Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Eficiência, eficácia e efetividade
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
1.083
questões
encontradas
20
Mais recentes
Considerando a abordagem clássica da Administração, é correto afirmar que ela:
A
é composta pela “Teoria Clássica”, pela “Teoria da Burocracia” e pela “Teoria Estruturalista”, que juntas impõem ênfase no controle da estrutura organizacional e na especialização do trabalho.
B
é contemplada, na sua totalidade, pela “Teoria Clássica”, considerando que os autores desta teoria buscavam a especialização do trabalho, com ênfase nas tarefas, na estrutura organizacional e no controle.
C
é contemplada, na sua totalidade, pela “Administração Científica”, considerando que os autores desta teoria buscavam a especialização do trabalho, com ênfase nas tarefas, na estrutura organizacional e no controle.
D
divide-se na “Administração Científica” e na “Teoria Clássica”. Os autores da Administração Científica buscavam a especialização do trabalho, com ênfase nas tarefas e os autores da Teoria Clássica buscaram a ênfase na estrutura organizacional.
E
divide-se na “Administração Científica” e na “Teoria da Burocracia”. Os autores da Administração Científica buscavam a especialização do trabalho, com ênfase nas tarefas e os autores da Teoria da Burocracia buscaram a ênfase na estrutura organizacional.
Ano:
2015
Com base na bibliografia do concurso, relacione as tipologias de grupos e equipes, listados na COLUNA I, aos comentários referentes a eles, elencados na COLUNA II.
COLUNA I
1 Pseudo-equipe
2 Grupo de trabalho
3 Equipe potencial
4 Equipe real
5 Equipe de elevado desempenho
COLUNA II
( ) Há comprometimento dos membros com os resultados, atuação responsável e confiança, direcionados por objetivos e missão comuns.
( ) Pode definir um trabalho a fazer, mas não busca nem se preocupa com o desempenho coletivo. As interações entre os participantes inibem o desempenho individual e não produzem nenhum ganho oriundo do esforço coletivo.
( ) Modalidade em que há disposição para produzir algo em conjunto, mas seus membros precisam de maior entendimento sobre a finalidade, os objetivos e mesmo sobre as tarefas.
( ) Essa forma de trabalho acresce aos requisitos exigidos à equipe real a legítima e produtiva preocupação e o comprometimento com o crescimento pessoal e o sucesso de cada um dos membros.
( ) Nessa configuração, os membros podem partilhar informações. As responsabilidades, os objetivos e os produtos, porém, são individuais. Mesmo que sejam eficientes, não produzem trabalho coletivo.
A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:
A
3 – 2 – 4 – 1 – 5.
B
4 – 1 – 3 – 5 – 2.
C
5 – 3 – 2 – 4 – 1.
D
1 – 4 – 5 – 2 – 3.
E
2 – 5 – 1 – 3 – 4.
Considerando os sistemas de qualidade, é correto afirmar que o Manual da Qualidade corresponde ao:
A
quinto nível de documentação.
B
quarto nível de documentação.
C
terceiro nível de documentação.
D
primeiro nível de documentação.
E
segundo nível de documentação.
Ano:
2015
Em relação à terceirização, é CORRETO afirmar:
A
A terceirização ou outsourcing só pode ocorrer em funções da área tecnológica e em funções administrativas.
B
A terceirização consiste em um processo útil para desobrigar a empresa dos encargos sociais e legais ou reduzi-los.
C
Terceirizar é uma tecnologia conhecida, embora com outros rótulos ou sem rótulo algum, empregada nas empresas desde a Revolução Industrial.
D
A terceirização torna a empresa mais ágil porque reverte seus esforços, dedicação e expansão ao core business, permitindo investimentos em inovações tecnológicas, ao reduzir os gastos com atividades que não são estratégicas ao seu negócio.
E
A terceirização, mesmo quando bem empregada, não garante bons frutos às organizações.
Qual das alternativas abaixo apresenta um conceito correto quanto ao termo eficácia?
A
Resultados pretendidos e obtidos
B
Produtividade operacional
C
Relação entre os resultados e o objetivo
D
Racionalidade
Ano:
2015
Com relação aos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, analise as afirmativas a seguir.
I. Eficiência é a medida relacional entre os resultados obtidos e os recursos utilizados.
II. Efetividade é a medida de entrega obtida na vida real frente aos estudos de eficácia.
III. Eficácia consiste na entrega do resultado desejado na forma mais rápida possível.
Assinale:
A
se somente a afirmativa I estiver correta.
B
se somente a afirmativa II estiver correta.
C
se somente a afirmativa III estiver correta.
D
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
E
se todas as afirmativas estiverem corretas.
Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. ___________ é o processo de trabalhar com pessoas para possibilitar a realização de objetivos, é um processo complexo, que compreende diversas atividades de administração de pessoas como coordenação, direção, motivação, comunicação e participação no trabalho em grupo.
A
Liderança.
B
Eficiência.
C
Gerenciar.
D
Executar.
E
Eficácia.
Junto com a gestão, foi introduzido um conjunto de instrumentos - como a tecnologia da informação, o desenvolvimento de pessoas, técnicas de planejamento, de controle, de avaliação interna e externa- que caracteriza um desafio fundamental enfrentado tanto por instituições públicas como privadas, após a estabilização econômica ocorrida no Brasil a partir de 1994. Assinale a alternativa que apresenta o que são estas medidas que devem estar junto com a gestão.
A
As decisões programadas.
B
A adoção de avaliações preliminares
C
A gestão participativa.
D
As premissas sustentáveis.
E
A busca pela eficiência.
Ano:
2015
James Thompson, na década de 1960, propôs um método para classificar os tipos de tecnologia usados para fábricas e empresas de serviço. Com base na bibliografia sugerida no concurso, relacione os tipos de tecnologia, listados na COLUNA I, aos comentários relativos a eles, elencados na COLUNA II.
COLUNA I
1 Tecnologias longas e lineares
2 Tecnologias de mediação
3 Tecnologias intensivas
COLUNA II
( ) São aquelas cujo objetivo é colocar indivíduos em contato para que se efetuem trocas.
( ) A tecnologia médica para intervir em doenças é um exemplo.
( ) São utilizadas em bancos e agências de emprego.
( ) São tecnologias aplicadas à produção em massa e ao processo contínuo.
( ) São aquelas formas de conhecimento utilizadas dentro de um processo de criação e modificação de estados preexistente.
( ) São mais comuns em fábricas, onde se trabalha a transformação de matérias primas em produtos finais.
( ) A internet é uma de suas ferramentas.
( ) A tecnologia de pesquisa que modifica o próprio processo de conhecer e treinar pessoas é um exemplo.
A sequência numérica que preenche CORRETAMENTE a Coluna II, de cima para baixo, é:
A
2, 3, 2, 1, 3, 1, 2, 3.
B
1, 2, 3, 2, 1, 3, 3, 2.
C
3, 2, 3, 1, 2, 1, 3, 2.
D
2, 3, 1, 2, 3, 2, 1, 3.
E
3, 3, 2, 2, 1, 1, 2, 3.
Ano:
2015
De acordo com a bibliografia do concurso, uma característica do Modelo Toyotista é:
A
A gerência é democrática, mas não é participativa. A organização tem menos níveis gerenciais e é mais descentralizada.
B
O nível de participação dos empregados não permite a transformação de conhecimento tácito em conhecimento explícito.
C
Os empregados são vistos como parte de uma comunidade da qual são cidadãos (corporate citizens), mas o modelo não contempla estruturas de lazer, não reforçando o conceito de comunidade organizacional.
D
A integração horizontal dos diversos setores da organização por meio do estabelecimento de processos de produção transversais é maior.
E
A criação de valores é uma realidade, mas a ética não está relacionada ao conceito de cidadania.
A administração funcional, terceiro nível administrativo, como mostra Cury em sua obra “Organização & Métodos”, tem como característica:
A
execuções instrumentais na área de eficácia.
B
papel básico institucional e generalista.
C
organização predominantemente informal.
D
responsabilidade por planos operacionais.
E
planejamento estratégico.
Mesmo nas organizações sem fins lucrativos, o resultado é entendido a partir do ponto de vista econômico, já que está vinculado a uma lógica de comparação entre o recurso despendido e os resultados alcançados. Para essa perspectiva e para a obtenção da melhor relação entre recursos e resultados, alguns princípios são fundamentais.
Assinale a alternativa que apresenta um destes
princípios que são traduzidos para o processo
administrativo na forma de ferramentas de gestão
capazes de apoiar a decisão do administrador.
A
Planejamento e controle de resultados.
B
Autonomia e cooperação.
C
Responsabilidade e autoridade.
D
Estratégia e operacional.
E
Eficiência e eficácia.
Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna._________ é a tradução particular da ideia de eficácia, que se aplica particularmente às empresas.
A
Competitividade.
B
Qualidade.
C
Produtividade.
D
Aprendizagem.
E
Treinamento.
Ano:
2015
Com relação às definições de eficácia, eficiência e efetividade, analise as afirmativas a seguir.
I. A eficácia reflete a obtenção dos objetivos propostos em condições ideais.
II. A eficiência reflete a relação entre a produção e os recursos consumidos na sua obtenção.
III. A efetividade reflete a relação entre os resultados obtidos frente aos estudos de eficiência.
Assinale:
A
se somente a afirmativa l estiver correta.
B
se somente a afirmativa ll estiver correta.
C
se somente a afirmativa lll estiver correta.
D
se somente as afirmativas l e ll estiverem corretas.
E
se todas as afirmativas estiverem corretas.
Economia de escala é derivada de melhoria gradativa na eficiência por meio da experiência à medida que a empresa vai crescendo, podendo ser uma ameaça aos novos entrantes por se caracterizar como:
A
Dumping.
B
Retaliação.
C
Barreira de entrada.
D
Estratégia de custo baixo.
E
Estratégia de ganho contínuo.
Sobre eficiência e eficácia, é correto afirmar que
A
eficiência é a capacidade administrativa de produzir o máximo de resultados com o mínimo de recursos, energia e tempo.
B
eficiência é a capacidade de atingir os objetivos.
C
eficiência estabelece a relação entre os resultados e o objetivo.
D
eficácia está associada à racionalidade, à produtividade.
E
eficácia está associada a produzir o máximo com o mínimo de desperdício
Considerando que a história da Administração é recente (Chiavenato: 2004, pág. 26), é correto afirmar que:
A
a moderna Administração utiliza conceitos e princípios empregados nas Ciências Matemáticas, inclusive a Estatística, nas Ciências Humanas (como Psicologia, Sociologia, Biologia, Educação), na Física, como também no Direito, na Engenharia,na Tecnologia da Informação, entre outras.
B
a Administração é um produto típico do século XIX, tem pouco mais de duzentos anos e constitui o resultado histórico e integrado da contribuição cumulativa de poucos e selecionados precursores empresários e estadistas que, no decorrer dos tempos, foram divulgando suas obras e teorias na área restrita da Administração.
C
a Administração é um produto típico do século XX, tem pouco mais de cem anos e constitui o resultado histórico e integrado da contribuição cumulativa de poucos e selecionados precursores empresários e estadistas que, no decorrer dos tempos, foram divulgando suas obras e teorias na área restrita da Administração.
D
apesar dos progressos no conhecimento humano, a Ciência da Administração surgiu no despontar do início do século XX. A Teoria Geral da Administração — TGA, uma área já antiga e madura do conhecimento humano, precisou de contribuições dos filósofos, físicos e engenheiros para a implantação de uma nova ciência, sem antecedentes históricos.
E
apesar dos progressos no conhecimento humano, a Ciência da Administração surgiu no despontar do início do século XIX. A Teoria Geral da Administração - TGA é uma área já antiga e madura do conhecimento humano. Para que ela surgisse foram necessários séculos de preparação e antecedentes históricos capazes de permitir e viabilizar as condições indispensáveis ao seu aparecimento.
No que diz respeito ao planejamento e gestão em ciência e tecnologia, três conceitos são definidos a seguir.
I. Capacidade de obter o efeito que se deseja ou se espera, empregando os melhores recursos possíveis. - “O modo de execução está correto?”.
II. Capacidade de obter o efeito de se transformar uma realidade a partir do objeto estabelecido e sua continuidade ao longo do tempo. “Está fazendo bem o que deveria ser feito (satisfação do cliente ao longo do tempo)?”.
III. Capacidade de obter o efeito que se deseja. - “Está sendo feita a coisa certa (atendendo às necessidades do cliente)?”.
Os conceitos I, II e III são conhecidos, respectivamente, como:
A
eficiência, efetividade e eficácia
B
eficácia, efetividade e eficiência
C
eficiência, eficácia e efetividade
D
efetividade, eficácia e eficiência
Em relação às dimensões de análise, é correto afirmar que:
A
economicidade é a maximização dos custos dos recursos utilizados na consecução de uma atividade, sem comprometimento dos padrões de qualidade.
B
eficiência é o grau de alcance das metas programadas em um determinado período de tempo, independente dos custos envolvidos.
C
eficácia é a relação entre os produtos gerados por uma atividade e os custos dos insumos empregados para produzi-los, em um determinado período de tempo, mantidos os padrões de qualidade.
D
efetividade é o alcance dos resultados pretendidos, a médio e longo prazo.
E
objetividade é a realização do trabalho de forma direta, resumida e tempestiva.
João é o responsável por avaliar a eficiência de alguns funcionários de sua empresa. Após algumas análises, ele pode concluir que:
I- Maria conseguiu alcançar os resultados esperados com um gasto maior do que o estimado;
II- Pedro usou menos recursos que o normal e alcançou o resultado pretendido;
III- Carlos produziu acima da meta usando metade dos recursos estipulados;
IV- Juliana alcançou 100% do objetivo proposto:
Dentre os funcionários acima, se mostraram mais eficientes:
A
Maria, Pedro e Carlos
B
Maria, Carlos e Juliana
C
Pedro e Carlos
D
Maria e Juliana
Gerar simulado