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Questões de Concurso sobre Departamentalização
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Uma marca internacional de roupas decidiu abrir uma megaloja
em Maceió. Para que os clientes encontrem mais facilmente os
produtos que desejam, o responsável pelo layout separa o espaço
em seções para homens, para mulheres e a unissex.
Com relação às técnicas de estruturação, foi utilizada uma divisão
por
A
processos.
B
produtos.
C
funções.
D
clientes.
E
mercado.
Analise o caso a seguir.
Existem tipos diferentes de estruturas organizacionais e alguns deles são muito utilizados nas organizações públicas.
Com relação às estruturas ou modelos organizacionais, considere as afirmativas a seguir.
I. Estrutura funcional ou departamentalização funcional tem como base a área de conhecimento. Desse modo, as pessoas que se utilizam dos conhecimentos de uma mesma área trabalham juntas numa mesma unidade, como departamento de hidráulica, departamento de engenharia, departamento financeiro, etc.
II. Departamentalização geográfica: quando a organização opera em áreas geográficas diferentes. Esse tipo de departamentalização permite conhecer melhor os problemas de cada área ou região geográfica, atendendo melhor suas necessidades.
III. Departamentalização por produto / serviço: existe a especialização para com cada serviço / produto, a unidade agrupa pessoas que lidam com um mesmo produto / serviço.
IV. Departamentalização por processo: esse critério é muito utilizado no setor de produção. Como exemplo, têm-se as unidades de fundição, usinagem, montagem, pintura, etc. Cada uma dessas unidades reúne o pessoal envolvido na fase específica do processo.
Estão corretas as afirmativas:
A
I e III, apenas.
B
II e IV, apenas.
C
III e IV, apenas.
D
I, II, III e IV.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre a administração de recursos humanos (RH).
( ) Nem toda organização possui uma área específica de RH.
( ) A área de RH preocupa-se única e exclusivamente com as contratações de pessoal.
( ) Em um processo normal, quando detectado o excesso de pessoal em uma organização, profissionais do RH também podem se envolver com a dispensa de funcionários.
( ) Cabe ao departamento de RH indicar a necessidade de treinamento a fim de aumentar o desempenho dos funcionários.
( ) O RH não tem a atribuição de desenvolver um programa com vistas a satisfazer as necessidades futuras de recursos humanos.
( ) Ao RH também cabe a análise dos cargos dentro de uma organização e os comportamentos necessários ao seu desempenho.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
V • V • F • V • V • F
B
V • V • F • F • F • F
C
V • F • V • V • F • V
D
V • F • V • F • V • F
E
F • V • F • V • F • V
O gerenciamento de processos de negócio ocasiona diversos impactos na estrutura da organização. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta um impacto que se contrapõe à principal disfunção do modelo de departamentalização funcional.
A
Agilidade na disponibilização de novos serviços e produtos para os clientes.
B
Reutilização de recursos tecnológicos e reaproveitamento de legado.
C
Expressiva redução de custos e tempo na adoção de novas soluções.
D
Melhor uso dos recursos humanos e consequente valorização deles.
E
Quebra dos silos e feudos da gestão corporativa tradicional.
As decisões de departamentalização, normalmente, resultam em estruturas organizacionais. Assinale a alternativa que apresenta algumas das vantagens da estrutura organizacional do tipo funcional.
A
Maior flexibilidade na resposta às mudanças do ambiente e melhor coordenação entre os departamentos funcionais.
B
Melhor cooperação entre as funções e maior flexibilidade nas variações das operações para atender demandas mutáveis.
C
Especialização com foco em clientes, produtos e regiões específicas e melhor prestação de contas através dos gerentes.
D
Alta qualidade na resolução de problemas técnicos e economia de escala com o uso eficiente de recursos.
E
Melhoria na tomada de decisão em equipe e pontos de responsabilidade bem definidos para entrega de produtos ou serviços.
Assinale a alternativa que se refere à
departamentalização matricial:
A
Ocorre quando há mais de um tipo de distribuição de
tarefa ocorrendo ao mesmo tempo.
B
Os funcionários são agrupados conforme a função
que exercem na empresa.
C
Consiste na distribuição de departamentos conforme
sua localização geográfica.
D
Cada departamento é direcionado a um público-alvo
do produto.
Para Cury (2006), dentro de uma empresa, seja ela pública ou privada, um dos elementos estruturais mais críticos é a natureza da divisão das novas funções em departamentos ou unidades organizacionais de níveis inferiores, que se refere ao modo como o trabalho daquela empresa é dividido em unidades semiautônomas, ao longo da estrutura interna da organização. Assim, logo após o nível estratégico, da alta administração, inicia-se o processo de departamentalização.
Sobre a departamentalização, assinale a alternativa INCORRETA.
A
A departamentalização é um processo de institucionalização de unidades organizacionais quaisquer, por meio da divisão do trabalho geral em suas funções componentes, desde as principais às mais especializadas, e/ou do grupamento de atividades homogêneas.
B
O processo de departamentalização envolve duas perspectivas distintas: do geral para o particular e do particular para o geral, sendo que elas, por serem antagônicas, não se complementam.
C
Quando o processo de departamentalização ocorre do geral para o particular, significa que houve uma divisão do trabalho, segundo as especializações existentes.
D
Quando o processo de departamentalização ocorre do particular para o geral, a divisão do trabalho é feita como algo semelhante ao agrupamento de atividades homogêneas.
Assinale a alternativa que apresenta um critério de departamentalização.
A
Conveniência empírica.
B
Conjunto organizacional.
C
Capacidade descritiva.
D
Complemento organizacional.
E
Característica complementar.
A onda do momento em termos de departamentalização das empresas é a organização em rede. As articulações setoriais, locais ou até mesmo internacionais têm se revelado importante trunfo para as organizações crescerem ou enfrentarem desafios competitivos ou de desenvolvimento de negócio que antes eram impossibilitados ou menos alcançáveis, dependendo do porte ou capacidade financeira da organização. Nessa modelagem, os departamentos não são mais internos, mas representados em outras organizações parceiras com competências complementares e que se dispõem a dividir os ganhos em troca do compartilhamento de recursos, da redução de riscos e de ampliação das chances de sucesso.
Considerando isso, no setor público, uma possibilidade de uso dessa nova forma de departamentalização e gestão que apresenta os interesses e vantagens citados seria
A
a formação de redes de comunicação e de divisão operacionais compostas por diferentes departamentos da mesma agência pública, voltados à união de esforços para melhorar a prestação de serviços, reduzir gastos públicos e proporcionar maior transparência aos usuários.
B
a constituição de redes de agências públicas de diferentes localizações e com alta semelhança de recursos e competências, visando ao seu fortalecimento na busca por vantagens de custos, eficiência e desempenho.
C
a implementação de redes sociais como forma de comunicação entre os usuários e os diferentes departamentos da agência pública, oportunizando maior interação, transparência de gestão e alcance de informação.
D
a constituição de redes entre organizações públicas e privadas na oferta de serviços públicos ou nos investimentos e implantações de infraestrutura, em que as organizações privadas se revelariam braços operacionais do setor público e se beneficiariam dessa parceria alcançando novos mercados e garantia de retornos menos variáveis.
O tipo de departamentalização que se baseia em tarefas
interdependentes e orientadas para objetivos únicos como estratégia
para determinar o desenho organizacional refere-se à
departamentalização
A
territorial.
B
funcional.
C
por projetos.
D
por produto.
Um dos objetivos diretos da área de produção de uma organização
é:
A
qualidade dos produtos.
B
desempenho financeiro.
C
gerenciamento logístico.
D
posicionamento estratégico.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Entre as características da organização linear, é possível
citar a presença de linhas informais de comunicação e a
descentralização das decisões.
C
Certo
E
Errado
A figura abaixo representa a departamentalização da empresa XYZ.
Entre as vantagens do tipo de departamentalização adotada pela empresa XYZ, está:
A
permitir boa coordenação intradepartamental, pelo compartilhamento de um mesmo conhecimento técnico;
B
favorecer a flexibilidade e a adaptabilidade às condições externas;
C
facilitar a coordenação de projetos complexos e interdependentes;
D
facilitar a comunicação e a coordenação interdepartamental;
E
promover a visão global dos problemas da organização, por parte dos funcionários.
