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Questões de Concurso sobre Departamentalização
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Os layouts que utilizam tipicamente máquinas especializadas configuradas uma
única vez para executar uma operação específica, durante um longo período de
tempo, denominam-se:
A
híbridos
B
por célula
C
por planta
D
por produto
E
por posição fixa
O critério de departamentalização por projeto, cuja característica essencial é a temporalidade, ou seja, a determinação de início e fim a um projeto, não é eficiente para definir a estrutura de uma organização.
C
Certo
E
Errado
A forma como uma organização divide e agrega as responsabilidades define seu modelo de departamentalização. Nas decisões concernentes a este aspecto, é correto afirmar que:
A
algumas organizações que operam diferentes categorias de produtos optam pela departamentalização por produto.
B
alguns modelos de departamentalização, como o funcional ou por cliente, por exemplo, somente se aplicam a organizações que operam com uma só categoria de produtos.
C
a departamentalização geográfica tem se mostrado a mais eficiente em organizações de única sede, pois reduz os custos com pessoal e deslocamento.
D
o modelo de departamentalização por processos é aquele que considera os elementos contingenciais do setor público, que se definem de acordo com os contextos de atuação da organização.
E
a teoria da departamentalização resgatou experiências vivenciadas no setor público e consolidou o entendimento de que a melhor opção é sempre o modelo matricial clássico sem ajuste contingencial.
O desenho organizacional por funções ou departamentalização funcional apresenta algumas vantagens, EXCETO:
A
Tira o máximo proveito da especialização.
B
Tende a reduzir custos.
C
Facilita a coordenação dentro da função.
D
Facilita a projeção da liderança por toda a organização.
E
Facilita a estreiteza de visão.
A departamentalização funcional agrupa funções comuns ou
atividades semelhantes para formar uma unidade
organizacional. As pessoas ficam mais unidas para execução das
tarefas, aumentando a qualidade e a produtividade
organizacional. Assinale a alternativa que apresenta uma
vantagem da abordagem funcional por departamentalização.
A
Mantém a estabilidade e as definições precisas das
tarefas.
B
Exige muita especialização do trabalho.
C
Cada liderança interna fiscaliza apenas uma função
estreita.
D
O treinamento de líderes para assumir a posição no
topo é limitado apenas pela função organizacional.
E
A responsabilidade pelo desempenho total está
somente na cúpula da empresa e não mais pelos
integrantes das unidades organizacionais.
O modelo de departamentalização adotado pela Secretaria de Saúde do Estado do Espírito Santo consiste no organograma funcional, no qual a atuação se dá por meio de superintendências, localizadas nos maiores municípios do estado, que possuem relativa autonomia administrativa em relação à sede, localizada na capital.
C
Certo
E
Errado
O desenho departamental, ou departamentalização, apresenta uma variedade de tipos, dentre eles o
A
linear.
B
staff.
C
funcional.
D
programático.
E
empresarial.
A divisão das tarefas entre as unidades de trabalho de uma organização caracteriza o que se convencionou chamar de critérios de departamentalização. A respeito do assunto, assinale a alternativa correta.
A
Uma estrutura que se subdivida em mercado interno e exportações é do tipo territorial quando as necessidades da clientela são totalmente distintas.
B
Uma estrutura por produto é especialmente indicada quando o mesmo produto tem características diferentes de apresentação e embalagem, dependendo de sua destinação.
C
Uma estrutura por produto é especialmente indicada quando o mesmo produto tem características diferentes de apresentação e embalagem, dependendo de sua destinação.
D
O critério geográfico é o preferencial quando a organização depende de muitos fornecedores dispersos em locais muito distantes.
E
Um ente público cuja estrutura contemple uma secretaria da educação e outra da criança e do adolescente estará combinando o critério funcional e o por cliente/usuário.
Ao organizar uma empresa, o administrador pode optar por diversos tipos de departamentalização; entre eles, o modelo matricial faz que a empresa seja organizada por regiões ou áreas geográficas, em diversas filiais ligadas a uma matriz.
C
Certo
E
Errado
Ao se departamentalizar uma organização de forma divisional, os departamentos devem ser agrupados em divisões separadas, independentes e baseados em um produto comum.
