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Questões de Concurso sobre O Gestor de Processos

 
 
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Ano: 2007
Banca: Fundação Carlos Chagas - FCC
Prova: FCC - TRF 2 - Analista Judiciário - Área: Administrativa - 2007

O instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na seqüência das rotinas de trabalho é denominado

A

gráfico PDCA.

B

organograma.

C

cronograma.

D

fluxograma.

E

Feedback.

Ano: 2005
Banca: Fundação Carlos Chagas - FCC
Prova: FCC - TRE RN - Técnico Judiciário - Área: Administrativa - 2005

Na administração da qualidade, o processo é controlado através da ferramenta denominada

A

Método de Pareto.

B

Teste de laboratório.

C

Especificação técnica.

D

Fluxograma vertical.

E

Ciclo PDCA.

Ano: 2004
Banca: Escola de Administração Fazendária - ESAF
Prova: ESAF - ANEEL - Analista Administrativo - 2004

Assinale a assertiva que identifica o método básico de gerenciamento utilizado pela qualidade.

A

O ciclo PDCA (planejamento, execução, controle e ação corretiva).

B

A matriz de ameaças e oportunidade e de pontos fortes e oportunidades de melhoria.

C

O planejamento estratégico.

D

O monitoramento de resultados por processos.

E

O planejamento estratégico situacional.

Ano: 2004
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - INPA - Analista em Ciência Júnior I - Área Administração - 2004

Na organização orientada por processos, as unidades organizacionais correspondem aos macroprocessos e seus líderes são os dirigentes.

C
Certo
E
Errado
Ano: 2004
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - SES PA - Administrador - 2004

Um dos principais critérios para se avaliar a qualidade de uma organização é a gestão de processos.

C
Certo
E
Errado
Ano: 2004
Banca: Associação Catarinense das Fundações Educacionais - ACAFE
Prova: ACAFE - MPE SC - Bibliotecário - 2004
O ciclo PDCA de controle de processo tem o seguinte significado: Planejamento (P), Execução (D), Verificação (C) e Atuação Corretiva (A). Considerando o exposto, a alternativa, que contém a afirmação correta, é:
A
Na etapa de verificação são estabelecidas as metas sobre os itens de controle.
B
Na etapa de planejamento são executadas as tarefas previstas.
C
O planejamento estabelece o método para se atingir as metas propostas.
D
Na etapa de atuação corretiva compara-se o resultado alcançado com a meta planejada.
E
Na etapa de execução são detectados os desvios e realizadas as correções definitivas.
   
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