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Questões de Concurso sobre Diagnóstico Estratégico – Análise SWOT
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A partir da análise SWOT, tem-se uma boa visão de conjunto a respeito da situação geral de uma organização, o que proporciona a base para a elaboração de uma estratégia.
C
Certo
E
Errado
Ao realizar uma análise estratégica de sua empresa, por meio do emprego da Matriz SWOT, Olavo encontrou as seguintes informações:
I. Marca pouco conhecida no mercado.
II. Baixa concorrência no setor de atuação da empresa.
III. Recessão econômica no país.
IV. Equipes de profissionais altamente competentes.
Com base nos elementos abordados na Matriz SWOT, assinale a afirmativa correta.
A
I representa uma “força” e II, um elemento do ambiente externo.
B
II é um elemento não controlável e III, um elemento controlável.
C
I representa uma “fraqueza” e IV, um elemento não controlável.
D
I representa uma “oportunidade” e III, uma “força”.
E
III representa uma ameaça e IV, um elemento do ambiente interno.
Em uma análise SWOT, é possível que sejam identificados fatores de riscos ao fluxo turístico local, tais como pandemias e tragédias naturais, como observado recentemente no Brasil e no mundo. Sendo assim, em um documento (hipotético) do planejamento estratégico de uma destinação turística, os fatores relacionados a pandemias e tragédias naturais devem ser descritos nas
A
Ameaças.
B
Forças.
C
Fraquezas.
D
Oportunidades.
A Análise SWOT é a metodologia que facilita a identificação dos fatores ambientais que influenciam a atividade de determinada organização, fornecendo, assim, um suporte fundamental para a definição de suas diretrizes.
Acerca da Análise SWOT, assinale a afirmativa correta.
A
As forças representam elementos do ambiente interno, considerados controláveis pela organização.
B
As oportunidades representam elementos do ambiente externo, considerados controláveis pela organização.
C
As fraquezas representam elementos do ambiente externo, considerados não controláveis pela organização;
D
As ameaças representam elementos do ambiente interno, considerados não controláveis pela organização.
A matriz SWOT é uma técnica de análise estratégica pela qual se identificam os pontos fortes e fracos internos da organização, assim como as oportunidades e ameaças relacionadas ao ambiente externo à organização.
C
Certo
E
Errado
Uma multinacional está avaliando suas opções estratégicas para se inserir no mercado brasileiro. Com esse intuito, a empresa decide utilizar a ferramenta conhecida como matriz SWOT para ajudá-la nessa empreitada.
Um conhecimento que pode ser evidenciado a partir da matriz SWOT é, por exemplo,
A
a excelente equipe de atendimento da empresa, como uma de suas forças.
B
uma lacuna no mercado para produtos estrangeiros, representando uma de suas forças.
C
o baixo número de colaboradores falantes do idioma português, como um exemplo de ameaça.
D
a entrada de novos concorrentes multinacionais no mercado brasileiro, simultaneamente, caracterizando uma oportunidade.
E
o aumento do imposto de importação, por parte do governo brasileiro, como uma de suas fraquezas.
Ano:
2024
Prova:
FUNCERN - CREA - RN - Analista - 2024
Para fins de planejamento estratégico, uma autarquia integrante da Administração Pública resolveu utilizar a matriz SWOT como ferramenta de gestão. A fim de realizar essa análise, deve se considerar
A
a utilização de métricas para medição das metas a serem alcançadas
B
o mapeamento de competências técnicas e comportamentais imprescindíveis para o desempenho das suas atividades.
C
o processo de benchmarking para a realização de uma análise comparativa com outras organizações em busca de melhores práticas.
D
o levantamento de fatores internos da autarquia, como forças e fraquezas, e de fatores externos, como as oportunidades e as ameaças identificadas no ambiente.
A Análise SWOT, também conhecida como Matriz FOFA, é uma ferramenta amplamente utilizada para avaliar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma organização. Esta análise envolve, portanto, a identificação dos fatores internos e externos que podem impactar o desempenho e o sucesso da empresa. Considerando os conceitos atinentes ao processo de análise, assinale a alternativa correta sobre a Análise SWOT.
A
As oportunidades e ameaças são fatores do ambiente interno, mas que, em contrapartida, não podem ser controladas pela empresa.
B
As fraquezas são fatores internos que a organização pode controlar ou influenciar, enquanto as ameaças são fatores externos sobre os quais a empresa não tem controle.
