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Questões de Concurso sobre Departamentalização
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A
Departamentalização por Função.
B
Departamentalização por Cliente.
C
Departamentalização por Projeto.
D
Departamentalização por Produto.
Djalma Oliveira, no mesmo livro, também discorre sobre estruturação produtiva. Analise as quatro afirmações seguintes e escreva V ou F conforme elas sejam verdadeiras ou falsas.
I. ( ) Estrutura organizacional é o delineamento interativo das responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões dos executivos e profissionais em cada unidade organizacional, com suas funções e a relação de cada parte com as demais da cooperativa inteira.
II. ( ) A departamentalização por turno pode apresentar algumas vantagens – nos casos de trabalhos similares, repetidos e contínuos – e também nos processos produtivos simples e padronizados.
III. ( ) Rede de integração entre cooperativas é a cooperação estruturada em redes sociais virtuais. IV. ( ) Governança corporativa é o modelo de gestão que, a partir da otimização das interações entre cooperados, conselhos e diretoria executiva, proporciona a adequada sustentação para o aumento da atratividade da cooperativa no mercado.
Assinale a alternativa que reproduz, na ordem, as letras colocadas nas quatro afirmações.
A
V, V, F, F.
B
V, V, F, V.
C
V, F, F, F.
D
V, F, F, V.
E
F, V, F, V.
Nas organizações, a departamentalização pode ser identificada por meio da estrutura vertical de seus organogramas.
C
Certo
E
Errado
Uma empresa de médio porte que produz calçados, roupas e
acessórios tem sua estrutura dividida, no primeiro nível, em
diretoria comercial, diretoria de produção e diretoria
administrativa e financeira. A empresa quer rever sua estrutura,
com a intenção de dar ênfase aos resultados e promover maior
autonomia de decisão aos responsáveis por cada linha de
produtos. Para isso, a empresa deveria adotar
departamentalização:
A
funcional;
B
geográfica;
C
por cliente;
D
por produto;
E
por processo.
O gerente de um grande fabricante de computadores decide que a empresa deve focar-se na fabricação de computadores de alto desempenho, utilizando para tal os componentes mais avançados, e oferecer atualizações e melhorias dos aparelhos a cada três meses.
Por essa decisão, depreende-se que essa empresa é orientada para
A
produção
B
produto
C
marketing
D
relacionamento
E
vendas
Considere os tipos de departamentalização e as características na tabela abaixo.
Tipos de Departamentalização | Características | ||
A | por Produtos ou Serviços | I | Exemplos na Administração pública seriam as instituições que cuidam do menor, do índio, dos imigrantes, ex-combatentes etc. |
B | por Funções ou Funcional | II | Implica a utilização de pessoal de alta qualificação técnica em virtude das exigentes demandas. Quebra o princípio de Fayol sobre unidade de comando. |
C | por Clientes ou Clientela | III | Fixa a responsabilidade por resultados, porém tem como desvantagem a concentração de poder em determinados gestores. |
D | por Projetos | IV | Têm como vantagens maior especialização do trabalho, maior satisfação das pessoas, maior concentração e utilização dos recursos especializados. |
A correta correlação entre o tipo de departamentalização e suas características consta em
A
A-I; B-II; C-III; D-IV.
B
A-IV; B-III; C-II; D-I.
C
A-III; B-IV; C-I; D-II.
D
A-II; B-IV; C-I; D-III.
E
A-II; B-IV; C-III; D-I.
Na medida em que uma empresa cresce e se envolve em um conjunto de atividades variadas e diversificadas, é necessário dividir as principais tarefas empresariais e transformá-las em responsabilidades divisionais, ocorrendo a divisão do trabalho organizacional no sentido horizontal. Como assistente administrativo na EBSERH – Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, o seu superior solicita que você faça um agrupamento dos especialistas em manutenção para atender toda a empresa. Assinale a alternativa que apresenta o critério de departamentalização que você deverá utilizar para realizar sua tarefa.
A
Interdependência do fluxo de trabalho.
B
Interdependência no processo.
C
Interdependência de escala.
D
Interdependência organizacional.
E
Interdependência social.
No que se refere aos diferentes agrupamentos departamentais
utilizados atualmente nas organizações, assinale a opção correta.
A
O agrupamento em que se organizam as pessoas de acordo com
o que é produzido na organização denomina-se funcional.
B
No agrupamento de rede, as pessoas são organizadas de acordo
com processos de trabalho ou fluxos de informação.
C
Agrupamentos multifocados são utilizados por organizações
em que se adotam, simultaneamente, dois modelos de
agrupamento.
D
Denomina-se horizontal o modelo que se fundamenta na
coordenação e na colaboração com outras organizações, tal
como ocorre na terceirização.
E
No agrupamento divisional, reúnem-se pessoas que executam
as mesmas funções ou processos.
Considerando que os critérios de departamentalização são as bases para tornar as decisões de dividir o trabalho em tarefas e atribuí-las a pessoas ou departamentos, é INCORRETO afirmar que
A
a forma mais simples de estrutura organizacional consiste em designar responsabilidades para pessoas, de acordo com suas competências.
B
outro modo mais simples de departamentalização é a departamentalização funcional, que consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função administrativa.
C
organização por processos consiste em administrar organizações como conjuntos de processos interligados e, não, como conjuntos de departamentos independentes.
D
organização por cliente é outro tipo de departamentalização que busca garantir a satisfação de clientes distintos com necessidades diferentes.
O modelo de departamentalização composto por uma estrutura organizacional híbrida, na qual duas ou mais formas de departamentalização são utilizadas conjuntamente, é denominado
A
departamentalização matricial.
B
departamentalização geográfica.
C
departamentalização por cliente.
D
departamentalização por processos.
E
departamentalização funcional.
O conceito de departamentalização das organizações corresponde
A
ao grupamento de atividades logicamente em órgãos,
bem como a divisão dos órgãos em unidades
menores, segundo critérios que podem ser, entre
outros, funcional ou por produto.
B
à separação de funções em uma estrutura de plano
de cargos e salários, segundo critérios que podem
ser, entre outros, por clientela.
C
à segregação de atividades em setores da organização,
centrais ou periféricos, de acordo com a
maior ou menor importância da atividade.
D
à descentralização das atividades, com delegação
de atribuições e maior autonomia aos colaboradores
da organização.
E
a um conceito superado de divisão de atribuições
dentro de uma organização, fortemente ligado ao
modelo burocrático.
Numere a COLUNA I de acordo com a COLUNA II compatibilizando as definições com os respectivos critérios de departamentalização.
COLUNA I
1. Organização funcional.
2. Organização por pessoas.
3. Organização por produto ou serviço.
4. Organização por processo
( ) Consiste em administrar as funções permanentes como elos de uma corrente e, não, como departamentos isolados uns dos outros.
( ) Consiste em atribuir autoridade e responsabilidade a cada unidade de trabalho sobre as operações relativas a produtos e serviços que apresentam importantes diferenças entre si.
( ) Consiste em designar responsabilidades para pessoas de acordo com suas competências.
( ) Consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional como operações, marketing, finanças e recursos humanos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
A
1 4 3 2.
B
2 1 4 3.
C
4 3 2 1.
D
3 4 1 2.
Considerando a departamentalização por função ou funcional, analise as afirmativas a seguir.
I. É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.
II. Enfatiza a coordenação em detrimento da especialização.
III. Acarreta o enxugamento downsizing da área e sua descentralização rumo aos usuários.
Assinale:
A
se somente a afirmativa I estiver correta.
B
se somente a afirmativa II estiver correta.
C
se somente a afirmativa III estiver correta.
D
se somente a afirmativa I e III estiverem corretas.
E
se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
À medida que as tarefas fiquem mais complexas e a sua
realização exija diversas habilidades diferentes, a
departamentalização rígida e funcional, é a mais recomendada,
pois facilita os mecanismos de controle.
C
Certo
E
Errado
O conceito: especialização horizontal na organização através da criação de departamentos para cuidar das atividades organizacionais; é decorrente da divisão do trabalho e da homogeneização das atividades refere-se a
A
centralização.
B
descentralização.
C
departamentalização.
D
reengenharia.
E
downsizing.
O gerente de um departamento regional decidiu solucionar um conflito ao realizar o reagrupamento dos indivíduos nas equipes de vendas, de maneira que os grupos conflitantes se tornassem apenas uma pequena parte da unidade maior.
O caso envolveu uma abordagem ligada à pratica de
A
confrontação direta
B
constituição de papéis de ligação
C
minimização de interdependência
D
redução de diferenças entre as partes
E
criação de oportunidades de colaboração
Uma organização que tenha como objetivo otimizar a coordenação geral dos resultados deverá evitar a departamentalização por serviços.
C
Certo
E
Errado
Analise as afirmativas abaixo quanto ao tema “departamentalização”, classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F).
I. ( ) As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos.
II. ( ) Uma organização é o resultado da união de diversos recursos, dentre eles os recursos humanos.
III. ( ) Uma ONG não pode ser considerada uma organização, pois seu objetivo central não é a geração de
lucro financeiro.
IV. ( ) Cada processo em uma organização é independente dos demais processos existentes.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
V; V; F; V.
B
V; V; F; F.
C
F; F; V; F.
D
V; F; V; F.
Uma das dimensões básicas da estrutura (desenho organizacional) refere-se à Departamentalização. Assinale a alternativa que contém a definição correta dessa dimensão.
A
É a cadeia de comando que define os níveis hierárquicos da organização.
B
Refere-se ao número de pessoas que um gestor pode gerenciar com eficiência.
C
Grau em que as atividades podem ser subdivididas em tarefas separadas.
D
Nível de obediência às regras, procedimentos e regulamentos organizacionais.
E
Grau em que as atividades do trabalho são agrupadas e coordenadas.
Analise as afirmativas, assinalando C para certa e E para errada. A seguir, assinale a opção que indica a sequência correta. Considerando as abordagens de departamentalização, pode-se afirmar:
( ) a departamentalização funcional é o tipo de agrupamento mais comum na qual a ênfase é colocada na especialidade da unidade organizacional.
( ) a abordagem matricial combina a abordagem divisional e a abordagem por equipes em que a ênfase é colocada nos projetos e processos.
( ) na abordagem divisional, cada divisão possui todos os departamentos funcionais necessários para produzir o produto ou o serviço ou parte deles.
A
C - C - E
B
C - E - C
C
E - C - E
D
C - C - C
E
E - E - E
Gerar simulado