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Questões de Concurso sobre Departamentalização Funcional
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As atividades de uma entidade podem ser agrupadas de
acordo com diferentes critérios de departamentalização.
Uma das formas comumente praticadas para tal grupamento
predica a colocação em um mesmo órgão de atividades
da mesma natureza, ou afins, também ditas da
mesma especialidade. Trata-se do critério de departamentalização
A
por produto.
B
funcional.
C
por clientela.
D
horizontal.
E
gerencial.
Um hipermercado é um típico exemplo de departamentalização
por produtos.
C
Certo
E
Errado
Uma desvantagem da departamentalização por funções (funcional):
A
Especialização de Pessoas.
B
Visão parcial da organização.
C
Especialização de Recursos.
D
Adequação à estabilidade, à rotina e ao longo prazo.
E
Economia para utilização máxima de máquinas e pessoas.
Qual o tipo de departamentalização que envolve a diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização?
A
Por funções.
B
Por processo.
C
Por produtos ou serviços.
D
Por clientela.
E
Por localização.
Um analista administrativo recomendou ao Secretário de Saúde de seu município que adotasse uma departamentalização por programa, considerando ser central a esse tipo de departamentalização a característica de:
A
ser mais centralizada e facilitar o controle por função;
B
distribuir funcionalmente tarefas e responsabilidades dentro de cada especialidade;
C
produzir alto nível de diferenciação devido ao alto grau de especialização em cada departamento;
D
gerar pontos de vista compartilhados entre os membros de cada departamento e distintos entre estes;
E
construir os departamentos com foco nos serviços, incluindo as mais diversas especialidades em cada um deles.
A figura apresentada a seguir representa uma estrutura de departamentalização
A
por processo.
B
por cliente.
C
funcional.
D
matricial.
E
circular ou radial.
Divisão de trabalho é o processo por meio do qual uma tarefa é dividida em tarefas menores e cada uma delas é atribuída a uma pessoa diferente (ou grupo de pessoas). Sobre divisão do trabalho, é correto afirmar que
A
uma secretaria é a menor unidade de trabalho da estrutura organizacional.
B
o conjunto de tarefas atribuídas a uma pessoa chama-se departamento.
C
um departamento é a menor unidade de trabalho da estrutura organizacional.
D
um departamento é um agregado de cargos e tem responsabilidade em relação a uma função da organização.
E
há departamentos que têm um único ocupante e departamentos com grande número de pessoas que os ocupam.
A empresa ROSAMAR tem três diretorias ligadas à Presidência. A Diretoria de Recursos Humanos tem dois Departamentos: (I) Recrutamento e Seleção e (II) Folha de Pagamento; a Diretoria de Comercial tem dois Departamentos: (I) Pesquisa de Mercado e (II) Vendas; e a Diretoria de Produção tem quatro departamentos: (I) Engenharia, (II) Suprimentos, (III) Planejamento e Controle da Produção e (IV) Fabricação.
O principal critério de departamentalização existente na empresa é por
A
produto;
B
função (ou funcional);
C
processo;
D
cliente;
E
área geográfica.
A departamentalização funcional possui como
vantagens:
1. Reflete uma diferenciação lógica pelas funções.
2. Segue o princípio da especialização
ocupacional.
3. Mantém a distinção, o poder e o prestígio das
funções principais.
4. Simplifica o treinamento do pessoal da
empresa por focar em uma especialidade.
5. A responsabilidade pelos lucros tende a
ser deslocada para o nível institucional da
empresa.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1 e 5.
B
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
C
São corretas apenas as afirmativas 2, 4 e 5.
D
São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
E
São corretas as afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5.
Ano:
2014
Quanto à departamentalização funcional, analise as sentenças a seguir.
I. É dividida conforme a área de conhecimento necessária para a realização da atividade.
II. Orienta as pessoas de forma específica, facilitando o trabalho e o desenvolvimento.
III. Apresenta alta visão sistêmica da organização.
Assinale:
A
se somente a afirmativa I estiver correta.
B
se somente a afirmativa II estiver correta.
C
se somente a afirmativa III estiver correta.
D
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
E
se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
Assinale a alternativa que apresenta o critério de avaliação da departamentalização segundo o qual as pessoas são agrupadas na base do fazer juntos.
A
Interdependência do fluxo de trabalho.
B
Interdependência social.
C
Interdependência no processo.
D
Interdependência de escala
E
Interdependência organizacional.
Ano:
2014
No departamento em que Vitor trabalha, ele exerce o cargo de
auxiliar administrativo. Acima dele há um supervisor de
atividades que se chama Pedro. Pedro segue ordens de Alberto,
gerente do setor. Acima de Alberto está Vinicius, diretor da área.
Pode-se afirmar que essa é a descrição de uma:
A
divisão de trabalho;
B
cadeia de comando;
C
unidade de direção;
D
ordem;
E
equipe de alta performance.
A departamentalização permite simplificar o trabalho do administrador, aumentando a eficácia e a eficiência da administração, pois contribui para um aproveitamento mais racional dos recursos disponíveis nas organizações. Assinale a alternativa que apresenta alguns dos critérios que são usados para departamentalizar organizações.
A
Uniformidade dos procedimentos, políticas e decisões; tarefas, atividades e recursos pelo tipo de riscos organizacionais; tarefas, atividades e recursos com base nos canais de comunicação da organização; atividades e recursos organizacionais de acordo com o clima organizacional; semelhança e localização da autoridade e responsabilidade delegada na estrutura hierárquica da organização.
