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No contexto da liderança nas organizações, é comum a análise da Teoria Caminho − Meta ou Caminho − Objetivo, que elenca, entre os possíveis comportamentos do líder, o comportamento
autoritário-coercitivo, em que o líder decide todo o processo, o que será feito, quando será feito e como será feito.
benevolente, em que o líder toma as decisões com base na satisfação das necessidades dos subordinados.
diretivo, em que o líder deixa claro o que se espera dos liderados, organizando e proporcionando diretrizes claras sobre como as tarefas deverão ser realizadas
consultivo, em que o líder compartilha as decisões com os subordinados, permitindo flexibilidade na realização das tarefas.
carismático, em que o líder motiva os subordinados em face de traços próprios de personalidade e comportamento.
Organizações reconhecidas como de alta performance combinam práticas, estruturas de trabalho e processos de gestão de pessoas que maximizam o conhecimento, as habilidades, o compromisso e a flexibilidade de sua força de trabalho. Para isso, entre alguns princípios, é importante que as pessoas estejam profundamente familiarizadas com a natureza do seu trabalho e em condições de reconhecer problemas e desenvolver soluções.
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O trecho descrito anteriormente aborda o princípio
das informações compartilhadas.
da integração interna.
do desenvolvimento de conhecimentos.
da relação desempenho-recompensa.
da igualdade.
Um funcionário público, ao ingressar numa determinada organização, percebeu que as atividades se concentravam em “apagar incêndios” e reproduzir, sem maiores questionamentos, as práticas anteriores. A equipe de funcionários, assim como a dos gestores, pouco sabia sobre os indicadores de como a organização se encontrava. Diante desse contexto, não se tinha a mínima noção dos rumos necessários para o futuro dessa organização.
Qual das funções administrativas deveria ser empregada para a situação relatada?
Direção.
Controle.
Organização.
Treinamento.
Planejamento.
O planejamento, que corresponde à primeira função administrativa, é um processo que começa com os objetivos e define os planos para alcançá-los. Há uma hierarquia de objetivos e, em decorrência da hierarquia de objetivos, surgem os desdobramentos dos objetivos. A partir dos objetivos organizacionais, a empresa pode fixar suas políticas, diretrizes, metas, programas, procedimentos, métodos e normas. As normas correspondem
aos modos pelos quais os programas deverão ser executados ou realizados e são planos que prescrevem a sequência cronológica de tarefas específicas, requeridas para realizar determinados trabalhos ou tarefas.
aos planos prescritos para o desempenho de uma tarefa específica. Em geral, são atribuídos a cada pessoa que ocupa um cargo ou realiza uma tarefa para indicar exatamente como fazê-lo.
às regras ou regulamentos que cercam e que asseguram os procedimentos. São comandos diretos e objetivos de cursos de ação a seguir.
aos alvos a atingir a curto prazo. Podem ser confundidas com objetivos imediatos ou com objetivos operacionais.
aos princípios estabelecidos para possibilitar o alcance dos objetivos pretendidos pela organização.
Nos dias atuais, os conhecimentos técnicos não são o único fator a ser levado em consideração para se classificar um profissional como bom ou eficiente, pois, além de saber exercer sua função, é preciso que ele saiba manter boas relações com seus pares, para a harmonia do ambiente e para o bom desenvolvimento das tarefas em equipe. Assim, podemos citar como uma habilidade essencial para aqueles que almejam alcançar esse lugar:
A apatia.
A inteligência emocional.
A autossuficiência.
O individualismo.
A capacidade de agir de forma autônoma.
Analise as afirmativas abaixo sobre benefícios do planejamento.
1. Planejamento proporciona senso de direção aos integrantes.
2. Planejamento permite que a organização focalize seus esforços.
3. Planejamento permite melhor definição de parâmetros de controle.
4. Planejamento obriga a organização buscar antever cenários.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
É o ato de estabelecer pensamentos entre pessoas, sendo a base para toda integração humana, uma atividade dinâmica e contínua de troca de experiências, instruções e informações com o objetivo de informar e influenciar as atitudes e pensamentos.
Dança
Comunicação
Alusão
Recepcionar
Os processos administrativos também conhecido como rotinas administrativas tem seu foco no desenvolvimento organizacional, assim como toda ciência a Administração tem um papel altamente relevante na busca pela resolução rápida dos desafios apresentados e uma destas definição apresenta o conceito de Pesquisa-ação que alguns passos a serem seguidos. Marque a opção que apresenta um destes conceitos:
Maneiras pelas quais os gerentes adaptam seus processos.
Equipes com uma abordagem participativa.
Métodos pelos quais as empresas se defrontam.
Compartilhamento da administração com os funcionários.
Retroação de dados aos participantes da organização.
A qualidade total é um processo contínuo, onde é necessário o engajamento de todos os colaboradores diretos ou indiretos para que o programa tenha sucesso. Com a adoção do programa 5S a organização visa alcançar:
Maior desorganização.
