geográfica enfatiza a coordenação em detrimento da especialização.
e) Na departamentalização por processo, observa-se uma sequência de eventos.
A
E, C, E, C, E.
B
C, E, C, E, C.
C
C, E, E, C, E.
D
E, E, C, E, C.
E
C, C, E, C, E.
O modelo de departamentalização que estabelece mais de um critério para composição das partes da estrutura de uma organização, é conhecido por:
A
Departamentalização Regional.
B
Departamentalização Mista.
C
Departamentalização Clássica.
D
Departamentalização Funcional.
O tipo de departamentalização que se caracteriza por agrupar todas as atividades relacionadas a um mesmo produto é a departamentalização por
A
produto.
B
processo.
C
função.
D
território.
A estrutura organizacional que adota uma estratégia de maior segurança na execução de tarefas e relacionamento entre colegas, busca a especialização de recursos em virtude de possuir poucas linhas de produtos ou serviços e evita que pessoas recebam atribuições temporárias ou técnicas, mesmo tendo ciência de que essas pessoas podem perder a comunicação rápida de aspectos técnicos, é identificada como departamentalização
A
por projetos.
B
geográfica.
C
funcional.
D
linear.
E
por processos.
Na departamentalização, são aplicados critérios como amplitude administrativa, grau de especialização do trabalho, níveis hierárquicos da cadeia de comando, entre outros.
C
Certo
E
Errado
Considere que a cúpula de determinado órgão público decida expandir suas operações, mas preservando seu processo decisório. Nessa situação, a adoção da departamentalização territorial, que crie unidades delegadas nos estados, será a mais adequada.
C
Certo
E
Errado
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