Questões de Concurso sobre Departamentalização

 
 
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Considerando os conceitos de estruturas organizacionais no terceiro milênio, analise as afirmativas a seguir.


I. A divisão do trabalho, departamentalização funcional, cadeia de comando, descentralização, assessoria e outros princípios de organização não são perenes.

II. O processo de estruturação não é situacional.

III. A estrutura que é eficaz em um momento deixa de ser em outro.

IV. A estrutura que é adequada para uma empresa comercial não serve para uma instituição religiosa.

V. À medida que o século XX chegou ao final, a situação motivou a reformulação das grandes estruturas. Preservando os princípios pioneiros da organização, seus sucessores viram-se forçados a adaptar a estrutura à situação, para sobreviver e manter sua eficácia. Essa adaptação foi feita por meio da prática do “enxugamento”.

VI. Downsizing (enxugamento) é a prática de diminuir o tamanho das organizações por meio da redução do número de níveis hierárquicos e da quantidade de funcionários.


Está correto o que se afirma apenas em


A

I, II e V.


B

II, III e V.


C

I, III, IV e VI.


D

III, IV, V e VI.

Ano: 2023
Prova: CESPE/CEBRASPE - Prefeitura de Fortaleza - Analista - Área: Administração - 2023

A departamentalização constitui a base para o agrupamento das tarefas.


C

Certo


E

Errado

O tipo de departamentalização que compreende agrupar atividades e tarefas semelhantes para formar uma unidade organizacional, como departamento de vendas, departamento financeiro, departamento de produção etc., consiste na modalidade organizacional por


A

produtos ou serviços.


B

cliente.


C

projetos.


D

funções.


E

departamentalização.

Refere‑se ao agrupamento por atividades principais, em que a divisão do trabalho ocorre por especialidade e está presente a auto‑orientação. Uma das vantagens é a utilização de pessoas e recursos especializados. E uma das desvantagens é que não é indicada para circunstâncias ambientais imprevisíveis e mutáveis. Considerando essas informações, é correto afirmar que elas dizem respeito às características do tipo de departamentalização denominado


A

produtos ou serviços.


B

geográfica ou territorial.


C

por clientela.


D

funcional.


E

por processo.

Os diferentes tipos de estrutura organizacional não têm ligação com as formas de departamentalização.


C

Certo


E

Errado

Um departamento é uma unidade organizacional que desempenha funções específicas dentro de uma empresa e concentra um conjunto de tarefas. Assinale a alternativa correta.


A

A departamentalização funcional agrupa as pessoas de acordo com a semelhança das atividades, das habilidades e dos recursos disponíveis para as funções


B

A departamentalização por produto é a mais conhecida e utilizada nas organizações


C

A departamentalização funcional possibilita aos gestores focar nos fatores específicos de seus clientes e nas demandas geradas por eles


D

A departamentalização por processo é temporária pois cada processo tem um prazo para ser finalizado


E

A departamentalização por clientes costuma ser utilizada apenas no nível estratégico da organização

Toda empresa possui dois tipos de estrutura, a formal e a informal. Quanto à estrutura informal, afirma‑se que ela é objeto de estudo de grande parte das organizações empresariais, pois é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.


C

Certo


E

Errado

Marras (2016) define que a estrutura organizacional de uma empresa está geralmente demonstrada em organogramas, funcionogramas e fluxogramas de atividades. Segundo o autor, o modelo que leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus conhecimentos — departamento financeiro, departamento de vendas, departamento de contabilidade, departamento administrativo, etc. — se denomina departamentalização:


A

Pela amplitude de controle.


B

Funcional.


C

Geográfica.


D

Por processo.


E

Por cliente.

A efetivação de atividades por tempo determinado e para uma finalidade definida é característica da departamentalização


A

de projetos.


B

de clientes.


C

especialista.


D

funcional.


E

de produtos.

