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“Em uma determinada loja de presentes, os funcionários apresentavam um alto desempenho e tinham o hábito de se reunirem para discutir formas criativas para solução de problemas, mesmo sem haver qualquer tipo de controle externo ou fiscalização rígida sobre o trabalho. Os gestores da empresa entendiam que as pessoas gostam de exercer alguma atividade e que a interação social entre os funcionários era importante para a produtividade do grupo.” O fator motivacional que justifica a reação dos funcionários desta empresa é coerente à Teoria
da Hierarquia das Necessidades de Maslow.
dos Dois Fatores de Herzberg.
Higiênica de Herzberg.
X de Douglas McGregor.
Y de Douglas McGregor.
McGregor preocupou-se em comparar, através de duas teorias, estilos opostos e antagônicos de administrar. São pressuposições da chamada “Teoria X”, EXCETO:
as pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas.
as pessoas precisam ser controladas e dirigidas.
as pessoas são ingênuas e sem iniciativa.
as pessoas evitam o trabalho.
Segundo o estudo comparativo das duas teorias de Douglas M. McGregor quanto ao estilo de administrar, marque (F) para as Falsas e (V) para as Verdadeiras:
( ) A teoria X leva as pessoas a fazerem exatamente aquilo que a organização pretende que elas façam, independentemente de suas opiniões ou objetivos pessoais.
( ) A teoria Y afirma que as pessoas evitam a responsabilidade, a fim de se sentirem mais seguras.
( ) A teoria X afirma que as pessoas são ingênuas e sem iniciativa e que precisam ser controladas e dirigidas.
( ) A teoria Y propõe um estilo de administração francamente participativo, baseado nos valores humanos e sociais.
A seqüência correta de cima para baixo é:
V, V, F, F.
V, F, V, V.
F, V, F, F.
F, F, V, V.
Os subordinados liderados por um chefe que adota um estilo Y, conforme preconizado por Douglas McGregor, geralmente têm dificuldades para desenvolver relacionamentos interpessoais — entre si e com o chefe — francos e espontâneos.
Acerca da Teoria de McGregor, assinale a alternativa que apresenta uma pressuposição da teoria X.
Os indivíduos comuns gostam de trabalhar desde que as condições sejam favoráveis.
Os indivíduos procuram pela responsabilidade para realizar os objetivos da organização.
A motivação dos indivíduos ocorre nos níveis de necessidades sociais, de estima e de autorrealização, bem como nos níveis fisiológicos e de segurança das necessidades.
As pessoas podem ser criativas no trabalho, desde que adequadamente estimuladas.
Os indivíduos comuns são preguiçosos e indolentes, não gostam de trabalhar.
Uma das teorias comportamentais da administração, denominada teoria X e Y, contrapõe fatores higiênicos a fatores motivacionais na abordagem da visão clássica da natureza humana.
Certo
Errado
No estudo do processo decisório, destaca-se a criação da “Teoria X” e “Teoria Y”, de McGregor, que explica o comportamento dos gerentes em função de suas expectativas com relação aos empregados. Considerando que o administrador adota a “Teoria X”, é correto afirmar que ele espera que cada um dos seus subordinados tenha como característica:
perceber o trabalho como uma atividade prazeirosa
evitar o trabalho quando possível
ser automotivado
ser esforçado
ser criativo
Em relação à abordagem comportamentalista, é correto afirmar sobre a teoria X e a teoria Y de Douglas McGregor:
A teoria X afirma que as pessoas são ingênuas, porém com iniciativa excessiva.
A teoria X afirma que as pessoas são esforçadas e obedientes, solicitando cada vez mais trabalho.
A teoria X afirma que as pessoas são preguiçosas e indolentes, evitando assim o trabalho.
A teoria Y afirma que as pessoas precisam ser controladas e dirigidas.
A teoria Y afirma que as pessoas evitam a responsabilidade a fim de se sentirem mais seguras.
A filosofia de que “o homem gosta de trabalhar e assume responsabilidades, desde que auxiliado e encorajado a liberar seu potencial”, corresponde à teoria motivacional chamada de:
Teoria Y.
Teoria A.
Teoria W.
Teoria X.
A "Teoria X" sobre motivação, de Douglas McGregor, tem como uma das premissas:
As pessoas demonstrarão auto-orientação e autocontrole se estiverem comprometidas com os objetivos.
Os funcionários, na sua maioria, são criativos e buscam novos desafios, pois buscam reconhecimento.
As pessoas buscam responsabilidades e são, por natureza, motivadas.
As pessoas, por natureza, não gostam de trabalhar e, sempre que possível, tentarão evitar o trabalho.
Estudiosos apontaram para a importância dos pressupostos de um administrador quanto à motivação intrínseca dos empregados, a exemplo das teorias X e Y, cujo precursor acreditava em duas extremidades opostas de funcionários (daqueles que evitam o trabalho quando possível aos que gostam do trabalho e sentem prazer com ele), promovendo a teoria Y como modelo de administração por excelência.
A administração das organizações em geral é condicionada pelos estilos com que os administradores “dirigem”, dentro delas, o comportamento das pessoas. Nesse contexto, são pressuposições da Teoria Y de McGregor em relação ao estilo de administração:
I. As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer.
ll. As pessoas evitam a responsabilidade para se sentirem seguras.
III. As pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas.
IV. As pessoas são ingênuas e sem iniciativa.
V. As pessoas são criativas e competentes.
Pode-se afirmar:
Apenas as assertivas Il, Ill e V estão corretas
Apenas as assertivas I, IIl e V estão corretas
Apenas as assertivas I, Il e IV estão corretas
Apenas as assertivas Ill e IV estão corretas
Apenas as assertivas IV e V estão corretas
Acerca das teorias concernentes à gerência de recursos humanos, assinale a opção correta.
Segundo a teoria de Hezberg, na abordagem dos fatores motivacionais em recursos humanos, quanto maior for o salário dos funcionários como retribuição pelo seu trabalho, maior será sua motivação.
A teoria de Hezberg enfatiza que os fatores higiênicos a serem observados pelo gestor de recursos humanos estão circunscritos no conteúdo do cargo desempenhado pelo funcionário.
A teoria de Y de Douglas McGregor enfatiza que o gestor de recursos humanos deve partir do pressuposto de que todos os colaboradores são automotivados para o trabalho, o que não demanda uma postura coercitiva por parte do gestor.
A teoria de McCleland enfatiza que o gestor de recursos humanos deve considerar que todos os colaboradores estão buscando prioritariamente a necessidade de afiliação.
O gestor de recursos humanos que se pauta pela teoria de Maslow deve levar em conta a existência, nos indivíduos, de múltiplas necessidades que surgem simultaneamente e que devem ser atendidas de modo simultâneo.
Para a teoria considerada, as pessoas preferem supervisão cerrada e, em geral, não gostam do trabalho que executam.
Fazendo-se uma analogia entre os estudos sobre os tipos de supervisão de Rensis Likert e os estudos de Douglas McGregor, pode-se apontar os seguintes pontos comuns:
I. Tipo de supervisor concentrado no serviço e a Teoria X.
II. Tipo de supervisor concentrado no serviço e a Teoria Y.
III. Tipo de supervisor concentrado no subordinado e a Teoria X.
IV. Tipo de supervisor concentrado no subordinado e a Teoria Y.
Está correto o que se afirma APENAS em
Um pressuposto básico da Teoria X, de Mc Gregor, é que:
o ser humano médio não gosta de trabalhar;
o prazer em obter bons resultados é parte fundamental da remuneração indireta;
as potencialidades intelectuais do ser humano médio são utilizadas apenas parcialmente;
o homem praticará a auto-orientação e o autocontrole a serviço dos objetivos que se empenhou em alcançar;
o ser humano médio aprende, em condições apropriadas, a aceitar e procurar responsabilidades.
De acordo com a Teoria Y, as pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios, pois para elas o trabalho é uma atividade tão natural quanto brincar ou descansar.
Com base nas concepções X e Y de Douglas McGregor, é CORRETO afirmar.
Segundo a teoria X, o potencial intelectual humano está longe de ser totalmente utilizado.
Segundo a teoria Y, as pessoas, em geral, preferem ser dirigidas a dirigir.
Segundo a teoria Y, as pessoas podem aprender a assumir responsabilidades.
Segundo a teoria Y, as pessoas preocupam-se, acima de tudo, com a própria segurança e bem-estar.
Segundo a teoria X, as recompensas no trabalho estão ligadas aos compromissos assumidos.