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A estrutura organizacional mais adequada para cada organização dependerá, entre outros elementos, dos seus objetivos e do ambiente no qual ela está inserida. Quanto às formas de departamentalização:
Na departamentalização geográfica, cada unidade tem responsabilidade sobre um território, tendo sua própria estrutura funcional.
A departamentalização funcional tem baixo nível de especialização e é apropriada para lidar com ambiente instáveis.
A estrutura matricial é indicada quando a empresa realiza um projeto por vez, podendo destinar contratar outros recursos humanos para esse projeto.
A departamentalização por cliente tende a diminuir a satisfação dos clientes, visto que suas necessidades específicas não são o foco da gestão.
A departamentalização por produto é indicada apenas para empresas industriais.
A estrutura organizacional frequentemente utilizada nas indústrias e que se caracteriza pela quebra do produto em partes sequenciais, de que vão se ocupar as pessoas encarregadas de sua manipulação e montagem, é a estrutura do tipo:
função
projeto
produto
processo
O organograma é um assunto que é parte integrante da departamentalização, já a departamentalização é parte integrante da estrutura organizacional.
Certo
Errado
O processo de organizar consiste em dividir as atividades em partes menores, em blocos de trabalho, muitas vezes denominados departamentos. Os tipos de tarefas que são alocados aos departamentos são fundamentados nos critérios de departamentalização.
Certo
Errado
Propiciar à empresa situação favorável para que se tire proveito das condições de grupos de clientes bem definidos e para que se assegurem reconhecimento e atendimento contínuo e rápido aos diferentes tipos e classes de clientes são duas das vantagens da departamentalização por clientes.
Certo
Errado
Na departamentalização funcional, as atividades são agrupadas de acordo com as funções da organização, podendo ser considerado o critério de departamentalização mais presente nas organizações.
Certo
Errado
Assinale corretamente um conceito da administração que se refere à distribuição e organização de tarefas e responsabilidades dentro de uma organização, visando alcançar eficiência e eficácia operacional.
Liderança Situacional
Departamentalização
Externalização
Estratégia de Marketing
Na ação organizacional, o processo de divisão das atividades e tarefas organizacionais e seu agrupamento em departamentos especializados refere-se ao conceito de:
integração
diferenciação
responsabilidade
amplitude de controle
Considerando-se os tipos de departamentalização, as características abaixo fazem referência à:
Departamentalização funcional.
Departamentalização geográfica.
Departamentalização por produto.
Departamentalização por contrato.
A departamentalização permite a criação de órgãos que abrangem a combinação de recursos humanos, financeiros, materiais e tecnológicos, sem representar um papel específico ou focar o alcance do planejamento da organização.
Certo
Errado
A departamentalização por clientes possibilita assegurar conhecimento e atendimento contínuo e rápido às necessidades específicas de diferentes tipos e classes de clientes.
Certo
Errado
O componente tarefas consiste no agrupamento em órgãos, com base em características ou objetivos similares.
Certo
Errado
Nela os departamentos criados são formados por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro do processo de trabalho. Dentro de cada departamento, as pessoas são responsáveis por um processo especifico de sua função especializada. Este tipo de departamentalização é o mais comum nas organizações.
Em relação à departamentalização, trata-se da abordagem
funcional.
divisional.
matricial.
de equipe.
Na departamentalização matricial, há a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa. Em geral, tal sobreposição refere‑se à fusão entre a estrutura funcional e a estrutura por projetos.
Certo
Errado
O extremo da organização por cliente é a existência de um departamento para cada cliente, ou, ao menos, para cada um dos clientes mais importantes. Agências de publicidade e empresas prestadoras de serviços terceirizados são exemplos que utilizam tal tipo de organização.
Certo
Errado
A departamentalização por processo representa
o agrupamento das atividades de acordo com as funções desenvolvidas na organização.
o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de um processo, considerando-se a maneira pela qual são executados os trabalhos ou processos para a consecução de uma meta ou de um objetivo específico.
o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e os resultados (outputs) relativos a um ou a vários projetos da organização.
a manutenção da estrutura funcional para as atividades cotidianas, somada à possibilidade de o líder de um projeto aprimorar sua rede de contato com sua equipe de trabalho.
a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o local onde o trabalho é desempenhado ou a área de mercado a ser servida pela organização.
A departamentalização funcional consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por funções organizacionais, tais como: operações; marketing; finanças; e recursos humanos.
Certo
Errado
Quanto à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.
O comportamento organizacional constitui a arquitetura ou o formato organizacional que assegura a divisão e a coordenação das atividades dos membros.
O cliente externo é a pessoa ou a unidade que utiliza o produto ou o serviço proporcionado por outra pessoa ou outra unidade organizacional.
O princípio escalar refere‑se a linhas claramente definidas de autoridade, desde a cúpula até a base da organização.
A cadeia de comando é associada a dois princípios enunciados pela teoria neoclássica da administração: o princípio da unicidade de comando; e o princípio escalar
Muitas organizações encorajam os administradores a delegarem autoridade aos níveis mais altos da organização.
O tipo de departamentalização que requer uma estrutura organizacional flexível e mutável, capaz de se adaptar às necessidades da organização durante um determinado período, em função da especificidade do que está sendo desenvolvido, é denominado departamentalização por:
função
projeto
produto
processo
Uma organização pública está em processo de revisão de sua estrutura organizacional, o que inclui as unidades organizacionais e as competências de cada uma delas. A partir do levantamento realizado, determinada diretoria é organizada conforme a imagem. Assim, de acordo com esse recorte, tem-se uma departamentalização
TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

(Rebouças 2009, p. 118 apud LLATAS, 2011, p. 45).
por projetos.
por processos.
mista.
funcional.
matricial.