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A teoria comportamental, baseada nos estudos de Douglas McGregor, apresenta uma explicação simples e direta sobre a visão do administrador a respeito da natureza das pessoas. Os estilos de direção, baseados nessa teoria, demonstram o antagonismo entre dois tipos de visão: a teoria X e a teoria Y. Considerando tais teorias, relacione adequadamente as colunas a seguir.
( ) Detestam o trabalho e procuram evitá-lo sempre.
( ) São imaginativas e criativas.
( ) São aplicadas e têm iniciativa.
( ) Evitam a responsabilidade.
A sequência está correta em
X, Y, Y, X.
X, X, Y, X.
Y, X, Y, X.
Y, Y, Y, X.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE os conceitos propostos pela Teoria Motivacional dos Dois Fatores desenvolvida por Douglas McGregor:
A Teoria x propõe que os indivíduos são preguiçosos, que não gostam de trabalhar, que não possuem ambição e que buscam segurança. Essa Teoria é baseada na confiança no indivíduo.
A Teoria y propõe que os indivíduos entendem o trabalho como realização, que trabalham por prazer, que não possuem muita ambição e que buscam segurança. Essa Teoria é baseada na desconfiança no indivíduo.
A Teoria x propõe que os indivíduos são criativos, que são propensos a gostar de trabalhar, que entendem o trabalho como realização e prazer, que possuem ambição e que buscam novos desafios. Essa Teoria é baseada na desconfiança no indivíduo.
A Teoria y propõe que os indivíduos são preguiçosos, que não gostam de trabalhar, que não possuem ambição e que buscam segurança. Essa Teoria é baseada na confiança no indivíduo.
A Teoria y propõe que os indivíduos são criativos, que são propensos a gostar de trabalhar, que entendem o trabalho como realização e que trabalham por prazer, que possuem ambição, buscando novos desafios. Essa Teoria é baseada na confiança no indivíduo.
McGregor criou dois estilos opostos e antagônicos de administrar, um baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática, e o outro que toma por base as concepções modernas a respeito do comportamento humano.
Um gerente de setor tem o comportamento centrado na "teoria Y", portanto, se espera dele a seguinte atitude ou comportamento com relação aos seus subordinados:
a eficiência é conseguida através do controle e vigilância dos trabalhadores
a ampliação de cargos é amplamente utilizada para dar maior significado ao trabalho
a avaliação de desempenho dos subordinados deve ser medida e inspecionada pelo chefe
a remuneração é utilizada como meio de recompensa ou punição de acordo com o desempenho
Douglas McGregor analisou as premissas a respeito do comportamento humano que substancia a ação gerencial. A concepção tradicional da administração, por exemplo, é baseada na direção e no controle que a gerência da organização tem sobre os seus membros. Isso tem implicação nas noções básicas sobre a motivação humana, que McGregor caracterizou como a Teoria X.
Constitui premissa básica da Teoria X:
O ser humano possui um desgosto inerente pelo trabalho e irá evitá-lo se possível.
O esforço físico e mental no trabalho é tão natural quanto divertir ou repousar.
Os indivíduos irão se autodirecionar e se autocontrolar para alcançar os objetivos.
Os indivíduos são capazes de contribuir criativamente para solucionar problemas organizacionais.
Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
I A motivação é um traço pessoal.
II Sob a Teoria X, de Douglas McGregor, uma das quatro premissas dos executivos é a de que os funcionários não gostam de trabalha, por sua própria natureza e tentarão evitar o trabalho sempre que possível.
III As pessoas são naturalmente preguiçosas, segundo a teoria de dois fatores, de Frederick Herzberg e, por isso, há de se ter especial atenção com os fatores higiênicos, tais como remuneração e segurança, para que possam se motivar.
IV As necessidades fisiológicas e de segurança são descritas como necessidades de nível mais baixo de acordo com a teoria da hierarquia das necessidades, de Abraham Maslow.
Apenas as afirmativas III e IV são corretas.
Apenas a afirmativa IV é correta.
Apenas as afirmativas I e IV são corretas.
Apenas as afirmativas I e II, são corretas.
Apenas as afirmativas II e IV são corretas.
A Teoria X e a Teoria Y de Douglas McGregor estudam a administração baseada em concepções opostas sobre a natureza humana. A Teoria X, também chamada de tradicional, baseia-se em certas concepções e premissas que predominaram durante décadas no passado. A Teoria Y baseia-se em um conjunto de suposições da teoria da motivação humana. Levando em consideração os estudos de McGregor, analise os itens abaixo e identifique quais pertencem a cada uma das duas teorias:
I- O trabalho pode ser uma fonte de satisfação ou de sofrimento, dependendo de certas condições.
II- As pessoas preferem ser dirigidas a dirigir.
III- As pessoas procuram evitar as responsabilidades.
IV- A imaginação, a criatividade e a engenhosidade podem ser largamente encontradas na população.
V- As pessoas não gostam do trabalho e o evitarão sempre que isso esteja ao seu alcance.
Os itens I, II e V pertencem à Teoria X, e os itens III e IV à Teoria Y.
Os itens I, III e IV pertencem à Teoria X, e os itens II e V à Teoria Y.
Os itens II e IV pertencem à Teoria X, e os itens I, III e V à Teoria Y.
Os itens II, III e V pertencem à Teoria X, e os itens I e IV à Teoria Y.
Os itens I e IV pertencem à Teoria X, e os itens II, III e V à Teoria Y.
A concepção que cada administrador possui a respeito de seus subordinados condicionará a sua forma de dirigir. De acordo com a Teoria XY de McGregor, é CORRETO afirmar que o administrador que em sua ação gerencial utiliza a Teoria Y, tenha a expectativa de que:
os trabalhadores enxergam o seu trabalho como algo que lhe proporciona satisfação;
os trabalhadores não gostam do trabalho e tentam evitá-lo;
os trabalhadores devem ser controlados para alcançar os objetivos organizacionais;
os trabalhadores evitam assumir responsabilidades;
a maioria dos empregados não é ambiciosa e procura satisfazer as necessidades de segurança acima de outros fatores.
A ideia que cada líder possui a respeito de seus subordinados condicionará a sua forma de conduzir o processo de direção. Assim, de acordo com a Teoria XY de McGregor, é correto afirmar que o líder de equipe que em sua ação utiliza a Teoria Y cria a expectativa de que os trabalhadores:
não gostam do trabalho e tentam evitá-lo
evitam assumir responsabilidades
têm iniciativa e são criativos
devem ser controlados para alcançar os objetivos organizacionais
De acordo com a teoria Y, o homem médio aprende, sob certas condições, a aceitar e a procurar responsabilidade.
De acordo com os conceitos sustentados pela Teoria X, desenvolvida por McGregor acerca da motivação,
o desejo de autorrealização e de aceitação no grupo social a que pertence é o que motiva o indivíduo ao trabalho.
o dispêndio de esforço no trabalho é algo natural para o indivíduo, ao mesmo devendo ser conferida autonomia para o exercício de suas tarefas.
existe uma hierarquia entre as necessidades do indivíduo, de forma que o mesmo somente estará motivado para o trabalho se satisfeitas aquelas consideradas elevadas.
o homem médio não gosta do trabalho e o evita, necessitando ser controlado e dirigido para executar as tarefas que lhe são cometidas.
o processo motivacional pode ser induzido a partir de reforço positivo, com recompensas e estímulos e negativo, com punições e desincentivos.
