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Considerando os conceitos de estruturas organizacionais no terceiro milênio, analise as afirmativas a seguir.
I. A divisão do trabalho, departamentalização funcional, cadeia de comando, descentralização, assessoria e outros princípios de organização não são perenes.
II. O processo de estruturação não é situacional.
III. A estrutura que é eficaz em um momento deixa de ser em outro.
IV. A estrutura que é adequada para uma empresa comercial não serve para uma instituição religiosa.
V. À medida que o século XX chegou ao final, a situação motivou a reformulação das grandes estruturas. Preservando os princípios pioneiros da organização, seus sucessores viram-se forçados a adaptar a estrutura à situação, para sobreviver e manter sua eficácia. Essa adaptação foi feita por meio da prática do “enxugamento”.
VI. Downsizing (enxugamento) é a prática de diminuir o tamanho das organizações por meio da redução do número de níveis hierárquicos e da quantidade de funcionários.
Está correto o que se afirma apenas em
I, II e V.
II, III e V.
I, III, IV e VI.
III, IV, V e VI.
A departamentalização constitui a base para o agrupamento das tarefas.
Certo
Errado
O tipo de departamentalização que compreende agrupar atividades e tarefas semelhantes para formar uma unidade organizacional, como departamento de vendas, departamento financeiro, departamento de produção etc., consiste na modalidade organizacional por
produtos ou serviços.
cliente.
projetos.
funções.
departamentalização.
Refere‑se ao agrupamento por atividades principais, em que a divisão do trabalho ocorre por especialidade e está presente a auto‑orientação. Uma das vantagens é a utilização de pessoas e recursos especializados. E uma das desvantagens é que não é indicada para circunstâncias ambientais imprevisíveis e mutáveis. Considerando essas informações, é correto afirmar que elas dizem respeito às características do tipo de departamentalização denominado
produtos ou serviços.
geográfica ou territorial.
por clientela.
funcional.
por processo.
Os diferentes tipos de estrutura organizacional não têm ligação com as formas de departamentalização.
Certo
Errado
Um departamento é uma unidade organizacional que desempenha funções específicas dentro de uma empresa e concentra um conjunto de tarefas. Assinale a alternativa correta.
A departamentalização funcional agrupa as pessoas de acordo com a semelhança das atividades, das habilidades e dos recursos disponíveis para as funções
A departamentalização por produto é a mais conhecida e utilizada nas organizações
A departamentalização funcional possibilita aos gestores focar nos fatores específicos de seus clientes e nas demandas geradas por eles
A departamentalização por processo é temporária pois cada processo tem um prazo para ser finalizado
A departamentalização por clientes costuma ser utilizada apenas no nível estratégico da organização
Toda empresa possui dois tipos de estrutura, a formal e a informal. Quanto à estrutura informal, afirma‑se que ela é objeto de estudo de grande parte das organizações empresariais, pois é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.
Certo
Errado
Marras (2016) define que a estrutura organizacional de uma empresa está geralmente demonstrada em organogramas, funcionogramas e fluxogramas de atividades. Segundo o autor, o modelo que leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus conhecimentos — departamento financeiro, departamento de vendas, departamento de contabilidade, departamento administrativo, etc. — se denomina departamentalização:
Pela amplitude de controle.
Funcional.
Geográfica.
Por processo.
Por cliente.
A efetivação de atividades por tempo determinado e para uma finalidade definida é característica da departamentalização
de projetos.
de clientes.
especialista.
funcional.
de produtos.
A departamentalização por serviço é caracterizada por dificuldades de execução da atividade fim e pela falta de cooperação interdepartamental, o que representa uma desvantagem desse tipo de departamentalização.
Certo
Errado
Assinale a alternativa correspondente a função da administração onde são realizadas atividades como delegação e distribuição de tarefas, solicitação de recursos para atividades, desenvolvimento da estrutura organizacional dentre outros.
Função Movimentação.
Função Controle.
Função Estratégica.
Função Operacional.
Função Organização.
A escolha das tarefas que serão atribuídas às unidades nas organizações baseia-se nos critérios de departamentalização, entendendo-se estes como forma de atribuir tarefas e atividades, bem como formas de especializar os blocos de trabalho. A departamentalização ___________________ consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional – operações, marketing, finanças, recursos humanos, dentre outras. Nesse modelo, costuma-se identificar um administrador principal que comanda o conjunto todo e, logo abaixo, cada integrante do primeiro escalão hierárquico é responsável por uma função específica.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
por clientes
por produto
territorial ou geográfica
funcional
hierárquica
Os blocos de trabalho não podem ser chamados de departamentos. Cada bloco de trabalho realiza uma parte do trabalho total, que é necessária para a realização dos objetivos.
Certo
Errado
A departamentalização é uma prática muito eficiente no meio corporativo. Sobre essa prática, analise as afirmativas a seguir.
I. Atendimento à mulher, assistência ao idoso, serviço aos beneficiários do seguro social configuram a departamentalização por cliente.
Il. Quando insumos e pessoas são alocados tendo o fluxo de trabalho como referência principal, configura-se a departamentalização operacional.
IIl. A departamentalização funcional se caracteriza pela ênfase na especialização do trabalho e tarefas comuns. Todas as tarefas relacionadas a uma área são alocadas no mesmo departamento, como, por exemplo, no departamento de recursos humanos.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
Certa organização que opera apenas na região Sudeste do país está se expandindo e vai inaugurar uma unidade na região Sul em 2024. Tendo em vista a nova situação, a direção está em dúvida sobre qual critério de departamentalização deverá adotar: manter a atual departamentalização por produto ou adotar departamentalização geográfica.
Uma vantagem da departamentalização por produto e uma vantagem da departamentalização geográfica são, respectivamente:
eliminar a redundância de funções; garantir autonomia decisória às diversas unidades da organização;
favorecer a redução de custos; favorecer a inovação em serviços;
favorecer a inovação em produtos; facilitar a adaptação às necessidades e condições regionais;
garantir vantagens econômicas derivadas da plena utilização da tecnologia do processo produtivo; facilitar a avaliação do desempenho dos produtos em cada região;
favorecer a centralização; favorecer o crescimento da organização.
A departamentalização expressa o processo de estruturação organizacional e se constitui no agrupamento de atividades correlacionadas em áreas administrativas, seguindo critérios específicos, de modo a possibilitar a execução dos processos e o alcance dos objetivos organizacionais. A representação gráfica da estrutura organizacional é denominada
fluxograma.
diagrama.
organograma.
funcionograma.
A responsabilidade é indelegável, sendo sempre do administrador, mas a autoridade de um administrador pode ser delegada aos subordinados e isso proporciona maior flexibilidade no atendimento às necessidades dos clientes
Certo
Errado
São tipos de departamentalização, EXCETO:
Funcional.
Matricial.
Geográfica.
Opcional.
Embora o modelo funcional de departamentalização seja apropriado para organizações de pequeno porte, ele também é utilizado por grandes empresas que possuem pouca diversificação tecnológica ou de produtos.
Certo
Errado
A divisão de uma organização em três tipos de departamentos, tais como o masculino, o feminino e o infantil, constitui exemplo de departamentalização por produto ou serviço.
Certo
Errado