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Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica
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Na PINTEC 2014, mede-se a formação de um sistema de inovação considerando-se as relações de cooperação para a inovação, as quais incluem a
A
participação de mulheres pesquisadoras ocupadas na empresa.
B
aquisição de software para a proposição de novos processos.
C
participação da empresa em projeto de P&D com outra empresa.
D
aquisição de máquinas e equipamentos para o aumento da competitividade da empresa.
E
realização de atividades internas de P&D.
O Ciclo PDCA, também denominado Ciclo de Deming, constitui uma ferramenta utilizada precipuamente para
A
gestão de desempenho, começando pelo planejamento estratégico, passando pela aplicação de medidas de desenvolvimento de Recursos Humanos, capacitação e chegando à fase avaliativa.
B
gerenciamento de projetos, englobando priorização, análise, desenvolvimento e avaliação de resultados.
C
controle de processos, tendo como etapas o planejamento, a execução, a verificação e culminando com ações avaliativas e corretivas.
D
gestão de riscos, com predição, detecção, controle e análise de probabilidade de ocorrências.
E
gestão da qualidade, com identificação de paradigmas de sucesso, desconstrução de práticas equivocadas, construção de novos modelos e atestação de modelo de excelência.
Empreender significa promover a inovação. Segundo a
PINTEC 2014, inovação consiste em
A
introduzir bens com sucesso no mercado nacional.
B
implementar produtos (bens ou serviços) ou processos novos
ou substancialmente aprimorados.
C
aprimorar tecnologicamente métodos e processos que sejam
resultado de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D).
D
registrar patentes ou cultivares formalmente no Brasil.
E
introduzir em um mercado preexistente produtos ou processos
que contêm algum grau de novidade.
Ano:
2018
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Um dos princípios de Deming afirma a necessidade de
se aprovar orçamentos com base exclusiva no preço,
sem desenvolver relações de longo prazo com os
fornecedores.
C
Certo
E
Errado
Dentro do que se considera como pilares
para um modelo de gestão pública de
excelência, o papel do Ciclo PDCA nesse
modelo é garantir que as realizações
A
alcançarão os objetivos.
B
acompanharão os planos.
C
serão eficazes e atuais.
D
cumprirão o programa.
E
atenderão aos interesses.
Na arquitetura orientada para serviços, os indicadores
são geridos por sistemas de tecnologia de informação,
sobretudo com base em mecanismos de comunicação
eletrônica de acesso público.
C
Certo
E
Errado
A gestão estratégica é uma das áreas do campo da gestão de maior destaque e relevância. A gestão estratégica é relevante
A
porque representa a implementação prática das atividades de planejamento organizacional que permitem aos gestores reconhecer operações deficientes no cotidiano que necessitam de um encadeamento junto ao mercado de atuação.
B
porque se constitui em um conjunto de ações gerenciais que permitem aos gestores de uma empresa mantê-la integrada ao seu meio envolvente e no curso correto de desenvolvimento, possibilitando atingir seus objetivos e sua missão.
C
porque incorpora em seu desenvolvimento toda a estruturação e funcionamento operacional, permitindo que os gestores e colaboradores dialoguem e participem de todo processo administrativo da organização.
D
porque é caracterizada pela presença de múltiplas dimensões associadas ao perfil dirigente e em consonância com as abordagens organizacionais mais adequadas ao crescimento da organização.
E
por causa da estruturação organizacional ajustada às áreas funcionais e processos administrativos que permitem aos dirigentes a tomada de decisões isentas de riscos assumidos pela empresa.
O Software de Gestão que permite a troca de informações e documentos entre duas ou mais organizações por meio de sistemas computadorizados é:
A
Electronic Data Interchange (EDI).
B
Enterprise Resource Planning (ERP).
C
Customer Relationship Management (CRM).
D
Supply Chain Management (SCM).
Na qualidade total, a redução dos níveis hierárquicos da
organização e a filosofia de proporcionar aos funcionários as
habilidades e a autoridade para tomar decisões, que
tradicionalmente eram dadas aos gerentes, denominam‐se,
respectivamente,
A
downsizing e empowerment.
B
outsourcing e empowerment.
C
outsourcing e downsizing.
D
downsizing e outsourcing.
E
empowerment e downsizing.
Na metodologia conhecida como balanced scorecard,
combinam‐se ações propostas e expectativas em uma
relação de causa e efeito, como, por exemplo, em uma
perspectiva interna, entregas pontuais e produtos sem
defeito.
C
Certo
E
Errado
Com relação a sistema local de inovação, assinale a opção correta.
A
Há casos de firmas que inovam por absorver tecnologia de seus
parceiros sem, necessariamente, gerar tecnologias próprias.
B
A principal relação geradora de inovações advém da interface
da firma com laboratórios.
C
A inovação é admitida como um processo intrafirma, seja
ela radical ou incremental.
