Questões de Concurso sobre Introdução à Administração

Os custos incorridos por um defeito identificado antes que o cliente pudesse perceber e que foi corrigido por retrabalho ou refugo de material são considerados custos com falhas internas.

A organização é a função administrativa que significa o ato de organizar, estruturar, alinhar e integrar os recursos e órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer suas atribuições e relações entre eles.

Os custos de prevenção são os gastos com as atividades desenvolvidas para a identificação das unidades ou dos componentes defeituosos.

Qual dos seguintes fatores ambientais é externo à organização, o que significa que o gerente de projeto tem pouco controle sobre ele?

A gestão por competência é baseada em três tipos para organizar o processo de identificação. Sobre isso, assinale a alternativa CORRETA.

José Leal foi designado para ser o gestor de vendas de uma relevante empresa do setor calçadista. Sendo assim, o diretor-geral da companhia o aconselhou a se qualificar ao máximo para atuar de maneira apropriada em todas as funções do processo administrativo e, sempre que possível, ponderá-las no momento da tomada de decisão. Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta apenas funções do processo administrativo.

“A tomada de decisão nas organizações consiste em fazer uma escolha importante, normalmente dividida entre mais de duas possibilidades e que desdobrará consequências para o futuro, tanto do negócio quanto dos colaboradores e clientes.”

O processo de tomada de decisão exige 3 (três) bases fundamentais para auxiliar na questão. São elas:

A comunicação mercadológica objetiva vender ou melhorar a imagem dos produtos ou dos serviços da organização.

Assinale a alternativa que traz a definição correta de stakeholder, expressão utilizada frequentemente no contexto da governança corporativa.

Os indicadores financeiros são métricas que você pode usar como referência para acompanhar o desempenho das finanças. Os indicadores também são conhecidos como KPIs (Key Performance Indicators, ou Indicadores-Chave de Desempenho em português) e fazem um papel muito importante para acompanhamento e gestão da performance. Os indicadores financeiros não são os únicos, mas normalmente são a base para estruturação de projetos e desenvolvimento de outros indicadores. Dado a sua importância, e sabendo que são vários os indicadores financeiros, tais como o lucro bruto, liquidez corrente, ponto de equilíbrio, rentabilidade, faturamento, EBITDA entre outros. Assinale a alternativa com o indicador financeiro que melhor representa a definição a seguir: “É o indicador que revela a capacidade da empresa de arcar com suas obrigações em curto prazo.”

O controle de dispersão define que uma empresa não pode ser controlada por resultados.

O conjunto de tarefas formais, as relações de subordinação e os sistemas de coordenação servem para a garantia do controle vertical da organização.

A gestão de informações utilizando sistemas e procedimentos favorece a tomada de decisões organizacionais. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de relatório que são utilizados em ocasiões pontuais e esporádicas para geração de informações e dados sobre uma situação específica da organização, que em boa parte dos eventos são utilizados para identificar falhas ou problemas existentes na instituição.

As organizações exercem influência do ambiente externo diariamente. Elas possuem seus processos internos bem definidos e planejados. No entanto, fatores externos à organização podem influenciar sua dinâmica. Pode-se afirmar que esses fatores são

Apenas as atitudes proativas se apresentam como relevantes para as organizações, vista sua importância para o crescimento e a mudança das empresas. As atitudes reativas, no entanto, não se mostram proveitosas nem mesmo para a manutenção da estabilidade e o impedimento de mudanças desnecessárias.

Assinale a alternativa que melhor apresenta competência(s) importante(s) para um bom líder.

São algumas ações que devem ser colocadas em prática dentro da organização. Pois configuram uma postura que proporcionará boas relações humanas no ambiente de trabalho, EXCETO:

De acordo com Guerreiro Ramos (1984), “em toda a história do estudo da administração, teóricos e profissionais, em suas obras escritas e em seus atos, fizeram suposições acríticas a respeito da natureza do homem”.

Nesse sentido, observa-se que o ser humano também sofreu alterações comportamentais e existenciais, de acordo com a realidade de cada momento histórico. Assim, com o passar do tempo, o ser humano foi ganhando, gradualmente, importância e destaque nas organizações, e o conceito de ser humano foi se modificando em conformidade com a evolução de cada teoria administrativa.

A respeito das teorias administrativas e o conceito de ser humano, relacione a Coluna A à Coluna B; em seguida, assinale a ordem CORRETA do preenchimento dos parênteses, de cima para baixo:

Fontes: RAMOS, Alberto Guerreiro. Modelos de homem e teoria administrativa. Revista de Administração Pública, 18(2), 3 a 12, 1994.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2003.

A respeito das teorias administrativas e o conceito de ser humano, relacione a Coluna A à Coluna B; em seguida, assinale a ordem CORRETA do preenchimento dos parênteses, de cima para baixo:

Organizações que se empenham na manutenção do clima ou de uma ambiência organizacional podem esperar

Há um método tradicional de avaliação de desempenho que tem, a seu favor, o fato de enfatizar os aspectos excepcionais do desempenho, buscando reforçar os comportamentos positivos e eliminar os negativos, além de ser fácil de montar e de utilizar. No entanto, não é um método que se preocupa com os aspectos normais de desempenho. Ele é denominado: