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Questões de Concurso sobre Objetivos, Metas e Planos
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Descrever as atividades que interessam aos diversos órgãos da empresa e explicitar como elas devem ser desenvolvidas é objetivo do:
A
Formulário.
B
Fluxograma.
C
Organograma.
D
Relatório técnico.
E
Manual de procedimentos.
O Plano Estratégico da empresa INTERLIGA S/C tem
como meta, na perspectiva dos processos internos, buscar
excelência na gestão de custos por meio da melhor eficiência
operacional, que é
A
a quantidade e qualidade dos serviços prestados ao
cidadão.
B
o impacto gerado pelos serviços prestados ao cidadão.
C
a relação entre os serviços gerados com os insumos
utilizados ou aplicados.
D
a conformidade transversal a critérios e padrões de
qualidade para a realização dos processos.
E
a realização dos projetos com recursos acima dos
padrões estabelecidos.
É objetivo da gestão do desempenho estabelecer padrões de resultados e comportamentos individuais ou grupais que traduzam as metas e os objetivos organizacionais.
C
Certo
E
Errado
É correto afirmar que os processos organizacionais
A
são a garantia de alcance dos objetivos da empresa
B
viabilizam o funcionamento coordenado dos vários subsistemas da organização em busca do seu desempenho geral
C
são estruturados para produzir e oferecer valor aos donos da empresa
D
têm por objetivo promover melhorias e mudanças nos níveis gerenciais mais significativos
Com base nos objetivos organizacionais e no planejamento estratégico, são estabelecidos os objetivos departamentais entre os
A
subgerentes e seus subordinados
B
clientes de departamentos
C
subgerentes do departamento e seu superior
D
diretores da empresa
Os clientes externos, que fazem parte do contexto organizacional, formam a equipe de trabalho e, por isso, devem conhecer os objetivos e metas da organização.
C
Certo
E
Errado
O planejamento se traduz na forma de planos que:
A
expressam as decisões tomadas ao longo de todo o processo de iniciação, planejamento e execução, não indicam os padrões esperados de desempenho, e devem sofrer alterações conforme as solicitações impostas pelo meio.
B
expressam as decisões tomadas ao longo de todo o processo de planejamento, não indicam os padrões esperados de desempenho e não devem sofrer alterações, pois é fruto de um processo consistente e criterioso.
C
expressam as decisões tomadas ao longo de todo o processo de planejamento, indicam os padrões esperados de desempenho, e devem sofrer alterações conforme as solicitações impostas pelo meio.
D
expressam as decisões tomadas ao longo de todo o processo de planejamento, indicam os padrões esperados de desempenho e não devem sofrer alterações, pois é fruto de um processo consistente e criterioso.
E
expressam as decisões tomadas ao longo de todo o processo de iniciação, planejamento e execução, indicam os padrões esperados de desempenho e não devem sofrer alterações, pois é fruto de um processo consistente e criterioso.
Para atuar de maneira satisfatória no sentido de atender as metas organizacionais e suas necessidades mercadológicas, é necessário que o profissional do secretariado executivo tenha visão holística.
C
Certo
E
Errado
Os programas de reconhecimento dos funcionários podem tomar diferentes formatos. Vão desde um “muito obrigado” espontâneo e em particular até programas formais explícitos, nos quais tipos específicos de comportamento são encorajados e os procedimentos para a conquista dos reconhecimentos são identificados claramente. Neste contexto, NÃO é considerado como programa de envolvimento dos funcionários:
A
Círculos de Controle da Qualidade.
B
Gestão Participativa.
C
Participação por Representação.
D
Planos de Participação Acionária.
E
Planos de Desenvolvimento de Projetos Autônomos.
São considerados Princípios Gerais de Planejamento, EXCETO:
A
Envolvimento administrativo.
B
Adaptação organizacional.
C
Atribuição de meta.
D
Contabilidade por área de responsabilidade.
E
Comunicação integral.
O planejamento da produção engloba a realização de ações inter-relacionadas que têm por objetivo direcionar o processo produtivo da empresa e coordená-lo com os objetivos dos clientes.
C
Certo
E
Errado
Uma pesquisa quantitativa utiliza predominantemente o método de indução, pois tem como objetivo o conhecimento em profundidade de determinado fenômeno na organização.
C
Certo
E
Errado
O currículo de uma UC deve estar diretamente alinhado com os objetivos e metas da instituição que a mantém.
C
Certo
E
Errado
Maximizar a sinergia das capacitações existentes em diferentes empresas de um grupo pode ser um objetivo global da UC.
C
Certo
E
Errado
Para que os objetivos e metas sejam alcançados, uma organização precisa ter definido:
A
orçamento.
B
manuais técnicos.
C
política de investimentos
D
departamentos.
E
estratégias.
No nível intermediário, acontece a elaboração de planos e programas específicos. Esse nível também pode ser chamado de:
A
operacional.
B
estratégico.
C
gerencial
D
institucional
Planos que se aplicam à organização como um todo, estabelecendo
seus objetivos globais e posicionando-a em
termos do ambiente são
a
táticos
b
estratégicos.
c
operacionais.
d
entrantes.
e
concorrenciais.
Ano:
2006
A ação específica proposta para ajudar a organização a atingir seus objetivos é denominada:
A
plano;
B
meta;
C
missão;
D
foco;
E
programa;
Quanto ao objetivo das organizações pode-se dizer que:
A
O objetivo de uma organização será sempre manter a qualidade do seu produto ou serviço.
B
O objetivo de uma organização será sempre manter a qualidade no seu processo.
C
O objetivo de uma organização será sempre atender as necessidades dos seus clientes.
D
O objetivo de uma organização será sempre atender as necessidades dos seus fornecedores.
E
O objetivo de uma organização será sempre atender as necessidades dos seus financiadores.
Metas são
A
valores definidos dos objetivos a serem alcançados ao longo do tempo.
B
regras de decisão repetitivas com base na estratégia estabelecida.
C
aspectos concretos que a organização deverá alcançar para seguir a estratégia estabelecida.
D
elementos ambientais cuja influência a organização visa a alterar.
E
dados concretos que evidenciam o papel que desempenha a organização no meio ambiente.
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