C
Certo
E
Errado
Departamentalização é
A
a unidade organizacional que trata apenas de setores chamados departamentos
B
a função organizacional encarregada de criar departamentos na empresa
C
a especificação organizacional para setores que se tornaram muito grande
D
o agrupamento das atividades e dos recursos correspondentes, em unidades organizacionais, de acordo com critérios específicos de homogeneidade
De acordo com um dos princípios da departamentalização, as atividades de controle devem estar separadas das que serão objeto de controle.
C
Certo
E
Errado
Ao departamentalizar, o diretor deve considerar os aspectos de ordem formal e informal.
C
Certo
E
Errado
Entre os critérios de departamentalização, inclui-se o funcional, organizado por tarefas independentes e orientadas para um objetivo geral.
C
Certo
E
Errado
Uma empresa brasileira atua na indústria de bebidas não alcoólicas, com diversas categorias de produto. Suas diretorias
foram, inicialmente, estabelecidas visando à responsabilidade e autonomia na definição de estratégias para cada região
de atuação.
Recentemente, a empresa promoveu uma reestruturação e passou a definir, de forma centralizada, as estratégias para
cada categoria de produto. As diretorias foram reestruturadas para que tivessem responsabilidade e autonomia na definição
de estratégias para cada um dos produtos.
A partir dessa descrição, conclui-se que a estrutura anterior da empresa e a que passou a ser assumida são,
respectivamente,
A
matricial geográfica / matricial por produto.
B
funcional geográfica / funcional por produto.
C
divisional geográfica / divisional por produto.
D
multifuncional geográfica / multifuncional por produto.
E
multinacional geográfica / multinacional por produto.
Acerca das principais formas de departamentalização, assinale a alternativa que corresponde à figura a seguir.
A
Organização funcional.
B
Organização por processo.
C
Organização por produto.
D
Organização pelo mercado.
E
Organização pelo cliente.
A forma de dividir as tarefas entre os departamentos depende de princípios chamados critérios de departamentalização. Com base em conceitos e aplicações concernentes ao assunto, assinale a alternativa correta.
A
As funções organizacionais são conjuntos de tarefas independentes, orientadas para múltiplos objetivos. As funções diferenciam-se em cada empresa.
B
O critério territorial é recomendado quando a empresa opera em locais diferentes e há necessidade de se restringir a sua autonomia, centralizando-se as decisões e concentrando-se os recursos.
C
A organização por produto é especialmente indicada quando a empresa trabalha com poucos produtos, com diferenças mínimas entre si.
D
O critério da organização por fornecedor é recomendado quando a organização possui fornecedores em vários locais e tem em vista a maior satisfação desses fornecedores.
E
As organizações de projetos aplicam-se a atividades temporárias, para cada projeto; a organização temporária utiliza os recursos das unidades funcionais.
Considerando os aspectos relacionados ao processo de tomada de decisão, relacione a primeira coluna à segunda e, em seguida, assinale a opção correta.
I – Centralização
II – Descentralização
( ) Há custos maiores com capacitação de lideranças.
( ) Apesar dos riscos de distorções, as lideranças têm mais informações acerca de um problema específico.
( ) Oferece uma visão mais estratégica do problema.
( ) Pode ocorrer pouca consistência com os objetivos organizacionais.
( ) Há riscos de distorções, pois não se tem um conhecimento mais específico do problema.
A sequência correta é:
A
I, I, II, II, I.
B
I, II, II, I, II.
C
II, II, I, II, I.
D
II, I, I, II, II.
E
II, II, II, I, I.
Ano:
2010
Prova:
IESES - CRA AC - Assistente Administrativo Júnior - 2010
São características do tipo de departamentalização baseada em produto ou serviço:
I. Foco no produto ou serviço.
II. Ênfase no desempenho técnico, financeiro e comercial do produto.
III. Responsabilidade e autoridade divididas tendo o produto ou serviço como critério.
IV. Cada unidade tem responsabilidade pelo atendimento de um tipo de cliente.
Sobre as proposições, pode-se afirmar:
A
Apenas II e III estão corretas.
B
Apenas I, II e III estão corretas.
C
I, II, III e IV estão corretas.
D
Apenas I, II e IV estão corretas.
Ao propor a departamentalização, o diretor deve considerar que as atividades com maior participação para a consecução dos objetivos da organização deverão estar subordinadas ao nível hierárquico mais próximo à base da pirâmide organizacional.
C
Certo
E
Errado
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