C
As forças e fraquezas são fatores externos que a organização pode controlar ou influenciar.
D
As forças e oportunidades são fatores benéficos para a organização e ambas fazem parte do ambiente interno.
E
As ameaças e oportunidades podem fazer parte tanto do ambiente interno quanto do ambiente externo de uma organização, a depender do tipo de mercado em que ela atua.
Na elaboração de seu plano estratégico institucional, uma organização pública desenvolveu uma matriz SWOT. Na análise do cenário em que esse planejamento estava sendo traçado, identificou-se um erro na classificação dos componentes, o que pode dificultar a escolha de uma estratégia que contemple, ao mesmo tempo, as oportunidades do ambiente e o que de melhor a organização poderá fazer para aproveitá-las.
Nesse contexto, segundo a matriz SWOT, há um erro de classificação na identificação de:
A
fraquezas organizacionais (W): baixa integração entre as áreas de atuação; baixa efetividade da comunicação interna nos níveis estratégico, tático e operacional; e falha sistemática de monitoramento de indicadores e de desempenho.
B
oportunidades organizacionais (O): intensificação do exercício da cidadania com maior demanda da sociedade pelos produtos e serviços prestados; fomento à autonomia institucional; restrições orçamentárias; e dificuldade para firmar parcerias.
C
ameaças organizacionais (T): descontinuidade nas estratégias e políticas governamentais; perda de servidores qualificados com outras oportunidades de trabalho; conflitos de interesse que possam influenciar as decisões; e as ações de controle interno.
D
fortalezas organizacionais (S): identificação dos servidores com a missão institucional; padrões de comportamento baseados em valores e princípios constitucionais, legais e organizadores; e lealdade institucional dos servidores com o órgão.
E
fortaleza organizacional (S): oportunidade de crescimento profissional; fraqueza organizacional (W): insuficiente cultura interna de valorização do planejamento; oportunidade organizacional (O): compartilhamento e disseminação de boas práticas na gestão pública.
Na implementação de um planejamento estratégico, deve-se ter flexibilidade e versatilidade, sabendo compatibilizar os recursos e as vantagens competitivas que a organização possui com as novas oportunidades que vão surgindo no mercado. Dessa forma, a análise do ambiente interno, do ambiente tarefa e do macroambiente que envolve uma organização, com o objetivo de identificar oportunidades e quais os recursos organizacionais estão disponíveis, é realizada na etapa de
A
diagnóstico estratégico.
B
estabelecimento de objetivos.
C
elaboração do plano de ação.
D
avaliação dos resultados.
A estratégia está mergulhada em uma multiplicidade de fatores e componentes internos e externos, muitos deles situados fora da compreensão, controle e previsão da organização.
No caso da análise ambiental, o resultado esperado apontará
A
a verificação das variáveis ambientais.
B
o cenário de oportunidades e ameaças específicas à organização.
C
a definição das possibilidades e dos recursos e competências necessários.
D
os aspectos considerados pela cúpula da empresa.
E
as decisões estratégicas.
No planejamento estratégico, um dos métodos que podem auxiliar no processo de diagnóstico estratégico é um processo contínuo e interativo para com as realidades ambientais para a avaliação de desempenho corrente, estabelecimento de objetivos, bem como para identificação de áreas de aperfeiçoamento e mudança nas empresas. Ou seja, a partir desse diagnóstico aumenta a possibilidade de melhorias nas empresas e tem por objetivo principal projetar o futuro da organização. Independentemente do seu tipo ou tamanho, muitos se utilizam de exemplos ou realidades encontradas no mercado e assim estabelecem objetivos adaptados a suas próprias atividades. O método citado é denominado de:
A
Benchmarking.
B
Just in time
C
Comakership
D
Célula de produção e análise.
Uma ferramenta bastante difundida e utilizada para a elaboração de um bom diagnóstico situacional é a Matriz SWOT (vindo do inglês strengths [forças], weaknesses [fraquezas], opportunities [oportunidades] e threats [ameaças]. Também conhecida como análise de equilíbrio, ela visa confrontar os aspectos negativos e positivos com relação às condições internas e externas que podem afetar de alguma forma a organização. Essa ferramenta vem na área da Administração e se encaixa com bastante veracidade no processo de Gestão Bancária, sendo um eficiente recurso a ser usado no mapeamento das condições socioeconômicas do ambiente onde está inserida a organização, bem como no levantamento dos acertos e dos pontos a melhorar no que diz respeito à própria forma de trabalho e funcionamento da instituição que está sendo gerenciada. Sobre a matriz SWOT é correto o que se afirma em:
A
Os pontos fracos são os aspectos que apresentam pouco grau de negatividade em relação somente aos serviços financeiros e não precisam necessariamente serem fatores que podem ser controlados pela própria empresa.
