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Questões de Concurso sobre Teorias da Administração
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A história da Teoria da Administração é recente e tem seu início no começo do século XX. Pode ser resumida em fases bem distintas e que se superpõem, iniciando com a Administração Científi ca até a Teoria Contingencial. Cada uma dessas fases ou escolas realça e enfatiza um aspecto importante da Administração. Assinale a alternativa correta que corresponde às ênfases ao longo do tempo, iniciando pela Administração Científi ca, passando pelas demais escolas até chegar à Teoria Contingencial:
A
Ênfase na tecnologia, ênfase no desenho organizacional, ênfase no meio ambiente, ênfase nas pessoas, ênfase na motivação do ser humano, ênfase nos sistemas de comunicação.
B
Ênfase na supervisão, ênfase gerência, ênfase na direção, ênfase no controle, ênfase na negociação, ênfase nas habilidades da equipe.
C
Ênfase nas tarefas, ênfase na tecnologia, ênfase na estrutura, ênfase na gerência.
D
Ênfase nas tarefas, ênfase na estrutura organizacional, ênfase nas pessoas, ênfase na tecnologia, ênfase no ambiente.
A história das empresas pode ser dividida em fases. Assinale a alternativa correta:
A
Fase inicial, média, geral, organizada, moderna e da globalização.
B
Fase artesanal, da transição do artesanato à industrialização, do desenvolvimento industrial, do gigantismo industrial, moderna e da globalização.
C
Fase artesanal, da transição do artesanato à industrialização, do desenvolvimento da agricultura, do gigantismo das empresas, moderna e pós-moderna.
D
Fase da agricultura, da revolução industrial, da pós-revolução industrial, tecnológica, digital, da internet e biotecnológica.
Os pressupostos defendidos por Taylor preconizavam que
o operário deveria saber cada vez menos do todo que
constituía seu trabalho, para passar a saber cada vez mais a
respeito da parte que lhe pertencia.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2005
Rodrigo, supervisor técnico da Empresa Alfa de material ortopédico da região sul do Amazonas, elaborou um relatório, indicando que a empresa tem ambiente empresarial estável, produção rotineira, tecnologia tradicional e desafios apresentados aos indivíduos rigorosamente previsíveis, repetitivos e programados. Assim, o tipo de organização dessa empresa é o:
A
contingencial.
B
situacional.
C
sistêmico.
D
burocrático.
E
adhocrático.
Relacione as colunas sobre os principais estudiosos do papel dos gerentes:
1. Henri Fayol - 1916
2. Chester Barnard - 1938
3. Herbert Simon - 1960
4. Henry Mintzberg - 1973
5. Andrew Grove - 1983
6. Fred Luthans - 1988
( ) Papéis do gerente
( ) Processo decisório
( ) Princípios de administração de alta performance
( ) Processo administrativo
( ) Desempenho dos gerentes
( ) Funções do executivo
A seqüência assinalada acima é:
A
1, 6, 3, 2, 4, 5
B
2, 3, 5, 6, 1, 4
C
4, 3, 5, 1, 2, 6
D
4, 3, 5, 1, 6, 2
A respeito das escolas da Administração, classifique as proposições abaixo como ( V ) verdadeiras, ou ( F ) falsas:
( ) Taylor via a necessidade premente de aplicar métodos científi cos à administração, para garantir a consecução de seus objetivos de máxima produção a mínimo custo.
( ) Henry Ford é visto como um dos responsáveis pelo grande salto qualitativo no desenvolvimento da atual organização empresarial.
( ) Taylor defendia a ênfase na estrutura formal da empresa: adoção de princípios administrativos pelos altos escalões.
( ) Fayol defendia a ênfase na adoção de métodos racionais padronizados: máxima divisão das tarefas no chão de fábrica.
( ) Max Weber concebeu uma organização com as seguintes características: divisão de trabalho e hierarquia, o homem organizacional e racional e a organização formal.
( ) Eficiência e eficácia na prática significa a mesma coisa.
( ) Segundo a Teoria X, o ser humano tem aversão natural ao trabalho.
