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Questões de Concurso sobre Departamentalização
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Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Entre as características da organização linear, é possível
citar a presença de linhas informais de comunicação e a
descentralização das decisões.
C
Certo
E
Errado
A figura abaixo representa a departamentalização da empresa XYZ.
Entre as vantagens do tipo de departamentalização adotada pela empresa XYZ, está:
A
permitir boa coordenação intradepartamental, pelo compartilhamento de um mesmo conhecimento técnico;
B
favorecer a flexibilidade e a adaptabilidade às condições externas;
C
facilitar a coordenação de projetos complexos e interdependentes;
D
facilitar a comunicação e a coordenação interdepartamental;
E
promover a visão global dos problemas da organização, por parte dos funcionários.
Departamentalização significa o agrupamento de atividades em unidades organizacionais e o agrupamento dessas unidades em uma organização total. Há cinco abordagens de departamentalização. São elas:
A
divisional, funcional, matricial, de equipes e de redes.
B
divisional, histórica, de redes, relacional e matricial.
C
convencional, funcional, matricial, de equipes e virtual.
D
matricial, de redes, relacional, convencional e de equipes.
E
divisional, de redes, virtual, matricial e de equipes.
A departamentalização é uma forma de relacionamento entre
os diversos componentes da estrutura organizacional. O
agrupamento de atividades correlatas em um único
departamento obedece a um princípio estabelecido a fim de
auxiliar o tipo de departamentalização propício à
organização. Assinale a alternativa que identifica esse
princípio.
A
Lucro.
B
Maior uso.
C
Maior interesse.
D
Supressão de concorrência.
E
Separação de controle.
Acerca dos diferentes tipos de departamentalização, é correto afirmar:
A
A departamentalização territorial não é indicada para empresas territorialmente dispersas.
B
A departamentalização matricial leva em consideração o princípio clássico de unidade de comando.
C
A departamentalização por processos considera a maneira pela qual são executados os trabalhos para a consecução de uma meta ou objetivo específico.
D
A departamentalização funcional apresenta como desvantagem a dificuldade em orientar pessoas para uma atividade específica, que concentre sua competência de maneira eficaz.
E
A departamentalização por quantidade é a mais comum, ocorrendo quando existem atividades em processos estruturados passíveis de serem alocados sob a responsabilidade de equipes igualmente quantificadas.
A divisão do trabalho organizacional que ocorre por meio de agrupamento de atividades baseadas no princípio da homogeneidade e desencadeia o crescimento horizontal do organograma é chamada de
A
Amplitude de controle.
B
Coalizão.
C
Departamentalização.
D
Cadeia escalar.
Sobre a departamentalização, analise as assertivas a seguir.
I O princípio que deve reger a departamentalização é o princípio da homogeneidade
PORQUE
II a departamentalização é uma metodologia que utiliza critérios técnicos para agrupamento de recursos humanos, materiais e tecnológicos, reunindo, na mesma unidade, todos que estão executando ou o mesmo trabalho ou o mesmo processo ou atendendo a uma mesma clientela ou estão trabalhando no mesmo lugar, entre outros critérios.
Sobre as assertivas, é correto afirmar que
A
as duas são falsas.
B
a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
C
a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
D
as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
E
as duas são verdadeiras, porém a segunda não justifica a primeira.
São atividades comuns realizadas por profissionais da área de Departamento Pessoal, independentemente de sua formação profissional, EXCETO:
A
Verificar o cumprimento da jornada de trabalho (ponto).
B
Lançar folha de pagamento.
C
Emitir rescisão do contrato de trabalho.
D
Aplicar testes psicológicos.
Algumas desvantagens estão presentes no modelo de departamentalização por produto. Analise assertivas abaixo:
I. Dispersa os especialistas em subgrupos orientados para diferentes produtos, o que provoca duplicação de recursos e órgãos, com evidente aumento de custos operacionais.
II. Elevado custo operacional nas empresas com poucos produtos ou linhas reduzidas de produtos.
III. É indicada para circunstancias externas e mutáveis, pois induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços para melhor desempenho do produto. Pode-se considerar como desvantagens desse modelo:
A
As Alternativas I e II.
B
As Alternativas I e III.
C
Apenas a alternativa II.
D
Apenas a alternativa III.
E
As alternativas I, II e III.
A prefeitura de uma cidade do interior do país, seguindo as orientações do governo do Estado,
está tentando reorganizar sua estrutura de modo que várias de suas secretarias – principalmente
Saúde, Educação, Esportes e Serviço Social – passem a trabalhar em rede, ao contrário da estrutura
tradicionalmente existente, um misto entre funcional e departamentalização por serviços. Das
alternativas a seguir, assinale aquela que apresenta dois dos principais problemas que provavelmente
surgirão após a adoção da nova estrutura.
A
Poderá ocorrer redundância de funções, com desperdício de recursos e perda de eficiência, além de ocorrer
provável estímulo à concorrência por recursos escassos entre as secretarias envolvidas.
B
A prefeitura passará a ter dificuldade para apurar responsáveis por algumas situações ou problemas
específicos e também haverá potencial aumento de conflitos entre as secretarias, demandando maior tempo
para a gerência das relações interpessoais.
