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McGregor desenvolveu uma das primeiras teorias para entender o comportamento humano, classificando-a de acordo com pressupostos distintos da natureza humana. O administrador que adota os pressupostos da “Teoria X” tem a expectativa de que seus subordinados:
tenham iniciativa e sejam criativos
evitem assumir responsabilidades
aceitem e busquem novos desafios
sejam capazes de autocontrole e direção
enxerguem o trabalho como algo que causa satisfação
De acordo com a teoria X de McGregor, a própria natureza das pessoas as leva a resistir às mudanças, pois procuram sua segurança e pretendem não assumir riscos que as ponham em perigo.
Certo
Errado
Sobre a Teoria X e a Teoria Y:
I. A Teoria X representa o estilo de direção definido pela Administração Científica de Taylor, pela Teoria Clássica de Fayol e pela Burocracia de Weber, em diferentes estágios da Teoria Administrativa.
II. A Teoria Y representa o moderno estilo de direção apregoado pela Teoria Comportamental e teorias administrativas posteriores.
III. A Teoria X funciona como uma administração por objetivos que realça a iniciativa individual.
Assinale a alternativa correta:
Apenas I e II.
Apenas I e III.
Apenas II e III.
Apenas III.
Apenas II.
De acordo com a teoria Y de McGregor, o funcionário deve exercitar a autodireção e o autocontrole a serviço dos objetivos que lhe sejam confiados pela empresa, sendo o controle externo o único meio de se obter a dedicação e o esforço.
Certo
Errado
Vários estudiosos já se debruçaram sobre o fenômeno da motivação no ambiente do trabalho, apresentando teorias que buscam explicar os fatores ou as dinâmicas que induzem a motivação e o que apresenta efeito inverso. Nesse contexto, a Teoria X, apresentada por McGregor, centra-se em aspectos
do grupo, sustentando que a motivação é um processo dinâmico e que pode ser induzido a partir do comportamento de um ou mais integrantes.
ambientais, sustentando que uma combinação adequada de incentivos sociais, envolvendo o reconhecimento pelo grupo, é a mais eficiente para induzir a motivação.
precipuamente psicológicos, apontando o reforço positivo como catalizador da motivação, já que a disposição para o trabalho é algo inerente ao indivíduo.
intrínsecos, próprios da natureza do ser humano, sustentando a ausência de predisposição para o trabalho como algo inerente ao indivíduo.
variáveis, sustentando que os fatores motivacionais variam de indivíduo para indivíduo, alguns respondendo melhor a incentivos financeiros e outros a prestígio e reconhecimento.
Uma das conhecidas abordagens sobre motivação no ambiente organizacional é a apresentada por McGregor, consistente na Teoria Y, de acordo com a qual
o reforço positivo é mais efetivo que as punições para gerar a motivação, devendo ser aplicado sempre em caráter preferencial.
os fatores que induzem motivação são extrínsecos ao ser humano e o esforço é sempre em função das recompensas ofertadas.
o homem médio não gosta do trabalho e necessita ser controlado e dirigido para realizar minimamente suas tarefas.
embora a motivação seja algo inerente à maioria das pessoas, existe um percentual (menor que 50%) que necessita de estímulos externos.
o controle externo e a ameaça são desnecessários, já que o esforço e a responsabilidade no trabalho são naturais para as pessoas comuns.
Fábio, gerente do armazém de uma empresa de acessórios esportivos que comanda uma equipe de 20 pessoas, é reconhecido pelos pares como alguém que tem muito respeito por seus funcionários, assumindo como pressuposto que são pessoas esforçadas, que gostam de trabalhar e que tomam iniciativas em relação às tarefas.
A visão de Fábio sobre os funcionários, relacionada com os estudos motivacionais, está associada à teoria
U.
V.
W.
X.
Y.
Acerca dos estilos de administração, baseados na teoria X e Y de McGregor, assinale a única alternativa incorreta.
Pode-se dizer que a teoria Y, mais moderna, baseia-se na confiança nos indivíduos, enquanto a teoria X, mais antiquada, baseia-se na desconfiança.
Pela teoria X, o gestor acredita que precisa exercer sempre maior controle e fiscalização, pois se diminuir esse aspecto, seus funcionários tenderão a relaxar no trabalho.
A teoria Y leva o gestor a ser mais autocrático.
Pode-se dizer que a teoria Y é mais adequada a organizações com ambientes instáveis e dinâmicos.
Pode-se dizer que a teoria X é mais adequada a organizações com ambientes estáveis e modelos burocráticos de gestão.
Os estilos de Administração estão intimamente associados às convicções que os administradores têm a respeito da motivação e do comportamento humano nas organizações. Assim, segundo McGregor, o gestor que se utiliza do estilo da Teoria Y em suas relações dentro da organização tem a seguinte perspectiva a respeito do comportamento dos colaboradores:
São ingênuos e sem iniciativa.
Precisam ser controlados e dirigidos.
São esforçados e gostam de ter o que fazer.
Evitam responsabilidades a fim de se sentirem mais seguros.
