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A especialização horizontal nas organizações é conhecida por departamentalização. Existe um tipo de departamentalização que se caracteriza pela divisão interna do trabalho por especialidade, possui auto-orientação e tem como desvantagem a tendência a pequena cooperação interdepartamental. Esses aspectos referem-se ao tipo de departamentalização :
por processos.
territorial.
por clientela.
funcional.
por projetos.
No desenvolvimento do processo de departamentalização, além dos referenciais ligados a teorias e modelos, devem ser levados em conta alguns aspectos, às vezes até subjetivos, mas que exercem papel preponderante na solução final, como o clima da organização, seus produtos, seu processo político, recursos e outros considerar na área formal, incluem-se, entre outros:
O preparo dos empregados para a mudança e o processo político.
O treinamento dos empregados e o processo de controle.
O processo de coordenação e a integração.
A importância das atividades e a ênfase na especialização.
O desenho departamental ou departamentalização apresenta uma variedade de tipos. Um deles, a departamentalização ________________ tem como desvantagens a descontinuidade e a imprevisibilidade quanto à permanência das pessoas e dos recursos, o que gera angústia e preocupação.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna da frase acima.
por base territorial
por clientela
por processo.
por projeto
por produtos e serviços
A departamentalização é a subdivisão do trabalho e dos funcionários em unidades organizacionais distintas, responsáveis pela execução de tarefas específicas. Essa subdivisão gera vantagens e desvantagens para a organização. O alto nível de coordenação exigido para gerenciar a complexidade envolvida no acompanhamento de projetos de grande porte em andamento, em diversos estágios, é a principal desvantagem da departamentalização do tipo
Funcional.
Geográfica.
Produto.
Matricial.
Ao realizarmos uma análise de melhoria de um processo, por qual das etapas abaixo devemos iniciar?
Levantamento das causas.
Priorização dos problemas.
Conhecimento do processo.
Identificação dos problemas
Análise de informações irrelevantes.
A maioria das Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil adotam Planos de Benefícios Flexíveis. Em que consistem estes Planos:
São aqueles em que os funcionários têm a opção de escolher entre um conjunto de benefícios aqueles que melhor atendem suas necessidades e interesses, contemplando os benefícios Compulsórias e Voluntários.
São aqueles atribuídos pela empresa diretamente na folha de pagamento (contracheque).
São aqueles que contemplam os benefícios sem valor financeiro.
São aqueles em que os funcionários têm a opção de escolher entre um conjunto de benefícios aqueles que melhor atendem suas necessidades e interesses, exclusivamente para benefícios Voluntários.
São aqueles em que os funcionários têm a opção de escolher entre um conjunto de benefícios aqueles que melhor atendem suas necessidades e interesses, exclusivamente para benefícios Compulsórias.
O processo de departamentalização busca distribuir e realocar recursos, seguindo determinados princípios.
Sobre os princípios que orientam o processo de departamentalização, assinale V para o verdadeiro e F para o falso.
( ) Princípio do maior uso.
( ) Princípio do maior interesse.
( ) Princípio da separação do controle.
( ) Princípio da supressão da concorrência.
Os princípios apresentados são, respectivamente,
V, V, V e V.
V, F, V e V.
V, V, F e F.
F, F, V e V.
F, F, F e F.
A departamentalização é um meio para se obter homogeneidade de tarefas em cada órgão.
São tipos de departamentalização para se obter homogeneidade de tarefas, EXCETO aquele por
recursos financeiros.
clientes.
localização geográfica.
projetos.
Na organização do ambiente de trabalho é realizado o estudo e distribuição dos trabalhos na empresa. Para que isso ocorra são definidos alguns termos. Assinale a alternativa que apresenta o termo que define um conjunto de atividades convergentes e afins, que caracteriza as atribuições das unidades organizacionais e dos cargos, servindo, inclusive, como critério de departamentalização da empresa.
Operação.
Tarefa.
Função.
Atividade.
Unidade.
O conflito nas organizações que ocorre em relação à desigualdade entre pessoas, departamentos e outras entidades e que se refere a treinamento, valores, crenças e experiências denomina-se:
Interdependência.
Recursos escassos.
Diferenciação.
Regras ambíguas
Assinale a alternativa que apresenta a estrutura organizacional, segundo o critério de departamentalização por projetos autônomos.





