Questões de Concurso sobre Diagnóstico Estratégico – Análise SWOT

 
 
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Existem vários modelos que apoiam as decisões nos negócios. A Matriz SWOT é um desses modelos e aborda o ambiente externo e interno da organização. Com base no exposto, assinale a alternativa correta.


A

A matriz SWOT considera as forças e fragilidades e as oportunidades e ameaças.


B

A matriz SWOT considera a atividade setorial e a capacidade competitiva.


C

A matriz SWOT considera a diferenciação, a liderança de custo, o enfoque e o ambiente.


D

A matriz SWOT considera os indicadores de rentabilidade, atendimento e qualidade.


E

A matriz SWOT considera o enfoque quantitativo e qualitativo das informações.

Ano: 2022
Banca: Comissão permanente de Concursos - UFAM - COMPEC
Prova: COMPEC - UFAM - Administrador - 2022

Leonardo França coordenou o planejamento estratégico de uma Universidade Federal Pública e utilizou, entre outras, a matriz FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças), também conhecida como matriz SWOT. Na construção da matriz foram apresentados os seguintes resultados:


I. Uma força da universidade é a qualificação de seu corpo docente, com alto percentual de pessoas com titulação de doutor e experiência em docência e pesquisa.

II. Uma fraqueza da universidade é a possibilidade de os potenciais alunos desistirem de realizar um curso de ensino superior para irem direto para o mercado de trabalho sem se formarem.

III. Uma oportunidade para a universidade é utilizar os laboratórios existentes para o ensino dos alunos da graduação, elevando a qualidade de formação desses alunos.

IV. Uma ameaça à universidade é a redução de recursos orçamentários que podem dificultar a realização de pesquisas relevantes.


Estão consistentes com os conceitos utilizados na matriz FOFA:


A

Somente os resultados I e II.


B

Somente os resultados I e IV.


C

Somente os resultados II, III e IV.


D

Somente os resultados III e IV.


E

Todos os resultados.

A matriz SWOT é uma ferramenta gerencial, que analisa o ambiente interno e externo de uma organização, buscando caminhos para os seus planejamento ou oportunidades de melhoria e otimização de desempenho.


Sobre a matriz SWOT, é INCORRETO afirmar que


A

é também chamada de FOFA.


B

a análise interna diz respeito às forças e fraquezas da organização, os aspectos pelos quais ela é responsável e tem o poder de mudar.


C

a análise externa envolve as oportunidades e ameaças oferecidas pelo mercado e pelos fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ecológicos e legais.


D

é recomendável, no manejo da matriz SWOT, que a análise de cada fator interno ou externo da organização, ou seja, as suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, seja realizada na ordem de maior expertise, segundo a Administração, desde que as mesmas sejam reunidas, ao final do processo de melhoria ou planejamento.


E

forças e oportunidades são aspectos positivos na linha de consecução dos objetivos de uma organização, enquanto as fraquezas e ameaças constituem obstáculos a serem superados.

A análise SWOT é uma ferramenta que analisa a influência do ambiente interno e externo nas empresas. Ela serve de apoio para o desenvolvimento do planejamento estratégico. A denominação SWOT é uma abreviação de 4 palavras em inglês. Traduzidas para o português, quais são estas palavras?


A

Vantagens, desvantagens, oportunidades, ameaças.


B

Forças, fraquezas, oportunidades, ameaças.


C

Vantagens, desvantagens, ideias, erros.


D

Forças, fraquezas, horizontes, barreiras.


E

Sucesso, fracassos, omissões, ampliações.

O marketing pessoal contempla um conjunto de ações desenvolvidas em prol de objetivos pessoais, financeiros, profissionais, dentre outros. Ciletti (2018) afirma que elaborar um plano de marketing pessoal é um importante passo no processo de desenvolvimento da carreira. Dentre os elementos de um plano de marketing, a análise SWOT busca definir, EXCETO:


A

Pontos fortes.


B

Pontos fracos.


C

Oportunidades.


D

Metas.


E

Ameaças.

