Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica

A divisão de trabalho inviabiliza a possibilidade das organizações realizarem objetivos complexos, como, por exemplo, montar equipamentos de grande porte, fabricar produtos em grande quantidade e atender a diferentes tipos de clientes, em diferentes localidades.

As empresas têm natureza competitiva, visto que elas concorrem entre si, disputando a preferência dos consumidores e dos clientes. Assim sendo, a competitividade é a tradução particular da ideia de eficácia, que se aplica particularmente a empresas.

As organizações procuram motivar seus colaboradores para que eles desempenhem suas atividades laborais dentro dos objetivos propostos pela empresa. Quando falamos que a motivação pressupõe que o comportamento humano pode ser projetado, modelado ou mudado por meio da utilização adequada dos vários tipos de recompensas ou punições disponíveis no meio ambiente, estamos nos referindo a qual tipo de motivação?

De acordo com Maximiano (2011), o planejamento pode ser visto como a determinação da direção a ser seguida para se alcançar um resultado desejado ou como a determinação consciente de cursos de ação, isto é, dos rumos. Ele engloba decisões com base em objetivos, fatos e na estimativa do que ocorreria em cada alternativa. Planejar é, portanto, decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer. O tipo de planejamento focado no longo prazo, realizado pela cúpula organizacional, voltado aos aspectos amplos e globais da empresa, é denominado:

O manual de normas e procedimentos objetiva descrever as atividades que envolvem as várias unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar como elas devem ser desenvolvidas.

A matriz GUT é uma ferramenta que os gestores utilizam para priorizar problemas. Muitas vezes, temos diversos problemas ou oportunidades para lidar ao mesmo tempo e devemos fazer uma lista dos assuntos que devem ser tratados antes dos demais. Assinale a alternativa correta.

Nas organizações, temos um documento cujas finalidades incluem a divulgação das atividades, a padronização de procedimentos e a delimitação das áreas de competências, possibilitando a coordenação efetiva de todas as atividades de um processo.

Qual é esse documento?

Entre os colaboradores de uma organização, a comunicação interpessoal necessita ser estimulada para que se possa dispor de um ambiente mais adequado para o crescimento interno. Na comunicação interpessoal das organizações, não se pode incentivar

A comunicação necessita de um código para criar uma mensagem e enviá‑la na forma de sinal. A mensagem é enviada, por meio de um canal, a um receptor, que a decodifica e interpreta seu significado.

A comunicação é uma atividade administrativa com dois principais propósitos: o de proporcionar atitudes necessárias que promovam satisfação, motivação e cooperação nos cargos; e o de proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam conduzir suas tarefas.

Na avaliação da comunicação de um taifeiro, seu chefe identificou comportamentos e atitudes positivas, no que diz respeito à comunicação verbal ou não verbal, e ruins ou pobres, no que diz respeito à escuta ativa e à empatia.

Esses comportamentos e atitudes assinalados pelo chefe estão alinhados com a seguinte descrição do taifeiro:

Uma operadora de telefonia planeja desativar 60% das torres recebidas de uma concorrente recém-adquirida. Dos mais de 7 mil sites recebidos, cerca de 40% são em locais novos, onde a operadora não possui infraestrutura instalada, e os 60% restantes estão sujeitos à otimização das operações. Com a desativação dos sites duplicados ou desnecessários, a operadora prevê redução de custos operacionais que seriam necessários para contratar essas torres e realizar leasing no futuro.

Considerando-se a análise da cadeia de valor, a estratégia de produção própria foca a otimização de

O nível operacional de influência considera a estrutura organizacional de toda a empresa e a melhor interação desta com o ambiente, onde estão os fatores não controláveis pela empresa.

Elencados os objetivos, o trabalho a ser realizado é dividido em unidades ou blocos. Cada unidade ou bloco reúne as tarefas necessárias para realizar um ou mais objetivos.

A combinação da criatividade do pensamento estratégico com as metodologias próprias do planejamento estratégico permite à organização gerar estratégias mais adequadas a um ambiente competitivo turbulento. De acordo com Mintzberg, existem várias concepções sobre a estratégia que poderão ser úteis para entender as opções de uma organização. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir.

I. Estratégia como plano: pode-se entender a estratégia como um plano sempre que ela for formulada previamente, com base em um processo consciente e deliberado.

II. Estratégia como padrão: a estratégia é entendida como um padrão consistente de fluxo de ações. Nesse caso, ela emerge das ações bem-sucedidas do passado que se tornam um padrão de comportamento estratégico.

III. Estratégia como posição: a definição da estratégia como posição sugere a relação direta entre a organização e as condições do ambiente. Esse enfoque pode considerar o posicionamento estratégico com relação às variáveis ambientais que influenciam positiva ou negativamente a organização.

IV. Estratégia como perspectiva: relaciona-se com a visão de mundo expressa no conjunto de valores compartilhados pelos membros organizacionais. Assim, considera-se que cada organização tem sua própria maneira de lidar com as incertezas e de tomar decisões.

V. Estratégia como pretexto: é entendida como uma manobra ou truque, cuja finalidade é enganar o concorrente direto. A estratégia, nesse caso, é um blefe, uma forma de iludir os concorrentes quanto ao curso da ação que será tomado.

Está correto o que se afirma em

Considerando-se as noções de gestão estratégica, ou seja, de estratégias que podem determinar as formas de atingir os objetivos em uma organização pública, assinalar a alternativa CORRETA:

Uma das características do planejamento é ser um processo permanente e contínuo que não se esgota em um único plano de ação, mas é realizado continuamente dentro de uma organização. São características do planejamento:

1) tem sempre um olhar para o passado;

2) visa à racionalidade da tomada de decisão;

3) visa selecionar, entre várias alternativas, um curso de ação escolhido dentre as várias alternativas de caminhos potenciais;

4) é sistêmico, devendo abranger a organização como um todo.

Estão corretas, apenas:

No desenvolvimento de uma estrutura organizacional, há somente dois níveis de influência: o nível estratégico e o nível operacional.

A análise competitiva é uma pesquisa de mercado focada na identificação e na avaliação de concorrentes. O instrumento da competitividade é um grande elemento para que produtos/serviços sejam oferecidos com maior qualidade aos clientes. Para tanto, é fundamental que

Para compor um modelo de planejamento integrado, as organizações dispõem de inúmeras metodologias e ferramentas, cada uma com sua especificidade, sendo voltadas para uma determinada área, ou apresentam proposta principal.

Quanto às metodologias/ferramentas, elas estão adequadamente descritas a seguir: