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Questões de Concurso sobre Departamentalização
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As atividades de uma organização comportam subdivisões
em unidades, de acordo com os denominados critérios de
departamentalização, que podem ser
A
por objetivos, de acordo com a teoria de descentralização
de Fayol.
B
funcional, que toma por base a especialidade, agrupando
em um mesmo órgão atividades afins.
C
em linha, onde todas as áreas se encontram em um
mesmo nível hierárquico e não existe especialização.
D
por centro de custos, voltada à maximização dos resultados
financeiros.
E
estratificados, ou seja, por camadas crescentes de
poder decisório.
Um hipermercado é um típico exemplo de departamentalização
por produtos.
C
Certo
E
Errado
A administração departamental possui algumas abordagens:
I. Funcional;
II. Divisional;
III. Individual;
IV. Matricial;
V. Organizacional;
VI. De equipe;
VII. De redes.
Qual das alternativas abaixo possui apenas as abordagens corretas pertinente à administração departamental?
A
I, II, IV e VI
B
I, II, III, IV e VI
C
II, III, IV, V e VII
D
I, II, III, IV e VII
Entre os critérios de departamentalização, pode-se apontar o critério funcional, que consiste
A
no grupamento em um mesmo órgão das atividades da mesma especialidade ou afins.
B
na separação de atividades de acordo com a clientela.
C
na segregação entre atividades-meio e atividades-fim.
D
no grupamento, em uma mesma estrutura, de atividades relacionadas à determinada região ou área geográfica.
E
na individualização de cada atividade ou conjunto de atividades de acordo com a sua função principal.
O texto acima exemplifica alguns princípios que foram utilizados em grandes corporações que dominaram o mundo dos negócios no século XX. Esses princípios são:
A
cadeia de comando, administração por objetivos e
rentabilidade e assessoria.
B
rentabilidade, centralismo na execução, assessoria e
burocracia.
C
diversificação, administração por objetivos, estrutura
hierárquica e departamentalização funcional.
D
descentralização no planejamento, diversificação,
rentabilidade e divisão do trabalho.
E
departamentalização funcional, assessoria, cadeia
de comando e descentralização na execução.
Dentre os fatores a considerar no processo de departamentalização, conforme apresentado no livro “Organização & Métodos” de Cury, é correto afirmar que:
A
importância das atividades é fator da área informal.
B
processo político é fator da área formal.
C
processo de controle é fator da área informal.
D
ênfase na especialização é fator da área formal.
E
processo de coordenação é fator da área informal.
Uma desvantagem da departamentalização por funções (funcional):
A
Especialização de Pessoas.
B
Visão parcial da organização.
C
Especialização de Recursos.
D
Adequação à estabilidade, à rotina e ao longo prazo.
E
Economia para utilização máxima de máquinas e pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre tipo de organização e critério de departamentalização.
A
existência de subprefeituras – organização por projetos
B
subdivisão das atividades de fiscalização, cobrança e julgamento – organização por serviços
C
divisão por setores de ativos, inativos e pensionistas – organização funcional
D
existência de subsecretaria das crianças e dos adolescentes – organização por cliente
E
subdivisão por obras em realização – organização territorial
A departamentalização por funções
A
assegura o sucesso da organização pelo ajustamento
às condições locais.
B
é indicada para circunstâncias externas mutáveis.
C
garante plena utilização das habilidades técnicas
das pessoas.
D
permite concentrar competências sobre distintas atividades
dos clientes.
E
garante plena utilização e vantagens econômicas do
equipamento ou tecnologia.
O critério de departamentalização denominado funcional
corresponde ao grupamento de atividades
A
relacionadas de acordo com determinado produto ou
serviço.
B
observando o grau de agregação de valor de cada
etapa.
C
de acordo com a cadeia produtiva e com base na
área geográfica de atuação.
D
agregando as etapas para produção do serviço voltado
à clientela correspondente.
E
relacionadas a uma mesma especialidade ou afins.
Ano:
2015
Banca:
CKM Serviços
O conceito de departamentização de uma organização pode ser entendido como
A
divisão física em setores.
B
junção do trabalho por especialização dentro de sua estrutura.
C
setorização lógica em departamentos da mesma organização.
D
locais físicos com pessoas que realizam determinadas tarefas.
E
divisão do trabalho por especialização dentro de sua estrutura.
A figura apresentada a seguir representa uma estrutura de departamentalização
A
por processo.
B
por cliente.
C
funcional.
D
matricial.
E
circular ou radial.
No cotidiano da gestão as empresas podem fazer uso de práticas de Departamentalização, Delegação, Centralização e Descentralização. Identifique a alternativa cujo conceito é verdadeiro.
A
Departamentalização – caracteriza-se pelo aumento dos níveis hierárquicos da organização e pode ocorrer de forma vertical e/ou horizontal.
B
Delegação – ocorre quando as decisões no âmbito da empresa são tomadas pelo ocupante do cargo situado no topo da organização (Presidente, Diretor).
C
Centralização – processo que visa dar autonomia e confiar responsabilidade e autoridade a alguém.
D
Descentralização – consiste na dispersão geográfica com a criação de filiais e unidades descentralizadas.
Ano:
2015
O princípio que deve reger a departamentalização ou agrupamento de atividades é o da
A
Diversidade.
B
Homogeneidade.
C
Cumplicidade.
D
Heterogeneidade.
E
Funcionalidade.
A figura abaixo representa:
A
uma estrutura departamentalizada (gerente X e Y). Nesse contexto, acha-se inserido um gerente de projeto em estrutura matricial, isto é, utilizando temporariamente recursos de outros departamentos para a realização de um determinado projeto por ele gerenciado.
B
uma estrutura departamentalizada por processo, dividida em três subsistemas que representam diferentes passos ou fases do todo.
C
uma departamentalização funcional, onde se leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus conhecimentos.
D
uma departamentalização pela amplitude de controle, onde se leva em conta o tamanho da equipe que está sob o comando da diretoria.
Divisão de trabalho é o processo por meio do qual uma tarefa é dividida em tarefas menores e cada uma delas é atribuída a uma pessoa diferente (ou grupo de pessoas). Sobre divisão do trabalho, é correto afirmar que
A
uma secretaria é a menor unidade de trabalho da estrutura organizacional.
B
o conjunto de tarefas atribuídas a uma pessoa chama-se departamento.
C
um departamento é a menor unidade de trabalho da estrutura organizacional.
D
um departamento é um agregado de cargos e tem responsabilidade em relação a uma função da organização.
E
há departamentos que têm um único ocupante e departamentos com grande número de pessoas que os ocupam.
A organização que se diferencia e agrupa suas atividades com
base no tipo de pessoa ou agência para quem o trabalho será
realizado emprega o tipo de departamentalização
A
por projeto.
B
funcional.
C
por base territorial.
D
por serviço.
E
por clientela.
As unidades organizacionais e a distribuição de tarefas
contam com diversas formas de departamentalizar. A
departamentalização funcional
A
é bastante simples e tem base em um critério
numérico. A ideia é designar um responsável por
número específico de subordinado.
B
é bastante comum e agrupa os empregados de acordo
com as funções que desempenham.
C
vem se tornando cada vez mais frequente, basta
considerar as inúmeras multinacionais que
segmentam a cadeia produtiva em diferentes partes
do planeta.
D
visa gerenciar as atividades relativas a cada tipo de
produto.
E
é um tipo de distribuição de tarefas orientado para o
mercado e agrupa as atividades de acordo com cada
público-alvo.
A imagem refere-se a uma estrutura organizacional em que a departamentalização ocorre por
A
cliente.
B
função.
C
produto.
D
projeto.
E
área geográfica.
Durante o processo de reorganização do órgão, os
responsáveis propuseram que a departamentalização levasse
em consideração as atividades executadas, de forma que
houvesse a criação de uma unidade organizacional. Assim,
seria possível uma maior especialização nas atividades e um
maior controle a respeito das tarefas executadas. Dessa
forma, chegou-se aos departamentos de gestão de pessoas, de
administração e de tecnologia da informação. Considerando
esse tema e conceitos de departamentalização, é correto
afirmar que o texto apresenta características da
departamentalização
A
por território.
B
por cliente.
C
matricial.
D
mista.
E
por funções.
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