O Departamento de Administração de uma autarquia pública federal resolveu implantar um grupo de trabalho para realizar um diagnóstico da estrutura organizacional da instituição e resolveu analisar os critérios para departamentalizar a unidade administrativa, de modo a aproveitar o potencial dos servidores. Uma recomendação do grupo de trabalho é a implantação de uma departamentalização matricial para compatibilizar a departamentalização funcional com a de projetos. A decisão de implantar uma departamentalização matricial foi sugerida porque:
é indicada em situações estáveis e de pouca mudança, que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras
tem alto grau de versatilidade e adaptabilidade, aceitando novas ideias e técnicas durante o desenvolvimento dos trabalhos.
permite maior facilidade de conhecer os fatores de influência e os problemas locais por ocasião da decisão.
possibilita uma melhor coordenação e avaliação de cada parte ou etapa do processo.
contribui para o maior aproveitamento técnico de sua equipe de trabalho.
Como a Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) atua em todo o município do Rio de Janeiro, foram criadas doze unidades administrativas conhecidas como Junta Especial Administrativa de Recursos de Infrações (JARI), que possuem o mesmo interesse ou finalidade de julgar os recursos interpostos pelos infratores. Estas características indicam que a SMTR adota um critério de departamentalização que organiza as JARI´s por:
funções
territórios
serviços
processos
Com o objetivo de melhor atender às suas demandas, uma organização pode adotar diferentes tipos de estrutura, conforme os critérios de departamentalização que utiliza. Assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE exemplos desses critérios.
Tarefas e funções semelhantes; valores compartilhados entre seus membros.
Locais nos quais a organização produz e vende seus produtos ou serviços; tarefas e funções semelhantes.
Tipo de produto ou serviço produzido; origem geográfica de seus funcionários.
Valores compartilhados pelos membros; tipos de público ou clientes que atende.
Origem geográfica de seus funcionários; tipo de produto ou serviço oferecido.
Existem diferentes formas de agrupar as atividades de uma organização em órgãos, o que corresponde aos denominados critérios de departamentalização. O critério segundo o qual todas as atividades relacionadas a uma determinada atividade, ou seja, de uma mesma especialidade, são alocadas em um mesmo órgão é denominado
Organizacional.
por Produto.
Segmentado
por Clientela.
Funcional.
Considere que determinada organização tenha optado por agrupar suas atividades concentrando em um mesmo órgão aquelas da mesma natureza ou especialidade, contemplando, por exemplo, departamento de contabilidade, de vendas e de pessoal. O critério de departamentalização adotado pela referida organização é:
o funcional.
por produtos.
por clientela.
o estrutural.
o finalístico.
Assinale a opção correta, a respeito de organização informal, de cultura organizacional e das características, vantagens e desvantagens da departamentalização.
No caso da departamentalização com abordagem de equipes, as pessoas ou órgãos são agrupados em departamentos considerando-se habilidades e competências similares e atividades comuns de trabalho.
As vantagens da departamentalização na abordagem divisional incluem o uso eficiente de recursos, a forte especialização de atividades e a boa solução de problemas técnicos.
As desvantagens da departamentalização na abordagem funcional incluem resposta lenta às mudanças externas, responsabilidade parcial por problemas e visão limitada dos objetivos organizacionais.
Comportamentos característicos da organização informal devem ser eliminados para que a gestão administrativa não sofra interferências imprevisíveis.
Percepções e sentimentos relevantes dos membros de uma organização são considerados valores compartilhados na cultura organizacional.
Leia as afirmativas sobre Departamentalização.
I) Quando a empresa é muito pequena e constituída de poucos órgãos ou pessoas, o arranjo formal para definir e agrupar suas atividades torna-se pouco necessário ou irrelevante.
II) O princípio que deve reger a departamentalização ou o agrupamento de atividades é o da homogeneidade.
III) A departamentalização funcional envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização, isto é, de acordo com o produto ou serviço realizado.
IV) O desenho departamental decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa.
V) A departamentalização é característica típica das pequenas, médias e grandes empresas que querem diferenciação ou especialização para distinguir o trabalho de uma pessoa do trabalho das demais.
Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas CORRETAS:
I e V
I, II e IV
III, IV e V
II, III e IV
I, II, III e V
Considere que determinada empresa, de pequeno porte, que atue em uma área específica de mercado – produzindo específico componente eletrônico para montadoras de automóveis – pretenda diversificar a sua produção, passando a produzir outros componentes eletrônicos, de interesse de indústrias que produzem eletrodomésticos. Diante de tal perspectiva, referida empresa decidiu adequar sua estrutura a uma lógica de atuação por projetos, com órgãos de existência limitada à duração de cada projeto, mantendo outros, de natureza permanente, para apoio funcional. De acordo com os modelos descritos pela literatura, o tipo de estrutura adequado para atingir tal escopo consiste na denominada estrutura
Departamentalizada, onde são fixadas metas para cada unidade de produção.
Divisional, que permite especialização por produto.
Funcional, na qual os resultados são apurados de acordo com cada projeto.
Compartimentalizada, com relativa autonomia para cada departamento.
Matricial, na qual o projeto se constitui em centro de resultado.