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No processo de departamentalizar as áreas formal e informal da organização devem ser consideradas. A dimensão formal corresponde aos aspectos objetivos e a informal corresponde aos aspectos subjetivos da organização. Em termos da área formal dois aspectos a serem considerados quando do processo de departamentalização são:
Processo de Coordenação e Treinamento dos Empregados.
Ênfase na Especialização e Capacidade de mudança.
Treinamento dos Empregados e Processos de Controle.
Desenho Organizacional e Processo de Coordenação.
Importância das Atividades e Custo da Estrutura.
O gerenciamento de processos de negócio ocasiona diversos impactos na estrutura da organização. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta um impacto que se contrapõe à principal disfunção do modelo de departamentalização funcional.
Agilidade na disponibilização de novos serviços e produtos para os clientes.
Reutilização de recursos tecnológicos e reaproveitamento de legado.
Expressiva redução de custos e tempo na adoção de novas soluções.
Melhor uso dos recursos humanos e consequente valorização deles.
Quebra dos silos e feudos da gestão corporativa tradicional.
Preencha a lacuna com a alternativa correta.
O modelo ________ de departamentalização pode ser aplicado a um grande número de situações, tanto simples quanto complexas. Nas situações mais simples, este modelo é apropriado para organizações que: 1) Estão no começo de sua vida; 2) São de pequeno porte; 3) Manufaturam apenas um produto ou fornecem apenas um serviço.
Territorial.
Em linha.
Funcional.
Geográfico.
Considera-se como uma das vantagens da departamentalização funcional a
maior concentração e o uso de recursos especializados.
responsabilidade pelo desempenho total concentrada na alta administração.
comunicação, geralmente eficiente, com decisões centralizadas.
visão abrangente da empresa entre os profissionais de diferentes níveis.
abertura ao ambiente de inovação, pela alta estabilidade e baixa adaptabilidade.
A departamentalização de uma organização pode e deve ser modificada conforme necessidade de adequação. Dentre os modelos propostos, a departamentalização funcional é a mais comum, agrupando colaboradores conforme funções desempenhadas.
Certo
Errado
Acerca dos diferentes tipos de departamentalização, é correto afirmar:
A departamentalização territorial não é indicada para empresas territorialmente dispersas.
A departamentalização matricial leva em consideração o princípio clássico de unidade de comando.
A departamentalização por processos considera a maneira pela qual são executados os trabalhos para a consecução de uma meta ou objetivo específico.
A departamentalização funcional apresenta como desvantagem a dificuldade em orientar pessoas para uma atividade específica, que concentre sua competência de maneira eficaz.
A departamentalização por quantidade é a mais comum, ocorrendo quando existem atividades em processos estruturados passíveis de serem alocados sob a responsabilidade de equipes igualmente quantificadas.
A divisão do trabalho organizacional que ocorre por meio de agrupamento de atividades baseadas no princípio da homogeneidade e desencadeia o crescimento horizontal do organograma é chamada de
Amplitude de controle.
Coalizão.
Departamentalização.
Cadeia escalar.
São atividades comuns realizadas por profissionais da área de Departamento Pessoal, independentemente de sua formação profissional, EXCETO:
Verificar o cumprimento da jornada de trabalho (ponto).
Lançar folha de pagamento.
Emitir rescisão do contrato de trabalho.
Aplicar testes psicológicos.
“Critério para departamentalização que consiste em agrupar num mesmo órgão as atividades afins, ou de mesma natureza, também ditas de mesma especialidade. É o critério mais extensamente empregado e está presente em quase todas as empresas em algum nível hierárquico da sua estrutura organizacional.” A descrição se refere ao critério de departamentalização denominado:
Funcional.
Por clientela.
Por processo.
Por volume de trabalho.
Entre as três formas modernas de se organizarem as empresas, a departamentalização por processos é aquela com maior evidência no cenário contemporâneo, devendo ter maior evolução e amplitude de aplicação nos próximos anos.
Certo
Errado
Entre as funções organizacionais mais importantes de uma organização, destacam-se: gestão de pessoas, orçamento e finanças, marketing e gestão de materiais e patrimônio. Do planejamento da área funcional de orçamento e finanças, está excluída a necessidade de:
planos funcionais.
investimentos.
financiamentos.
benchmarking.
Algumas desvantagens estão presentes no modelo de departamentalização por produto. Analise assertivas abaixo:
I. Dispersa os especialistas em subgrupos orientados para diferentes produtos, o que provoca duplicação de recursos e órgãos, com evidente aumento de custos operacionais.
II. Elevado custo operacional nas empresas com poucos produtos ou linhas reduzidas de produtos.
III. É indicada para circunstancias externas e mutáveis, pois induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços para melhor desempenho do produto.
Pode-se considerar como desvantagens desse modelo:
A departamentalização por funções consiste no agrupamento das atividades de acordo com as funções principais desenvolvidas na empresa.
Pode-se indicar como vantagem, na sua utilização, a(o)
melhor coordenação interdepartamental.
maior utilização de pessoas especializadas.
melhor arranjo físico.
maior ajustamento às condições locais
Sobre a departamentalização, umas das mais importantes técnicas utilizadas na organização de instituições públicas e privadas, foram feitas as seguintes afirmações:
I. No processo de departamentalização, o organograma é o instrumento utilizado para representar graficamente os órgãos e linhas hierárquicas que compõem a estrutura de uma organização.
II. A departamentalização é o agrupamento de atividades em unidades organizacionais, que observa o princípio da diferenciação e integração.
III. Os critérios de departamentalização podem ser aplicados às organizações públicas e privadas, exceto no caso das universidades públicas.
IV. As coordenações são unidades organizacionais departamentalizadas, que só podem ser usadas nas organizações universitárias.
Assinale a afirmativa correta:
Somente a afirmativa I está correta
Somente as afirmativas I e II estão corretas
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
Somente as afirmativas II e III estão corretas
Somente as afirmativas III e IV estão corretas
A maioria das Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil adotam Planos de Benefícios Flexíveis. Em que consistem estes Planos:
São aqueles em que os funcionários têm a opção de escolher entre um conjunto de benefícios aqueles que melhor atendem suas necessidades e interesses, contemplando os benefícios Compulsórias e Voluntários.
São aqueles atribuídos pela empresa diretamente na folha de pagamento (contracheque).
São aqueles que contemplam os benefícios sem valor financeiro.
São aqueles em que os funcionários têm a opção de escolher entre um conjunto de benefícios aqueles que melhor atendem suas necessidades e interesses, exclusivamente para benefícios Voluntários.
São aqueles em que os funcionários têm a opção de escolher entre um conjunto de benefícios aqueles que melhor atendem suas necessidades e interesses, exclusivamente para benefícios Compulsórias.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de departamentalização que leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus conhecimentos. Exemplos: Departamento financeiro, departamento de vendas, departamento de contabilidade, etc.
Departamentalização funcional
Departamentalização por processo
Departamentalização por produto
Departamentalização por cliente
Departamentalização Geográfca
O conflito nas organizações que ocorre em relação à desigualdade entre pessoas, departamentos e outras entidades e que se refere a treinamento, valores, crenças e experiências denomina-se:
Interdependência.
Recursos escassos.
Diferenciação.
Regras ambíguas
Assinale a alternativa que apresenta a estrutura organizacional, segundo o critério de departamentalização por projetos autônomos.