B
Similaridade e proximidade das tarefas, habilidades, uso de recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de cada função; tarefas responsáveis por tipos de produtos ou serviços da organização; tarefas, atividades e recursos pelo tipo de cliente que a organização busca servir; tarefas, atividades e recursos organizacionais com base em áreas geográficas; e atividades e recursos com base nos processos-chave da organização.
C
Tarefas, atividades e recursos pelo tipo de riscos organizacionais; tarefas, atividades e recursos com base nos canais de comunicação da organização; atividades e recursos organizacionais de acordo com o clima organizacional; semelhança e localização da autoridade e responsabilidade delegada na estrutura hierárquica da organização; e similaridade e proximidade das tarefas, habilidades, uso de recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de cada função.
D
Tarefas responsáveis por tipos de produtos ou serviços da organização; tarefas, atividades e recursos pelo tipo de cliente que a organização busca servir; tarefas, atividades e recursos organizacionais com base em áreas geográficas; atividades e recursos com base nos processos-chave da organização; tarefas, atividades e recursos organizacionais com base em áreas geográficas; atividades e recursos com base nos processos-chave da organização.
E
Uniformidade dos procedimentos, políticas e decisões; tarefas responsáveis por tipos de produtos ou serviços da organização; tarefas, atividades e recursos com base nos canais de comunicação da organização; tarefas, atividades e recursos organizacionais com base em áreas geográficas; e semelhança e localização da autoridade e responsabilidade delegada na estrutura hierárquica da organização.
Com relação aos critérios para departamentalização na administração pública, analise o organograma a seguir.
Assinale a opção que indica o tipo de departamentalização apresentado no organograma acima.
A
Funcional
B
Geográfica
C
Matricial
D
Por programa
E
Por produto
As organizações formais apresentam uma estrutura organizacional previamente estabelecida, onde o processo de departamentalização considera as características das funções desenvolvidas em cada departamento da organização, está fazendo uso da departamentalização:
A
Geográfica.
B
Cliente.
C
Produto.
D
Funcional.
Considere os tipos de departamentalização e as características na tabela abaixo.
Tipos de Departamentalização | Características | ||
A | por Produtos ou Serviços | I | Exemplos na Administração pública seriam as instituições que cuidam do menor, do índio, dos imigrantes, ex-combatentes etc. |
B | por Funções ou Funcional | II | Implica a utilização de pessoal de alta qualificação técnica em virtude das exigentes demandas. Quebra o princípio de Fayol sobre unidade de comando. |
C | por Clientes ou Clientela | III | Fixa a responsabilidade por resultados, porém tem como desvantagem a concentração de poder em determinados gestores. |
D | por Projetos | IV | Têm como vantagens maior especialização do trabalho, maior satisfação das pessoas, maior concentração e utilização dos recursos especializados. |
A correta correlação entre o tipo de departamentalização e suas características consta em
A
A-I; B-II; C-III; D-IV.
B
A-IV; B-III; C-II; D-I.
C
A-III; B-IV; C-I; D-II.
D
A-II; B-IV; C-I; D-III.
E
A-II; B-IV; C-III; D-I.
Na medida em que uma empresa cresce e se envolve em um conjunto de atividades variadas e diversificadas, é necessário dividir as principais tarefas empresariais e transformá-las em responsabilidades divisionais, ocorrendo a divisão do trabalho organizacional no sentido horizontal. Como assistente administrativo na EBSERH – Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, o seu superior solicita que você faça um agrupamento dos especialistas em manutenção para atender toda a empresa. Assinale a alternativa que apresenta o critério de departamentalização que você deverá utilizar para realizar sua tarefa.
A
Interdependência do fluxo de trabalho.
B
Interdependência no processo.
C
Interdependência de escala.
D
Interdependência organizacional.
E
Interdependência social.
Considerando que os critérios de departamentalização são as bases para tornar as decisões de dividir o trabalho em tarefas e atribuí-las a pessoas ou departamentos, é INCORRETO afirmar que
A
a forma mais simples de estrutura organizacional consiste em designar responsabilidades para pessoas, de acordo com suas competências.
B
outro modo mais simples de departamentalização é a departamentalização funcional, que consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função administrativa.
C
organização por processos consiste em administrar organizações como conjuntos de processos interligados e, não, como conjuntos de departamentos independentes.
D
organização por cliente é outro tipo de departamentalização que busca garantir a satisfação de clientes distintos com necessidades diferentes.
Tem por vantagens garantir plena utilização das habilidades
técnicas das pessoas e permitir economia de escala
pela utilização integrada de pessoas e produção. Trata-se
da departamentalização por
A
serviços.
B
produtos.
C
clientes.
D
fases do processo.
E
funções.
O modelo funcional de departamentalização possui características específicas e pode ser aplicado a um grande número de situações. Com relação ao tema, assinale a alternativa que indica uma característica comum desse modelo.
A
O desenvolvimento da experiência e da competência técnica é facilitado nesse tipo de estrutura.
B
Em função da rígida estrutura desse modelo, dominar novas técnicas e conceitos relacionados às operações de cada área é uma tarefa árdua.
C
O administrador principal possui pouco controle sobre a direção que a organização adota, justamente em razão de uma cadeia hierárquica tão dividida.
D
Nesse modelo, há muita dificuldade em determinar os responsáveis, visto que muitas vezes as tarefas de uma área acabam por ter uma interface muito grande com outras.
E
Nesse tipo de estrutura, o número de gerentes tende a ser volumoso.
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