A Teoria Comportamental oferece uma variedade de estilos de administração à disposição do administrador. Os estilos de administração dependem das convicções que os administradores têm a respeito do comportamento humano na organização. McGregor compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática (a que deu o nome de Teoria X); de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano (a que denominou Teoria Y). A Teoria Y baseia-se em concepções e premissas atuais e sem preconceitos a respeito da natureza humana. Assinale a alternativa incorreta a respeito da teoria Y.
As pessoas não têm desprazer inerente em trabalhar
As pessoas não são, por sua natureza intrínseca, passivas ou resistentes às necessidades da empresa
As pessoas não tem motivação, potencial de desenvolvimento, comportamento adequado e capacidade de assumir responsabilidades
O homem médio aprende a aceitar e a procurar responsabilidade, falta de ambição e preocupação com a segurança pessoal são consequências da experiência insatisfatória da pessoa e não características humanas inerentes a todas as pessoas
A capacidade de imaginação e criatividade na solução de problemas empresariais é amplamente e não escassamente distribuída entre as pessoas
A Teoria X, de MacGregor, é aplicada por gestores que pressupõem que
o papel do gestor é identificar o estilo de liderança mais adequado ao grau de maturidade dos subordinados, aplicando os incentivos e punições correspondentes.
as pessoas são inclinadas a assumir responsabilidades e consideram o trabalho uma forma de valorização e crescimento pessoal.
o dispêndio de esforço físico e intelectual no trabalho é natural e desejável, dispensando sua indução por punições ou recompensas.
a motivação do ser humano para o trabalho não é inata e somente pode ser induzida quando se trata de trabalho eminentemente intelectual.
o ser humano tem aversão ao trabalho e precisa ser controlado e dirigido para se esforçar a produzir de forma eficiente.
As Teorias X e Teoria Y, respectivamente, distinguem duas concepções opostas de administração acerca de pressuposições da natureza humana, a tradicional e a moderna. A respeito do tema, classifique as sentenças a seguir de acordo com essas teorias:
I. As pessoas não gostam do trabalho e o evitarão, sempre que puderem.
II. O controle externo e as ameaças de punição não são os únicos meios de estimular e dirigir esforços.
III. O potencial intelectual do ser humano médio está longe de ser totalmente utilizado.
IV. Pessoas médias tem pouca ambição.
V. Pessoas preocupam-se, acima de tudo, com a própria segurança e bem-estar.
A sequência correta, no sentido de cima para baixo, é
Y, X, X, Y, X.
X, X, Y, X, Y.
X, Y, Y, X, X.
X, X, Y, Y, X.
Segundo a teoria Y de McGregor, o controle externo e a ameaça de punição não são os únicos meios de se obter a dedicação e o esforço para alcançar os objetivos empresariais.
Certo
Errado
Entre as medidas humanistas definidas pela teoria Y de McGregor, podem ser citadas a centralização e a avocação de responsabilidades pela gerência.
Certo
Errado
Segundo a teoria Y de McGregor, as pessoas não são, por sua natureza intrínseca, passivas ou resistentes às necessidades da empresa.
Certo
Errado
McGregor, em sua teoria, afirma que subjacente a qualquer ação gerencial existem suposições sobre a natureza dos trabalhadores, que denominou teoria X e Y. Um administrador público que adota a teoria Y em seus processos de decisão tem a seguinte perspectiva a respeito de seus funcionários:
os trabalhadores enxergam o trabalho como algo que proporciona satisfação
os trabalhadores evitam assumir responsabilidades e buscam orientação formal
os trabalhadores devem ser controlados para que alcancem as metas organizacionais
a maioria dos trabalhadores não é ambiciosa e busca satisfazer a necessidade de segurança acima de outros fatores relacionados ao trabalho
A teoria Y desenvolvida por McGregor é uma teoria motivacional que se contrapõe à teoria X. Pela teoria Y, as pessoas
podem desenvolver o autocontrole e assumir as responsabilidades.
são criativas, competentes e subordinadas.
tendem a evitar o trabalho e não têm iniciativa.
são ingênuas, criativas e têm iniciativa.
Segundo a teoria X de McGregor, a administração caracteriza‐se por promover a organização dos recursos da empresa no interesse exclusivo de seus objetivos econômicos.
Certo
Errado
Um administrador autocrático tende a dirigir seus subordinados de acordo com a teoria X. Já um administrador democrático tende a agir conforme a teoria Y.
Certo
Errado
O gerente de uma fábrica de cimento, em função de experiências ruins no passado, acredita que seus subordinados são preguiçosos, não gostam de trabalhar e estão sempre inventando desculpas para não realizar as tarefas. Devido a essa impressão, esse gerente adotou uma postura rígida e controladora com seus subordinados, fiscalizando-os persistentemente.
Considerando os conceitos de teorias motivacionais, é correto afirmar que a concepção sobre os funcionários criada pelo gerente, com base nas suas experiências, tem relação com a
Teoria X.
Teoria Y.
Teoria da Equidade.
Teoria da Expectância.
Teoria da Autoeficácia.