Questões de Concurso sobre Departamentalização

 
 
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João Paulo defende o modelo de estrutura funcional nas reuniões que participa, pois tal modelo facilita:


A

A estreiteza de visão.


B

A avaliação e comparação dos resultados das áreas.


C

O pensamento multidisciplinar.


D

A especialização profissional.


E

A preparação de administradores para o topo.

Uma das características da organização linear é a presença de uma autoridade funcional ou dividida, baseada na especialização.

C
Certo

E
Errado

O redesenho de processos que ocorre pela diferenciação ou especialização horizontal e corresponde a uma especialização de atividade, de conhecimentos e de competências é conhecido pelo nome de


A

cadeia escalar.


B

hierarquização.


C

estrutura matricial.


D

departamentalização.


E

amplitude de controle.

A estrutura funcional é um modelo de departamentalização que está baseado no agrupamento de tarefas segundo as funções organizacionais.

Assinale a opção que apresenta uma vantagem dessa estrutura.


A

Estimular a comunicação entre os departamentos funcionais.


B

Facilitar a centralização do processo decisório.


C

Acelerar a responsividade às mudanças externas.


D

Ampliar a visão dos objetivos organizacionais.


E

Reduzir as distâncias hierárquicas entre os cargos.

O critério de departamentalização funcional, segundo o qual pessoas com habilidades e capacidades distintas são agrupadas nos departamentos, é o mais apropriado para atender às necessidades das organizações modernas na prestação de serviços em ambientes globalizados.

C
Certo

E
Errado

A ordenada distribuição dos poderes com subordinação sucessiva de uns aos outros, e uma série continua de graus ou escalões, em ordem crescente ou decrescente que tem como objetivo a organização da função administrativa é chamada de:


A

Centralização de poder.


B

Hierarquia.


C

Autarquia.


D

Delegação de poder.

As organizações buscam alcançar vários objetivos simultaneamente. Assim, há uma hierarquia de objetivos na qual alguns deles são mais importantes e predominam sobre os demais. Existem objetivos da empresa como um todo, de cada uma de suas divisões ou departamentos e de cada cargo ou tarefa. Os objetivos da empresa predominam sobre todos os demais objetivos, enquanto os objetivos de cada divisão predominam sobre os objetivos de cada tarefa. Os objetivos maiores impõem-se aos objetivos específicos. Além da hierarquia de objetivos, existe uma hierarquia do planejamento. Nesse sentido, há níveis distintos de planejamento. Leia as características descritas e identifique a qual planejamento cada uma das opções se refere respectivamente.

I. Envolve cada departamento, abrange seus recursos específicos e preocupa-se em atingir os objetivos departamentais.

II. É definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa.

III. Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance das metas específicas.

IV. Envolve a empresa como uma totalidade, abrange todos os recursos e áreas de atividade e é projetado no longo prazo.

Assinale a alternativa correta.


A
Organizacional, tático, operacional, estratégico.

B
Organizacional, organizacional, tático, operacional

C
Organizacional, organizacional, operacional, tático.

D
Tático, tático, operacional, estratégico.

E
Tático, operacional, operacional, estratégico.
Ano: 2018
Banca: Comissão permanente de Concursos - UFAM - COMPEC
Prova: COMPEC - UFAM - Administrador - 2018

A Construtora Socai S.A., uma empresa de engenharia do sul do país, pretende se instalar em Manaus adotando uma estrutura organizacional que, no primeiro nível hierárquico, leva em conta seus objetivos e o agrupamento de atividades semelhantes. Na área comercial, pretende montar uma estrutura que atenda as demandas de projetos de pessoas físicas, empresas privadas e serviço público. Dessa forma, a Construtora Socai, para estruturar sua área comercial, deve utilizar o critério de departamentalização por:


A

Quantidade da força de trabalho.


B

Técnica ou processo dominante.


C

Área geográfica ou território.


D

Período de tempo ou turno.


E

Clientela.

A departamentalização tem suas origens na Teoria Clássica, idealizada pelo teórico francês Henri Fayol, que defendia a ênfase na estrutura organizacional como forma de aumentar a eficiência e aprimorar as relações entre cada segmento de uma empresa. Segundo Colenghi (2007), a departamentalização é um modo de fracionar a estrutura organizacional (divisões, seções, diretorias, departamentos, coordenações, serviços etc.), vislumbrando agrupar as atividades homogêneas, conforme características de similaridade e complementaridade. Sobre os tipos de departamentalização, analise as proposições que se seguem:

-

I. A departamentalização por cliente é a mais comum de todas, haja vista que permite conquistar e reter clientes na organização.

II. A departamentalização por função contribui para se prover a especialização do trabalho, maior concentração e utilização dos recursos especializados.

III. A departamentalização por processo é mais comum na área industrial, uma vez que promove maior especialização dos recursos alocados e um processo de comunicação mais rápido das informações técnicas.

IV. A departamentalização por projeto ocorre geralmente com atribuição temporária de atividades e pessoas a projetos específicos.

-

Sobre as premissas acima, é correto o que se afirma em:


A

II, III e IV, apenas.


B

I, III e IV, apenas.


C

II e IV, apenas.


D

I, II e III, apenas.

Quanto à departamentalização – diferenciação das atividades dentro da empresa – assinale a alternativa que apresenta seus principais tipos.


A

Funcional, por produtos e serviços, por base territorial, por clientela, por processo, por projeto e matricial.


B

Funcional, por fluxo financeiro, por função de marketing, por clientela, por projeto e por processo.


C

Por responsabilidade social, por funções técnicas, por fluxo administrativo, por base territorial e matricial.


D

Funcional, por produtos e serviços, por base territorial, por clientela, por processo, por projeto e por base contábil.


E

Por funções sociais, por produtos, por função de marketing, por projeto de tecnologia da informação e por fluxo administrativo.

Assinale a alternativa correta no que diz respeito aos critérios de departamentalização.

A
Na departamentalização por produtos, a diferenciação e o agrupamento das atividades são feitos de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa.

B
Na departamentalização funcional, a diferenciação e o agrupamento de atividades são realizados de acordo com o resultado da organização, isto é, de acordo com o produto ou o serviço realizado.

C
Na departamentalização por projetos, ocorre o agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as principais funções desenvolvidas.

D
Na departamentalização por processo, a diferenciação e o agrupamento se fazem por meio da sequência do processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio do arranjo e da disposição racional do equipamento utilizado.

E
Na departamentalização geográfica, a diferenciação e o agrupamento das atividades são feitos de acordo com as saídas e os resultados (outputs) relativos a um ou a vários projetos da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem da departamentalização por produtos ou serviços.

A
Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto; as diversas atividades departamentais tornam‐se secundárias e precisam sujeitar‐se ao objetivo principal, que é o produto.

B
Dispersa os departamentos em subgrupos orientados para diferentes produtos, provocando duplicação de recursos e de órgãos.

C
Permite agrupar vários especialistas sob uma chefia comum quando sua atividade é especializada.

D
Permite fixar a responsabilidade de lucro e desempenho, com ênfase no comportamento regional ou local.

E
Permite economia de escala por meio da utilização integrada de pessoas e máquinas e da produção em massa.
A departamentalização é um método de subdivisão do trabalho e dos trabalhadores em unidades organizacionais distintas. Uma desvantagem da departamentalização funcional está relacionada

A
à concentração de trabalhadores com habilidades específicas em apenas um foco de atividade.

B
à elevação dos custos administrativos, uma vez que cada unidade tem sua própria equipe especializada em determinada atividade.

C
ao direcionamento da organização para as necessidades do público-alvo, e não para as funções internas.

D
a dificuldades na execução de tarefas complexas e de grande amplitude.

E
a dificuldades de comunicação interdepartamental.

A organização que, para seu funcionamento, cria departamentos de marketing, finanças e gestão de pessoas adota o critério de departamentalização por processos.


C

Certo


E

Errado

No âmbito da departamentalização, há vários critérios pelos quais as organizações agrupam suas atividades. Que tipo de departamentalização permite à organização flexibilidade e fácil adaptabilidade para ambientes que exijam rápidas mudanças, apresenta dificuldades para implantação em organizações fortemente burocráticas, além de favorecer conflitos e tensões gerados por chefias múltiplas e mutáveis?


A

Matricial.


B

Por função.


C

Geográfica.


D

Divisional.

A departamentalização funcional é o agrupamento de atividades baseado no uso de habilidades, conhecimentos e recursos similares. O uso da estrutura funcional tem como vantagem a:


A

decisão concentrada no topo.


B

forte especialização de habilidades.


C

responsabilidade parcial por problemas.


D

resposta às mudanças externas.


E

coordenação interdepartamental.

O desenho da estrutura organizacional tem por objetivo orientar a melhor divisão de trabalho de uma organização para aumentar seu desempenho, dadas as diretrizes estratégicas. Para esse desenho, foram concebidos tipos de estruturas que são indicadas a determinados contextos de atuação da organização.

Imagem associada para resolução da questão

As associações corretas são:


A
I - P , II - Q , III - R , IV - T

B
I- P , II - Q , III - T , IV - S

C
I - S , II - Q , III - T , IV - P

D
I - S , II - R , III - P , IV - T

E
I - T , II - Q , III - S , IV - R

Uma empresa pública de grande porte adotava departamentalização por processo. Após uma reestruturação, passou a adotar departamentalização geográfica.

A nova departamentalização apresenta, em relação à anterior, a seguinte desvantagem:


A
duplicidade de esforços e recursos;

B
dificuldade de adaptação a condições ambientais;

C
maior risco operacional;

D
menor autonomia decisória para os departamentos;

E
distanciamento da realidade dos mercados atendidos.

Uma empresa que possui diversas operações opta pela departamentalização por distintas formas, como processos, produtos, mercados, clientes e áreas geográficas. Essa empresa utiliza o método de estrutura


A

funcional.


B

divisional.


C

matricial.


D

por equipes.


E

virtual.

A caracterização de Departamentalização por produtos ou serviços abrange a diferenciação e o agrupamento de atividades de acordo com o produto fabricado ou serviço realizado. Qual alternativa contempla uma vantagem na aplicação deste modelo?


A

Quando existe a necessidade de atividades especializadas e que exijam um acompanhamento mais intenso, agrupa os especialistas sob uma única chefia comum.


B

Dispõe os executivos e todos os participantes da organização para a tarefa de satisfazer as necessidades e os requisitos dos clientes.


C

Fixa a responsabilidade de centro de custos e resultados de forma regionalizada.


D

Facilita a inovação, já que a inovação requer cooperação e comunicação de vários grupos, buscando estratégia para o crescimento e abandonando a departamentalização funcional.


E

O planejamento da instituição pode acompanhar adequadamente as variações de condições e características da região.

   
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