B
As oportunidades são os aspectos mais negativos do serviço bancário em relação ao mercado onde está ou irá se inserir e devem ser fatores que não podem ser controlados pela própria empresa e relevantes para o planejamento estratégico.
C
Os pontos fortes devem ser fatores que podem ser controlados pela instituição e relevantes para o planejamento estratégico da mesma. Têm relação com a imagem da empresa, com a força de venda, com a flexibilidade operacional, etc.
D
As ameaças são os aspectos mais positivos dos serviços bancários em relação ao mercado interno onde está ou irá se inserir e devem ser fatores que podem ser controlados pela própria instituição.
Ao realizar a análise de cenário para uma empresa de mineração, o gestor levantou dados a respeito da imagem da empresa na mídia. Segundo seu levantamento, de cada dez matérias jornalísticas que mencionavam a empresa, nove lhe eram desfavoráveis, e isso prejudicava não apenas a imagem da empresa, mas também dificultava a captação de recursos de investidores.
Ao montar a análise SWOT, o gestor classificará a cobertura negativa da imprensa a respeito das atividades da empresa como
A
força
B
ameaça
C
fraqueza
D
ponto fraco
E
oportunidade
Uma Secretaria Municipal de Saúde levantou, durante a elaboração de seu planejamento estratégico, os seguintes fatores:
I. Profissionais competentes e engajados.
II. Dimensionamento inadequado das equipes.
III. Equipe aderente à melhoria do processo.
IV. Equipamentos modernos.
V. Novas exigências pelo Ministério da Saúde como requisito para transferência de recursos de procedimentos não previstos.
VI. Falta de estrutura física para expansão.
VII. Dificuldade na integração entre sistemas de informação.
VIII. Inovações tecnologias em saúde.
IX. Contingenciamento orçamentário.
X. Transferências da União por emenda parlamentar.
Considerando a análise SWOT, assinale a afirmativa correta:
A
Os fatores III, VIII e X são oportunidades.
B
Os fatores II, V e IX são ameaças.
C
Os fatores I, IV e VIII são forças.
D
Os fatores II, VI e IX são fraquezas.
E
Os fatores V, VI e X são ameaças.
Leia o texto a seguir.
A análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças) refere-se ao monitoramento das relevantes forças macroambientais e significativos fatores microambientais que afetam a capacidade da organização em obter lucros.
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 12ª ed. São Paulo: Atlas, 2009. [Adaptado].
São oportunidades estratégicas, de acordo com a análise SWOT,
A
personalização de produto e entrega mais rapidamente.
B
reputação da empresa e eficiência da força de vendas.
C
qualidade do produto e satisfação do cliente.
D
cobertura geográfica e participação de mercado.
E
eficiência das inovações e qualidade do serviço.
A análise SWOT deve considerar como insumos os resultados da revisão documental, entrevista com as lideranças e pesquisa com servidores, visando à busca de oportunidades de melhoria, à evidência de pontos fracos e ameaças e à otimização do desempenho.
C
Certo
E
Errado
A análise SWOT visa levantar as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças ligadas a uma organização, no alcance de seus objetivos.
C
Certo
E
Errado
Dentre os conceitos da administração, assinale o que está relacionado à análise do ambiente externo e interno da organização, visando identificar oportunidades e ameaças, bem como pontos fortes e fracos.
A
Gestão de Recursos Humanos
B
Estrutura Organizacional
C
Administração Financeira
D
Análise SWOT
Entre os modelos de apoio à decisão em uma organização, a matriz SWOT se destaca no processo estratégico por permitir analisar seus ambientes interno e externo, trazendo aspectos positivos e negativos que podem impactar cenários futuros.
Assinale a opção que apresenta o critério de avaliação desse modelo que se relaciona ao ambiente externo.
A
Oportunidades.
B
Fragilidades.
C
Lideranças.
D
Fraquezas.
E
Forças.
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