Maior produtividades.
Maior senso de individualidade.
Menor processo de qualidade.
A comunicação interna é o processo responsável por transmitir os dados do âmbito administrativo de uma organização para todos os setores para os quais esses dados se mostrem pertinentes.
Certo
Errado
A liderança é uma função, um papel, uma tarefa ou uma responsabilidade que qualquer pessoa precisa desempenhar quando é responsável por um grupo.
Certo
Errado
A cadeia de comando visa assegurar que as pessoas executem suas tarefas e seus deveres de maneira eficiente e eficaz.
Certo
Errado
De acordo com o equilíbrio organizacional, os objetivos e os desafios, são considerados aspectos fundamentais da moderna gestão de pessoas, EXCETO:
Pessoas são ativadoras de recursos organizacionais.
Reciprocidade na interação entre pessoas e organizações.
Pessoas são talentos e não fornecedores de competências.
Pessoas como capital humano agregadores de inteligência ao negócio.
Pessoas como seres humanos e não simples recursos da organização.
As fases do ciclo de vida do projeto incluem a fase da concepção, fase em que o modelo mental transforma-se em um desenho detalhado do produto.
Certo
Errado
O planejamento é um processo permanente e contínuo; que não se esgota em um único plano de ação, (mas é realizado continuamente) dentro da empresa. O planejamento tático tem como premissa:
o processo de elaborar a estratégia de uma organização e definir como ela pode ser alcançada.
ser o caminho para que as metas e objetivos, que são guiados pela estratégia, sejam alcançados.
ser responsável por dar condições para que a operação flua de forma alinhada à estratégia organizacional definida.
caracterizar a promoção e a análise institucional.
determinar a missão e visão da organização.
Certa organização publicou em seu site uma vaga para o cargo de gerente na área de recursos humanos. Entre as atribuições do cargo, estão: “alocação dos especialistas de RH entre as diversas unidades da organização; realização de avaliação de desempenho dos subordinados; definição da estrutura de cargos e salários”.
Essas atribuições estão relacionadas, respectivamente, às seguintes funções da administração:
organização; controle; organização;
direção; controle; organização;
planejamento; direção; planejamento;
organização; controle; planejamento;
direção; direção; organização.
O segredo de como fazer uma reunião está no seu planejamento e organização. Afinal, essa é uma maneira de minimizar os possíveis problemas, otimizar os recursos e garantir os melhores resultados.
Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA.
A mesa de reunião cheia de coisas supérfluas é primordial a qualquer reunião, uma vez que acaba quebrando o gelo e a atenção dos participantes.
A disposição dos móveis como a mesa, cadeira e o telão são prescindíveis para o bom andamento das reuniões.
A confirmação de presença é escusável, de forma que todos os convocados devem ser esperados na data marcada.
A pauta e agenda devem ser divulgadas no ato da convocação para a reunião, demonstrando, entre outros, a data, horário, duração e os tópicos que serão abordados.
Em relação à gestão de pessoas, é correto afirmar que:
a avaliação de desempenho é apenas um procedimento formal que nada contribui para a melhoria da eficiência e da eficácia das atividades desenvolvidas pelos servidores.
o planejamento estratégico se restringe a estabelecer metas e verificar se elas foram cumpridas ao final de um determinado período, não contribuindo para o desenvolvimento profissional dos servidores.
a gestão de pessoas baseada em valor é um sistema de gerenciamento que requer um conjunto de ações bem articuladas em torno do desempenho dos servidores.
a gestão de pessoas é instrumento utilizado por uma organização para, precipuamente, gerenciar o comportamento dos colaboradores e sua relação com os processos produtivos.
a gestão por competência é um modelo que valoriza as competências dos colaboradores.
Um plano nunca é perfeito porque representa o que conhecemos do alvo (ou problema) naquele momento em que foi organizado. Entre muitas de suas funções, o planejamento nas instituições busca garantir o cumprimento de metas e prazos e o atendimento das prioridades.
Em relação ao processo de planejamento é INCORRETO afirmar que
é interativo.
precisa considerar as estruturas, os processos e as funções de cada sistema.
deve ter o critério de priorização estabelecido para cada caso obedecendo à prioridade maior.
deve ser sempre feito dos fins para os meios, por meio da análise e síntese, até que se apresente uma solução satisfatória.
necessita de um processo de comunicação de informações exclusivo entre os planejadores para que possíveis alterações sejam realizadas com objetivo de melhorar os resultados desejados.
Um médico assumiu recentemente um cargo elevado de gerência em um hospital público. Ele tem tido dificuldade em compreender quais seriam suas funções. Ao realizar o convite para o cargo, o Secretário de Saúde disse a ele que contava com sua atuação na definição de objetivos e estratégias de ação para o hospital.
Nesse caso, o Secretário espera que o médico desenvolva a função administrativa de
controle.
direção.
monitoramento.
organização.
planejamento.