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Questões de Concurso sobre Diagnóstico Estratégico – Análise SWOT
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No cargo de Agente Profissional – Administrador, uma das funções tem relação com o planejamento das organizações do Poder Executivo. Para isso, você precisa utilizar a análise SWOT. A primeira etapa foi a avaliação das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, com a identificação de 4 fatores: 1 – instalações obsoletas, 2 – mudanças na regulamentação, 3 – competências básicas em áreas chave e 4 – mudanças de hábitos do consumidor. Com base no exposto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. O primeiro fator pode ser classificado como ameaça e o terceiro como oportunidade.
II. O segundo fator pode ser classificado como ameaça e o quarto como oportunidade.
III. O terceiro fator pode ser classificado como oportunidade e o quarto como fraqueza.
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas III.
D
Apenas I e II.
E
Apenas I e III.
O RH tem um papel cada vez mais estratégico nas organizações. Com a atuação correta, permite que o estabelecimento tenha todas as ferramentas necessárias para se desenvolver e se destacar. A análise SWOT vida identificar:
A
Objetivo, planejamento, controle e avaliação.
B
Diretores, gerentes, supervisores e operadores.
C
Potencial, diferencial, talento e eficiência.
D
Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
E
Inovação, melhorias, empreendedorismo e sustentabilidade.
A análise de SWOT (ou FOFA em português) é discutida amplamente entre os autores da área, e, de maneira geral, pode ser definida como uma ferramenta gerencial capaz de analisar fatores internos e externos de uma organização, de maneira a identificar pontos fortes e fracos, auxiliando os gestores nas melhorias de seus processos. Neste contexto, uma empresa de prestação de serviços de limpeza realizou uma análise de SWOT e percebeu que seus funcionários estavam utilizando produtos em quantidade maior do que a recomendada, gerando desperdícios e custos além do planejado para a organização. Dentro da matriz SWOT, esse item pode ser classificado como uma
A
ameaça.
B
fraqueza.
C
força.
D
oportunidade.
Para garantir o sucesso do planejamento, é essencial identificar os fatores críticos que influenciam diretamente o alcance dos objetivos estabelecidos. Esses elementos determinantes são fundamentais para o progresso da organização, pois estão diretamente ligados ao seu êxito.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, o fator crítico que visa a descobrir o que distingue as organizações bem-sucedidas das organizações malsucedidas e analisar as diferenças entre elas.
A
Benchmarking.
B
Brainstorming.
C
Matriz Swot.
D
Gráfico de Ishikawa.
E
Balanced Scorecard.
Leia o caso a seguir.
O segredo para sucesso da organização W está em fazer investimentos em ações operacionais inovadoras, que criem valor agregado para o seu público-alvo. Recentemente foi implantado um serviço de atendimento mais ágil, baseado em tecnologia de inteligência artificial que identifica e processa as solicitações do usuário e dá respostas rápidas por mensagens de texto via smartphone.
Elaborado pelo(a) autor(a).
No contexto do caso apresentado e considerando os elementos da análise SWOT, ao implementar uma nova tecnologia de inteligência artificial, para agilizar o processo de atendimento e agregar valor ao usuário, a organização fez uso de
A
uma ameaça.
B
uma oportunidade.
C
um ponto fraco.
D
um ponto forte.
Com base nos elementos da análise SWOT, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) O "Ponto forte" trata-se da diferenciação alcançada pela organização, sendo uma variável controlável que proporciona uma vantagem operacional no ambiente empresarial.
( ) O "Ponto fraco" compreende as circunstâncias inadequadas da organização, sendo uma variável controlável que resulta em uma desvantagem operacional no ambiente empresarial.
( ) O "Risco" refere-se a um fator interno ou externo que pode comprometer o desempenho da organização, sendo um dos elementos da análise SWOT.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A
V – V – V
B
V – F – V
C
F – V – F
D
V – V – F
SWOT é uma ferramenta, dentre outras, que permite fazer uma avaliação institucional, organizacional ou empresarial, para servir como base para a tomada de decisões e para o planejamento estratégico. Pode, também, ser utilizada no âmbito dos órgãos públicos, visando maior eficiência na prestação dos serviços aos cidadãos.
Sobre esta ferramenta, marque a alternativa verdadeira.
A
Essas ferramentas são utilizadas para calcular o valor atual de uma organização.
B
O SWOT, especificamente, é uma ferramenta utilizada para avaliar os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças de uma empresa, de uma organização ou de uma entidade pública.
C
Essas ferramentas são utilizadas somente para medir o desempenho de vendas de uma empresa.
D
SWOT significa Strategies (Estratégias), Workflow (Fluxo de trabalho), Operations (Operações), Tasks (Tarefas) e é usado para criar novos fluxos de trabalho em uma organização.
Relacione as características hipotéticas de uma Instituição Federal de Educação Superior (IFES) da 1ª coluna com a matriz swot usada em planejamento estratégico da 2ª coluna.
Características | Posição na Matriz SWOT |
1. Infraestrutura deficitária | ( ) Ponto Forte |
2. Aumento nos editais de Fundações de Pesquisa | ( ) Ponto Fraco |
3. Queda no repasse orçamentário | ( ) Oportunidade |
4. Alta qualificação dos docentes e técnicos | ( ) Ameaça |
Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo.
A
2, 1, 4, 3.
B
2, 3, 4, 1.
C
4, 1, 2, 3.
D
4, 3, 1, 2.
E
4, 3, 2, 1.
O diagnóstico estratégico, em sua análise interna, apresenta variáveis controláveis e, externamente, apresenta variáveis não controláveis. Variáveis como desaparecimento de barreiras à entrada no mercado, mudança nos hábitos de consumo e expansão da economia são:
A
ameaças
B
pontos fortes
C
oportunidades
D
pontos fracos
E
pontos neutros
A análise SWOT é uma ferramenta de gestão que se baseia em quatro princípios que formam a sigla: S – Strengths (Força), W – Weaknesses (Fraqueza), O – Opportunities (Oportunidade), T – Threats (Ameaça). Considerando esta ferramenta, leia as sentenças abaixo:
I- A análise SWOT é um método simples e prático que pode ser aplicado em diferentes contextos, como empresas, produtos, projetos ou até mesmo pessoas.
II- A análise SWOT ajuda a definir as estratégias e ações que devem ser adotadas para potencializar as forças, minimizar as fraquezas, explorar as oportunidades e neutralizar as ameaças.
III- A análise SWOT dispensa uma coleta e análise de dados sobre a organização, pois se baseia na intuição e na experiência dos gestores.
IV- A análise SWOT deve ser realizada uma única vez e servirá para todos os planos a seguir, pois os fatores internos são considerados estáveis e não mudam ao longo do tempo.
V- A análise SWOT requer coleta e análise de dados confiáveis sobre a organização e o ambiente externo, para que os resultados sejam consistentes e relevantes.
Estão corretas as sentenças:
A
I, II e V, apenas.
B
I, II e III, apenas.
C
II, IV e V, apenas.
D
I, II, IV e V, apenas.
Uma análise SWOT da Coca-Cola Company apresenta os aspectos a seguir. Classifique-os em Forças (FR), Fraquezas (FQ), Oportunidades (O) e Ameaças (A).
(___) A Coca-Cola Company não demonstra práticas sustentáveis e, para garantir que seus produtos estejam disponíveis em vários mercados, seus custos de distribuição são altos.
(___) A Coca-Cola Company pode concentrar seus esforços de marketing mais nos mercados emergentes e seguir a estratégia de diversificação, introduzindo itens que não sejam bebidas em sua linha de produtos.
(___) A Coca-Cola Company tem uma das identidades mais importantes do mundo, sendo uma das marcas mais reconhecidas, estando suas bebidas disponíveis em mais de 200 países.
(___) A indústria de bebidas é uma das mais competitivas do mundo e os clientes da Coca-Cola Company procuram cada vez mais opções mais nutritivas no consumo de bebidas.
A sequência correta, de cima para baixo, é dada por
A
A – FR – O – FQ.
B
O – FQ – A – FR.
C
FQ – O – FR – A.
D
FR – A – FQ – O.
Uma análise SWOT envolve a identificação e avaliação dos pontos fortes (Strengths), pontos fracos (Weaknesses), oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) de uma organização. Essa análise permite que as empresas identifiquem suas vantagens competitivas, compreendam suas limitações internas, identifiquem oportunidades de mercado e avaliem os riscos e desafios que enfrentam.
SPETH, C. A Análise SWOT: Uma ferramenta chave para o desenvolvimento de estratégias empresariais. São Paulo, 50Minutos.com, 2023. p. 31.
Com base nisso, avalie as seguintes afirmações:
I - As oportunidades são aspectos positivos e estão ligadas diretamente ao ambiente em que a empresa se encontra ou pretende se instalar, sendo que não podem ser controladas pela organização, mas estão relacionadas diretamente com as tomadas de decisão do planejamento estratégico.
II - A Análise SWOT geralmente fornece soluções prontas e definitivas para os problemas e desafios de uma organização.
III - Um dos principais benefícios da análise SWOT é a simplicidade, pois não requer treinamento demorado nem habilidades técnicas para sua utilização com sucesso.
IV - A análise SWOT foi uma das primeiras ferramentas a considerar o ambiente externo de uma organização. Antes, os modelos estratégicos limitavam-se ao planejamento estratégico, sem levar em conta o seu ambiente.
Assinale a alternativa que apresenta APENAS as afirmações CORRETAS:
A
I e II.
B
II e III.
C
III e IV.
D
I e III.
E
II e IV.
A análise SWOT é uma ferramenta que avalia a situação estratégica de uma organização a partir da análise de suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças; não está diretamente relacionada à avaliação de frequência de riscos.
C
Certo
E
Errado
Uma das técnicas usuais para tomadas de decisão é a análise SWOT que
A
determina quais fatores são chaves para alinhar resultados (mercado/clientela) e recursos (meios/ tecnologia).
B
indica dados que se referem a restrições e a sua relação com oportunidades existentes para o aperfeiçoamento de atendimento a clientes.
C
revela pontos fortes e fracos da organização, em relação a ameaças e oportunidades existentes, combinando análise interna e externa da organização.
D
fortalece o processo decisório por meio da geração de ideias e soluções criativas envolvendo equipes num curto espaço de tempo.
E
auxilia a tomada de decisão por meio da análise de diferentes cenários futuros possíveis e a avaliação de seu impacto potencial para a organização.
A Análise SWOT é considerada uma ferramenta clássica de administração e gestão que incentiva o produtor cultural a analisar o seu projeto sob diversas perspectivas de forma simples, objetiva e propositiva e tem por objetivo:
A
analisar os pontos fortes e as oportunidades a fim de ter tempo de executar uma ação para reduzir os riscos e aumentar as chances de sucesso do seu produto cultural.
B
analisar apenas as ameaças do projeto a fim de ter tempo de executar uma ação para reduzir os riscos e aumentar as chances de sucesso do seu produto cultural.
C
analisar apenas os pontos fortes do projeto a fim de visualizar todas as oportunidades de aumentar o lucro.
D
analisar os pontos fortes e fracos, e as oportunidades e ameaças do projeto. Em seguida, o produtor cultural pode organizar um plano de ação para reduzir os riscos e aumentar as chances de sucesso do seu produto cultural.
E
analisar os pontos fracos e ameaças do projeto a fim de visualizar todas as oportunidades de aumentar o lucro.
Considere que, no âmbito da realização de diagnóstico institucional, determinada organização pretenda utilizar como ferramenta a matriz SWOT. Deverá constar da referida matriz
A
a relação dos principais projetos da organização, seu cronograma de execução e o caminho crítico apontando os desafios a serem vencidos.
B
a identificação do cenário interno da organização, com suas forças e fraquezas, e o externo, com o mapeamento das oportunidades e as ameaças.
C
a classificação das prioridades da organização, elencando as ações de curto, médio e longo prazo a serem implementadas.
D
o mapeamento das competências técnicas e comportamentais necessárias para o desempenho das atividades inerentes à organização.
E
a fixação de metas e indicadores de desempenho, com a adoção de métricas que permitam a avaliação do desempenho dos colaboradores.
A matriz SWOT, também conhecida como matriz FOFA, auxilia na categorização dos fatores provenientes do diagnóstico do ambiente interno e do externo, classificando os fatores em pontos fortes, pontos fraco, ameaças e oportunidades. A alternativa que correlaciona a categoria do fator analisado com o ambiente do qual ele é proveniente é:
A
pontos fortes provenientes do ambiente interno da organização.
B
pontos fracos provenientes do ambiente externo da organização.
C
oportunidades provenientes do ambiente interno da organização.
D
ameaças provenientes do ambiente interno da organização.
Analise as informações a seguir:
I. Na elaboração do planejamento estratégico são identificadas as variáveis controláveis e não controláveis originadas no ambiente em que se insere a organização. As variáveis controláveis originam-se no ambiente interno da organização.
II. A Análise S.W.O.T é uma ferramenta utilizada para formulação de estratégias permitindo identificar os objetivos da empresa. São características dessa ferramenta planejar, organizar, dirigir e controlar.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Na gestão e planejamento estratégico, as ferramentas de gestão são utilizadas para diagnosticar o cenário situacional interno e externo da organização, sendo um importante fator para tomadas de decisões e desenvolvimento de estratégias eficazes. Sobre a matriz de análise SWOT (acrônimo em inglês de Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats), assinale a alternativa CORRETA.
A
A análise SWOT não requer a participação de membros da alta administração, podendo ser conduzida apenas por funcionários de níveis mais baixos.
B
A análise SWOT não é relevante para o planejamento estratégico, sendo mais apropriada para questões operacionais.
C
A análise SWOT é um processo estático e não precisa ser revisada ou atualizada regularmente.
D
A análise SWOT é uma ferramenta exclusivamente usada para avaliar ameaças externas à organização.
E
A análise SWOT ajuda a organização a desenvolver estratégias baseadas nas suas forças, a superar fraquezas, a aproveitar oportunidades e a mitigar ameaças.
Considere que determinada organização pretenda utilizar a Matriz SWOT como uma das ferramentas no âmbito do seu planejamento estratégico, imaginando que, com isso, conseguirá uma análise do ambiente interno e externo à organização. Considerando as características de tal ferramenta, tal intenção afigura-se
A
equivocada, eis que o resultado esperado a partir da aplicação da matriz consiste em identificar a missão, visão e os valores da organização.
B
factível, eis que com o uso da matriz busca-se identificar as forças e fraquezas presentes internamente, além das ameaças e oportunidades existentes no ambiente em que a organização está inserida.
C
parcialmente factível, na medida em que a matriz apenas analisa as forças e fraquezas presentes na organização, com vistas à proposição de ações a serem inseridas no planejamento estratégico.
D
parcialmente factível, eis que os resultados esperados com a aplicação da matriz referem-se, exclusivamente, à análise do cenário externo, como instrumento de gestão de riscos.
E
factível, eis que a aplicação da matriz tem como escopo específico a identificação dos talentos internos e dos benchmarks presentes no mercado em que a organização atua.
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