Questões de Concurso sobre Departamentalização

 
 
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Segundo Porter (2004), ao enfrentar as cinco forças competitivas, existem três abordagens estratégicas genéricas potencialmente bem-sucedidas para superar as empresas em uma indústria: liderança do custo total, diferenciação e enfoque.

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que representa um RISCO de seguir a estratégia de ENFOQUE:


A

As diferenças nos produtos ou serviços pretendidos entre o alvo estratégico e o mercado como um todo se reduzem.


B

Mudança tecnológica que anula o investimento ou o aprendizado anteriores.


C

A necessidade dos compradores em relação ao fator diferenciação diminui. Isso pode ocorrer à medida que os compradores se tornem mais sofisticados.


D

A imitação reduz a diferenciação percebida, uma ocorrência comum quando a indústria amadurece.


E

Os concorrentes encontram submercados fora do alvo estratégico e desfocalizam a empresa com a estratégia do enfoque.

Sobre a departamentalização é correto afirmar, exceto:


A

a departamentalização funcional envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades em conformidade com as saídas ou os resultados da organização.


B

a departamentalização por processo tem como foco a sequência do processo; nela o arranjo físico das máquinas define o agrupamento de pessoas.


C

a departamentalização por projeto envolve diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com as saídas relativas a um ou vários projetos da organização.


D

a departamentalização matricial é uma combinação de enfoques que permite coordenar pessoas de diferentes áreas funcionais alocadas em um projeto.


E

a departamentalização geográfica agrupa as atividades de acordo com a localidade onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser atendida pela empresa.

A departamentalização por produtos facilita a inovação, o que requer cooperação e comunicação de vários grupos contribuintes para o produto.


C
Certo

E
Errado

“A departamentalização é uma característica típica das grandes organizações. Ela é diretamente relacionada com o tamanho da organização e com a complexidade das operações. Quando a organização torna-se grande, todas as atividades não podem ser supervisionadas diretamente pelo proprietário ou diretor, mas por meio de vários executivos responsáveis pelas diferentes fases da atividade ou pelos diferentes aspectos dessa atividade” (CHIAVENATO, 2014).

Os principais tipos de departamentalização são: por funções, por produtos ou serviços, por localização geográfica, por clientes, por fases dos processos e por projetos (CHIAVENATO, 2014).

Considerando as vantagens da departamentalização por funções, assinale a alternativa INCORRETA:


A

Faz com que as pessoas focalizem seus esforços sobre suas próprias especialidades, em detrimento do objetivo global da empresa.


B

Reflete elevado nível de auto-orientação e de introversão administrativa por parte da organização.


C

É aconselhável para empresas que tenham produtos ou serviços que permaneçam inalterados por longo prazo.


D

É indicada para circunstâncias estáveis de poucas mudanças e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.


E

Permite economia de escala pela utilização integrada de pessoas, máquinas e produção em massa.

O desenho departamental é o agrupamento, com base em um critério específico de homogeneidade das atividades e correspondentes recursos em unidades organizacionais. Com base no assunto, a departamentalização que não leva em consideração o princípio clássico de unidade de comando estabelecido por Fayol, tendo em vista a sua característica de responsabilidade compartilhada, corresponde a:


A

Departamentalização territorial.


B

Departamentalização por cliente.


C

Departamentalização funcional.


D

Departamentalização por processo.


E

Departamentalização matricial.

A departamentalização é uma forma de organizar as atividades da empresa. Sobre a departamentalização, analise as assertivas a seguir.


Nas unidades de saúde, a departamentalização por serviços (radiologia, pediatria, emergência, etc) garante a plena utilização das habilidades técnicas das pessoas, concentrando os especialistas sob uma só chefia


PORQUE


A departamentalização por serviços se baseia no princípio da especialização ocupacional.


Sobre as assertivas acima, é correto afirmar que


A

as duas são falsas.


B

a primeira é falsa e a segunda verdadeira.


C

A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.


D

As duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.


E

As duas são verdadeiras, porém a segunda não justifica a primeira.

A organização feita na base das funções que requerem atividades similares e que são agrupadas juntas e identificadas de acordo com alguma classificação como finanças, recursos humanos e produção, é a departamentização:


A

por clientela.


B

por produtos e serviços.


C

por base territorial.


D

por processo.


E

funcional.

Um departamento deve reunir um conjunto de atividades que compartilhem algum aspecto homogêneo, embora haja diversos critérios diferentes para se agrupar departamentos.

C
Certo

E
Errado

A departamentalização denota uma demarcação de área, uma divisão ou um setor distinto de uma empresa. O tipo em que áreas diferentes de uma mesma empresa são estabelecidas como unidades para assegurar que determinados produtos ou linhas de produtos sejam promovidos e dirigidos, como se cada uma fosse uma empresa, denomina-se departamentalização por


A

grupos de clientes.