O fenômeno da motivação nas organizações tem merecido diversos estudos, com diferentes abordagens pela literatura. Entre tais abordagens, podem-se destacar as apresentadas por McGregor, conhecidas como Teoria “X” e Teoria “Y”, as quais
afirmam que os componentes da organização se agrupam, espontaneamente, em categorias “X”, naturalmente motivados, e “Y”, naturalmente reativos e refratários, cabendo ao gestor quebrar essa dinâmica para aumentar a produtividade.
consideram dois fatores básicos para a motivação: os de subsistência, denominados fatores “X”, e os ligados à autorrealização e reconhecimento social, denominados fatores “Y”.
sustentam que a motivação depende da combinação adequada de medidas de recompensa ou reforço positivo, da categoria “X”, e também de punições e desincentivos (reforço negativo), inseridos na categoria “Y”.
se apresentam como concepções extremas da natureza humana em relação ao trabalho: a “X” fundada na crença de que o indivíduo não gosta do trabalho e o evita; e a “Y”, na visão de que o trabalho é algo natural para o indivíduo.
sustentam que a motivação organizacional nada mais é do que a resultante de dois fatores que devem ser combinados: fator “X”, consistente em remuneração e benefícios, e fator “Y”, consistente em qualidade de vida no trabalho e clima organizacional favorável.
A dinâmica do processo motivacional, bem assim os fatores que induzem ou favorecem a motivação têm sido objeto de estudo por diversas teorias, entre as quais a que aponta a concepção negativa da natureza humana, predicando que o homem médio não gosta do trabalho e precisa ser controlado e dirigido, representando
uma das visões de MacGregor, denominada Teoria X.
a Teoria das Necessidades Humanas, de Abraham Maslow.
os fatores insatisfacentes da Teoria Bifatorial, de Herzberg.
um dos aspectos da Teoria da autorregulação, de Kanfer.
o conceito de afiliação da Teoria das Necessidades Adquiridas, de McClelland.
De acordo com a teoria X, a maioria das pessoas precisa ser coagida, controlada, dirigida ou ameaçada de punição para que se empenhe no alcance dos objetivos organizacionais.
Certo
Errado
Leia as afirmativas a seguir:
I. O Balanced Scorecard permite alinhar as ações individuais aos objetivos estratégicos da organização.
II. De acordo com a Teoria Y, de McGregor, as pessoas não gostam de trabalhar.
III. O Balanced Scorecard pressupõe uma interpretação holística da estratégia.
Marque a alternativa CORRETA:
Nenhuma afirmativa está correta.
Está correta a afirmativa I, apenas.
Estão corretas as afirmativas II e III, apenas.
Estão corretas as afirmativas I e III, apenas.
Todas as afirmativas estão corretas.
Consideremos que Teresa Cristina, gestora de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho e que precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Maria Fernanda, por sua vez, gestora de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com o objetivo da organização.
É CORRETO afirmar, de acordo com a teoria de McGregor, que:
A gestora da empresa “A” adota o estilo de gestão da Teoria X e a gestora da empresa “B” adota o estilo de gestão da Teoria Y.
As gestoras das empresas “A” e “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y.
A gestora da empresa “A” adota o estilo de gestão da Teoria W.
A gestora da empresa “A” adota o estilo de gestão da Teoria Z.
A gestora da empresa “B” adota o estilo de gestão da Teoria X-Y.
Assinale a alternativa correta em que constam as teorias da motivação de Douglas McGregor que utilizam os seguintes pressupostos: “O trabalho é em si mesmo desagradável para a maioria das pessoas” e “O trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis”.
Teorias X e Y.
Teoria da motivação e higiene.
Teoria do reforço negativo e positivo.
Teoria da aversão e expectativa.
Teoria do reforço positivo e motivação.
Assinale a alternativa correta em relação às teorias de McGregor quanto à motivação (Teoria X – “Concepção Tradicional” e Teoria Y – “Integração dos Objetivos”).
Segundo a Teoria X, o ser humano médio padrão tem aversão ao trabalho e o evitaria, se pudesse.
De acordo com a Teoria Y, a maioria das pessoas deve ser obrigada, controlada, dirigida e intimidada com punição para ser levada a empregar esforço.
Para a Teoria X, o esforço físico e mental despendido no trabalho é tão natural como o despendido em recreação ou repouso.
De acordo com a Teoria X, o homem aprende, em condições apropriadas, a não só aceitar, mas também a procurar responsabilidades.
Segundo a Teoria Y, não é característica das pessoas a capacidade de exercer imaginação, talento e espírito criador na solução de problemas organizacionais.