De acordo com Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira, autor do livro Planejamento Estratégico, o diagnóstico organizacional é a primeira etapa do processo de planejamento estratégico de uma instituição. Há uma série de ferramentas para diagnóstico que permitem avaliar a organização como um todo para simplificar a tomada de decisão. A figura a seguir é o resultado da diagramação de uma ferramenta de diagnóstico organizacional disponível no Plano de Desenvolvimento Institucional 2019-2023 do IFMT:


Aspectos Considerados

Oportunidades

ST

Ameaças

ST

TOTAL

Parcerias

Captação de recursos

Demandas EAD

Arranjos produtivos

e expansão econômica

e social

Recursos orçamentários

insuficientes e Restritos

Instabilidade política

Quadro incompleto de servidores

Serviços públicos complementares

insuficientes

Forças

Servidores qualificados

5

5

3

3

16

3

0

1

0

4

20

Política de Assistência estudantil

3

3

0

3

9

1

0

0

3

4

13

Autonomia de gestão administrativa, pedagógica e financeira

5

5

5

5

20

3

3

3

1

10

30

Qualidade do ensino baseado na integração do ensino, pesquisa e extensão

5

5

5

5

20

3

3

3

1

10

30

ST

18

18

13

16

65

10

6

7

5

28

93

Fraquezas

Infraestrutura física e equipamentos deficitários

3

3

5

5

16

5

5

3

3

16

32

Alta rotatividade dos servidores

5

5

3

5

18

5

5

5

3

18

36

Índice de reprovação, retenção e evasão

1

3

1

3

8

5

5

5

5

20

28

Comunicação interna e externa deficitária

5

5

5

5

20

3

1

1

3

8

28


14

16

14

18

62

18

16

14

14

62

124

Total

4

2

-1

-2

3

-8

-10

-7

-9

-34

-31


Marque a alternativa que representa o instrumento de diagnóstico organizacional da figura:


A

Matriz de MEG.


B

Balanced Scorecard (BSC).


C

Matriz de Porter.


D

Matriz BCG.


E

Análise SWOT.

Na análise SWOT, as forças e as fraquezas referem-se ao ambiente externo da organização, sob o qual elas não possuem pleno controle.


C

Certo


E

Errado

Na análise SWOT, as


A

forças representam os aspectos que favorecem o desenvolvimento dos negócios no ambiente externo da organização.


B

ameaças representam os aspectos que prejudicam o desenvolvimento dos negócios no ambiente externo da organização.


C

oportunidades representam os aspectos que favorecem o desenvolvimento dos negócios no ambiente interno da organização.


D

fraquezas representam os aspectos que prejudicam o desenvolvimento dos negócios no ambiente externo da organização.


E

ameaças representam os aspectos que prejudicam o desenvolvimento dos negócios no ambiente interno da organização.

A análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico importante no processo de tomada de decisão. Referente à análise SWOT, assinale a alternativa correta.


A

Tem como função principal analisar as 4 forças competitivas dos negócios: concorrentes, fornecedores, clientes e funcionários.


B

Tem por objetivo analisar a participação de mercado dos negócios, com foco no aumento da rentabilidade.


C

O foco do trabalho está em avaliar os 4 P’s das organizações, ou seja, produto, praça, promoção e preço.


D

O trabalho está em analisar as oportunidades e ameaças do ambiente externo e as forças e fraquezas do ambiente interno.


E

Tem por objetivo discutir 4 perspectivas dos negócios: lucratividade, inovação, processos internos e aprendizado dos colaboradores.

A empresa MTYX fez a análise SWOT para estudar de forma integrada seu ambiente interno e externo a fim de realizar seu diagnóstico estratégico e se posicionar adequadamente no mercado. Nesse diagnóstico, a empresa constatou:


I- o aparecimento de novas tecnologias e a falência de diversos concorrentes;

II- que a imagem da marca estava fraca e havia excesso de capacidade produtiva.


Tais constatações indicam, na análise SWOT, respectivamente:


A

pontos fortes; ameaças


B

ameaças; pontos fortes


C

oportunidades; pontos fracos


D

pontos fracos; oportunidades

Considere que determinada entidade integrante da Administração Pública pretenda utilizar uma matriz SWOT como ferramenta de análise para fins de planejamento estratégico. Referida matriz deverá apresentar, entre outros aspectos,


A

o benchmarking a ser utilizado como paradigma para avaliação do desempenho da entidade e de seus colaboradores.


B

os indicadores financeiros e operacionais a serem utilizados para aferição dos resultados almejados.


C

as oportunidades e ameaças existentes no ambiente externo em que se insere a entidade.


D

as metas a serem perseguidas pela entidade, bem como as métricas utilizadas para a correspondente medição.


E

os principais projetos da organização, bem como das áreas responsáveis por cada etapa de execução.

O uso da análise SWOT por uma organização permite que ela identifique tanto elementos que independem de suas ações quanto outros que são passíveis de modificações.


Assinale a alternativa que apresenta um elemento identificado pela análise SWOT que não pode ser controlado pela organização.


A

Forças.


B

Fraquezas.


C

Resistências.


D

Relacionamentos.


E

Oportunidades.

A matriz SWOT é baseada na análise das forças, das fraquezas, das ameaças e das oportunidades e está relacionada à análise da organização, exclusivamente em seu ambiente interno.


C

Certo


E

Errado

Na matriz SWOT, o ambiente interno é analisado com base nas forças e nas oportunidades, que são determinadas pela situação atual da organização.


C

Certo


E

Errado

Na análise SWOT, é feito um mapeamento ambiental, de modo a se verificar as oportunidades, as ameaças, os pontos fortes e os pontos fracos da organização.


C

Certo


E

Errado

Dentre as diversas técnicas ou ferramentas empregadas pelos gestores para auxiliar o processo de formulação da estratégia, destaca-se a Matriz SWOT, que é bastante conhecida pelos administradores por ser simples e intuitiva, além de muito adequada para análise de cenários, podendo ser aplicada em organizações de diferentes tamanhos ou segmentos de mercado. Assinale os componentes que integram a Matriz SWOT.


A

Empresa; mercado; fornecedores; e, clientes.


B

Pontos fortes; pontos fracos; oportunidades; e, ameaças.


C

Pontos competitivos; pontos limitantes; desafios; e, clientes.


D

Ambiente organizacional; comunidade; organização; e, abordagem.

A figura abaixo representa uma importante ferramenta utilizada no planejamento estratégico, que consiste em recolher dados importantes que caracterizam os ambientes interno e externo de uma instituição.


Imagem associada para resolução da questão


A seguir, são listadas informações que devem ser enquadradas nas categorias SWOT e podem ser referenciadas pelas letras em maiúsculas (S - W — O — T) para análise do cenário de uma organização.


I. Representam as desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Ex.: altos custos de produção, má imagem, instalações desadequadas e marca fraca.

II. Representam vantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Ex.: qualidade do produto oferecido, bom serviço prestado ao cliente e solidez financeira.

III. Representam os aspectos externos negativos que podem pôr em risco a vantagem competitiva da empresa. Ex.: novos competidores e perda de trabalhadores fundamentais.

IV. Representam os aspectos externos positivos que podem potenciar a vantagem competitiva da empresa. Ex.: mudanças nos gostos dos clientes e falência de empresa concorrente.


Nesse enquadramento, as descrições listadas em I, II, III e IV correspondem, respectivamente, às seguintes letras:


A

T, O, W e S


B

O, T, S e W


C

S, W, O e T


D

W, S, T e O

No âmbito da análise de oportunidades e ameaças, de acordo com o modelo SWOT, assinale a alternativa que apresenta a definição correta de ameaça:


A

Condição no ambiente geral que pode atrapalhar os esforços de uma empresa para alcançar competitividade estratégica.


B

Condição no ambiente geral que, se explorada de forma eficaz, ajuda a empresa a alcançar competitividade estratégica.


C

Situação que surge quando algum ator do ambiente geral não atende às expectativas desejadas por uma empresa.


D

Situação positiva e interna para a empresa.


E

Situação externa à empresa e positiva para sua competitividade.

   
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