Questões de Concurso sobre Objetivos, Metas e Planos

Quanto às funções administrativas e à cultura organizacional, julgue os itens a seguir.

A função administrativa de organização determina os objetivos e as metas que a organização deve alcançar no futuro, definindo as tarefas de cada setor.

Durante a implantação de um novo sistema de atendimento digital, uma instituição pública realizou as seguintes ações:

1. estabeleceu como meta reduzir o tempo médio de espera em 50% nos próximos seis meses;

2. avaliou os resultados do sistema de atendimento digital;

3. interpretou os planos e deu todas as instruções sobre como executá-los para o alcance dos objetivos;

4. reorganizou os setores de atendimento, realocando pessoal, equipamentos e espaço físico para garantir a execução do novo sistema.

Com base nos princípios da administração, é correto afirmar que as ações descritas nos itens 1 a 4 representam, respectivamente, etapas relacionadas a:

Um dos passos mais importantes para atingir nossos objetivos e chegar ao sucesso, em qualquer área da nossa vida, é ter planejamento e organização. No que se refere ao planejamento e organização das tarefas do ambiente de trabalho, é INCORRETO afirmar que:

Para serem eficazes, as metas estratégicas devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais.

O objetivo econômico de uma empresa não consiste na maximização do seu valor de mercado.

Relatórios gerenciais cumprem dupla função: informar (indicadores, séries históricas, metas) e orientar decisões (análise causal, ações corretivas, responsáveis e prazos). Sem isso, não há gestão por resultados. O desenho mínimo de um relatório mensal de desempenho deve conter:

Planos são o resultado do processo de planejamento, e eles estabelecem qual situação deverá ser alcançada, o que precisa ser feito para alcançá‑la e os recursos que serão aplicados nesse esforço. Com base nessa informação, assinale a opção correta, em relação aos componentes e às características dos planos.

OKRs restringem-se a objetivos quantitativos e resultados-chave quantitativos, os quais ajudam a medir o progresso na direção dos objetivos estabelecidos.

Objetivos instrucionais são objetivos de desempenho estabelecidos em programas de treinamento com foco em competências a serem adquiridas e(ou) em atitudes a serem mudadas no ambiente de trabalho.

Um grupo de coordenadores está trabalhando no planejamento estratégico da instituição em que atuam. Um objetivo foi formulado assim: “Reduzir o tempo médio de atendimento de 40 para 25 minutos até novembro de 2026, com monitoramento mensal por indicador definido (média cronometrada em amostra padrão)”. Segundo a metodologia SMART, é correto afirmar que

No processo de planejamento e administração estratégicos, o simples consenso em torno da missão organizacional não assegura que todos os grupos internos caminhem na mesma direção. Para que a missão se converta em resultados concretos, é necessário que a organização desenvolva mecanismos que facilitem a transição do nível abstrato para o nível operacional.

Nessa perspectiva, o elemento que contribui diretamente para o alinhamento entre missão e resultados é a

Os planos referentes ao planejamento tático se caracterizam como orientadores para as tomadas de decisão funcionando como referenciais gerais de ação.

Dentro desse contexto, o plano que tem o propósito de enfrentar mercados regionais com produtos da empresa denomina-se plano

A gestão de benefícios é importante, uma vez que visa proporcionar satisfação e bem-estar aos colaboradores. Uma das classificações dos planos de serviços e de benefícios sociais refere-se aos seus objetivos, que podem ser assistenciais, recreativos e supletivos.

Assinale a alternativa que apresenta, quanto ao objetivo do benefício, respectivamente, o benefício assistencial, o benefício recreativo e o benefício supletivo.

Certificar‑se da realização das atividades e dos objetivos conforme o estabelecido é parte da função administrativa execução.

No processo de estabelecimento e hierarquização de objetivos, é CORRETO afirmar:

Uma cooperativa de pequenos produtores rurais busca consolidar seu crescimento e expandir sua atuação no mercado regional. A gestão da cooperativa reconhece a importância dos princípios fundamentais da administração para alcançar seus objetivos de forma sustentável.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta uma integração mais complexa e interdependente dos princípios de planejamento, organização, direção e controle por parte da cooperativa.

Elaborar o plano de ação anual e definir metas para o número de fiscalizações a serem realizadas no ano correspondem às atividades da função administrativa de planejamento.

Os objetivos desempenham um papel importante no processo de planejamento, uma vez que a sua definição oferece senso de direção para os membros da organização, que se mobilizam para alcançá-los. Objetivos bem definidos possibilitam o estabelecimento de prioridades entre eles, permitindo que, quando necessário, os profissionais possam tomar decisões que priorizem alguns objetivos em relação a outros. Esta característica diz respeito ao fato de que objetivos bem definidos são:

A falta de clareza a respeito das metas e das prioridades leva a erros na execução de tarefas, desperdício de recursos e retrabalho, impactando diretamente a eficiência e a produtividade.

Sobre as características dos objetivos empresariais, é CORRETO afirmar: