Questões de Concurso sobre Processo organizacional (PODC)

 
 
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Em Projeto e Avaliação do Trabalho, a amostragem é uma técnica para calcular os tempos das tarefas em um processo de produção que


A

cronometra os movimentos elementares de execução da tarefa.


B

determina o Tempo Normal para cada movimento básico da execução.


C

possibilita estimar o percentual de tempo gasto em tarefas não repetitivas.


D

define o tempo da tarefa com base em tempos levantados previamente e tabelados por sistemas produtivos semelhantes.


E

determina as etapas do diagrama SIMO (movimentos simultâneos).

Levando em consideração o uso de controles e indicadores de produtividade em um programa de educação, o percentual de crianças matriculadas e a avaliação da qualidade por meio de exames nacionais são, respectivamente, exemplos de:


A

eficácia e eficiência.


B

eficiência e eficácia.


C

efetividade e eficiência.


D

efetividade e eficácia.


E

eficácia e efetividade.

As alternativas a seguir apresentam fatores críticos para as mudanças organizacionais contemporâneas, à exceção de uma. Assinale-a.


A

Velocidade.


B

Integração.


C

Flexibilidade.


D

Inovação.


E

Tamanho organizacional.

Comparando os dois processos, analise as afirmações a seguir.

I - O processo 1 tem um tempo de atendimento menor e um risco maior.

II - O processo 1 é mais adequado a demandas de maior volume padronizados.

III - O processo 2 tem um tempo de atendimento maior e um risco menor.

IV - O processo 2 é mais adequado à customização dos pedidos dos clientes.

Estão corretas as afirmações


A

I e III, apenas.


B

II e IV, apenas.


C

I, II e III, apenas


D

I, III e IV, apenas.


E

I, II, III e IV.

Na realização do processo de planejamento, a definição dos objetivos é realizada através do(a):

A
estabelecimento de normas e regras;

B
alocação de recursos;

C
preparação do plano macroeconômico;

D
determinação da mão de obra necessária;

E
determinação da visão e da missão organizacionais.

Em relação às funções da Administração, o Orçamento exerce funções tais como:


I – planejamento das ações de uma organização;

II – controle das despesas e receitas de uma organização;

III – aferição da rentabilidade de uma organização.

O Orçamento exerce APENAS a(s) função(ões)


A

I.


B

II.


C

I e II.


D

I e III.


E

II e III.

A estratégia organizacional utilizada pela Beleza do Cerrado, demonstrada pela sua relação de produção e fornecimentos, é de integração vertical.


C

Certo


E

Errado

Considerando que, em uma dimensão temporal, o termo planejamento pode ser de curto, médio ou longo prazo, assinale a opção correta.


A

O planejamento que engloba comprometimentos futuros de toda a organização e determina diretamente as diretrizes departamentais caracteriza um planejamento tático.


B

Quando o departamento de marketing de uma organização propõe a criação de um novo produto no mercado, como medida para alcançar os objetivos globais da organização, tem-se um exemplo de planejamento operacional.


C

No que se refere ao desempenho organizacional, a extensão temporal do planejamento possui relação direta com a qualidade do processo de planejamento e a implementação de seus planos.


D

Os gestores podem introduzir flexibilidade em seu planejamento por meio da criação de planos de contingência que contemplem cenários alternativos e da abordagem do planejamento mais como um processo contínuo do que como uma atividade realizada uma vez por ano.


E

Normalmente as decisões da alta administração envolvem maior nível de recursos e contêm maior grau de incerteza do que as decisões tomadas por níveis gerenciais mais baixos. As decisões da alta administração comprometem o desempenho da organização como um todo; por isso ela deve desenvolver planos de curto prazo para garantir controle imediato dos resultados.

As funções de um Administrador envolvem Planejamento, Organização, Direção e Controle. A função Organização tem como uma de suas etapas a formalização. Assinale abaixo a pergunta que se relaciona à etapa de formalização de uma organização:


A

Quantos indivíduos um gerente pode comandar com eficiência e eficácia?


B

Em que base os trabalhos são agrupados?


C

Em que medida haverá regras e regulamentos para comandar os funcionários e gerentes?


D

Quantos níveis hierárquicos e quantos departamentos têm esta empresa?

A ampliação da área de atuação da ONG em apreço para o estado de Goiás inviabiliza seu atual modelo de departamentalização por serviço da organização por se tratar de diferentes localidades.


C
Certo

E
Errado

Com relação à atividade de planejamento, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I – Planejamento é o processo que visa determinar o que fará a organização para atingir seus objetivos. Em termos mais formais, é o desenvolvimento sistemático de programas de ação destinados a alcançar objetivos de negócio estabelecidos por meio da análise, da avaliação e da seleção das oportunidades previstas.

II – Planejamento é atividade gerencial fundamental que depende do tipo de organização que esteja sendo gerenciado, estando presente no dia a dia de empresas privadas, mas ausente nas atividades de gerentes de organizações públicas.

III – Planejamento é função gerencial básica, ou seja, precede as demais e constitui a base para as funções de organizar, executar e controlar atribuídas aos gerentes. Dessa forma, recomenda-se o desenvolvimento de planos, para, então, os gerentes determinarem, por exemplo, como estruturar uma organização e utilizar os serviços de seus funcionários.

A sequência correta é:


A

V, F, F.


B

V, F, V.


C

F, V, V.


D

F, V, F.

A alocação de recursos necessários para a realização das tarefas estabelecidas nos planos organizacionais é atribuição da função denominada:

A
planejamento;

B
organização;

C
execução;

D
controle;

E
liderança.

Considere a seguinte situação hipotética.

A ONG Viver com Saúde está divulgando na mídia do DF e de Goiás uma nova campanha alertando a população para a importância do aleitamento materno. Para gerir os resultados alcançados, decidiu-se analisar a quantidade média de doações para os bancos de leite antes e após a divulgação da campanha.

Nessa situação, a análise comparativa é ação inerente ao processo de planejamento da organização.


C
Certo

E
Errado

O porto exterior ganho ao mar deve ter quebra-mar, ou outra obra de abrigo, e terrapleno sobre o continente, diferentemente de quando o porto é ganho à terra.


C
Certo

E
Errado

O desenvolvimento do trabalho em equipe contribui para importantes fatores na evolução profissional, como a definição de prioridades, o ajuste de metas e a receptividade para mudanças. Um grupo coeso no ambiente de trabalho permite o desenvolvimento de características que podem não ser ressaltadas individualmente, como a criatividade, a participação, a visão de futuro, o questionamento de posições e o senso crítico.


C

Certo


E

Errado

Os produtos principais do Programa Nacional de Gestão Pública — Gespública — são a avaliação continuada dos serviços públicos e a promoção dos resultados do plano plurianual, desde que as mudanças decorrentes desse programa não alterem os processos de burocratização existentes.


C
Certo

E
Errado

O presidente da referida ONG integra o nível estratégico da organização e suas decisões causam impacto, geralmente de longo prazo, em toda a organização.


C
Certo

E
Errado

Segundo Sprague Jr., o gerenciamento eletrônico de documentos é uma solução que faz uso de novas tecnologias, para agilizar o fluxo de documentos representados na forma de papel, que permite aumentar a velocidade na troca de informações e tornar os processos de negócio mais rápidos. De acordo com a definição de GED, assinale a opção que não corresponde a uma vantagem da utilização desta solução.


A

Economia de espaço físico, economia de papel, facilidade na execução de consulta e facilidade na disponibilização de documentos para vários usuários.


B

Aumento da integridade de arquivos, já que as redundâncias podem ser facilmente localizadas e tratadas.


C

Maior manutenibilidade do acervo, pois facilita as revisões dos documentos e diminui perdas por arquivamento equivocado.


D

Facilidade e aumento da segurança das informações contidas nos documentos, não sendo necessário política de backup ou controle de acesso aos documentos.


E

Facilidade na correção de erros e aumento de legibilidade dos documentos.

"A tarefa de dirigir está diretamente relacionada com a interface entre as pessoas dentro de uma organização, quer sejam superiores, quer sejam subordinadas, quer sejam pares".

Eunice L. Kwasnicka. Introdução à administração. 6.ª ed. São Paulo: Atlas, 2004, p. 250.

No que tange ao assunto abordado no trecho acima, analise as afirmativas abaixo.

I. Perda de controle, excesso de conflitos, perda de autoridade e responsabilidades negligenciadas são indicativos de problemas de direção.

II. Empowerment não pode ser considerado como simples delegação, pois pressupõe adicionalmente a criação ou o fortalecimento do poder para atuar das pessoas que receberam as novas responsabilidades.

III. Amplitude de controle consiste na quantidade de subordinados que podem ser administrados por uma pessoa. A amplitude ideal de controle depende apenas da quantidade de subordinados e de chefes.

IV. Segundo as modernas visões de controle, o controle da estratégia deve considerar se a estratégia está sendo implementada conforme estabelecido, e se os resultados obtidos estão de acordo com o esperado.

Das afirmativas acima, estão corretas somente


A

I e II e III.


B

I e II.


C

I, II e IV.


D

III e IV.


E

II e III.

Considere que a diretoria de recursos humanos tenha subordinados a ela os departamentos de recrutamento e seleção, de registro e pagamento de pessoal, de treinamento e desenvolvimento e de saúde ocupacional e qualidade de vida no trabalho. Nesse caso, o critério de departamentalização adotado foi por divisão do trabalho.

C
Certo

E
Errado
   
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