Questões de Concurso sobre Departamentalização

A departamentalização é um meio para obter homogeneidade de tarefas em cada órgão. Tal homogeneidade é possível quando se reúne na mesma unidade, todos aqueles que estão executando o mesmo trabalho, pelo mesmo processo, para a mesma clientela e no mesmo lugar.

A departamentalização é o agrupamento das atividades e correspondentes recursos (humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais.

São formas de a empresa departamentalizar suas atividades: departamentalização por quantidade; departamentalização por turno; departamentalização funcional; departamentalização territorial; departamentalização por produtos ou serviços; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista.

A departamentalização baseia-se em escolher modalidades de homogeneização de atividades, agrupando componentes semelhantes em departamentos ou divisões. É um agrupamento de atividades, de acordo com as principais funções da empresa.

Departamentalização é o “processo de diferenciação horizontal que consiste em agrupar e integrar tarefas, atividades e funcionários em unidades organizacionais para melhor coordenar as atividades” (Sobral e Peci, 2013, p. 260). Os critérios adotados no processo de departamentalização dão origem a diferentes tipos de departamentalização, com vantagens e desvantagens a eles associadas.

São uma vantagem da departamentalização por produto e da departamentalização por cliente, respectivamente:

O departamento é uma designação genérica que pode, também, ser chamado de unidades, setores, divisões ou áreas. Cada organização pode optar por diferentes denominações.

Os principais tipos de departamentalização são: por funções ou departamentalização funcional; por produtos ou serviços; por localização geográfica; por cliente; por fases do processo ou processamento; e por projeto.

A departamentalização é uma característica típica das pequenas organizações. Ela está diretamente ligada ao tamanho da organização e à complexidade de suas operações.

A departamentalização por produtos ou serviços tem como vantagem promover maior organização e alocação dos serviços.

Uma empresa multinacional decidiu reorganizar sua estrutura organizacional devido ao crescimento e diversificação de seus negócios. A empresa opera em diversas regiões geográficas, produz uma ampla gama de produtos e atende a diferentes tipos de clientes. Além disso, sua tecnologia de produção é estável e bem estabelecida. Qual das opções a seguir melhor descreve a estrutura organizacional mais adequada para essa empresa, considerando os aspectos mencionados?

Maximiano (2017) define que os critérios de departamentalização são as bases para tomar as decisões de dividir o trabalho em partes (ou unidades de trabalho) e atribuí-las a pessoas ou departamentos. Segundo o autor, entre os principais critérios de departamentalização, estão os seguintes:

1. Funcional.

2. Produto.

3. Processos.

4. Unidade de negócios.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Entre todos os componentes e subcomponentes de estrutura organizacional, a departamentalização pode ser considerada como o mais conhecido pelos executivos e funcionários das organizações.

O tipo de departamentalização matricial, normalmente estruturado em organizações territorialmente dispersas, baseia‑se no princípio de que todas as atividades que se realizam em determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob a ordem de um superior.

Algumas das desvantagens da departamentalização territorial são a duplicação de instalações e de colaboradores e a preocupação estritamente mais focada nos aspectos mercadológicos e de produção, não havendo praticamente nenhuma busca por especialização.

A departamentalização pode ser definida como um agrupamento de atividades semelhantes e que se relacionam entre si.

Apesar de ser mais difícil de coordenar, a departamentalização por produtos reduz o poder dos gerentes de produtos ou serviços, o que aumenta a estabilidade das estruturas de poder das organizações.

As desvantagens da adoção da departamentalização por processos por uma empresa pública incluem

Algumas das vantagens da departamentalização funcional são a especialização do trabalho, maior estabilidade e maior segurança, essa última fundamentada tanto na execução das tarefas, como no relacionamento dos colegas.

A departamentalização por produto ou serviço é o “critério de agrupamento das tarefas em unidades organizacionais responsáveis por tipos de produtos ou serviços da organização” (Sobral e Peci, 2013, p. 261). Considere as seguintes afirmativas sobre a departamentalização por produto/serviço:

I. enfatiza a coordenação em detrimento da especialização;

II. favorece a inovação em produtos;

III. é indicada para circunstâncias ambientais estáveis;

IV. induz à redundância de funções.

Está correto o que se afirma em:

A departamentalização por funções é indicada como critério a ser utilizado em circunstâncias dinâmicas e de muita mudança, que requeiram continuamente o desempenho de novas tarefas.