B

produtos.


C

unidades estratégicas de negócio.


D

território.

A departamentalização geográfica enfatiza a coordenação dos aspectos de planejamento, execução ou controle da organização como um todo.


C

Certo


E

Errado

A atividade de definição da departamentalização e de especialização dos cargos em uma organização está a cargo da etapa de direção.


C
Certo

E
Errado

É desvantagem da departamentalização funcional:


A

Contra indicada para circunstâncias estáveis e rotineiras.


B

Pequena cooperação interdepartamental.


C

Torna secundária as demais atividades da organização.


D

Enfraquece a coordenação.

O conglomerado de bancos 10 Honestos decidiu implantar três agências, em um município do interior do estado, adotando uma estrutura organizacional departamentalizada em função dos três maiores bairros da cidade. Dessa forma, esse grupo empresarial usou o critério de departamentalização por:


A

Função


B

Clientela


C

Área geográfica


D

Objetivo dominante


E

Quantidade da força de trabalho

Na departamentalização por produto ou serviço, a empresa conhece bem seus clientes e seus produtos e se organiza para atender, da melhor maneira possível, seu público-alvo. Um exemplo desse tipo de separação de atividades seria criar os departamentos masculino, feminino e infantil.


C
Certo

E
Errado

A departamentalização geográfica possui como vantagem o fato de facilitar o ajustamento da organização às condições e às necessidades locais ou regionais, com base em uma estratégia territorial.


C
Certo

E
Errado

No que diz respeito à departamentalização, assinale a alternativa correta.


A

A departamentalização por funções não permite economia de escala por meio da utilização integrada de pessoas, máquinas e produção em massa.


B

A departamentalização por produtos ou serviços dificulta a coordenação interdepartamental, uma vez que sua preocupação básica é com as atividades departamentais.


C

A departamentalização geográfica tem a desvantagem de deixar em segundo plano os aspectos de planejamento, execução ou controle da organização como um todo, em face do grau de liberdade e autonomia colocado nas regiões ou filiais.


D

Quando a tecnologia utilizada passa por intenso desenvolvimento e mudanças que alterem o processo produtivo, a departamentalização por processo tem a vantagem de possuir grande flexibilidade e capacidade de adaptação.


E

A departamentalização por projeto é uma departamentalização permanente, requerendo investimentos e recursos elevados, tecnologia específica e períodos prolongados de tempo para seu planejamento e sua execução.

A departamentalização faz parte do processo de organizar. Assinale a alternativa que apresenta o critério de departamentalização que agrupa em um mesmo órgão todas as atividades diretamente relacionadas a determinado produto, independente da sua natureza ou especialidade.


A

Departamentalização por especialidade.


B

Departamentalização por produto.


C

Departamentalização por cliente.


D

Departamentalização por processo.


E

Departamentalização por volume.

Segundo Barbosa (2015), controladoria é o departamento responsável pelo projeto, elaboração, implementação e manutenção do sistema integrado de informações operacionais, dando suporte informacional à diretoria e a todas as áreas de gestão.


Analise as estruturas abaixo e identifique qual(ais) atende(m) a instituição.


I. Orçamentário e Projeções, Judiciário e Federal;

II. Estratégico e Operacional, Tributário e Fiscal;

III. Contábil e Fiscal, Planejamento e Controle;

IV. Ético e Imparcial, Tecnológico e Econômico.


A

Apenas a I;


B

Apenas a II;


C

Apenas a III;


D

Apenas a IV;


E

Todas atendem.

O departamento é proveniente de uma divisão de tarefas entre as unidades de trabalho de uma estrutura organizacional. João, em seu primeiro dia de trabalho na Prefeitura de Santa Luzia, deparou-se com o seguinte organograma:

Imagem associada para resolução da questão

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o critério de departamentalização adotado pela Prefeitura de Santa Luzia de acordo com o organograma apresentado.


A

Departamentalização geográfica.


B

Departamentalização por cliente.


C

Departamentalização funcional.


D

Departamentalização matricial.

A coluna da esquerda apresenta os componentes da estrutura organizacional e a da direita, a constituição de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.


1 - Sistema de responsabilidade

2 - Sistema de autoridade

3 - Sistema de comunicação


( ) Amplitude administrativa, níveis hierárquicos, delegação, centralização ou descentralização.

( ) O que, por que, como, quando, quanto, de quem e para quem.

( ) Departamentalização, linha de assessoria, descrição de atividades.


Assinale a sequência correta.


A

2, 3, 1


B

2, 1, 3


C

1, 3,2


D

3, 2, 1

   
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