A seqüência assinalada acima é:
A
V, V, V, F, F, F, V
B
V, V, F, V, F, F, F
C
V, V, F, F, V, F, V
D
F, F, V, V, F, F, F
Fayol dividiu a empresas em seis grupos de funções e chamou-as de funções básicas da empresa. Assinale a alternativa que melhor corresponde a essas funções:
A
Funções burocráticas, funções auxiliares, funções institucionais, funções de segurança, funções contábeis e funções administrativas.
B
Funções burocráticas, funções estratégicas, funções financeiras, funções táticas, funções operacionais e funções administrativas.
C
Funções técnicas, funções comerciais, funções financeiras, funções de segurança, funções contábeis e funções administrativas.
D
Funções técnicas, funções operacionais, funções financeiras, funções de segurança, funções de controle de pessoal e funções administrativas.
Ano:
2005
José, especialista em organização, comparou duas empresas de fabricação de material hospitalar em Manaus e verificou que, na primeira, o planejamento era esporádico, usado em situação de crise, a organização apresentava uma estrutura burocrática, os incentivos eram sociais ou financeiros e o controle era realizado por meio do comando sobre as pessoas. Quanto à segunda empresa, observou que o planejamento era mutável em função do controle permanente, a organização era vista como instituição social, os incentivos eram sociais e financeiros simultaneamente e o controle era do tipo circular, representando uma atividade de caráter permanente. Tais características identificam as escolas a que se filiam as empresas, respectivamente, como:
A
tradicionalista e behaviorista.
B
tradicionalista e estruturalista.
C
behaviorista e de desenvolvimento organizacional.
D
behaviorista e estruturalista.
E
estruturalista e de desenvolvimento organizacional.
A Revolução Industrial contribui substancialmente para a história da administração. Ela pode ser divida em duas fases: de 1780 a 1860, com a revolução do carvão e do ferro, e de 1860 a 1914, com a revolução do aço e da eletricidade. Sobre esse assunto é incorreto afirmar:
A
Aparece a mecanização da indústria e da agricultura, com o surgimento da máquina de fiar, do tear hidráulico, do tear mecânico e do descaroçador de algodão.
B
Em 1900, James Watt inventa a máquina a vapor e sua aplicação à produção não traz grandes modificações para a estrutura social e comercial.
C
O uso da força motriz na indústria surge com a máquina a vapor, transformando as oficinas, transportes, comunicações e agricultura.
D
O artesão e sua pequena oficina dão lugar ao operário e à fábrica ou usina.
A
O que é honesto e justo nas negociações é influenciado pelos hábitos culturais e está subordinado aos valores da sociedade em que ocorre a busca de acordos.
B
O Princípio da Reciprocidade é familiar em negociações importantes, nas quais um favor ou concessão de um lado é trocado por favor similar ou uma concessão do outro.
C
A própria definição das relações de produção capitalista implica a existência de uma classe dominante caracterizada pelo acesso aos meios de produção e/ou decisão, e uma classe dominada não detentora desses meios.
D
O posicionamento estratégico caracteriza a forma pela qual o negociador pretende abordar o conflito ou a oportunidade. A maneira pela qual uma oportunidade é tratada ou um conflito é resolvido influencia a natureza dos resultados produzidos e, portanto, os futuros episódios de aproximação ou de afastamento.
E
Nas relações de trabalho a negociação coletiva aparece como importante instrumento de regulação de um conflito que é permanente, que faz parte das relações capital-trabalho e que não tem solução definitiva.
O Código de Ética Profissional do Administrador é o guia que orienta o comportamento de cada pessoa no contexto individual, social e econômico. Também estabelece normas de conduta profissional que orientam as relações do indivíduo com o cliente, o ambiente e as pessoas de sua relação. Nesse sentido, cabe ao Administrador no exercício da função pública:
A
assumir compromisso moral com o indivíduo, o cliente, a organização e com a sociedade, delegando a terceiros deveres e responsabilidades conforme a situação e o contexto institucional.
B
cumprir fiel e integralmente as obrigações e compromissos assumidos mediante contratos ou outros instrumentos relativos ao exercício profissional.
C
tentar contornar certas exigências éticas, para as quais inexistam penalidades que lhe possam ser impostas, visto que a boa gestão se baseia na flexibilidade, na remoção de obstáculos que impeçam a realização do seu trabalho e na superação de limites impostos pelo “excesso” de burocracia.
D
assumir compromissos de atender ao usuário do serviço a ser prestado pelo seu órgão, em troca de mecanismos de compensação desde que sem retribuição financeira, com isso minimizando conflitos com a clientela e facilitando o exercício de sua atividade profissional.
E
cumprir prerrogativas funcionais e tarefas que lhe sejam atribuídas pela autoridade pública, seguindo fielmente apenas as regras contidas nesse código de ética, cujo efeito legal visa assegurar a manutenção de direitos e garantias de promoção na carreira funcional.
O autor que criou o conceito de psicologia industrial nas organizações foi:
A
Mary Park Follet.
B
Henry Fayol.
C
Chester Barnard.
D
Hugo Munsterberg.
A teoria burocrática preceitua a eficiência organizacional como objetivo básico, mantendo o respeito às emoções e à individualidade dos trabalhadores. Para tanto, é fundamental entender o comportamento do homem no trabalho.
C
Certo
E
Errado
A noção de ordem e causação lineares permanecem centrais, embora relativizadas por variáveis com comportamento errático.
C
Certo
E
Errado
São tendências atuais do Mundo Moderno:
A
globalização, informação, conhecimento.
B
globalização, corporativismo, burocracia.
C
mão-de-obra, ênfase na organização.
D
competição, ênfase no funcionário.
E
ênfase no produto, informação.
O grupo demográfico americano que tem como denominação alternativa "Geração X" é:
A
baby busters;
B
yuppies;
C
bumpies;
D
mobys;
E
dinks.
Com a diminuição do papel do Estado, a crise econômica e o aumento da exclusão social as empresas têm assumido outras funções que não só a produção e comercialização de bens. Assinale a opção que descreve corretamente o conceito de responsabilidade social.
A
As empresas têm patrocinado competições esportivas entre seus funcionários e criado associações recreativas como forma de melhorar o relacionamento entre subordinados e chefias e de aumentar a sinergia dos grupos.
B
As empresas têm desenvolvido sistemas de avaliação de desempenho e de premiação como bônus e viagens para os funcionários que superarem as metas estabelecidas.
C
As empresas têm investido direta ou indiretamente em projetos culturais, na prestação de serviços para melhoria da qualidade de vida de seus funcionários, familiares e da comunidade, e em projetos voltados para recuperação e conservação do meio ambiente.
D
As empresas têm investido em planos de saúde, creches, ticket refeição e de transporte, seguro de vida e previdência, como forma de assegurar melhor qualidade de vida a seus empregados e familiares.
E
As empresas têm investido na formação e na capacitação de seus funcionários e dependentes, de forma a mantê-los qualificados, garantir sua empregabilidade e melhorar a renda familiar.
Na primeira metade do século XX prevaleceram os ideais burocráticos cujas crenças eram a possibilidade de controle administrativo sobre a realidade e o racionalismo baseado na ordem, uniformidade e padronização o que deu origem a estruturas rígidas e estáticas. Indique a opção que identifica o rompimento com essas idéias.
A
A abordagem clássica de administração percebe a turbulência do ambiente organizacional, estabelecendo regras genéricas de funcionamento e adotando a descentralização administrativa.
B
A abordagem humanística da administração percebe o indivíduo como recurso organizacional, motivando-o através de recompensas de cunho material.
C
A abordagem contingencial da administração percebe a turbulência do ambiente organizacional, adotando práticas voltadas para eficácia e flexibilidade.
D
A abordagem sistêmica da administração percebe a organização como um sistema técnico e fechado, estabelecendo o estudo de mercado como primordial.
E
A abordagem weberiana da administração percebe a turbulência do ambiente organizacional, estabelecendo recompensas financeiras como forma de motivação.
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