Ano: 2023
Prova: CESPE/CEBRASPE - Prefeitura de Fortaleza - Analista - Área: Administração - 2023

A departamentalização por serviço é caracterizada por dificuldades de execução da atividade fim e pela falta de cooperação interdepartamental, o que representa uma desvantagem desse tipo de departamentalização.


C

Certo


E

Errado

Assinale a alternativa correspondente a função da administração onde são realizadas atividades como delegação e distribuição de tarefas, solicitação de recursos para atividades, desenvolvimento da estrutura organizacional dentre outros.


A

Função Movimentação.


B

Função Controle.


C

Função Estratégica.


D

Função Operacional.


E

Função Organização.

A escolha das tarefas que serão atribuídas às unidades nas organizações baseia-se nos critérios de departamentalização, entendendo-se estes como forma de atribuir tarefas e atividades, bem como formas de especializar os blocos de trabalho. A departamentalização ___________________ consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional – operações, marketing, finanças, recursos humanos, dentre outras. Nesse modelo, costuma-se identificar um administrador principal que comanda o conjunto todo e, logo abaixo, cada integrante do primeiro escalão hierárquico é responsável por uma função específica.


Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.


A

por clientes


B

por produto


C

territorial ou geográfica


D

funcional


E

hierárquica

Os blocos de trabalho não podem ser chamados de departamentos. Cada bloco de trabalho realiza uma parte do trabalho total, que é necessária para a realização dos objetivos.


C

Certo


E

Errado

A departamentalização é uma prática muito eficiente no meio corporativo. Sobre essa prática, analise as afirmativas a seguir.

I. Atendimento à mulher, assistência ao idoso, serviço aos beneficiários do seguro social configuram a departamentalização por cliente.

Il. Quando insumos e pessoas são alocados tendo o fluxo de trabalho como referência principal, configura-se a departamentalização operacional.

IIl. A departamentalização funcional se caracteriza pela ênfase na especialização do trabalho e tarefas comuns. Todas as tarefas relacionadas a uma área são alocadas no mesmo departamento, como, por exemplo, no departamento de recursos humanos.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)


A

I e III, apenas.


B

II e III, apenas.


C

II, apenas.


D

I, II e III.

Certa organização que opera apenas na região Sudeste do país está se expandindo e vai inaugurar uma unidade na região Sul em 2024. Tendo em vista a nova situação, a direção está em dúvida sobre qual critério de departamentalização deverá adotar: manter a atual departamentalização por produto ou adotar departamentalização geográfica.


Uma vantagem da departamentalização por produto e uma vantagem da departamentalização geográfica são, respectivamente:


A

eliminar a redundância de funções; garantir autonomia decisória às diversas unidades da organização;


B

favorecer a redução de custos; favorecer a inovação em serviços;


C

favorecer a inovação em produtos; facilitar a adaptação às necessidades e condições regionais;


D

garantir vantagens econômicas derivadas da plena utilização da tecnologia do processo produtivo; facilitar a avaliação do desempenho dos produtos em cada região;


E

favorecer a centralização; favorecer o crescimento da organização.

A departamentalização expressa o processo de estruturação organizacional e se constitui no agrupamento de atividades correlacionadas em áreas administrativas, seguindo critérios específicos, de modo a possibilitar a execução dos processos e o alcance dos objetivos organizacionais. A representação gráfica da estrutura organizacional é denominada


A

fluxograma.


B

diagrama.


C

organograma.


D

funcionograma.

A responsabilidade é indelegável, sendo sempre do administrador, mas a autoridade de um administrador pode ser delegada aos subordinados e isso proporciona maior flexibilidade no atendimento às necessidades dos clientes


C

Certo


E

Errado

Embora o modelo funcional de departamentalização seja apropriado para organizações de pequeno porte, ele também é utilizado por grandes empresas que possuem pouca diversificação tecnológica ou de produtos.


C

Certo


E

Errado

A divisão de uma organização em três tipos de departamentos, tais como o masculino, o feminino e o infantil, constitui exemplo de departamentalização por produto ou serviço.


C

Certo


E

Errado

   
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