Questões de Concurso sobre Eficiência, eficácia e efetividade

Conforme diagrama a seguir, pode-se afirmar que os números identificam as seguintes dimensões de desempenho:

“O termo projeto, em sentido lato, compreende todo o trabalho de equacionar um problema relevante apontado pelo planejamento, decidir quanto a adotar uma solução e avaliar os resultados. Portanto, o projeto apresenta uma sequência de fases que são divididas em: equacionamento, seleção, realização e aferição.”

(Ademir Clemente e Elton Fernandes, trecho retirado do livro Projetos Empresariais e Públicos, Editora Atlas, 2003.)

Segundo o autor, o equacionamento é dividido em:

Os administradores, para exercer as funções gerenciais, precisam dominar determinadas habilidades para desempenhar seu trabalho com eficiência e eficácia.

A habilidade relacionada ao entendimento da organização como um todo e que permite o administrador compreender as dificuldades enfrentadas tanto pelo seu departamento quanto pelos outros é a

A Gestão da Qualidade apresenta métodos estruturados de modo consistente para avaliar a definição de melhorias que possam vir a ser implantadas em partes definidas do processo produtivo, denominados ferramentas da Gestão de Qualidade. As ferramentas em maior ou menor grau apresentam certas características, descritas a seguir, dentre as quais NÃO podemos considerar:

No contexto organizacional, eficácia é a razão dos resultados obtidos pela transformação dos insumos e eficiência é o grau em que os resultados de uma organização correspondem às necessidades e aos desejos do ambiente externo.

Com referência ao desempenho das organizações, é INCORRETO afirmar que

Para CHIAVENATO, o contexto da gestão de pessoas é formado por:

O relacionamento entre pessoas e organizações muitas vezes é considerado antagônico e conflitivo, devido aos objetivos de cada um, como lucro, produtividade, eficácia e redução de custos; e em contrapartida há os objetivos individuais das pessoas, como melhores salários, benefícios, conforto no trabalho, lazer, segurança e progresso pessoal. Assinale a alternativa que apresenta uma possível solução, conforme CHIAVENATO.

A categoria eficácia e eficiência das operações objetiva organizar os processos internos para a obtenção do menor custo.

Na agenda governamental é frequente a preocupação em torno do planejamento quanto à maximização dos resultados e a minimização das deficiências.

Assim, o planejamento procura sempre proporcionar uma situação de Eficência e Eficácia que significam, respectivamente,

Leia abaixo algumas definições sobre eficiência e eficácia e assinale a alternativa correta:

I. Uma organização é eficaz quando realiza seus objetivos, e eficiente quando utiliza corretamente seus recursos.

II. O princípio da eficácia é o da relação entre esforço e resultado. Quanto menor o esforço necessário para produzir um resultado, mais eficaz é o processo.

Com base nessa informação, considere hipoteticamente que determinada secretária executiva de uma multinacional precisava decidir, entre muitas tarefas, qual deveria realizar primeiro para obter eficiência e eficácia no trabalho. Uma dessas atividades tinha prazo de entrega para aquele mesmo dia e, caso não fosse cumprida, poderia causar sérios prejuízos à empresa. Nesse caso, qual das atividades a profissional deveria providenciar primeiro para conseguir atingir o seu objetivo?

Em administração, eficiência é a comparação entre o que se pretendia fazer e o que efetivamente foi feito, ou seja, quanto mais alto for o grau de realização dos objetivos, mais eficiente será a organização, ao passo que eficácia é a relação entre os resultados alcançados e os recursos que foram empregados, ou seja, quanto mais alto for o grau de produtividade ou economia na utilização dos recursos, mais eficaz será considerada a organização.

O Mercado de Trabalho pode encontrar-se em duas situações, de procura ou de oferta, em que suas características influenciam diretamente o comportamento das pessoas e, em particular, dos candidatos a emprego. Dependendo da situação, os empregados ficam encorajados a deixar seus atuais empregos para tentar melhores oportunidades em outras organizações. Os mecanismos de quando o Mercado está em situação de procura são:

O questionário DISC é estruturado originalmente em vinte e quatro grupos de adjetivos. A pessoa que está preenchendo o formulário deve selecionar qual dos quatro adjetivos mais se aproxima do seu perfil e o adjetivo que mais se distancia. Em geral, pede-se ao candidato que se imagine no dia a dia enquanto completa o questionário. A outra opção é utilizar o questionário de frases completas substituindo os tradicionais adjetivos. Essa expansão do questionário original ajuda a reforçar seu significado, enquanto reduz a possibilidade de algum mal-entendido por parte do candidato. Após coletar as respostas do questionário DISC, que hoje pode ser feito via WEB, é possível processar:

Enquanto a eficiência material aumentou rigorosamente nos últimos 200 anos, a capacidade humana para o trabalho coletivo não manteve esse ritmo de desenvolvimento ( ... ). MAYO afirma que

Quando uma organização utiliza racionalmente os meios ou despende o mínimo de recursos possível para alcançar um objetivo pré-determinado, diz-se que a organização é:

A TPM – Manutenção Produtiva Total (Total Productive Maintenance) é uma estratégia de gestão dos equipamentos utilizada pela primeira vez no Japão e que tem como um dos seus principais objetivos

Tradicionalmente, a administração é conceituada como um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcançar um ou mais objetivos organizacionais. Em relação à eficiência e eficácia, é correto afirmar: