Questões de Concurso sobre Introdução à Administração

Associe as duas colunas, relacionando os elementos da comunicação à sua definição.

A sequência CORRETA dessa associação é:

Eficácia é o conceito de desempenho que envolve a comparação entre objetivos (desempenho esperado) e resultados (desempenho realizado) e, também, significa a taxa ou o grau de realização dos objetivos finais da organização.

O ciclo motivacional pode ter outro resultado além da satisfação ou frustração. A essa alternativa dá-se o nome de

As alternativas a seguir apresentam atividades do princípio de administração de Direção, à exceção de uma. Assinale-a.

A teoria clássica considera, em seu estudo, a possibilidade de coexistência das organizações formais e das organizações informais.

O plano de qualidade define a atribuição específica de responsabilidade e de autoridade, durante os diferentes estágios do projeto.

A comunicação administrativa é o processo responsável por transmitir os dados do âmbito administrativo de uma organização para todos os setores nos quais esses dados se mostrem pertinentes.

Com relação as teorias administrativas, a visão de homem na teoria clássica fica evidenciada pela expressão:

Há um tipo de departamentalização que apresenta, como vantagem, uma maior eficiência e um menor desperdício devido ao foco na racionalização das diferentes etapas de execução do trabalho e, como desvantagem, uma menor flexibilidade e uma menor capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas e ambientais. Trata-se da departamentalização:

O desempenho de uma organização independe da maneira como cada pessoa e cada unidade organizacional realiza seu papel.

Mudar a cultura significa alterar a forma de pensar da organização.

Para os projetos relativos a novos produtos ou serviços, ou a novos processos, devem ser preparados planos de qualidade.

A teoria das relações humanas tem como objeto de estudo a organização formal.

Segundo a teoria dos dois fatores, proposta por Frederick Herzberg, os elementos intrínsecos e os elementos extrínsecos produzem a satisfação relacionada ao trabalho.

O termo cliente interno refere-se à pessoa ou à unidade que utiliza o produto ou o serviço.

A função administrativa de organizar conduz, necessariamente, à criação da estrutura organizacional.

O plano de qualidade define os métodos para as mudanças ou as modificações no plano, à medida que o projeto prossegue.

Uma equipe precisa implantar o modelo das três linhas de defesa na gestão de riscos da organização. Nesse sentido, convidou alguns membros de diferentes partes da estrutura organizacional que desconhecem o modelo.

Para inteirar-se dos procedimentos adequados, o grupo estudou o assunto e percebeu que NÃO é objetivo desse modelo

Um elemento importante quando se fala em relações humanas no trabalho é a inteligência emocional. O conceito de inteligência, muito ligado ao desenvolvimento cognitivo, relaciona-se às habilidades que o sujeito desenvolve para resolver problemas relacionados à vida e ao trabalho.

Essa competência se refere, principalmente, à capacidade que uma pessoa tem de identificar e controlar as próprias emoções, mesmo em situações adversas, representando, também, o potencial para identificar as emoções pessoais ao redor e ser empático.

Dessa forma, quando os servidores têm uma inteligência emocional bem desenvolvida, são capazes de controlar as próprias emoções diante de altos níveis de estresse e sobrecarga ou em conflitos com gestores e colegas.

A inteligência emocional permite que essas pessoas desenvolvam a capacidade de ajudar outras ao redor a trabalhar as próprias emoções, emitindo comportamentos adequados ao ambiente laboral, mesmo diante de sentimentos negativos.

Em suma, pode-se dizer que inteligência emocional é a capacidade que a pessoa tem de se relacionar consigo e com suas emoções, por meio de suas habilidades pessoais, ao mesmo tempo em que administra sua relação com o outro, por meio de suas habilidades sociais.

Disponível em: https://curtlink.com/KDtuNgW. Adaptado.

De acordo com o texto, é correto afirmar que a inteligência emocional:

Uma vez identificada a necessidade de realização de um projeto, é necessário constituí-lo formalmente e gerenciá-lo de forma a alcançar o resultado esperado. Nesse sentido, em relação a gerenciamento de projetos, marque a alternativa INCORRETA:

Fontes: MELO, Maury. Guia de estudo para o exame PMP®: Project Management Professional Exam. Rio de Janeiro: Brasport, 2012.

Project Management Institute. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK), 6. ed., 2017.