D
As firmas são produtoras de tecnologias a serem absorvidas
pelo mercado consumidor.
E
Em um sistema, inovações são resultado inequívoco de
atividades específicas de pesquisa e desenvolvimento (P&D).
Qual é o orçamento componente do planejamento financeiro que tem origem nas orientações estratégicas e necessita ser analisado por comprometer a organização em determinada direção?
A
Orçamento de capital.
B
Orçamento de despesas.
C
Orçamento operacional.
D
Orçamento de produção.
E
Orçamento de resultados.
Concernente à perspectiva estratégica proposta pela visão
baseada em recursos (RBV), assinale a afirmativa correta.
A
As empresas de um mesmo setor são homogêneas em
relação aos recursos estratégicos que controlam.
B
Os recursos são perfeitamente distribuídos entre as
organizações de um mesmo setor, permitido a
competitividade no mercado.
C
As falhas de mercado inviabilizam a formação de
competências essenciais t.
D
Os recursos físicos, como patentes, pessoas e equipamentos,
são capacidades iniciais de um negócio.
E
As vantagens competitivas são sustentadas pelos recursos
exclusivos, raros e distintivos de uma empresa.
Existe uma ferramenta de qualidade que demonstra o que acontece com uma variável quando a outra é alterada, sendo essa ferramenta uma representação de duas ou mais variáveis que podem ser organizadas em gráfico, uma em função da outra.
Essa ferramenta é o
A
Fluxograma
B
Diagrama de dispersão
C
Diagrama de Ishikawa
D
Diagrama de Pareto
E
Controle estatístico do processo
O ciclo PDCA tem sido frequentemente acompanhado,
como reforço, de mais duas ferramentas da qualidade
que têm por objetivo a verificação de problemas bem
como suas resoluções. Uma dessas ferramentas coloca
as prováveis causas e as prováveis consequências em
um esquema gráfico, e a outra estabelece um roteiro de
perguntas que envolvem: onde? como? quem? o quê?
por quê? quando? quanto? etc. Essas ferramentas da
Gestão pela Qualidade Total são, respectivamente:
A
6 Ws 1 H; Diagrama de Gantt.
B
Diagrama de Ishikawa; 5 Ws 2 H.
C
5 Ws 1 H; Diagrama de Venn.
D
Diagrama de Ishikawa; 6 Ws 2 H.
E
Diagrama de Pareto; 5 Ws 1 H.
A matriz GUT (gravidade, urgência e tendência) é utilizada para o mapeamento das necessidades de pessoal no âmbito da melhoria de processos.
C
Certo
E
Errado
Balanced scorecard é um sistema de medição de desempenho
que se baseia em quatro perspectivas de análise
complementares: finanças, processos internos, clientes, e
aprendizado e inovações (ou crescimento).
C
Certo
E
Errado
A qualidade total baseia-se no empoderamento
(empowerment) das pessoas, ou seja, em proporcionar
aos funcionários as habilidades e a autoridade para
tomar decisões que tradicionalmente eram dadas
somente aos gerentes.
C
Certo
E
Errado
Na elaboração de uma matriz GUT, um dos problemas recebeu uma nota 5 no quesito urgência.
Considerando as características dessa matriz, a atribuição dessa nota pode ser interpretada como:
A
o problema possui baixa urgência para ser resolvido;
B
o problema possui urgência mediana para ser resolvido;
C
o problema possui alta urgência para ser resolvido;
D
o problema não pode mais ser resolvido;
E
o problema já está resolvido.
Sra. Z percebeu que a sua empresa está gastando demasiadamente com insumos administrativos, ou seja, folhas, tinta de impressora e demais materiais necessários para desenvolver as atividades. No entanto, o aumento de gastos não corresponde às mudanças no faturamento.
Após avaliar o problema com os líderes e supervisores do setor, ela decidiu elaborar um plano de ação utilizando o ciclo PDCA e, na fase de
A
checar, ela comparou resultados e dados, verificou a eficácia das ações tomadas, incorporou os aprendizados, realizou um treinamento comportamental e técnico para evitar retrabalhos e estabeleceu padrões de controle de impressões.
B
agir, ela dedicou tempo para analisar os dados do problema (histórico, frequência) e refletiu sobre quais seriam suas causas fundamentais para poder pensar em ações que vão atuar sobre elas.
C
verificar, ela avaliou o desempenho da equipe, analisou se as regras estavam sendo seguidas e conferiu o andamento da solução digital.
D
fazer, ela identificou que o problema pode estar no excesso de retrabalho, nas impressões fora do contexto da empresa e nas impressões sem necessidade.
E
planejar, ela desenvolveu um treinamento para otimizar o tempo e evitar retrabalhos, estipulou metas para controle de impressões e elaborou um arquivo digital para diminuir os impressos.
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