Sobre a departamentalização no contexto das organizações, analise as assertivas a seguir.
O princípio que deve reger a departamentalização é o princípio da homogeneidade
PORQUE
As funções devem ser designadas a unidades organizacionais na base da homogeneidade de conteúdo e/ou de objetivos, visando aumentar a efetividade operacional.
Sobre as assertivas acima, é correto afirmar que
A
as duas são falsas.
B
a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
C
a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
D
as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
E
as duas são verdadeiras, porém a segunda não justifica a primeira.
Algumas vantagens estão presentes no modelo de departamentalização funcional. Dentre as assertivas abaixo, pode-se considerar como uma vantagem desse modelo:
I. Permite economia de escala pela utilização integrada de pessoas, máquinas e produção em massa.
II. É adequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.
III. Permite agrupar vários especialistas sob uma única chefia comum, quando sua atividade é especializada.
A
Alternativas I e II estão corretas.
B
Alternativas I e III estão corretas.
C
Apenas a alternativa II está correta.
D
Apenas a alternativa III está correta.
E
I, II e III estão corretas.
A departamentalização
A
por funções agrupa especialistas comuns em uma única chefia.
B
por produtos é indicada para condições de estabilidade.
C
geográfica é recomendável para circunstâncias externas mutáveis.
D
por clientes é muito utilizada no nível operacional de áreas de produção.
E
por processos adapta a empresa aos projetos que ela pretende construir.
De acordo com o conceito de departamentalização, a figura abaixo representa a:
A
Departamentalização funcional
B
Departamentalização por processo
C
Departamentalização por produto
D
Departamentalização por cliente
E
Departamentalização Geográfica
O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para terminar o projeto com sucesso. O gerenciamento do escopo do projeto está relacionado principalmente com a definição e controle do que está e do que não está incluso no projeto. Julgue as itens a seguir:
I) Planejar o gerenciamento do escopo é o processo de criar um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta como tal escopo será definido, validado e controlado. O principal benefício deste processo é o fornecimento de orientação e instruções sobre como o escopo será gerenciado ao longo de todo o projeto.
II) Os fatores ambientais da empresa que podem influenciar o processo de planejamento do gerenciamento do escopo se limitam a cultura organizacional, infraestrutura e condições de mercado.
III) Definir o escopo é o processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto. O principal benefício desse processo é que ele descreve os limites do projeto, serviços ou resultados ao definir quais dos requisitos coletados serão incluídos e quais serão excluídos do escopo do projeto.
IV) Criar a EAP é o processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. O principal benefício desse processo é o fornecimento de uma visão estruturada do que deve ser entregue.
V) Validar o escopo é processo de monitoramento do andamento do escopo do projeto e do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo.
Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas CORRETAS
A
I e II
B
II e III
C
IV e V
D
I, III e IV
E
II, IV e V
Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos em unidades organizacionais. Pode-se considerar que esses agrupamentos, representados pela departamentalização, podem apresentar, pelo menos, quatro contribuições para as empresas. De acordo com o exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Estruturação do sistema de supervisão comum entre as funções e entre as unidades organizacionais da empresa.
( ) Desoneram as funções e as unidades organizacionais da necessidade de compartilharem recursos e conhecimentos comuns, gerando maior fluidez nos processos.
( ) Criam medidas de desempenho comuns, aprimorando a coordenação das funções.
( ) Facilitam a alocação de colaboradores por especialização acadêmica, atendendo às crescentes demandas por minimizar as tensões entre generalistas e especialistas, cuja interação em um mesmo departamento caminham, de acordo com vários estudos, para a redução da produtividade das unidades organizacionais.
A sequência está correta em
A
F, V, V, F.
B
V, F, V, F.
C
V, F, F, F.
D
F, F, V, V.
Uma Empresa produz e vende lâmpadas, equipamentos elétricos e eletrodomésticos. Conforme o organograma apresentado a seguir, quais são os critérios de departamentalização observados, respectivamente, no primeiro e segundo níveis dessa empresa?
A
Processo e propósito.
B
Produto e serviço.
C
Absorção e usuário.
D
Trabalho e clientela
E
Funcional e produto.
Gerar simulado