C
Poderá ocorrer visão restrita dos objetivos da prefeitura, com as secretarias, dando foco a suas metas
específicas apenas. Além disso, o prefeito poderá ser sobrecarregado com decisões que acabam sendo
deixadas para o nível máximo da hierarquia.
D
A prefeitura perderá flexibilidade na utilização de seus recursos humanos, com provável perda de motivação
dos servidores envolvidos naquelas secretarias.
E
A prefeitura se tornará mais lenta na resposta às mudanças do seu ambiente organizacional decorrente,
inclusive, do aumento de sua burocratização, provavelmente produzida pela estrutura em rede.
Segundo Oliveira (2013), departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em unidades organizacionais. A escolha do tipo de agrupamento pode ser de acordo com princípios, tais como o maior interesse por determinada atividade, a separação do controle ou a supressão da concorrência.
Associe o tipo de departamentalização citado por Oliveira (2013) às suas respectivas desvantagens.
Tipo de departamentalização
1 – Territorial
2 – Por projetos
3 – Por clientes
4 – Matricial
Desvantagens
( ) Podem existir dificuldades de coordenação entre esse tipo e os demais, devido ao grau de exigência de seu público.
( ) Apresenta conflitos de interesses e disputa de poder entre as chefias que compõem este tipo.
( ) Pode relegar em segundo plano a coordenação, planejamento, execução ou controle, em vista do grau de autonomia concedido às filiais.
( ) Pode ocorrer duplicação de instalações, caso não haja comunicação e planejamento efetivos.
( ) Geralmente, não apresenta um sistema adequado de comunicação e de tomada de decisão.
A sequência correta dessa associação é
A
(2); (3); (4); (3); (1).
B
(3); (2); (1); (4); (3).
C
(3); (4); (1); (1); (2).
D
(4); (2); (3); (2); (1).
Dentre os diversos critérios de departamentalização das organizações, aquele que se apresenta como um tipo híbrido e utilizado comumente em caso de combinações especiais de habilidades e especializações diferentes na organização
A
matricial.
B
funcional.
C
territorial.
D
hierárquico.
Assinale a alternativa correta:
A
A Departamentalização por processos é o
agrupamento de atividades de acordo com os lugares
onde estão localizadas as operações.
B
Departamentalização geográfica consiste em agrupar
as atividades de tal modo que elas focalizem um
determinado uso do produto ou serviço.
C
A departamentalização por produto é o agrupamento
de atividades que se centralizam nos processos de
produção ou equipamento.
D
A Departamentalização funcional agrupa funções
comuns ou atividades semelhantes para formar uma
unidade organizacional.
Embora a departamentalização constitua uma importante
ferramenta para a organização de empresas, cada modelo
adotado apresenta vantagens e desvantagens. Acerca do
exposto, assinale a alternativa que apresenta o modelo de
departamentalização aconselhado para empresas que tenham
poucas linhas de produtos ou serviços que permaneçam
inalterados por longo tempo.
A
Por processos.
B
Por clientes.
C
Funcional.
D
Territorial.
E
Matricial.
Pessoas agrupadas em departamentos com base na aplicação simultânea de duas cadeias de comando é exemplo de departamentalização por abordagem funcional vertical.
C
Certo
E
Errado
Entre as três formas modernas de se organizarem as empresas, a departamentalização por processos é aquela com maior evidência no cenário contemporâneo, devendo ter maior evolução e amplitude de aplicação nos próximos anos.
C
Certo
E
Errado
Uma organização criou um departamento de Pesquisa e Desenvolvimento, no qual foram alocados cientistas de diferentes áreas para elaboração de projetos inovadores voltados para solução de problemas sociais. Considerando a natureza do conhecimento envolvido e a alta qualificação dos profissionais, a interdisciplinariedade dos problemas a serem tratados e o elevado grau de incerteza sobre as demandas, assinale o tipo de estrutura organizacional que apresenta maior coerência com a descrição apresentada para o departamento.
A
Estrutura funcional.
B
Burocracia mecanizada.
C
Estrutura multidivisional.
D
Estrutura simples.
E
Adhocrática.
O processo organizacional responsável por determinar como as atividades devem ser agrupadas chama-se departamentalização. Posto isso, a opção que representa uma estrutura de departamentalização é a por
A
repressão
B
individualidade.
C
tipo de linha.
D
grupo.
E
função.
O desenho de uma estrutura organizacional pode assumir diversas formas. Uma delas é a organização por área de conhecimento, que tem como uma de suas características
A
a orientação para a eficiência e a eficácia dos processos chaves, com objetivos específicos de desempenho.
B
a possibilidade de oferecer potencial de capacitação das pessoas com visão de diferentes culturas regionais.
C
a possibilidade de atender às necessidades específicas de planejamento, fabricação e distribuição de diferentes serviços.
D
a concentração de pessoas com a mesma competência técnica em unidades especializadas de trabalho.
Uma desvantagem da departamentalização por projeto é
A
a baixa flexibilidade, pois a equipe não pode ser
alterada.
B
possuir uma capacidade de coordenação mais difícil.
C
limitar a ação do gestor.
D
a descontinuidade, o que pode acarretar prejuízos
materiais.
E
aumentar o poder de determinados gerentes.
Gerar simulado