Questões de Concurso sobre Departamentalização Funcional

 
 
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A departamentalização é a divisão da organização em subunidades com características semelhantes, com a finalidade de atingir mais eficiência para alcançar os objetivos da empresa. As principais vantagens da departamentalização funcional são:


I. Melhor supervisão técnica.

II. Contato direto entre órgãos e cargos.

III. Separação das funções de planejamento, controle e

IV. execução. Redução da concorrência entre especialistas.

V. Delimitação nítida de responsabilidades.


Está correto o que se afirma em:


A

somente I e II.


B

somente I, IV e V.


C

somente I, II e III.


D

somente II, III e IV.


E

somente IV e V.

Apresentam-se proposições sobre o que Santos (2006) afirma de alguns tipos diferentes de departamentalização.

I – O tipo mais comum de departamentalização é a funcional, que agrupa atividades em torno de funções essenciais da organização.

II – A departamentalização por programas ou serviços é útil para reunir todas as atividades relacionadas com determinado programa ou serviço em um único departamento.

III – A departamentalização matricial desconsidera as vantagens dos demais tipos de departamentalização, propondo uma sobreposição de estruturas organizacionais.

Assinale a alternativa CORRETA, conforme Santos (2006).


A

Somente a proposição I é correta.


B

Somente as proposições I e II são corretas.


C

Somente as proposições I e III são corretas.


D

Somente as proposições II e III são corretas.

Considerando a departamentalização por função ou funcional, analise as afirmativas a seguir.


I. É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.

II. Enfatiza a coordenação em detrimento da especialização.

III. Acarreta o enxugamento downsizing da área e sua descentralização rumo aos usuários.


Assinale:


A

se somente a afirmativa I estiver correta.


B

se somente a afirmativa II estiver correta.


C

se somente a afirmativa III estiver correta.


D

se somente a afirmativa I e III estiverem corretas.


E

se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

O gerente de um departamento regional decidiu solucionar um conflito ao realizar o reagrupamento dos indivíduos nas equipes de vendas, de maneira que os grupos conflitantes se tornassem apenas uma pequena parte da unidade maior.

O caso envolveu uma abordagem ligada à pratica de


A
confrontação direta

B
constituição de papéis de ligação

C
minimização de interdependência

D
redução de diferenças entre as partes

E
criação de oportunidades de colaboração

Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em unidades organizacionais. Existem algumas formas de departamentalização de uma empresa, como por quantidade, funcional, por clientes, por processos, matricial, mista entre outras. Referente à departamentalização do tipo funcional, é correto afirmar:


A

Organizada baseada nas etapas do processo. Varia de acordo com o segmento e tem como foco a execução excedente do trabalho.


B

É realizada de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa.


C

São feitas de acordo com a necessidade do cliente e varia muito de caso a caso.


D

É quando as atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa, podendo ser considerado o critério de departamentalização mais usado pelas empresas.

Um grupo de amigos resolveu abrir um negócio com uma estrutura organizacional departamentalizada em função do sexo dos potenciais compradores dos seus produtos. Dessa forma, esse grupo usou o critério de departamentalização por:


A

Quantidade da força de trabalho.


B

Área geográfica.


C

Produtos.


D

Clientes.


E

Turno.

Uma organização que tenha como objetivo otimizar a coordenação geral dos resultados deverá evitar a departamentalização por serviços.


C
Certo

E
Errado

Analise as afirmativas abaixo quanto ao tema “departamentalização”, classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F).


I. ( ) As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos.

II. ( ) Uma organização é o resultado da união de diversos recursos, dentre eles os recursos humanos.

III. ( ) Uma ONG não pode ser considerada uma organização, pois seu objetivo central não é a geração de lucro financeiro.

IV. ( ) Cada processo em uma organização é independente dos demais processos existentes.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:


A

V; V; F; V.


B

V; V; F; F.


C

F; F; V; F.


D

V; F; V; F.

A departamentalização pode ser considerada, entre todos os componentes e subcomponentes da estrutura organizacional, como o mais conhecido pelos executivos e funcionários das empresas. A estrutura organizacional é representada graficamente pelo organograma, que é a representação de determinados aspectos da estrutura organizacional. O organograma pode ser do tipo Linear ou Vertical. Referente ao organograma do tipo Linear, é correto afirmar:


A

Está relacionado à atividade ou decisão referente a uma posição ou cargo organizacional, mostrando os participantes e o grau participativo de cada um.


B

Tem como desvantagem permitir a visualização da responsabilidade pela função.


C

Deve ser adotado quando existir apenas um responsável contribuinte para a execução de um trabalho em comum.


D

Tem como vantagem não considerar a estrutura informal.

Analise o fragmento a seguir.

“... é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram desempenho constante de tarefas rotineiras. … reflete um dos mais altos níveis de auto orientação e de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da empresa com a sua própria estrutura interna.”

O fragmento corresponde à aplicação da departamentalização por


A

produtos ou serviços.


B

projeto.


C

função.


D

cliente.


E

processos.

Observe a figura a seguir, que apresenta as quatro áreas clássicas da empresa.

Imagem associada para resolução da questão

Com base nessa figura e considerando as diversas formas de a empresa departamentalizar as respectivas atividades, é correto afirmar que o tipo apresentado no cronograma é a departamentalização


A
por quantidade.

B
por clientes.

C
mista.

D
matricial.

E
funcional.

A especialização horizontal também conhecida como processo funcional, caracteriza-se sempre pelo crescimento horizontal do organograma, dando origem


A

à organização.


B

à departamentalização.


C

à assessoria.


D

à hierarquia.


E

ao racionalismo.

O modelo de departamentalização que se vale das características das tarefas realizadas nos setores para definir as partes componentes da estrutura organizacional, é conhecido por:


A

Departamentalização matricial.


B

Departamentalização por produto.


C

Departamentalização funcional.


D

Departamentalização regional.

O modelo de departamentalização estabelece como regra de composição das partes da estrutura de uma organização, as necessidades do nicho de mercado, é conhecido por:


A

Departamentalização Mista.


B

Departamentalização Processo.


C

Departamentalização Funcional.


D

Departamentalização por Cliente.

O modelo de departamentalização que estabelece mais de um critério para composição das partes da estrutura de uma organização, é conhecido por:


A

Departamentalização Regional.


B

Departamentalização Mista.


C

Departamentalização Clássica.


D

Departamentalização Funcional.

A estrutura organizacional que adota uma estratégia de maior segurança na execução de tarefas e relacionamento entre colegas, busca a especialização de recursos em virtude de possuir poucas linhas de produtos ou serviços e evita que pessoas recebam atribuições temporárias ou técnicas, mesmo tendo ciência de que essas pessoas podem perder a comunicação rápida de aspectos técnicos, é identificada como departamentalização


A

por projetos.


B

geográfica.


C

funcional.


D

linear.


E

por processos.

Como chefe de um departamento, o Sr. Luís costumava passar as orientações diárias para todos os funcionários em público, enquanto caminhava para sua sala. Em seguida, trancava-se no recinto particular onde passava todo o tempo respondendo a e-mails. O Sr. Luís percebeu que, em muitos casos, os funcionários realizavam tarefas de forma que o resultado esperado pela chefia raramente era alcançado devido à falha na compreensão do que fora transmitido.

Com base no que foi descrito, as ações do departamento poderiam funcionar melhor se o chefe


A

desenvolvese melhor suas habilidades como emissor no processo de comunicação, incluindo espaço para feedback.


B

fizesse um alinhamento de sua estratégia empresarial com as estratégias funcionais.


C

aproveitasse o tempo em que fica no computador para passar novas ordens à equipe.


D

utilizasse seu poder de coerção para aumentar o nível de obediência dos membros da equipe.


E

adotasse um sistema de remuneração variável em que o mal desempenho individual fosse penalizado.

Considere que um diretor pretenda reestruturar a organização que dirige, de modo a conferir maior centralização à perícia da organização e a permitir maior rigor no controle das funções pela alta administração. Nessa situação, recomenda-se a adoção da departamentalização funcional.


C
Certo

E
Errado
A Departamentalização que leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus conhecimentos é chamada de

A
funcional.

B
geográfica.

C
por processo.

D
por produto.

E
por cliente.

Na teoria das organizações existem vantagens e desvantagens nos diversos tipos possíveis de departamentalização. O tipo de departamentalização que oferece a vantagem de uma maior utilização de pessoas especializadas e recursos e é adequada para atividade continuada, rotineira e estabelecida em longo prazo, é denominada departamentalização:


A

funcional;


B

por produto;


C

geográfica


D

por clientela;


E

por projetos.

   
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